Hesabında kullandığın orijinal Kimlik Doğrulama Uygulamasına erişimini kaybettiysen, telefon numaranı değiştirdiysen veya başka biri hesabında İki Aşamalı Kimlik Doğrulamayı (2FA) etkinleştirdiği için giriş yapamıyorsan.
Hesabına erişimi geri kazanman için kullanabileceğin birkaç yöntem bulunuyor.
Hesabına giriş yaptıktan sonra Hesap yönetimi sayfasının Parola ve Güvenlik bölümünden İki Aşamalı Kimlik Doğrulamayı devre dışı bırakabilecek veya tercih edilen yöntemini değiştirebileceksin. Ayrıca SMS yoluyla İki Aşamalı Kimlik Doğrulama için kullandığın telefon numaranı değiştirebilirsin
Hesabını güvende tutman için İki Aşamalı Kimlik Doğrulamayı mutlaka yeniden etkinleştirmeni öneririz.
Eğer telefon numaranı değiştirdiğin için hesabına erişimi kaybettiysen, hesabındaki telefon numaranı güncelleştirmek için buradaki adımları izleyebilirsin.
İki Aşamalı Kimlik Doğrulamayı bir Kimlik Doğrulama uygulaması ile ilk kez etkinleştirdiğinde, hesabın için bir yedek kod listesi sağlanır. Eğer bu kodları kaybetmediysen, hesabına erişimi geri kazanmak için bunlardan herhangi birini kullanabilirsin:
Eğer telefon numaranı değiştirdiğin için hesabına erişimi kaybettiysen, hesabındaki telefon numaranı güncelleştirmek için buradaki adımları izleyebilirsin.
SMS kodlarını alan telefon numaranı değiştirmek istiyorsan, şu şekilde yapabilirsin:
Sana nasıl yardımcı olabileceğimizi bize belirt.