@epicgames.com adresinden gelen e-postaları görmemenin birkaç nedeni vardır. Bunları genellikle spam klasörüne gittikleri için veya mesajlarımız bir filtre tarafından engellendiği için göremeyebilirsin.

E-postalarımızı alamamanla ilgili sorunu gidermek için şunları kontrol et:

  • Epic Games hesabına kayıtlı e-posta adresinde veya etki alanında yazım hatası olmadığından emin ol. Örneğin, etki alanı @gmail.com yerine @gmil.com olabilir.
  • Spam klasörlerini kontrol et.
    NOT: epicgames.com etki alanını spam olarak işaretlediysen veya adresi engellediysen, adresin engelini kaldırmak veya spam işaretini kaldırmak için internet servis sağlayıcının (ISS) destek sayfasına göz at.
  • epicgames.com adresini beyaz listeye ekle.
  • webmaster@ veya postmaster@ gibi görev tabanlı adresler kullanmadığından emin ol.
    Daha fazla bilgi için şu makaleye göz at: Epic Games hesabımın e-postasında kullanamayacağım sözcüklerin/adların bir listesi mevcut mu?

Bu eylemlerin hiçbiri işe yaramadıysa, internet servis sağlayıcın (ISS) ile iletişime geç ve help@epicgames.com adresinden gelen e-postaları engellemediklerinden emin ol.