Kimlik Doğrulama uygulamam veya SMS ile iki aşamalı kimlik doğrulama nedeniyle hesabım kilitlendi

Hesabında kullandığın orijinal Kimlik Doğrulama Uygulamasına erişimini kaybettiysen, telefon numaranı değiştirdiysen veya başka biri hesabında İki Aşamalı Kimlik Doğrulamayı (2FA) etkinleştirdiği için giriş yapamıyorsan.

Hesabına erişimi geri kazanman için kullanabileceğin birkaç yöntem bulunuyor.

Hesabına giriş yaptıktan sonra Hesap yönetimi sayfasının Parola ve Güvenlik bölümünden İki Aşamalı Kimlik Doğrulamayı devre dışı bırakabilecek veya tercih edilen yöntemini değiştirebileceksin. Ayrıca SMS yoluyla İki Aşamalı Kimlik Doğrulama için kullandığın telefon numaranı değiştirebilirsin

Hesabını güvende tutman için İki Aşamalı Kimlik Doğrulamayı mutlaka yeniden etkinleştirmeni öneririz.


Giriş yapmak için e-postanı kullan

  1. İki Aşamalı Kimlik Doğrulama isteminden Başka bir yöntem dene seçeneğine tıkla.
  2. E-postana İki Aşamalı Kimlik Doğrulama kodu gönder seçeneğine tıkla.
  3. E-postanın gelen kutusuna giderek kodu bul ve kodu GÜVENLİK KODU bölümüne yaz.
  4. Kodu girdikten sonra hesabına giriş yapmış olursun.

Eğer telefon numaranı değiştirdiğin için hesabına erişimi kaybettiysen, hesabındaki telefon numaranı güncelleştirmek için buradaki adımları izleyebilirsin.


Yedek kodlarını kullan

İki Aşamalı Kimlik Doğrulamayı bir Kimlik Doğrulama uygulaması ile ilk kez etkinleştirdiğinde, hesabın için bir yedek kod listesi sağlanır. Eğer bu kodları kaybetmediysen, hesabına erişimi geri kazanmak için bunlardan herhangi birini kullanabilirsin:

  1. İki Aşamalı Kimlik Doğrulama isteminden Başka bir yöntem dene seçeneğine tıkla.
  2. İki Aşamalı Kimlik Doğrulama yedek kodlarını gir seçeneğine tıkla.
  3. 8 haneli yedek kodunu gir
  4. Kodu girdikten sonra hesabına giriş yapmış olursun.

Eğer telefon numaranı değiştirdiğin için hesabına erişimi kaybettiysen, hesabındaki telefon numaranı güncelleştirmek için buradaki adımları izleyebilirsin.


İki Aşamalı Kimlik Doğrulama için kullandığın telefon numaranı SMS yoluyla değiştir

SMS kodlarını alan telefon numaranı değiştirmek istiyorsan, şu şekilde yapabilirsin:

  1. Hesabına giriş yaptıktan sonra Hesap yönetim sayfasındaki Parola ve Güvenlik bölümüne git.
  2. SMS Kimlik Doğrulamasını kapat ve ilerle seçeneğine tıkla.
  3.  Tekrar açtıktan sonra yeni telefon numaranı ekleyebileceksin.
  4. Açılan pencereye yeni telefon numaranı gir ve Kod Gönder'e tıkla.
  5. Kodu SMS yoluyla aldığında, Doğrulama Kodu alanına gir ve Etkinleştir'e tıkla.

Bu makale sorunu çözdü mü?

Aradığını bulamadın mı?

Sana nasıl yardımcı olabileceğimizi bize belirt.