Neden Fortnite hesabımdan bir içerik kaldırıldı?

Fortnite'ta hesabından bir öge veya bir miktar V-Papel silindiği yönünde bir mesaj alırsan, bu durum, hesabından iade veya ödemeyi geri çekme işlemi gerçekleştirildiği anlamına gelir. Bu durum genellikle bir iade talebi gerçekleştirildiğinde veya ödeme sağlayıcından ters ibraz işlemi yapıldığında meydana gelir. Bu durumda sistemimiz iade edilen toplam V-Papel miktarını karşılamak için 30 gün içinde satın alınan ögeleri otomatik olarak siler. Epic Games Oyuncu Desteği bu ögeleri geri yükleyemez. Gelecekte şüpheli satın alma eylemlerine karşı kendini korumak için bu makaleye göz atmanı öneririz.

Bu ögelerin bir hata nedeniyle silindiğini düşünüyorsan, ayrıntılı bilgi için ödeme sağlayıcına ulaşmanı öneririz. Satın alımlar Microsoft, Sony vb. gibi üçüncü taraflardan yapıldıysa, Epic Games Oyuncu Desteği kendi platformumuz dışında yapılan satın alımlar konusunda destek veremediği için ilgili üçüncü tarafın destek ekibiyle iletişime geçmen gerekir.

Not: Son 30 gün içinde satın alınan öge sayısı iade edilen tutarı karşılayacak kadar fazla değilse hesabından V-Papel düşülür ve bunun sonucunda V-Papel borcu oluşabilir. Negatif V-Papel bakiyeni, V-Papel satın alarak sıfırlayabilirsin.

Bu makale sorunu çözdü mü?

Aradığını bulamadın mı?

Sana nasıl yardımcı olabileceğimizi bize belirt.