Epic Games Başlatıcısı'nı ve Fortnite'ı kullanabilmek için bağlantı sorunlarını nasıl düzeltirim?

Bağlantı sorunu, Epic Games Başlatıcısı'nı veya diğer herhangi bir Epic Games ürününü kullanmanı engelleyen durumdur. Bu durum, Epic Games Başlatıcısı'na giriş yapmaya çalışırken veya Fortnite oynarken yaşanabilir.

Bağlantınla ilgili sorun yaşıyorsan gerçekleşebilecek bazı şeyler şu şekilde:

  • Epic Games Başlatıcısı'na giriş yapamamak
  • Epic Games Başlatıcısı'ndaki oyunları indirememek veya güncelleyememek
  • Epic Games Başlatıcısı'nı kullanırken bir hata kodu almak
  • Fortnite'ta eşleştirme yapamamak veya oyunlara bağlanamamak
  • Fortnite'ta diğer gruplara katılamamak
  • Fortnite'ta paket kaybı veya yüksek gecikme

"Epic Hizmetleri Sırasına Bağlanma Hatası" (Error Connecting to Epic Services Queue) mesajıyla karşılaşan Xbox oyuncuları yardım için Microsoft Desteği'ne ulaşmalıdır.

  1. Epic Games Durumu sayfasını kontrol et
  2. Kablolu bir bağlantı kullan
  3. Güvenlik duvarlarını devre dışı bırak
  4. Ağ bağlantı noktalarının engelini kaldır
  5. VPN ve proxy sunucuları
  6. Alan Adı Sistemlerini (DNS) değiştir
  7. Engine.ini dosyanı düzenle (Windows)
  8. Alan adlarını beyaz listeye ekle (üniversiteler, kolejler veya şirketler)

Epic Games Durumu sayfasını kontrol et

Tüm sistemlerin çalıştığından emin olmak için Epic Games Sunucu Durumu sayfasını kontrol et. Yaşadığın sorun bir kesintiyle veya sistem genelinde yaşanan bir sorunla ilgiliyse, bu çözülene kadar Epic Games Başlatıcısı'na veya Fortnite'a bağlanamazsın.

Yukarıya dön

Kablolu bir bağlantı kullan

Kablosuz bağlantılar, kablolu bağlantılar kadar stabil değildir. Yani sinyal güçlü olmayabilir ve paket kaybına, bağlantı sorunlarına veya yüksek gecikmeye ya da pinge neden olabilir. Bu olasılığı ortadan kaldırmak ve mümkün olan en hızlı bağlantıya sahip olmak için modemine veya yönlendiricine bir ethernet kablosuyla doğrudan bağlan.

Yukarıya dön

Güvenlik duvarlarını devre dışı bırak

Güvenlik duvarı kaynaklı bağlantı sorunlarını çözmenin en hızlı yolu genellikle güvenlik duvarını geçici olarak kaldırmak ve/veya devre dışı bırakmaktır. 

Not: Bu işlem yalnızca sorun giderme amaçlıdır. Güvenlik duvarını kaldırdıktan veya devre dışı bıraktıktan sonra bağlantı sorunu çözülürse, ürünlerimizi manuel olarak güvenlik duvarının istisnalarına eklemeyi ve tekrar denemeyi unutma.

Windows Güvenlik Duvarı'nı devre dışı bırak
  1. Başlat'a tıkla.
  2. Denetim Masası'na tıkla.
  3. Sistem ve Güvenlik'e tıkla.
  4. Windows Güvenlik Duvarı'na tıkla.
  5. Windows Güvenlik Duvarı'nı Aç veya Kapat'a tıkla (bu adımda Yönetici parolasını girmen gerekebilir).
  6. Her Ağ konumunun altından, Windows Güvenlik Duvarı'nı Kapat seçeneğine tıkla.
Diğer tüm güvenlik duvarlarını kaldır

Üçüncü taraf güvenlik duvarı kullanmak, Epic Games Başlatıcısı, Fortnite veya başka bir Epic Games ürününe bağlanmanı engelleyebilir. Üçüncü taraf güvenlik duvarlarını geçici olarak kaldırmanı ve sorunun çözülüp çözülmeyeceğini kontrol etmeni öneririz. Bu işlem sorununu çözmezse, güvenlik duvarına şu çalıştırılabilir dosyaları istisna olarak ekle:

Epic Games Başlatıcısı

  • C:\Program Files (x86)\Epic Games\Launcher\Engine\Binaries\Win64\EpicGamesLauncher.exe
  • C:\Program Files (x86)\Epic Games\Launcher\Engine\Binaries\Win32\EpicGamesLauncher.exe

Fortnite

  • C:\Program Files\Epic Games\Fortnite\FortniteGame\Binaries\Win64\FortniteClient-Win64-Shipping.exe
  • C:\Program Files\Epic Games\Fortnite\FortniteGame\Binaries\Win64\FortniteClient-Win64-Shipping_BE.exe
  • C:\Program Files\Epic Games\Fortnite\FortniteGame\Binaries\Win64\FortniteClient-Win64-Shipping_EAC.exe
  • C:\Program Files\Epic Games\Fortnite\FortniteGame\Binaries\Win64\FortniteLauncher.exe

Not: Bunları istisna olarak ekleme talimatları farklı olabileceği için güvenlik duvarı üreticinle iletişime geç.

Yukarıya dön

Ağ bağlantı noktalarının engelini kaldır

Ağ bağlantı noktaları, hizmetlerimiz tarafından kullanılan belirli veri türlerinin ağ üzerinden başarıyla gönderilmesine izin verir. Bunlardan herhangi biri engellenmişse, oyunlarımıza bağlanamayabilir veya hizmetlerimizi uygun şekilde kullanamayabilirsin. Yönlendiricinden bağlantı noktalarının engelini kaldırmak için şunları yap:

Windows

Öncelikle varsayılan ağ geçidini ve dâhili IP adresini öğrenmen gerekir:

  1. Başlat'a tıkla.
  2. cmd yaz ve Enter'a bas.
  3. ipconfig yaz ve Enter'a bas.
  4. Varsayılan Ağ Geçidi ve IPv4 bilgilerini not al.
Bağlantı noktalarının engelini kaldırmak için yönlendiricini yapılandırma
  1. Web tarayıcını aç.
  2. Varsayılan Ağ Geçidini adres çubuğuna yaz ve Enter'a bas (Yaygın Varsayılan Ağ Geçidi 192.168.1.1'dir).
  3. Kullanıcı adı ve parola girmen istenebilir. Bu durum, yönlendiriciye göre değişir. Herhangi bir şey girmeden önce yalnızca Tamam'a basmayı dene. Bu işe yaramazsa, şu yaygın varsayılan kullanıcı adını ve parolayı dene:
    Kullanıcı adı: admin
    Parola: password
    Bunlar işe yaramazsa, yönlendirici modeline bağlı kullanıcı adlarının ve parolaların listesi için bu web sitesini kontrol edebilirsin.


  4. Yönetici aracında Port Forwarding sayfasını bul ve tıkla.
  5. Port Triggering'i değil, Port Forwarding'i seçtiğinden emin ol. Port Triggering tamamen farklı bir özelliktir.
  6. Bu ekranda, yukarıda not aldığın doğru protokol ve yerel IP bilgilerinle birlikte şu bağlantı noktalarını ve bağlantı noktası aralıklarını girmen gerekecek: 80 (TCP/UDP), 433 (TCP), 443 (TCP), 3478 (TCP/UDP), 3479 (TCP/UDP), 5060 (TCP/UDP), 5062 (TCP/UDP), 5222 (TCP), 6250 (TCP/UDP) ve 12000-65000 (TCP/UDP).

Yukarıdaki işlemleri yönlendiricinde yaparken sorun yaşıyorsan, bu işlemler yönlendiriciler arasında değişebileceği için kendi yönlendiricinin üreticisinin destek sitesinden ek talimatlara göz atmayı unutma.

Yukarıya dön

VPN ve Proxy Sunucuları

VPN veya Proxy Sunucuları KULLANMA. Bunlar, devre dışı bırakana kadar tarafımızca çözülemeyen sorunlar yaratabilir. Proxy sunucunu devre dışı bırakma ile ilgili bilgiler için bu makaleyi incele.

Yukarıya dön

Alan Adı Sistemlerini (DNS) Değiştir

DNS'ni değiştirmek, internet bağlantın için daha iyi bir bağlantı ve performans sağlayabilir. Bağlantınla ilgili sorunlar yaşıyorsan denemeni önerdiğimiz iki farklı DNS hizmeti bulunuyor. İlgili bağlantılar ve DNS'ni değiştirme talimatları aşağıda:

Yukarıya dön

Epic Games Başlatıcısı: Engine.ini dosyanı düzenle (yalnızca Windows)

Bu ayarları düzenlemek, Epic Games Başlatıcısı'nı kullanırken daha iyi indirme hızı sağlayabilir.

  1. Başlat'a tıkla.
  2. %localappdata% yaz ve Enter'a bas.
  3. EpicGamesLauncher klasörünü aç.
  4. Saved klasörünü aç.
  5. Config klasörünü aç.
  6. Windows klasörünü aç.
  7. Engine.ini dosyasını aç ve şu satırları ekle:
    [HTTP]
    HttpTimeout=10
    HttpConnectionTimeout=10
    HttpReceiveTimeout=10
    HttpSendTimeout=10

    [Portal.BuildPatch]
    ChunkDownloads=3
    ChunkRetries=20
    RetryTime=0.5 









  8. Dosyayı kaydet ve oyuncunun Epic Games Başlatıcısı'nı açmasını sağla.
Yukarıya dön

Alan adlarını beyaz listeye ekle (üniversiteler, kolejler veya şirketler)

Şirketler, kolejler veya üniversitelerde sınırlı ağ kullanıyor olabilirsin. Bu tür ağlardan birindeysen ve Epic Games Başlatıcısı'nı kullanırken veya oyunlarımızı oynarken sorun yaşıyorsan, BT departmanından şu etki alanlarını beyaz listeye eklemesini veya etkinleştirmesini istemeni öneririz:

Yukarıya dön

Bunların tümünü denediysen ve bağlantı sorunları yaşamaya devam ediyorsan bir destek bileti açmak için Bize Ulaş'a tıkla. Sana mümkün olduğunca hızlı destek verebilmemiz için şunları eklemeyi unutma:

Bu makale sorunu çözdü mü?

İLGİLİ MAKALELER

Aradığını bulamadın mı?

Sana nasıl yardımcı olabileceğimizi bize belirt.

BİZE ULAŞ