Під час спроби увійти в обліковий запис Epic Games я отримую помилку

Якщо під час спроби увійти в обліковий запис Epic Games ви бачите одну з наступних помилок, виконайте наведені нижче дії з усунення несправностей:

«Інший обліковий запис [назва платформи] раніше був пов’язаний із цим обліковим записом Epic Games».

Це повідомлення про помилку вказує на те, що ви намагаєтеся пов’язати обліковий запис консолі з обліковим записом Epic Games, з яким уже пов’язана інша консоль того ж типу.
Це повідомлення про помилку вказує на те, що ви увійшли в неправильний обліковий запис консолі або в обліковий запис консолі, який ви не використовуєте для Epic Games.
Усуньте несправність, виконавши наведені нижче дії:
- Увійдіть у систему за допомогою параметра Увійти з електронною поштою, а не через консоль.
- Відкрийте сторінку входу в обліковий запис Epic Games (Відкриється в новій вкладці) і спробуйте ввійти в режимі анонімного перегляду вебоглядача чи через інший вебоглядач.

Це повідомлення про помилку вказує на те, що ваша консоль вже пов’язана з обліковим записом Epic Games.
Це могло статися, якщо ви не пов’язали обліковий запис консолі з обліковим записом Epic Games під час першого входу у Fortnite.
Щоб дізнатися, з яким обліковим записом Epic Games пов’язаний обліковий запис консолі, виконайте наступні дії:
- Відкрийте сторінку входу в обліковий запис Epic Games (Відкриється в новій вкладці) у режимі анонімного перегляду вебоглядача.
- Виберіть піктограму свого типу консолі.
- Увійдіть в обліковий запис консолі.
Якщо у вас є повний обліковий запис Epic Games, ви зможете побачити інформацію про нього на вкладці Загальне у лівій частині екрана.

Це повідомлення про помилку вказує, що електронна адреса вже використовується для іншого облікового запису.
Щоб змінити електронну пошту, дотримуйтеся інструкцій, наведених у статті «Як змінити електронну пошту облікового запису Epic Games?».

Якщо під час пов’язування зовнішнього облікового запису з’являється ця помилка, це означає, що ви ввели неправильний пароль під час спроби пов’язати консоль із наявним обліковим записом Epic Games.
Якщо ви отримали цю помилку під час спроби входу, вам потрібно надіслати запит до служби підтримки, щоб наша команда могла вам допомогти.

Переконайтеся, що ви не використовуєте з’єднання VPN, сервіси переадресації чи проксі-сервер. Якщо використовуєте, від’єднайтеся від них, перш ніж продовжити.
Спробуйте ввійти за допомогою електронної пошти й пароля вашого облікового запису Epic Games.
Якщо проблема не зникає, скиньте пароль, натиснувши «Забули пароль» (Відкриється в новій вкладці), і спробуйте увійти знову, використовуючи адресу електронної пошти облікового запису Epic Games і новий пароль.

Переконайтеся, що для облікового запису Epic Games використовується правильна електронна адреса.
Скиньте пароль, натиснувши Забули пароль (Відкриється в новій вкладці).
Якщо впевнені, що пошта і пароль правильні, але помилка не зникає, вимкніть автозаповнення у вебоглядачі й установіть типову розкладку клавіатури.

Якщо бачите це повідомлення, можливо, потрібно завершити відновлення облікового запису, перш ніж зможете ввійти.
Дотримуйтеся вказівок зі статті «Як відновити доступ до мого облікового запису Epic Games?» , щоб подати запит на відновлення облікового запису.