我的验证器应用或短信双重认证锁定了我的账户
如果您无法使用原先对应您账户的身份认证器应用程序、更改了您的电话号码，或其他人在您的账户上开启了双重认证（2FA），则将导致您无法登录。
您可以通过以下几种方式重新获得账户访问权。
登录账户后，您可以在账户页面的密码与安全 (在新选项卡中打开)部分禁用双重认证或更改首选方式。您也可以通过短信更改用于双重认证的手机号码。
我们强烈建议重新启用您账户的双重认证（2FA），确保账户安全。
(在新选项卡中打开)使用您的电子邮件地址进行登录
- 双重认证窗口弹出时，点击尝试其他方式。
- 选择电子邮件认证，向您的电子邮件地址发送双重认证验证码。
- 打开您的收件箱，找到验证码，然后将其输入安全验证码一栏。
- 输入此安全码后，您就能登录账户了。
如果您由于更改手机号码而无法访问账户，可以按照此处的步骤更新账户绑定的手机号。
(在新选项卡中打开)使用您的备用代码
当您以认证器应用方式启用双重认证（2FA）时，我们提供了一系列为您账户使用的备用代码。如果您还记得这些代码，可以使用其中之一来重新进入您的账户：
- 双重认证窗口弹出时，点击尝试其他方式。
- 选择输入备用双重认证代码。
- 输入您的 8 位备用代码
- 输入此安全码后，您就能登录账户了。
如果您由于更改手机号码而无法访问账户，可以按照此处的步骤更新账户绑定的手机号。
(在新选项卡中打开)通过短信更改用于双重认证的手机号码
如果您想更改收取短信的手机电话号码，请参照以下步骤：
- 登录您的账户后，转至账户设置页面的密码与安全 (在新选项卡中打开)部分。
- 点击三点（…）按钮，然后点击移除验证方式按钮。
然后点击移除按钮确认该操作。 - 在看到了您已将短信验证码从双重认证方式中移除的确认以后，再点击设置按钮。
- 在弹出窗口中输入您的新手机电话号码，然后点击继续。
- 通过短信收到验证码后，请将其输入验证码文本框，然后点击启用短信验证。