我该如何对账户恢复申请结果提出申诉?
如果您没有提供足够的证据来证明您创建了该 Epic Games 账户,我们将驳回您的账户恢复请求。
如果您希望对被驳回的账户恢复决定提出申诉:
- 找到那封通知您账户恢复请求被拒绝的决定邮件。
- 点击申诉此决定链接,您将转至一个可以提交申诉的页面。
- 提交申诉后,您会看到一条消息,确认我们已收到您的申诉请求。
其他方式:
- 前往查看您的账户恢复状态 (在新选项卡中打开)页面。
- 输入您的账户恢复 ID。您将转至一个可以提交申诉的页面。
- 验证码会发送到您在账户恢复请求中提供的电子邮件地址。
- 您会在页面上看到一条消息,确认我们已收到您的申诉请求。
注: 如果您没有看到申诉按钮,则表示您可能由于以下原因之一而不符合申诉资格:
- 距离您的账户恢复请求被驳回已过去 14 天或更长时间。您需要发起新的账户恢复请求 (在新选项卡中打开)。
- 您已对同一个账户恢复请求提出了申诉,目前状态为“正在审核中”。您需要等待最终决定。
- 您已对同一个账户恢复请求提出了申诉,并且该申诉已被驳回。您只能提出一次申诉请求。如果您不同意申诉的决定,则需要发起新的账户恢复请求 (在新选项卡中打开)。
- 您已对同一个账户恢复请求提出了申诉,并且该申诉已被批准。如果您没有收到包含此决定的电子邮件,请参阅我还没有收到关于我账户恢复申诉请求的电子邮件。