我为何无法收到来自 Epic Games 支持团队的电子邮件?

Epic Games 支持团队的电子邮件均发送自该域名:@support.epicgames.com。

有以下几个可能原因会让您无法收到来自 Epic Games 支持团队的电子邮件。 通常是因为邮件进入了您的垃圾邮件文件夹,或者某个过滤器屏蔽了邮件。

查阅以下详情,来解决您收不到来自我们的电子邮件的问题:

  • 请确保您的账户上的电子邮件地址正确,包括电子邮件的域名在内未包含错字或错误拼写。
  • 请确保您的电子邮件存储空间未满,因为这会导致无法收到邮件。 如果您的电子邮件存储空间已满,请删除一些邮件,以腾出收取新邮件的空间。
  • 检查垃圾邮件文件夹。
    请注意:确保 support.epicgames.com 域名未标记为垃圾邮件或屏蔽地址,请参阅您的电子邮件服务提供商的支持页面,以了解取消屏蔽该地址或将其取消标记为垃圾邮件的步骤。
  • 请将 support.epicgames.com 域名加入白名单。 请参阅网络提供服务商的支持页面,了解如何将电子邮件域名加入白名单。
  • 请确保您未在使用和管理角色相关的地址,例如 webmaster@ 或 postmaster@.
    请参阅此文章,获取更多信息:在创建Epic Games账户时,有没有邮件中不可使用的词汇/名称的列表?

如果这些操作均无济于事,请与您的网络提供商(ISP)联系,确保他们不屏蔽来自 [email protected] 的电子邮件。

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