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我收到了 "必备程序安装失败" 的错误消息，如何修复 Epic Games 启动程序？

如果您收到了“自主更新失败”的错误信息，并包含以下或与以下类似的错误代码：SU-PQE1223 或 SU-PQR1603，则这篇文章包含可以解决该问题的步骤。

更新 Windows

您可能需要更新 Windows。 具体步骤请参考此篇 Microsoft 文章：更新 Windows。

  1. 按下键盘上的 Windows 键。
  2. 在搜索栏中输入检查更新。
  3. 选择检查更新。
  4. 下载并安装所有可用更新。

以管理员身份运行 Epic Games 启动器

这样可保证您能将游戏安装至电脑中受保护的文件夹里。

  1. 找到 Epic Games 启动器快捷方式。
    默认情况下，您可以在桌面上找到此快捷方式。 如果您在桌面上未发现此快捷方式：
    1. 点击“开始”。
    2. 输入“Epic Games Launcher”并按以下步骤操作。
  2. 右键点击 Epic Games 启动器的快捷方式。
  3. 点击以管理员身份运行。

重新安装 Microsoft Visual C++ Redistributables

    • 在 64 位 Windows 上，也要一并安装 Microsoft Visual C++ 2010 Redistributable Package (x64)
    • 在 32 位 Windows 上安装 vcredist_x86.exe。
    • 在 64 位 Windows 上一并安装 vcredist_x86.exe 和 vcredist_x64.exe。
    • 在 32 位 Windows 上安装 vcredist_x86.exe。
    • 在 64 位 Windows 上一并安装 vcredist_x86.exe 和 vcredist_x64.exe。
    • 在 32 位 Windows 上安装 vcredist_x86.exe。
    • 在 64 位 Windows 上一并安装 vcredist_x86.exe 和 vcredist_x64.exe。
  5. 安装最新版本的 Epic Games 启动器。
    • 您可以访问我们的网站，点击右上角的下载以下载最新版本。

确保选定安装路径的读/写访问权限正确。

  1. 导航至您选定的安装位置。
  2. 右键点击并选中属性。
  3. 选择安全选项卡。
  4. 在群组或用户名框内选中您的用户名。
  5. 确认已勾选权限框中读取和写入旁的允许。

添加“Skip Patch”命令行

如果您仍然遇到问题，请尝试添加此命令行：

  1. 彻底关闭 Epic Games 启动器。
  2. 右键点击 Epic Games 启动器的快捷方式。
  3. 选择属性。
  4. 在目标行末尾插入以下内容并附带空格：
    “ -SkipBuildPatchPrereq”
  5. 点击“应用”。
  6. 右键点击 Epic Games 启动器的快捷方式。
  7. 选择以管理员身份运行。

重置临时文件夹

如果您仍然遇到问题，请尝试重置临时文件夹。

Windows 11

  1. 点击开始并搜索设置。
  2. 滚动到底部并打开关于部分。
  3. 在设备规格对话框下找到相关链接部分，并选择高级系统设置。
  4. 在设备规格对话框下找到相关链接部分，并选择高级系统设置。
  5. 此操作将打开名为系统属性的弹出窗口。
  6. 找到高级选项卡并选择环境变量
  7. 在顶端对话框中找到 TEMP 和 TMP。
  8. 每次选择一个并点击编辑。
  9. 将TEMP和TMP的值更改为 C:\Temp，并点击确定。
  10. 之后重启电脑。
    • 注意：重启完成后，请确认 Epic Games 启动器并未运行。
  11. 右键点击 Epic Games 启动器图标，并选择以管理员身份运行。

Windows 10 及之前版本

  1. 点击左下角的 Windows 图标。
  2. 输入我的电脑并右键点击该图标，之后点击属性。
  3. 点击高级系统设置。
  4. 点击环境变量。
  5. 在顶端对话框中向下滚动，找到 TEMP 和TMP。
  6. 每次选择一个并点击编辑。
  7. 将TEMP和TMP的值更改为 C:\Temp，并点击确定。
  8. 让玩家尝试重新安装游戏。

注意：如果你希望恢复原始临时文件目录，可以将其改为：%USERPROFILE%\AppData\Local\Temp。

暂时禁用杀毒软件或防火墙

如果问题仍然存在，请尝试禁用电脑上可能安装的杀毒软件或防火墙。

此操作仅供测试使用，请在测试完成后重新启用。 这些应用程序会阻止《Fortnite》正常更新。 在您尝试更新以后，无论更新成功与否，请务必重新启用这些应用程序。 如果禁用这些应用程序后您可以顺利更新游戏，那么您可能需要联系这些应用程序的制造商，它们需要更新才能正常工作。

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