Easy Anti-Cheat（EAC）游戏问题
- 如果您遇到了特定的问题，请以该错误信息为关键词搜索我们的帮助网站。我们很可能已经有了针对该问题的解决方案。
- 如果您的服务更新失败，请参照本文中的步骤：Easy Anti-Cheat（EAC）服务更新失败。如果您未遇到此问题，请继续下一步。
- 请参照本文中的步骤：如何在电脑端安装 Easy Anti-Cheat 以便游玩《Fortnite》？如果这没有解决您的问题，请继续下一步。
- 请检查您正在通过 Epic Games 启动器启动您的游戏，然后继续采取下一步操作。
- 请按照以下步骤，检查您是否可以连接至 Easy Anti-Cheat（EAC）服务：
- 点击以下链接：
- 在点击以上一个或两个链接时，您应该能看到“200 - HTTP OK”的消息。如果上列两个链接都未显示该消息，请确保没有什么（如防火墙）阻止您的互联网连接。如果必要的话，请将 Easy Anti-Cheat 以及游戏文件夹加入您的电脑防火墙例外列表中。有些时候连接问题也可能是因为不正确的网络路由器设置引起的。如需有关路由器设置，或连接问题的进一步协助，请联系您的路由器生产厂商，或互联网提供服务商（ISP）。如果您看到了“200 - HTTP OK”信息，请继续下一步。
- 请确保您的电脑操作系统安装了全部最新更新。有关如何更新 Windows 或 macOS 的信息，请参照该 Microsoft 支持文章 (在新选项卡中打开)或该 Apple 支持文章 (在新选项卡中打开)。如果这没有解决您的问题，请继续下一步。
- 请确保您安装了最新版本的 Microsoft Visual C++ Redistributable。您可以在此 Microsoft 支持页面中下载：Visual Studio 2015、2017、2019 与 2022 (在新选项卡中打开)。如果这没有解决您的问题，请继续下一步。
- 按照本篇 Microsoft 文章中的步骤操作：使用系统文件检查器工具修复丢失或损坏的系统文件 (在新选项卡中打开)。如果这没有解决您的问题，请继续下一步。
- 关闭所有程序。有些程序可能会影响 Easy Anti-Cheat。请参照该文章中的步骤：如何禁用后台应用程序？来了解如何进行冷启动。如果这没有解决您的问题，请继续下一步。
- 请按照该文章中的步骤验证您的游戏文件：我该如何在 Epic Games 启动器中验证游戏文件？如果这没有解决您的问题，继续下一步。请向 Epic Games 提交支持票单。