按照下列步骤操作，验证游戏文件并清除启动器缓存，或可排除该错误：
检查您电脑上的文件，验证游戏文件完整性，确保文件没有缺失或损坏。 异常文件会被替换或修复。 您的存档不会受影响。
要在 Epic Games 启动器上验证游戏文件，请按照下列步骤操作：
- 打开 Epic Games 启动器。
- 在 Epic Games 游戏库中找到要验证的游戏。
- 点击游戏右边的三点图标。
- 选择“管理”。
- 点击“验证”按钮。
- 等待验证完成。
完成所有文件验证可能需要花些时间。
清理启动器缓存
缓存文件包含之前使用启动器时生成的相关信息。 删除这些文件，并让启动器重新生成之，有时将可解决此种问题。
- 点击界面右下角任务栏上的上箭头
- 在出现的弹出窗口中右击 Epic 图标
- 选择退出
- 按下 Win + R 键，这将打开运行窗口
- 在其中输入 %localappdata%
- 按下 Enter 键，这将打开文件管理器
- 打开 EpicGamesLauncher 文件夹
- 打开 Saved 文件夹
- 选择以下项目，右击并选择删除：
- webcache
- webcache_4147
- webcache_4430
以上项目可能只会出现一至两个
如您使用的是 Mac 系统：
- 退出 Epic Games 启动器。
- 打开访达窗口。
- 点击转到，然后点击转到文件夹...
- 输入“~/Library/Caches/com.epicgames.EpicGamesLauncher”，然后点击 Enter 键。
- 将 webcache 文件夹拖拽进废纸篓。
- 点击 control 键，然后点击废纸篓。
- 点击 清倒废纸篓。
- 再次启动 Epic Games 启动器。