SU-1002 错误

启动器在与 Epic 服务器通讯时遇到困难。

重新安装 Epic Games 启动器

请注意：以下流程会移除您安装的所有游戏。

如您使用的是 Windows 系统：

运行系统文件检查器然后重新安装 Epic Games 启动器：

1. 右键点击右下角的系统托盘图标，然后单击 退出，以退出 Epic Games 启动器。
2. 单击开始。
3. 输入“cmd”，右键点击 “命令提示符”，，然后单击“以管理员身份运行”。
4. 在打开的窗口中，输入“sfc /scannow”，然后按下 Enter 键。
   这可能需要花费一些时间。
5. 重启您的计算机。
6. 单击开始。
7. 输入“添加或删除程序”，然后按下 Enter 键。
8. 在程序列表中选择“Epic Games Launcher”。
9. 单击卸载。
10. 前往 www.epicgames.com，单击右上角的获取 Epic Games，下载最新版的启动器安装程序。

如您使用的是 Mac 系统：

请注意：如果您的启动器于 macOS 10.15.1 及之前版本中冻屏，将其重新安装常常能解决该问题。 请注意：macOS 10.12 以及之前版本将不再受支持。

1. 关闭 Epic Games 启动器程序。
2. 查看活动监视器，确保没有和 Epic Games 启动器相关的程序在运行。
3. 打开应用程序 文件夹。
4. 单击并拖动 Epic Games 启动器应用程序到废纸篓。
5. 检验以下目录，确保其中不再有 Epic Games 启动器程序的任何文件夹或文件：
   • ~/Library/Application Support
   • ~/Library/Caches
   • ~/Library/Preferences
   • ~/Library/Logs
   • ~/Library/Cookies
6. 前往 www.epicgames.com，单击右上角的获取 Epic Games，下载最新版的启动器安装程序。