我的游戏从 Epic Games 启动器的游戏库中消失了

运行 Epic Games 启动器之后,如果您发现游戏库中之前能游玩的游戏消失了,或无法下载这些游戏,请查看下列建议做法或检查,或许会有帮助:

  • 确认该游戏与您的操作系统兼容:如果该游戏不受您的操作系统支持,那么您无法下载或运行该游戏。
  • 重启 Epic Games 启动器:请参照这里的步骤,尝试重启 Epic Games 启动器,或许能解决问题。
  • 勾选了“隐藏游戏库”选项:Epic Games 启动器设置中的这个选项框会隐藏您的游戏库。 勾选这个选项框,Epic游戏商城的所有元素都会被移除,包括您的游戏库以及商店选项。 取消勾选,启动器中就会显示Epic游戏商城的全部元素。
  • 游戏库筛选器:
    • 您可以按照类别、特色、种类或平台筛选游戏。
    • 如勾选“已安装”选项,您将仅能查看已经安装的游戏。
      取消勾选,即可查看您所有的游戏。
    • 您也可以点击重置按钮清除所有筛选条件。
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  • 刷新游戏库:点击刷新(箭头环)图标,即可更新游戏库界面。
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  • 您登录进了错误的 Epic Games 账户:如果您登录了错误的 Epic Games 账户,就看不见之前列出的游戏。 请确保您使用了正确的 Epic Games 账户。
    请注意:如果您曾使用 Facebook 或 Google 等外部账户登录 Epic Games账户,请尝试再次使用此选项登录,因为这可能是您游戏所在的账户。
  • 游戏退款:如果您的 Epic Games 账户中有游戏已退款,您就无法继续从游戏库中下载该游戏,因为游戏退款后便会失去访问权限。
  • 限时体验期限已过:如果消失的游戏是限时免费体验游戏、媒体版或测试版,那么可能是因为系统已根据这些特殊版本游戏的时间限制,移除了玩家的访问权限。
    例如:如果开放测试版本只持续一个周末,那么到星期一时,您就无法继续游玩该游戏。
  • 随不正当来源代码而被收回:如果您通过零售代码激活了某款游戏,之后该游戏又从游戏库中消失了,有可能该代码已被开发者举报为不正当来源代码,并已被系统移除。 如果发生这个情况,请联系向您出售此代码的零售商,获得帮助。
  • 清除 Epic Games 启动器的网页缓存尝试按照此处的步骤清除启动器的网页缓存。

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