错误: II-E1003

如果 Epic Games 启动器无法下载游戏文件以进行安装,就可能弹出该错误。请参阅这篇文章并按照其中说明操作,尝试验证游戏文件:我该如何在 Epic Games 启动程序中验证游戏文件?

缓存文件包含之前使用启动器时生成的相关信息。 删除这些文件,并让启动器重新生成之,有时将可解决此种问题。

PC 平台:

  1. 点击界面右下角任务栏上的上箭头
  2. 在出现的弹出窗口中右击 Epic 图标
  3. 选择退出
  4. 按下 Windows 键 + R 键,这将打开运行窗口
  5. 在其中输入 %localappdata%
  6. 按下 Enter 键,这将打开文件管理器
  7. 打开 EpicGamesLauncher 文件夹
  8. 打开 Saved 文件夹
  9. 选择以下项目,右击并选择删除:
    • webcache
    • webcache_4147
    • webcache_4430
      以上项目可能只会出现一至两个

如您使用的是 Mac 系统:

  1. 退出 Epic Games 启动器。
  2. 打开访达窗口。
  3. 点击转到,然后点击转到文件夹…
  4. 输入“~/Library/Caches/com.epicgames.EpicGamesLauncher”,然后点击 Enter 键
  5. webcache 文件夹拖拽进废纸篓
  6. 点击 control 键,然后点击废纸篓
  7. 点击 清倒废纸篓
  8. 再次启动 Epic Games 启动器。

重新安装 Epic Games 启动器

请注意:以下流程会移除您安装的所有游戏。

如您使用的是 Windows 系统:

运行系统文件检查器然后重新安装 Epic Games 启动器:

  1. 右键点击右下角的系统托盘图标,然后单击 退出,以退出 Epic Games 启动器。
  2. 单击开始
  3. 输入“cmd”,右键点击 “命令提示符”,然后单击“以管理员身份运行”
  4. 在打开的窗口中,输入“sfc /scannow”,然后按下 Enter 键
    这可能需要花费一些时间。
  5. 重启您的计算机。
  6. 单击开始
  7. 输入“添加或删除程序”,然后按下 Enter 键
  8. 在程序列表中选择“Epic Games Launcher”。
  9. 单击卸载
  10. 前往 www.epicgames.com,单击右上角的获取 Epic Games,下载最新版的启动器安装程序。

如您使用的是 Mac 系统:

请注意:如果您的启动器于 macOS 10.15.1 及之前版本中冻屏,将其重新安装常常能解决该问题。 请注意:macOS 10.12 以及之前版本将不再受支持。

  1. 关闭 Epic Games 启动器程序。
  2. 查看活动监视器,确保没有和 Epic Games 启动器相关的程序在运行。
  3. 打开应用程序 文件夹。
  4. 单击并拖动 Epic Games 启动器应用程序到废纸篓
  5. 检验以下目录,确保其中不再有 Epic Games 启动器程序的任何文件夹或文件:
    • ~/Library/Application Support
    • ~/Library/Caches
    • ~/Library/Preferences
    • ~/Library/Logs
    • ~/Library/Cookies
  6. 前往 www.epicgames.com,单击右上角的获取 Epic Games,下载最新版的启动器安装程序。

变更 DNS 服务器

参考这篇文章,按照其中的步骤操作以变更 DNS 服务器:如何在平台上更改 DNS 服务器以连接到 Fortnite《Fortnite》

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