如果您在连接至我们的服务器，同步游戏到云端，或启动游戏时遇到问题，您的设备缓存可能已满。 清除您的缓存可能会解决此问题。 有关如何清除缓存的说明，请针对您的设备选择下面相应的文章：
<p>如果您已经进行了<a href="/articles/en_US/Knowledge/https-epicgamessupporthelp-zendesk-com-hc-en-us-articles-5720352654107-How-to-troubleshoot-connection-issues" target="_self" data-lightning-target="_subtab">如何对连接问题进行疑难解答</a>这一系列文章中的操作，但仍旧没有解决问题，请尝试下一步：我该如何更新 Windows 系统以解决游戏问题？