排除音频故障与问题

如果您的音频出现问题,以下是一些可以帮助您解决这些问题的步骤。


Windows 故障排除步骤

确认您的混音器中的音量已设置为 100%

确保您的混音器中的音量已设置为 100%。有些时候,系统中安装的其他软件有可能会将您的系统音量静音。请检查音量以排除此问题。

  1. 右击您的屏幕右下角的喇叭图标
  2. 点击并打开音量混合器
  3. 确认您的主要输出设备以及游戏本身的音量都被设定为了 100%。
  4. 确认这些音量都未被静音。

确认您正在使用正确的输出设备

这是音频相关问题中最常见的一种。在您安装驱动程序,软件时,输出设备可能会被自动改变;有时 Windows 也会自动改变它。请确认您正在使用正确的输出设备。

  1. 右击您的屏幕左下方的 Windows 图标
  2. 输入 "音频设定",然后点击系统设置中的音频设定选项。
  3. 在打开的声音窗口中,你将能看见一个选择您的输出设备的下拉目录。
  4. 在该目录中选择您的输出设备。

更新声卡驱动程序

更新驱动程序是让您的系统正确运作的最好方式之一。这也会解决一些预安装驱动程序未包括一部分 DAC(数码模拟转换器)组件的问题。

  1. 右击您的屏幕左下方的 Windows 图标
  2. 输入"设备管理器",然后点击控制面板中的设备管理器选项。
  3. 点击位于音频输入及输出设备 之前的箭头。
  4. 右击设备,然后点击升级驱动程序
  5. 点击自动搜索驱动程序
  6. Windows 将会自动搜索驱动程序,并在必要的时候将其安装。

请注意:您也可以转到您的 PC 或主板生产厂家的网站,来获取特定的针对您的设备的更新驱动。


禁用全部增强效果

增强效果有时会与您的输出设备冲突。举例来说,增强效果会与 7.1 环绕声配置起冲突。如果您正在使用 7.1 环绕声,或有其他音频问题,请禁用增强效果。

  1. 右击您的屏幕右下角的喇叭图标,然后选择音频选项
  2. 点击播放标签页,然后寻找您使用的主要输出设备。
  3. 找到了您主要使用的输出设备后,请选择并右击。
  4. 选择属性
  5. 点击增强效果标签,在该标签上您应该能看见一个禁用全部增强效果 复选框。
  6. 勾选该禁用全部增强效果复选框。
  7. 点击应用,然后点击确认

Mac 故障排除步骤

查看您的音频配置

有些时候,MacOS 可能会使用您的扬声器而非耳机或其他系统设备进行音频播放。在这种情况下,您最好的选项则是手动指定您的输出设备。 

  1. 点击屏幕左上方的 Apple 图标,打开 Apple 目录
  2. 选择系统首选项
  3. 点击音频
  4. 点击输出标签,然后选择您想使用的输出设备。
  5. 如果输出音量 滑块被设置的较低,请将该滑块移动到右端,再进行测试。
  6. 如果静音复选框被选中,请将其取消选择,再进行测试。

重置 NVRAM

NVRAM 是您的 Mac 用来存储一系列包括声音音量,显示分辨率以及更多系统设置的小块内存。

  1. 将您的计算机关机。
  2. 找到以下按键:CommandOptionP 以及 R
  3. 将您的计算机开机。
  4. 在灰色屏幕出现之前,按住 Command-Option-P-R 键。
  5. 持续按住这些按钮,直到您的电脑再度重新启动,且您第二次听到启动声音。
  6. 松开这些按键。

干净启动

执行干净启动将阻止任何应用在启动流程中被启动。这将阻止其他应用程序影响您的音频输出设备。

  1. 重启您的计算机。
  2. 如果您看到了登录窗口,在点击登录按钮时,按住 Shift 键,然后当您看到桌面程序坞时,松开 Shift 键
  3. 如果您没有看到登陆窗口,请在计算机开机时,看到启动窗口中的进度条时,按住 Shift 键,然后当您看到桌面时,松开 Shift 键


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