Epic Games为哪些产品提供技术支持？

Epic Games 的玩家支持会为我们所有的游戏和 Epic Games 启动程序提供技术支持。我们想确保您能享受到优越的玩家支持体验。Epic Games 的玩家支持会为所有 Epic 游戏和 Epic Games 启动程序提供技术支持。

我们提供技术支持的 Epic Games 产品包括：

• Epic Games 启动程序
  • 下载或安装游戏时发生的问题
  • 功能特色出现的问题（例如云储存）
  • 错误代码
  • 启动程序相关问题

请注意：如果您遇到了 Windows Installer 的问题，请联系 Miscrosoft 支持，寻求帮助。

• Fortnite（堡垒之夜）
  • 游戏崩溃
  • 图形问题
  • 连接问题（如无法连接）

• 《Unreal Tournament》
• 《Shadow Complex》
• 《Battle Breakers》（破阵者）
• 《Alan Wake Remastered》
  

我们不提供技术支持的产品包括：

我们只为 Epic Games 产品和 Epic Games 启动程序提供技术支持。如果您需要获得其他游戏或产品的协助，请点击下列对应链接：

Microsoft Windows/MacOS 更新问题或错误消息

• 联系 Microsoft 支持 或 Apple 支持

ISP/延迟问题

• 访问您互联网服务供应商的客服网站

第三方游戏崩溃或问题

• 联系游戏开发者的客服网站

第三方应用程序/附加内容

• 联系软件生产商的客服网站

虚拟机环境

• 联系软件生产商的客服网站

蓝屏死机或内核错误排除

• 联系操作系统生产商的客服网站或本地电脑技术服务提供商

硬件安装、故障排除和超频

• 联系操作系统生产商的客服网站或本地电脑技术服务提供商

过热问题

• 联系操作系统生产商的客服网站

特定路由器设置或故障的排除

• 联系路由器生产商的客服网站

特定第三方防火墙或杀毒设定的故障排除

• 联系软件生产商的客服网站

高级 service pack 安装或 BIOS 更新的故障排除

• 联系操作系统生产商的客服网站

为满足系统配置要求进行特定硬件替换的建议

• 联系操作系统生产商的客服网站或本地电脑技术服务提供商