您可能看不到来自 @epicgames.com 的电子邮件,有几个可能原因:通常是因为邮件进入了您的垃圾邮件文件夹,或者某个过滤器屏蔽了邮件。

查阅以下故障排除内容,解决您收不到到我们电子邮件的问题:

  • 确认注册 Epic Games 账户时的电子邮箱地址或域名没有拼写错误。例如,域名拼成了 @gmil.com,而不是 @gmail.com。
  • 检查您的垃圾邮件文件夹。
    请注意:如果您已将 epicgames.com 域名标记为垃圾邮件或屏蔽了该地址,请参阅网络服务提供商(ISP)支持页面,以了解取消屏蔽该地址或将其取消标记为垃圾邮件的步骤。
  • 白名单 epicgames.com。
  • 确保您没有使用基于角色的地址,例如 webmaster@ 或 postmaster@。
    请参阅此文章,获取更多信息:在创建 Epic Games 账户时,有没有邮件地址中不可使用的词汇/名称的列表?

如果这些操作均无济于事,请与您的 ISP 联系,确保他们不屏蔽来自 help@epicgames.com 的电子邮件。