我为何无法收到来自 Epic Games 支持团队的电子邮件?

Epic Games 支持团队的电子邮件均发送自该域名:@support.epicgames.com。

有以下几个可能原因会让您无法收到来自 Epic Games 支持团队的电子邮件。通常是因为邮件进入了您的垃圾邮件文件夹,或者某个过滤器屏蔽了邮件。

查阅以下详情,来解决您收不到来自我们的电子邮件的问题:

  • 请确保您的账户上的电子邮件地址正确,包括电子邮件的域名在内未包含错字或错误拼写。
  • 检查垃圾邮件文件夹。如果您已将 support.epicgames.com 域名标记为垃圾邮件或屏蔽了该地址,请参阅网络服务提供商(ISP)支持页面,以了解取消屏蔽该地址或将其取消标记为垃圾邮件的步骤。
  • 将 support.epicgames.com 加入白名单。请参阅网络提供服务商的支持页面,了解如何将电子邮件域名加入白名单。
  • 确保您没有使用基于角色的地址,例如 webmaster@ 或 postmaster@。
    请参阅此文章,获取更多信息:在创建 Epic Games 账户时,有哪些邮件地址中不可使用的词汇/名称?

如果这些操作均无济于事,请与您的 ISP 联系,确保他们不屏蔽来自 help@support.epicgames.com 的电子邮件。

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