在哪里可以找到 Epic Games 启动程序安装日志?

在个别情况下,您可能需要创建 Epic Games Installer 日志来帮助我们的支持团队解决安装我们的启动器时遇到的问题:

Windows

  1. 将 Epic Games 启动器安装程序 .msi 文件放到 C: 盘的根目录中。
  2. 点击 Windows Key + R 然后输入以下路径:
    • msiexec /i C:\EpicGamesLauncherInstaller.msi /L*V C:\EpicGamesInstallerLog.txt
    • 使用安装程序 msi 文件的准确名称代替 "EpicGamesLauncherInstaller.msi"

      注意: 请确保您在运行命令时添加了 .msi 后缀;否则,您可能在运行安装程序时遇到错误。

  3. 输入命令之后,请点击 CTRL + SHIFT + ENTER,以作为管理员来运行。

这样即可运行安装程序,并创建一个名字为 EpicGamesInstallerLog.txt 的日志文件。此文件将保存在 C: 盘的根目录。找到此文件后,请将其附在您的票单中,我们’将很乐意继续为您服务。

Mac

  1. 打开一个 终端,并输入以下内容:open /Applications/Epic\ Games\ Launcher.app --args -debuglogging
  2. 这样即可启动启动器。让启动器正常运行,直至您的问题复现完毕。
  3. 在您复现完问题之后,请关闭启动器。
  4. 在您的终端中,输入以下内容:open /Users/[您的用户名]/Library/Logs/Unreal\ Engine/EpicGamesLauncher
  5. 在出现的窗口中,右键点击 EpicGamesLauncher 文件夹,并选择压缩 "EpicGamesLauncher"

生成日志文件后,请将其附在您的支持票单中,我们将竭诚继续为您服务。

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