禁用后台应用程序

有时,其他应用程序也可能造成与我们的游戏或Epic Games启动程序的冲突。如果您在使用我们的任何产品时遇到程序崩溃、安装错误或性能问题,后台运行的第三方应用程序可能是原因所在。下方列出如何在大多数常用操作系统中禁用后台应用程序的说明。

注意:此类操作可能会禁用您的防火墙和防病毒软件。在您确定造成问题的应用程序(如有)后,一定要重新启用安全软件。

Windows 7
  • Windows键 + R
  • 在打开的框内,输入msconfig并按下Enter
  • 在弹出的系统配置窗口中,选择有选择的启动
  • 取消选中加载启动项框。
  • 选择服务选项卡。
  • 勾选隐藏所有Microsoft服务
  • 单击全部禁用
  • 单击应用
  • 单击确定
  • 单击重启
重启后,除Microsoft的服务以外的所有后台应用程序都不会启动。此时,您可尝试重现问题。如果问题仍然存在,则可以确定此问题并非由后台应用程序造成。在此情况下,重新启用服务,联系玩家支持团队进行进一步的故障排除。如果问题解决,则可判定此问题是由您的某个后台应用程序造成。为隔离此问题根源,您可一次只重新启用一个启动项和服务,直至问题再次出现。

请执行以下操作对存在问题的系统服务进行检查:
  • Windows键+R
  • 输入msconfig,并按Enter
  • 选择服务选项卡。
  • 勾选隐藏所有Microsoft服务
  • 单击全部禁用
  • 检查首个系统服务。
  • 单击应用
  • 单击确定
  • 单击重启
  • 尝试重现问题。
  • 如果问题不出现,重复此流程,查看第二项系统服务,而非第一项。对列表上的每项系统服务继续重复此流程,直至您成功重现问题或检查完每项系统服务为止。当您重现问题后,可能会发现您最近重新启用的服务是问题根源。
请执行以下操作对存在问题的启动项进行检查:
  • Windows键+R
  • 输入msconfig,并按Enter
  • 勾选加载启动项
  • 选择启动选项卡。
  • 单击全部禁用
  • 检查首个启动项。
  • 单击应用
  • 单击确定
  • 单击重启
  • 尝试重现问题。
  • 如果问题不出现,重复此流程,查看第二项启动项,而非第一项。对列表上的每项启动项继续重复此流程,直至您成功重现问题或检查完每项启动项为止。当您重现问题后,可能会发现您最近重新启用的启动项是问题根源。

Windows 8​
  • Windows键 + R
  • 在打开的框内,输入msconfig并按下Enter
  • 在弹出的系统配置窗口中,选择有选择的启动
  • 取消选中加载启动项框。
  • 选择服务选项卡
  • 勾选隐藏所有Microsoft服务
  • 单击全部禁用
  • 单击应用
  • 单击确定
  • 单击重启
重启后,除Microsoft的服务以外的所有后台应用程序都不会启动。此时,您可尝试重现问题。如果问题仍然存在,则可以确定此问题并非由后台应用程序造成。在此情况下,重新启用服务,联系玩家支持团队进行进一步的故障排除。如果问题解决,则可判定此问题是由您的某个后台应用程序造成。为隔离此问题根源,您可一次只重新启用一个启动项和服务,直至问题再次出现。

请执行以下操作对存在问题的系统服务进行检查:
  • Windows键+R
  • 输入msconfig,并按Enter
  • 选择服务选项卡。
  • 勾选隐藏所有Microsoft服务
  • 单击全部禁用
  • 检查首个系统服务。
  • 单击应用
  • 单击确定
  • 单击重启
  • 尝试重现问题。
  • 如果问题不出现,重复此流程,查看第二项系统服务,而非第一项。对列表上的每项系统服务继续重复此流程,直至您成功重现问题或检查完每项系统服务为止。当您重现问题后,可能会发现您最近重新启用的服务是问题根源。
请执行以下操作对存在问题的启动项进行检查:
  • Ctrl+Shift+Esc打开任务管理器。
  • 选择启动选项卡。
  • 关闭列表中的第一个应用程序。
  • 尝试重现问题。
  • 如果问题不出现,重复此流程,关闭第二项系统服务,而非第一项。对列表上的每个应用程序继续重复此流程,直至您成功解决问题或检查完每个应用程序为止。当您无法重现问题时,可能会发现您最近关闭的应用程序是问题根源。

Windows 10
  • Windows键+R
  • 在打开的框内,输入msconfig并按下Enter
  • 在弹出的系统配置窗口中,选择有选择的启动
  • 取消选中加载启动项框。
  • 选择服务选项卡。
  • 勾选隐藏所有Microsoft服务
  • 单击全部禁用
  • 单击应用
  • 单击确定
  • 单击重启
重启后,除Microsoft的服务以外的所有后台应用程序都不会启动。此时,您可尝试重现问题。如果问题仍然存在,则可以确定此问题并非由后台应用程序造成。在此情况下,重新启用服务,联系玩家支持团队进行进一步的故障排除。如果问题解决,则可判定此问题是由您的某个后台应用程序造成。为隔离此问题根源,您可一次只重新启用一个启动项和服务,直至问题再次出现。

请执行以下操作对存在问题的系统服务进行检查:
  • Windows键+R
  • 输入msconfig,并按Enter
  • 选择服务选项卡。
  • 勾选隐藏所有Microsoft服务
  • 单击全部禁用
  • 检查首个系统服务。
  • 单击应用
  • 单击确定
  • 单击重启
  • 尝试重现问题。
  • 如果问题不出现,重复此流程,查看第二项系统服务,而非第一项。对列表上的每项系统服务继续重复此流程,直至您成功重现问题或检查完每项系统服务为止。当您重现问题后,可能会发现您最近重新启用的服务是问题根源。
请执行以下操作对存在问题的启动项进行检查:
  • Ctrl+Shift+Esc打开任务管理器。
  • 选择启动选项卡。
  • 关闭列表中的第一个应用程序。
  • 尝试重现问题。
  • 如果问题不出现,重复此流程,关闭第二项系统服务,而非第一项。对列表上的每个应用程序继续重复此流程,直至您成功解决问题或检查完每个应用程序为止。当您无法重现问题时,可能会发现您最近关闭的应用程序是问题根源。

Mac
  • 重启计算机。
  • 如果有登录窗口,执行以下操作:
    • ​按住Shift不放,同时单击登录按钮。
    • 停靠栏出现后放开Shift
  • 如果没有登录窗口,执行以下操作:
    • 启动窗口中出现进度栏后,按下Shift
    • 桌面出现后放开Shift
用这种方法重启可在启动OS X时避免启动非必要的登录项。如果问题仍然存在,则可以确定此问题并非由登录项造成。如果问题解决,则可能登录项是问题根源。为隔离此问题根源,您可删除登录项,然后一次重新添加一个,直至问题重现。

对存在问题的登录项进行检查:
  • 打开系统偏好设置。
  • 选择用户和群组
  • 选择您的账户名称。
  • 选择登录项
    • 重要提示:继续执行之前,将生成的列表中的所有登录项制成一个列表,或截屏保存。您稍后还需利用此列表或截屏要将登录项添加回来。
  • 选中列表中的所有项。
  • 单击“删除”。
  • 重启计算机。
由于您已删除所有登录项,此时需要逐一重新添加这些项,直至问题重现。
  • 打开系统偏好设置。
  • 选择用户和群组
  • 选择您的账户名称。
  • 选择登录项
  • 从您之前制作的列表中添加第一个登录项。
  • 重启计算机。
  • 尝试重现问题。如果成功重现问题,则您添加至列表的登录项最有可能是问题根源。
对列表上的每个登录项重复上述步骤,直至您隔离造成问题的项。完成隔离后,再次将其删除,之后务必要重新添加列表中剩余的任何登录项。

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