我该如何生成 DirectX 诊断文件(DxDiag)?

DirectX 诊断(DxDiag)是 Windows 中的一项工具,会为我们的支持团队提供信息,帮助我们修复技术问题。请按照下列步骤操作,生成 DxDiag 文件:

  1. 单击 "开始"按钮。
  2. 在搜索栏中,输入 "运行",按下 Enter 键。
  3. 在弹出窗口中,输入 dxdiag,然后按下 Enter 键。
  4. DirectX 诊断程序工具将加载。屏幕可能会弹出一个窗口,询问数字驱动程序签名;单击适用于您计算机的答案。
  5. 单击 保存所有信息,然后单击 另存为
  6. 单击 保存(文件将作为 dxdiag.txt 保存到您的桌面上)。
  7. 退出 DirectX 诊断程序工具。
  8. 将生成的文件附在您的支持票单中。

如果您使用的是 Mac 系统,可以使用 此 Apple 支持 文档访问一个大致相当于 DirectX 诊断程序的文件,即您的 "系统信息"。请向我们提供此信息的屏幕截图。

没有您要寻找的内容?

请告知我们应如何协助您。