有时，其他应用程序也可能造成与我们的游戏或Epic Games启动程序的冲突。如果您在使用我们的任何产品时遇到程序崩溃、安装错误或性能问题，后台运行的第三方应用程序可能是原因所在。下方列出如何在大多数常用操作系统中禁用后台应用程序的说明。
注意：此类操作可能会禁用您的防火墙和防病毒软件。在您确定造成问题的应用程序（如有）后，一定要重新启用安全软件。
Windows 7
- 按Windows键 + R。
- 在打开的框内，输入msconfig并按下Enter。
- 在弹出的系统配置窗口中，选择有选择的启动。
- 取消选中加载启动项框。
- 选择服务选项卡。
- 勾选隐藏所有Microsoft服务。
- 单击全部禁用。
- 单击应用。
- 单击确定。
- 单击重启。
重启后，除Microsoft的服务以外的所有后台应用程序都不会启动。此时，您可尝试重现问题。如果问题仍然存在，则可以确定此问题并非由后台应用程序造成。在此情况下，重新启用服务，联系玩家支持团队进行进一步的故障排除。如果问题解决，则可判定此问题是由您的某个后台应用程序造成。为隔离此问题根源，您可一次只重新启用一个启动项和服务，直至问题再次出现。
请执行以下操作对存在问题的系统服务进行检查：
- 按Windows键+R。
- 输入msconfig，并按Enter。
- 选择服务选项卡。
- 勾选隐藏所有Microsoft服务。
- 单击全部禁用。
- 检查首个系统服务。
- 单击应用。
- 单击确定。
- 单击重启。
- 尝试重现问题。
- 如果问题不出现，重复此流程，查看第二项系统服务，而非第一项。对列表上的每项系统服务继续重复此流程，直至您成功重现问题或检查完每项系统服务为止。当您重现问题后，可能会发现您最近重新启用的服务是问题根源。
请执行以下操作对存在问题的启动项进行检查：
- 按Windows键+R。
- 输入msconfig，并按Enter。
- 勾选加载启动项。
- 选择启动选项卡。
- 单击全部禁用。
- 检查首个启动项。
- 单击应用。
- 单击确定。
- 单击重启。
- 尝试重现问题。
- 如果问题不出现，重复此流程，查看第二项启动项，而非第一项。对列表上的每项启动项继续重复此流程，直至您成功重现问题或检查完每项启动项为止。当您重现问题后，可能会发现您最近重新启用的启动项是问题根源。
Windows 8
- 按Windows键 + R。
- 在打开的框内，输入msconfig并按下Enter。
- 在弹出的系统配置窗口中，选择有选择的启动。
- 取消选中加载启动项框。
- 选择服务选项卡
- 勾选隐藏所有Microsoft服务。
- 单击全部禁用。
- 单击应用。
- 单击确定。
- 单击重启。
重启后，除Microsoft的服务以外的所有后台应用程序都不会启动。此时，您可尝试重现问题。如果问题仍然存在，则可以确定此问题并非由后台应用程序造成。在此情况下，重新启用服务，联系玩家支持团队进行进一步的故障排除。如果问题解决，则可判定此问题是由您的某个后台应用程序造成。为隔离此问题根源，您可一次只重新启用一个启动项和服务，直至问题再次出现。
请执行以下操作对存在问题的系统服务进行检查：
- 按Windows键+R。
- 输入msconfig，并按Enter。
- 选择服务选项卡。
- 勾选隐藏所有Microsoft服务。
- 单击全部禁用。
- 检查首个系统服务。
- 单击应用。
- 单击确定。
- 单击重启。
- 尝试重现问题。
- 如果问题不出现，重复此流程，查看第二项系统服务，而非第一项。对列表上的每项系统服务继续重复此流程，直至您成功重现问题或检查完每项系统服务为止。当您重现问题后，可能会发现您最近重新启用的服务是问题根源。
请执行以下操作对存在问题的启动项进行检查：
- 按Ctrl+Shift+Esc打开任务管理器。
- 选择启动选项卡。
- 关闭列表中的第一个应用程序。
- 尝试重现问题。
- 如果问题不出现，重复此流程，关闭第二项系统服务，而非第一项。对列表上的每个应用程序继续重复此流程，直至您成功解决问题或检查完每个应用程序为止。当您无法重现问题时，可能会发现您最近关闭的应用程序是问题根源。
Windows 10
- 按Windows键+R。
- 在打开的框内，输入msconfig并按下Enter。
- 在弹出的系统配置窗口中，选择有选择的启动。
- 取消选中加载启动项框。
- 选择服务选项卡。
- 勾选隐藏所有Microsoft服务。
- 单击全部禁用。
- 单击应用。
- 单击确定。
- 单击重启。
重启后，除Microsoft的服务以外的所有后台应用程序都不会启动。此时，您可尝试重现问题。如果问题仍然存在，则可以确定此问题并非由后台应用程序造成。在此情况下，重新启用服务，联系玩家支持团队进行进一步的故障排除。如果问题解决，则可判定此问题是由您的某个后台应用程序造成。为隔离此问题根源，您可一次只重新启用一个启动项和服务，直至问题再次出现。
请执行以下操作对存在问题的系统服务进行检查：
- 按Windows键+R。
- 输入msconfig，并按Enter。
- 选择服务选项卡。
- 勾选隐藏所有Microsoft服务。
- 单击全部禁用。
- 检查首个系统服务。
- 单击应用。
- 单击确定。
- 单击重启。
- 尝试重现问题。
- 如果问题不出现，重复此流程，查看第二项系统服务，而非第一项。对列表上的每项系统服务继续重复此流程，直至您成功重现问题或检查完每项系统服务为止。当您重现问题后，可能会发现您最近重新启用的服务是问题根源。
请执行以下操作对存在问题的启动项进行检查：
- 按Ctrl+Shift+Esc打开任务管理器。
- 选择启动选项卡。
- 关闭列表中的第一个应用程序。
- 尝试重现问题。
- 如果问题不出现，重复此流程，关闭第二项系统服务，而非第一项。对列表上的每个应用程序继续重复此流程，直至您成功解决问题或检查完每个应用程序为止。当您无法重现问题时，可能会发现您最近关闭的应用程序是问题根源。
Mac
- 重启计算机。
- 如果有登录窗口，执行以下操作：
- 按住Shift不放，同时单击登录按钮。
- 停靠栏出现后放开Shift。
- 如果没有登录窗口，执行以下操作：
- 启动窗口中出现进度栏后，按下Shift。
- 桌面出现后放开Shift。
用这种方法重启可在启动OS X时避免启动非必要的登录项。如果问题仍然存在，则可以确定此问题并非由登录项造成。如果问题解决，则可能登录项是问题根源。为隔离此问题根源，您可删除登录项，然后一次重新添加一个，直至问题重现。
对存在问题的登录项进行检查：
- 打开系统偏好设置。
- 选择用户和群组。
- 选择您的账户名称。
- 选择登录项。
- 重要提示：继续执行之前，将生成的列表中的所有登录项制成一个列表，或截屏保存。您稍后还需利用此列表或截屏要将登录项添加回来。
- 选中列表中的所有项。
- 单击“删除”。
- 重启计算机。
由于您已删除所有登录项，此时需要逐一重新添加这些项，直至问题重现。
- 打开系统偏好设置。
- 选择用户和群组。
- 选择您的账户名称。
- 选择登录项。
- 从您之前制作的列表中添加第一个登录项。
- 重启计算机。
- 尝试重现问题。如果成功重现问题，则您添加至列表的登录项最有可能是问题根源。
对列表上的每个登录项重复上述步骤，直至您隔离造成问题的项。完成隔离后，再次将其删除，之后务必要重新添加列表中剩余的任何登录项。