سياسة خصوصية شركة إبيك غايمز

آخر تحديث في 10 سبتمبر 2019

تحترم إبيك غايمز اهتماماتك بشأن الخصوصية. لقد صممنا سياسة خصوصية شركة إبيك غايمز لمساعدتك في فهم المعلومات التي نجمعها والطرق المختلفة لاستخدامها ومشاركتها بشكل أفضل.  

تنطبق هذه السياسة على استخدامك لخدمات إبيك.  نعني بخدمات إبيك أيًا من المواقع الإلكترونية أو المتجر أو الألعاب أو محركات الألعاب أو التطبيقات أو منتجاتنا أو خدماتنا الأخرى التي ترتبط بهذه السياسة.  قد يتم أيضًا تطبيق شروط وأحكام إضافية على علاقتك بإبيك، اعتمادًا على كيفية اختيارك للتفاعل معنا.  يرجى قراءة هذه السياسة بأكملها للتأكد من فهمك التام لها.  يجب عليك أيضًا التأكد من مراجعة الشروط الأخرى بعناية التي قد تنطبق على زيارتك (مثل شروط الخدمة وأي اتفاقيات ترخيص مستخدم نهائي ذات صلة، مثل اتفاقية ترخيص المستخدم النهائي الخاصة بفورتنايت إذا اخترت لعب فورتنايت)، والتأكد من أنك تفهمها وتوافق عليها، قبل استخدام خدمات إبيك.

تقوم شركة إبيك غايمز والشركات التابعة لنا بتشغيل ودعم خدمات إبيك من مواقع مختلفة حول العالم.  إنّ عبارتا "إبيك" أو "إبيك غايمز" تشيران إلى كيان إبيك ذي الصلة المحدد لمنطقتك، في قسم "كيفية الاتصال بنا" الوارد في السياسة أدناه.  يتحمل كيان إبيك هذا مسؤولية تقديم خدمات إبيك إليك ويراقب المعلومات التي يتم جمعها بموجب هذه السياسة.  

يرجى الاطلاع على قسم "كيفية الاتصال بنا" الوارد أدناه لمعرفة المزيد حول كيفية إرسالنا أي أسئلة أو مخاوف لديك تتعلق بالخصوصية.  

 

المعلومات التي نقوم بجمعها

نقوم فقط بجمع معلوماتك الشخصية أو استخدامها أو مشاركتها أو تخزينها أو معالجتها عندما يكون لدينا أساس مناسب لذلك. على سبيل المثال، قد نقوم بمعالجة معلوماتك الشخصية عند الضرورة لتوفير خدمات تخضع لشروط سبق أن وافقت عليها، مثل اتفاقيات ترخيص المستخدم النهائي (مثل اتفاقية ترخيص المستخدم النهائي الخاصة بفورتنايت إذا اخترت لعب فورتنايت) أو بنود وشروط الخدمة (مثل شروط الخدمة). وقد نقوم بمعالجة معلوماتك الشخصية عند الضرورة للامتثال للالتزامات القانونية أو لأغراض تحقيق مصالح مشروعة، إذا كان ذلك يتوافق مع حقوقك وملائمًا للسياق، مثل توفير الخدمات، ومعالجة أداء الألعاب، وإصلاح الأخطاء، وإجراء التحليلات الداخلية، وإجراء مراقبة معقولة لاستخدامك لخدماتنا لمنع إساءة استخدام خدمات إبيك ومنع الاحتيال. بالإضافة إلى ذلك، قد نطلب منك، في بعض الحالات، الموافقة على معالجة معينة لمعلوماتك الشخصية.

نقوم بجمع المعلومات بشكلٍ عام في ثلاث طرق (1) تقوم بتزويدنا بالمعلومات طوعًا، كإنشاء حساب أو إجراء عمليات شراء أو التسجيل للحصول على تنبيهات البريد الإلكتروني، (2) نقوم بجمع المعلومات تلقائيًا، مثل عبر ملفات تعريف الارتباط أو عبر ألعابنا وبرامجنا الأخرى، و(3) قد تقوم أطراف أخرى، مثل الشبكات الاجتماعية، بتوفير المعلومات لنا. ويرد أدناه وصف أكثر تفصيلًا لكل من هذه الطرق.

 

(1) المعلومات التي تقدمها

قد تقدّم لنا معلوماتك الشخصية عندما تختار استخدام خدمات إبيك. ونظرًا لأننا نغير عروضنا وميزاتنا من وقتٍ لآخر، فقد تتغير الخيارات المتاحة لك لتزويدنا بالمعلومات أيضًا. فيما يلي بعض الأمثلة على الحالات التي يمكنك فيها تزويدنا بالمعلومات:

  • إنشاء حساب على إبيك؛
  • ترخيص ألعابنا أو محركات ألعابنا وتنزيلها؛
  • استخدام الميزات الاجتماعية لخدمات إبيك (راجع "عندما تستخدم الميزات الاجتماعية لخدمات إبيك")؛
  • شراء منتج منا أو الاشتراك معنا في أي معاملة؛
  • الدخول في مسابقات عبر الإنترنت أو التسجيل في مناسبات خاصة أو المشاركة فيها؛
  • دخول المسابقات أو السحوبات أو المشاركة في أي من عروضنا الترويجية أو قبول أي جوائز منا؛
  • التسجيل للحصول على تنبيهات البريد الإلكتروني أو الاشتراك لتلقي معلومات أخرى منا؛
  • القيام باستطلاع رأي؛
  • استخدام جهاز محمول، مثل الهاتف، لتشغيل ألعابنا أو استخدام تطبيقاتنا؛
  • الاتصال بنا لأي سبب، مثلًا عبر البريد الإلكتروني، بما في ذلك للدعم الفني أو لخدمة العملاء.

تختلف المعلومات الشخصية التي نجمعها منك بناءً على خدمات إبيك التي تستخدمها وكيفية تفاعلك معها.  قد تتضمن المعلومات التي تزودنا بها اسمك، واسم المستخدم، وعنوان (عناوين) بريدك الإلكتروني. إذا اخترت إجراء عملية شراء، سنجمع معلومات بطاقة الدفع مثل رقم حساب الدفع الخاص بالبطاقة، وتاريخ انتهاء الصلاحية.  في بعض الأحيان نطلب رقم هاتفك، وعنوانك البريدي، وعنوان الفوترة، وتاريخ ميلادك، وجنسك.

كما توفر بعض مواقعنا الالكترونية ميزة تدعم طلبات التوظيف، وفي هذه الحالة نطلب أيضًا سيرتك الذاتية واسمك وعنوان بريدك الإلكتروني. نستخدم هذه المعلومات لتحديد ما إذا كنت مؤهلًا للمنصب الذي قدمت طلبًا بشأنه أو للاتصال بك لإعداد مقابلة شخصية.

 

(2) المعلومات التي نقوم بجمعها تلقائيًا

نقوم بجمع بعض المعلومات تلقائيًا عند زيارتك لخدمات إبيك.  إذا كانت مجموعة المعلومات التي نجمعها تحددك كفرد، فسوف نتعامل مع المعلومات المجمعة على أنها معلومات شخصية. ونقوم عادةً بتجميع البيانات التي نجمعها تلقائيًا ونستخدمها في شكل إحصائي لتحديد التوجهات بين مجموعات المستخدمين، بدلًا من استخدامها لتحديد الأفراد.

نقوم بجمع المعلومات تلقائيًا من خلال تقنيات مثل مستعرضات الويب، وملفات تعريف الارتباط، وملفات السجلات، وإشارات الويب، وخوادمنا الخلفية تقوم بجمع بيانات الاستخدام المرسلة من ألعابنا وبرامجنا الأخرى. نستخدم المعلومات لأغراض مثل تعديل الميزات أو تحسينها، وإدارة الإعلانات، ومعالجة المشاكل الفنية، ومنع الاحتيال أو سوء استخدام خدماتنا، وإجراء تحليلات البيانات. قد يختلف نوع المعلومات التي نجمعها تلقائيًا، ولكنها تتضمن بشكل عام:

  • معلومات فنية حول الكمبيوتر أو الجهاز أو البرنامج الذي تستخدمه للوصول إلى الإنترنت أو الى خدماتنا، مثل عنوان IP أو معلومات معاملات أخرى أو معرف جهازك (مثل مصنّع الجهاز وطرازه أو معلومات حول أنظمة تشغيل الجهاز والمستعرضات أو مواصفات الجهاز أو النظام الأخرى ذات الصلة)؛
  • معلومات الاستخدام وإحصائيات حول تفاعلك مع خدمات إبيك، والتي قد تتضمن عناوين URL لمواقعنا الالكترونية التي قمت بزيارتها، وعناوين URL لصفحات الإحالة والخروج، وعروض الصفحات، والوقت المنقضي على الصفحة، وعدد النقرات، ونوع المنصة، والتطبيق الذي استخدمته أو اللعبة التي لعبتها، ومدة استخدامك لها ووقت استخدامها وإحصائيات الاستخدام الأخرى؛
  • تقارير الأعطال، التي قد يتم إنشاؤها تلقائيًا عند تعطل لعبة أو تطبيق، والتي تتضمن معلومات حول النظام لديك والعطل؛
  • المعلومات التي تسهل تجربة أكثر أمانًا وتخصيصًا، مثل اسم المستخدم العائد لك، أو تعريف المستخدم الآخر المزود لنا في ما يتعلق باستخدامك للتطبيق أو تشغيل اللعبة، والتفضيلات المحفوظة، وتقدم اللعبة، ومعرفات الأجهزة أو معلومات الاستخدام لأغراض المصادقة ومنع الاحتيال؛
  • موقع جهازك، كما قد يكون مستمدًّا من عنوان IP الخاص بجهازك.

يرجى الملاحظة أنه في حالة توفير بعض الميزات على خدمات إبيك من قبل جهات خارجية، قد تستخدم هذه الجهات الخارجية أيضًا وسائل آلية لجمع البيانات، وقد تسجل معلومات حول استخدامك لخدمات إبيك أو المواقع الالكترونية الخاصة بالآخرين مع مرور الوقت. تخضع هذه الميزات لإشعارات الخصوصية والسياسات الخاصة بالجهات الخارجية هذه.

 

 (3) المعلومات التي نتلقاها من الآخرين

في بعض الحالات، تزودنا أطراف أخرى بمعلومات عنك، أو تسمح لنا بجمع معلومات عنك. نقوم بجمع المعلومات بشكلٍ عام من جهات خارجية في أربع طرق: (1) تصل إلى خدمات إبيك باستخدام موقع إلكتروني أو جهاز لا يخضع لرقابتنا، مثل وحدة التحكم في الألعاب أو الشبكة الاجتماعية، (2) تختار استخدام ميزة اجتماعية من خدمات إبيك، (3) تشتري إحدى ألعابنا أو تطبيقاتنا من طرف آخر، أو (4) تستخدم خدمات إبيك التي تحتوي على أو تتطلب خدمات مكافحة الغش من أطراف أخرى. وفي بعض الحالات، لا يمكننا التحكم في كمية أو نوع المعلومات التي توفرها لنا أطراف أخرى مثل الشبكات الاجتماعية. في هذه الحالات، نستخدم فقط البيانات التي نحتاج إليها لتوفير أنواع الخدمات التي نعتقد أن مستخدمينا يريدونها ويتوقعون الحصول عليها. على الرغم من أننا لا نستطيع التحكم في إعدادات الخصوصية الخاصة بك على المواقع الالكترونية هذه أو كيفية قيام تلك الأطراف بحماية خصوصيتك، بمجرد أن نتلقى معلومات عنك عبر المواقع الإلكترونية هذه، فإننا سنتعامل معها وفقًا لهذه السياسة.

 

عندما تدخل إلى خدمات إبيك في المواقع الإلكترونية الخاصة بجهات خارجية

عندما تستخدم أي خدمة من خدمات إبيك في موقع الكتروني لا يتم التحكم فيه من قبل إبيك كالشبكات الاجتماعية، قد يسمح الموقع الالكتروني هذا لإبيك بالحصول على معلومات معينة عنك. على سبيل المثال، قد تزودنا الشبكات الاجتماعية بمعلومات من صفحتك الشخصية على موقعها الالكتروني، مثل معلومات الاتصال، ومعلومات ديموغرافية، والمعلومات الأخرى التي قدمتها إلى هذا الموقع الالكتروني مثل صورتك واسم المستخدم، وربما أي أو كل هذه المعلومات التي وافقت أن تزوّدنا بها تلك الشبكة الاجتماعية أو أي طرف آخر عند استخدامك لألعابنا وتطبيقاتنا.

 

عندما تستخدم الميزات الاجتماعية لخدمات إبيك

عندما تختار استخدام بعض الميزات الاجتماعية لخدمات إبيك، فإنك تسمح لإبيك بتلقي معلومات عنك من جهات خارجية (مثل الشبكات الاجتماعية).  تعزز ميزاتنا الاجتماعية التفاعل بين اللاعبين وتسهيله، مثل السماح لك ولأصدقائك بالتعاون معًا لمواجهة تحد مشترك تقدمه لعبتك أو تطبيقك. قد تتمكن من استخدام هذه الميزات لمعرفة ما إذا كان أصدقاؤك يلعبون اللعبة ويستخدمون الميزة بشكل فعال، ولمعرفة ما إذا كانوا قد استخدموها في الماضي، ولدعوتهم للانضمام إليك لمواجهة تحدي اللعبة.

إذا اخترت استخدام إحدى ميزاتنا الاجتماعية، فقد يُطلب منك تسجيل الدخول إلى الشبكة الاجتماعية من خلال ألعابنا أو تطبيقاتنا. قد توفر الشبكة الاجتماعية بعد ذلك لإبيك معلومات مثل معرف مستخدم الشبكة الاجتماعية، وصورة ملف التعريف، ومعرفات المستخدم، وصور التعريف الخاصة بمن تكون على اتصال بهم.

 

عندما تشتري ألعابنا وتطبيقاتنا من أطراف أخرى

قد نتلقى أيضا معلومات عنك من المؤسسات التي تبيع ألعابنا أو تطبيقاتنا، أو التي وفرت نظام الألعاب الذي تستخدمه. قد تزودنا تلك الأطراف بمعلومات تتعلق بحسابك أو تسجيلك، ولكنها لا تعطينا معلومات الدفع الخاصة بك. ونظرًا لأن هذه المؤسسات تحدد المعلومات التي ستجمعها منك، فقد تختلف وفقًا لخدماتها، ولكن من المرجح أن تتضمن معلومات مثل اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ومعرف المستخدم والموقع وتاريخ الميلاد.

 

عندما تستخدم ألعابنا التي تتطلّب أو تحتوي على خدمات مكافحة الغش من أطراف أخرى

تحتوي بعض ألعابنا أو تتطلب خدمات مكافحة الغش من أطراف ثالثة. قد تقوم هذه الخدمات بجمع البيانات حول النظام الثنائي للعبة أو الكمبيوتر الخاص بك وتحليلها لاكتشاف أي غش وقد تشاركنا ببعض هذه المعلومات. ومع ذلك، فإن مقدمي خدمات مكافحة الغش هؤلاء يقومون بإجراء تحليل لمكافحة الغش بشكل مستقل عن إبيك أو شركاتها التابعة، وبالتالي يتحكمّون بشكل مستقل في البيانات التي يجمعونها منك. وفي حال اكتشاف أي غش، سيقدم موفرو الخدمة هؤلاء المعلومات الضرورية لإبيك لتحديد الحساب ذي الصلة. بالإضافة إلى ذلك، قد يوفر موفرو الخدمة لإبيك معلومات تثبت الغش المكتشف. نستخدم حاليًا باتل آي (Battleye) كمزود لهذه الخدمة في بعض من ألعابنا. يمكنك الاطلاع على ممارسات الخصوصية والمعلومات المتعلقة بباتل آي (Battleye) في سياسة الخصوصية الخاصة بها عبر الموقع: https://www.battleye.com/privacy-policy/ يمكن العثور على معلومات إضافية حول باتل آي (Battleye) في إشعارات الجهات الخارجية ضمن الألعاب التي تستخدم باتل آي (Battleye).

 

كيف نستخدم المعلومات ونشاركها مع آخرين

بشكل عام، نستخدم معلوماتك لتقديم الخدمات أو الخبرات أو السلع أو المعلومات التي تطلبها. قد نستخدم أيضًا معلوماتك للأغراض التالية:

  1. لدعم مصالحنا المشروعة، بما يتوافق مع حقوقك وتفضيلاتك، نستخدم بياناتك الشخصية:
  • للتواصل معك أو الاجابة على طلباتك أو تزويدك بالتحديثات والمعلومات؛
  • لفهم مستخدمينا واهتماماتهم وتفضيلاتهم بشكل أفضل؛
  • لتخصيص تجربتك، وحفظ تفضيلاتك، والمصادقة على مستخدمينا، وتوفير ميزات مماثلة لتجربة المستخدم؛
  • لتطوير وتقديم وتحسين منتجاتنا وخدماتنا والعروض الأخرى التي قد يتم تقديم بعضها بالشراكة مع أطراف أخرى؛
  • لإدارة الإعلانات أو العروض الترويجية وتخصيصها؛
  • لأغراض أمنية؛
  • لأغراض داخلية مثل التدقيق وتحليل البيانات.
  1. لتوفير خدمات تخضع لشروط سبق أن وافقت عليها، مثل إنفاذ التراخيص والاتفاقيات وشروط الخدمة، التي قد تتضمن مراقبة معقولة لكشف ومنع سوء الاستخدام أو الاحتيال والحفاظ على ألعابنا بشكل عادل لجميع المستخدمين.
  1. في الحالات التي نرغب فيها بمعالجة معلوماتك الشخصية لغرض غير متوافق مع هذه السياسة، بالقدر الذي توافق فيه عليها.
  1. للامتثال للالتزامات القانونية.

نقوم بتخزين المعلومات الشخصية طالما نحتاج إليها بشكل معقول لتحقيق الأغراض التي تم جمعها من أجلها. على سبيل المثال، إذا قمت بالتسجيل للحصول على خدماتنا وإنشاء حساب، فسوف نقوم بتخزين المعلومات الخاصة بك طالما لزم الأمر للحفاظ على حسابك، وتوفير الخدمات التي طلبتها، وفرض أي شروط سارية تحكم استخدامك للخدمات، والاحتفاظ بسجلات مناسبة لتعكس تقديم خدماتنا لك. ونراجع بشكل دوري المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها لتحديد ما إذا كان التخزين المستمر مناسبًا أم لا. يجوز لنا مشاركة، أو تزويدك بفرص لمشاركة، المعلومات عنك مع المستخدمين الآخرين لخدمات أبيك كما هو موضح في هذه السياسة. كما نقدم خدمات تسمح لمستخدمينا بالتواصل مع إبيك ومع بعضهم البعض، وفي هذه الحالة يمكننا مشاركة المعلومات الشخصية وعرض معرفات الحساب.

قد نشارك المعلومات الشخصية التي نجمعها مع فروع شركة إبيك غايمز لدعم خدمات إبيك في جميع أنحاء العالم.  كما سنشارك المعلومات مع موفري الخدمات الذين يؤدون الخدمات نيابةً عنا وبموجب تعليماتنا. إنّ موفري الخدمة هؤلاء ليسوا مصرحّين من قبلنا باستخدام المعلومات أو الإفصاح عنها إلا عند الضرورة وذلك لتنفيذ الخدمات بالنيابة عنا أو الامتثال للمتطلبات القانونية. وقد نشارك أيضًا بعض المعلومات المحدودة، مثل معرفات الأجهزة، مع المعلنين وشركاء التسويق الآخرين لأغراض قياس فعالية الإعلانات وغيرها من استراتيجيات التسويق.

إذا اشتريت لعبة من متجر إبيك غايمز، فقد نشارك معلوماتك مع مطور اللعبة أو ناشرها لدعم طريقة لعبك والسماح لهم بالاتصال بك للأغراض المناسبة. على سبيل المثال، سنشارك معلومات الاتصال الخاصة بك ولغتك المفضلة مع مطور اللعبة أو ناشرها للسماح لهم بإرسال مراسلات معاملات لك تتعلق باللعبة. كما يجوز للمطورين والناشرين، بموافقتك أو وفقاً لالتزامات الخصوصية الخاصة بهم، إرسال مراسلات أخرى تتعلق بالألعاب أو المنتجات الأخرى الخاصة بالمطور أو الناشر، والتي يمكنك في أي وقت اختيار عدم الحصول عليها. بالإضافة إلى ذلك، قد نوفر للمطور أو الناشر المعلومات اللازمة لدعم طريقة اللعب أو اللعب المتعدد اللاعبين أو الميزات الاجتماعية داخل اللعبة، مثل معرف حساب إبيك واسم المستخدم وقائمة الأصدقاء (إذا قام أصدقاؤك أيضًا بشراء اللعبة نفسها من المطور أو الناشر المعني). إذا قام المطور أو الناشر بإزالة لعبتهم من متجر إبيك غايمز، فسوف نقوم أيضًا بنقل البيانات الشخصية إلى الناشرين المستقلين أو المطورين إذا لزم الأمر لدعم طريقة اللعب المستمرة على منصة أخرى. عندما توفر إبيك معلوماتك إلى هؤلاء المطورين والناشرين المستقلين، يخضع استخدام هذه المعلومات والكشف عنها لقيود في اتفاقاتنا معهم. ومع ذلك، فإنها تزود المستخدمين النهائيين بإشعارات أو سياسات خصوصية تحكم استخدامهم لمعلوماتك. تخضع المعلومات الشخصية التي تشاركها معها أو التي لم يتم توفيرها بواسطة إبيك لإشعارات وسياسات الخصوصية الخاصة بالمطورين والناشرين، وقد لا تخضع لهذه السياسة.

قد نشارك معلومات عنك مع جهات الاتصال في الشبكات الاجتماعية الخاصة بك عندما تستخدم نفس الميزات الاجتماعية لألعابنا وتطبيقاتنا .

يجوز لنا الإفصاح عن معلومات عنك: (1) إذا كان مطلوبًا منا القيام بذلك بموجب القانون أو الإجراءات القانونية أو طلب معقول من سلطات تنفيذ القانون أو مسؤولين حكوميين آخرين، (2) عندما نعتقد أن الإفصاح ضروري أو مناسب لمنع الضرر المادي أو الخسارة المالية أو فيما يتعلق بالتحقيق في نشاط غير قانوني مشتبه فيه أو فعلي، أو (3) إذا لزم الأمر لحماية المصالح الحيوية لشخص آخر (مثل منع الموت، أو الضرر البدني، أو إلحاق أضرار جسيمة بالممتلكات). نحتفظ بحق نقل معلومات حول المستخدمين لدينا في حال قمنا ببيع أو نقل ملكية كل أو جزء كبير من أعمالنا أو أصولنا.

 

خياراتك

نوفر لك خيارات حول ما إذا كنت تريد تزويدنا بمعلومات شخصية وما إذا كان يمكن مشاركتها مع الغير أم لا. على سبيل المثال، قد نطلب موافقتك المسبقة لمعالجة بعض البيانات. وعلينا الحصول على موافقتك قبل استخدام معلوماتك الشخصية لأي غرض لا يتوافق مع الأغراض المحددة في هذه السياسة. يمكنك سحب موافقتك في أي وقت من خلال إرسال رسالة بريد إلكتروني كما هو محدد في القسم "كيفية الاتصال بنا" الوارد أدناه. إن أي سحب للموافقة يسري فقط للمستقبل ولن يؤثر على المعالجة التي قمنا بها أثناء اعتمادنا على موافقتك.

نطلب منك فقط بشكل عام الحصول على المعلومات الشخصية الضرورية لتوفير الخدمات التي تطلبها. يمكنك اختيار عدم إعطائنا المعلومات الشخصية التي نطلبها، كما هو موضح في قسم "المعلومات التي تختار تقديمها طوعًا" من هذه السياسة. ومع ذلك، في بعض الحالات، إذا قررت عدم تقديم المعلومات الشخصية التي نطلبها، فلن نتمكن من توفير اللعبة أو التطبيق أو الخدمة أو المعلومات أو الميزات التي طلبتها.    

تتضمن الأمثلة الأخرى لاختيارك ما يلي:

  • يمكنك استعراض موقعنا الإلكتروني من دون تزويدنا بأية معلومات شخصية. قد نقوم بجمع بعض المعلومات المحدودة تلقائيًا، كما هو موضح أعلاه.
  • يمكنك اختيار عدم تلقي رسائلنا في أي وقت باستخدام آلية إلغاء المشاركة المتوفرة في الرسالة.
  • يمكنك تغيير إعدادات الخصوصية على المواقع الالكترونية الخاصة بالأطراف الأخرى، مثل الشبكات الاجتماعية، التي من شأنها أن توقف أو تقيد تلقينا للمعلومات من المواقع الالكترونية الأخرى هذه. كما يمكنك اختيار عدم استخدام الميزات الاجتماعية التي نوفرها. إذا اخترت استخدام هذه الميزات، فيجب عليك الامتناع عن نشر معلومات شخصية تكون مرئية للآخرين، مثل تضمين عنوان بريدك الإلكتروني في منتدى أو أثناء دردشة.
  • يمكنك تغيير إعدادات المتصفح أو اتخاذ خطوات أخرى لحظر ملفات تعريف الارتباط أو إدارتها أو حذفها. لا تستجيب كل مواقعنا الإلكترونية وخدماتها عبر الإنترنت حاليًا لإشارات المستعرض "عدم التتبع"، لذا ستحتاج إلى استخدام إعدادات المستعرض لإدارة ملفات تعريف الارتباط بفعالية. في بعض الحالات، قد يؤدي حظر ملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها إلى عدم عمل المواقع الالكترونية والألعاب والتطبيقات كما هو مفروض وقد لا تتوفر بعض الميزات.
  • يمكنك الحد من الإعلانات القائمة على الفوائد باختيار عدم المشاركة على الموقع: www.aboutads.info/choices/ أو www.networkadvertising.org/choices/ إذا كنت تتواجد في أوروبا، فهناك معلومات إضافية متوافرة على الموقع www.youronlinechoices.eu/.
  • إذا كان عمرك أقل من 18 عامًا وكان لديك حساب على المواقع الالكترونية أو تطبيقات الهاتف المحمول أو محركات الألعاب أو الألعاب أو خدمات أخرى عبر الإنترنت، فيمكنك طلب إزالة محتوى معين قمت بتقديمه، مثل حذف التعليقات التي قمت بنشرها أو تحريرها. يمكنك أيضًا أن تطلب منا مساعدتك في إزالة المحتوى الذي قمت بنشره أو إخفاء هويتك المرتبطة بهذا المحتوى من خلال الاتصال بنا كما هو موضح في قسم "كيفية الاتصال بنا" الوارد في هذه السياسة. يرجى الانتباه إلى أن اتخاذ هذه الخطوات قد لا يضمن الإزالة الكاملة أو الشاملة للمحتوى أو المعلومات المنشورة على المواقع الالكترونية أو الخدمات أو التطبيقات أو الألعاب عبر الإنترنت. قد لا نتمكن أيضًا من إزالة المحتوى الذي تنشره إذا كان القانون المعمول به يتطلب منا الاحتفاظ بالنشر أو إذا قام طرف آخر بإعادة نشر المحتوى على موقع الكتروني آخر أو تطبيق أو لعبة أو خدمة أخرى عبر الإنترنت لا نملكها أو نتحكم بها.

يمكنك أيضًا ممارسة خياراتك وتعديلها عبر إرسال بريد إلكتروني إلينا كما هو مفصل في القسم "كيفية الاتصال بنا" الوارد أدناه.

 

الوصول الى المعلومات والتصحيح

نوفر لك إمكانية طلب الوصول إلى معلوماتك الشخصية وتصحيحها. يمكنك تحديث معلومات حسابك في أي وقت من خلال موقعنا الإلكتروني. إذا كنت ترغب في طلب الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تصحيحها، فيرجى إرسال طلبك عبر البريد الإلكتروني على العنوان المحدد في القسم "كيفية الاتصال بنا" الوارد أدناه. يرجى تضمين اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وعنوانك البريدي في طلبك، ووصف المعلومات التي تريد الوصول إليها أو تصحيحها بشكل خاص بحيث يمكننا الرد بشكل مناسب وفوري.

 

كيف نحمي المعلومات الشخصية

نحتفظ بالضمانات الإدارية والتقنية والمادية المناسبة لحماية معلوماتك الشخصية من التلف العرضي أو غير القانوني أو غير المصرح به أو الفقدان أو التغيير أو الوصول أو الإفصاح أو الاستخدام وغير ذلك من أشكال المعالجة غير القانونية. في بعض الحالات، يمكن الوصول إلى معلوماتك عند تسجيل الدخول إلى ميزة نقدمها، وفي هذه الحالات تحتاج إلى الحفاظ على سرية بيانات اعتماد المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك وحمايتها بحيث تكون معلوماتك محمية.

 

خصوصية الأطفال

تهدف خدمات إبيك إلى أن تكون مناسبة للجماهير العامة وهي ليست موجهة للأطفال (عادةً مما دون سنّ 13 عامًا، بحسب المكان الذي تقيم فيه). لا تقوم إبيك بجمع معلومات شخصية من الأطفال عن قصد من دون الحصول على أي موافقة مطلوبة من الوالدين وفقًا للالتزامات القانونية والتنظيمية المعمول بها، مثل قانون حماية خصوصية الأطفال على الإنترنت في الولايات المتحدة ("COPPA").

قد نطلب منك تقديم معلومات متعلقة بالعمر من أجل مساعدتنا على الامتثال لقوانين مثل قانون حماية خصوصية الأطفال على الإنترنت.  على سبيل المثال، قد نطلب تاريخ ميلادك لتحديد ما إذا كان قانون حماية خصوصية الأطفال على الإنترنت يتطلب منا الحصول على موافقة مثبتة من أحد والديك أو ولي أمرك قبل السماح لك بالوصول إلى خدمات إبيك.

إذا اعتُبر أحد المستخدمين قاصرًا بموجب قانون حماية خصوصية الأطفال على الإنترنت، فسنطلب من ذلك المستخدم إكمال عملية موافقة الوالدين قبل الاستمرار في الوصول إلى خدمات إبيك ذات الصلة.  تم تصميم هذه العملية لإبلاغ أولياء الأمور بأن أطفالهم طلبوا الوصول إلى خدمات إبيك، وإبلاغهم بممارسات الخصوصية في إبيك، وإتاحة الفرصة لهم للموافقة على قيام إبيك بجمع واستخدام معلومات أطفالهم كما هو موضح في هذه السياسة، ووصف وحدات التحكم التي نوفرها لهم.

بمجرد أن يقدم أحد الوالدين موافقته، سنمنحه فرصة لمراجعة وتغيير إعدادات الحساب المهمة التي تتحكم في كيفية تفاعل طفلهم مع خدمات إبيك.  للمزيد من المعلومات، قم بزيارة الموقعhttps://www.epicgames.com/fortnite/en-US/parental-controls . يتمتع أولياء الأمور أيضًا بالحرية في تغيير أو إلغاء الخيارات التي اتخذوها سابقًا، ويمكنهم مراجعة المعلومات الشخصية المرتبطة بحساب أطفالهم أو طلب حذفها من أنظمتنا.  لإرسال هذه الطلبات أو طرح أي أسئلة أخرى لديك حول كيفية تعاملنا مع معلومات طفلك الشخصية، يرجى الاطلاع على قسم "كيفية الاتصال بنا" الوارد أدناه.

يتم التعامل مع حسابات الأطفال المصرح بها مثل حسابات إبيك الأخرى إلى حدٍ كبير.  يمكنهم عمومًا لعب الألعاب المعتمدة (مثل فورتنايت)، والوصول إلى المراسلات والميزات الاجتماعية (مثل قوائم الدردشة والأصدقاء)، والتفاعل بحرية مع معظم خدمات إبيك (بما في ذلك تنزيل الألعاب الأخرى من متجر إبيك غايمز).  للاطلاع على مزيدٍ من التفاصيل، يرجى الاطلاع على قسمي "المعلومات التي نقوم بجمعها" و"كيف نستخدم المعلومات ونشاركها" في السياسة أعلاه.

 

نقل المعلومات

إبيك غايمز هي شركة تضطلع بعمليات في جميع أنحاء العالم.  يعد استخدامك لخدمات إبيك إقرارًا وموافقةً منك على أنه يمكن معالجة معلوماتك خارج بلد إقامتك، بما في ذلك في ولايات قضائية أخرى (مثل الولايات المتحدة) التي قد يكون لها أطر حماية بيانات مختلفة عن منطقتك.  لمعرفة المزيد حول كيان إبيك المسؤول عن تشغيل خدمات إبيك في منطقتك، راجع قسم "كيفية الاتصال بنا" الوارد أدناه.

لقد قمنا بتنفيذ والحفاظ على إطار يتوافق مع القانون المعمول به وهذه السياسة لنقل المعلومات خارج البلد حيث تمّ فيه جمع هذه المعلومات.  على سبيل المثال، عندما نقوم بنقل البيانات الشخصية التي يتم جمعها في الاتحاد الأوروبي إلى مواقع خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فإننا نعتمد على آليات النقل المعتمدة من قبل المفوضية الأوروبية للمساعدة في وضع ضمانات كافية، مثل الأحكام التعاقدية القياسية.  قد نحتاج أيضًا إلى نقل معلوماتك لتوفير خدمات إبيك إليك وفقًا لاتفاقاتنا الحالية المبرمة معك، مثل شروط الخدمة.  

 

الحقوق والالتزامات الإضافية المتعلقة بالخصوصية

إذا كنت موجودًا في دولة من دول الاتحاد الأوروبي أو إذا قامت الشركات التابعة لإبيك الموجودة في إحدى هذه الدول بمعالجة معلوماتك الشخصية في الاتحاد الأوروبي، فسيكون لديك الحق في تقييد أو الاعتراض على معالجتنا لمعلوماتك الشخصية. لا ينشأ الحق في تقييد المعالجة إلا في ظروف محدودة، على سبيل المثال، إذا كنت تعتقد أننا بصدد معالجة معلومات غير دقيقة.   بالإضافة إلى ذلك، إذا طُلب منا تقييد المعالجة بشكل مؤقت، فقد لا نكون ملزمين بالالتزام بطلبك بشكل دائم. ومع ذلك، سنعلمك عند رفع القيد. في الحالات التي يكون فيها أساس معالجة معلوماتك هو إرضاء مصالحنا المشروعة (مثل منع الاحتيال)، فقد تعترض على معالجتنا.  ومع ذلك، سنرفض طلبك إذا كان اهتمامنا بالاستمرار في معالجة معلوماتك ملحًّا بما يكفي لتجاوز اهتمامك قانونيًا بالطلب، أو إذا كانت معالجتنا ضرورية لإنشاء مطالبة قانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها. يمكنك أيضًا منعنا من إرسال رسائل تسويقية مباشرة في أي وقت من دون قيود.  لطلب قيد أو للاعتراض على المعالجة، يرجى إرسال طلبك عبر إرسال بريد إلكتروني إلى العنوان المحدد في قسم "كيفية الاتصال بنا" الوارد أدناه.

وبالمثل، إذا كنت موجودًا في الاتحاد الأوروبي أو إذا قامت أي من شركات إبيك الموجودة في الاتحاد الأوروبي بمعالجة معلوماتك الشخصية، فسوف نوفر لك إمكانية طلب الوصول إلى معلوماتك الشخصية وتصحيحها أو حذفها. إذا كان لديك حساب معنا، فيمكنك الوصول إلى معلومات حسابك وتحديثها في أي وقت من خلال تسجيل الدخول إلى حسابك من خلال موقعنا الإلكتروني. يمكنك أيضًا أن تطلب أن نقدم لك نسخة من معلوماتك الشخصية، أو نقوم بتحديثها أو حذفها بالنيابة عنك. يكون حقك في طلب الوصول أو التصحيح أو الحذف محدودًا في بعض الأحيان. على سبيل المثال، لن نوفر لك إمكانية الوصول إلى المعلومات التي تتضمن معلومات شخصية عن شخص آخر، وسنحتفظ بمعلومات شخصية محدودة على الرغم من طلب الحذف إذا لزم الأمر بالنسبة لنا لإنشاء مطالبة قانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها. لطلب الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها، يرجى إرسال طلبك عبر إرسال بريد إلكتروني إلى العنوان المحدد في قسم "كيفية الاتصال بنا" الوارد أدناه.

الأفراد الموجودون في الاتحاد الأوروبي أو الذين تتم معالجة معلوماتهم الشخصية بواسطة إبيك في الاتحاد الأوروبي لهم الحق أيضًا في الحصول على معلوماتهم الشخصية حتى يتمكنوا من نقلها إلى طرف آخر، أو مطالبتنا بالقيام بذلك نيابةً عنهم، وهو ما سنقوم به عندما يكون ذلك ممكنًا من الناحية التقنية. هذا الحق محدود، ولا ينشأ إلا عندما يتم تشغيل معالجتنا لمعلوماتك تلقائيًا استنادا إلى موافقتك أو اتفاقيات المستخدم و/أو البنود والشروط الخاصة بنا. لممارسة هذا الحق، يرجى إرسال طلبك عبر إرسال بريد إلكتروني إلى العنوان المحدد في قسم "كيفية الاتصال بنا" الوارد أدناه.

بالقدر الذي ينطبق عليه قانون حماية البيانات الفرنسي، يحق لك وضع تعليمات تتعلق بحفظ البيانات الشخصية وحذفها ونقلها بعد وفاتك. لممارسة هذا الحق، يرجى إرسال طلبك عبر إرسال بريد إلكتروني إلى العنوان المحدد في قسم "كيفية الاتصال بنا" الوارد أدناه.

عيّنت شركة إبيك موظفا لحماية البيانات لمعالجة الأسئلة والطلبات المتعلقة بتنفيذ متطلبات حماية البيانات الخاصة بالاتحاد الأوروبي. يمكن للأفراد المتواجدين في الاتحاد الأوروبي التواصل مع مسؤول حماية البيانات لدينا بخصوص أي أسئلة أو مخاوف حول كيفية معالجة معلوماتهم الشخصية عبر البريد الإلكتروني dpo@epicgames.com. كما يحق للأفراد المقيمين في الاتحاد الأوروبي تقديم شكوى إلى سلطة إشرافية منشأة في بلدهم.

 

تحديثات لسياسة الخصوصية الخاصة بنا

قد يتم تحديث هذه السياسة بشكل دوري لتعكس التغييرات التي تطرأ على ممارسات المعلومات الشخصية أو القوانين ذات الصلة. سنشير في أعلى هذه السياسة إلى تاريخ آخر تحديث لها. يرجى مراجعة هذه السياسة في كل مرة تدخل فيها أو تستخدم خدمات إبيك للتأكد من أنك قد راجعت أحدث إصدار.

 

كيفية الاتصال بنا

إذا كانت لديك أسئلة أو استفسارات عامة حول خدمات إبيك (مثل المشاكل المتعلقة باللعبة، أو مشكلة في الدخول إلى حساب إبيك، أو الأخطاء أو غيرها من المشاكل الفنية، أو مسائل الدفع، أو مشاكل المحتوى والاستحقاق)، يرجى التواصل مع فريق دعم اللاعب.

لمعرفة المزيد حول ممارسات الخصوصية في إبيك أو هذه السياسة، يُرجى إرسال أسئلتك في رسالة إلكترونية إلى privacy@epicgames.com أو إرسالها إلينا عبر البريد (مع وسمها “لعناية: إدارة الشؤون القانونية”) إلى العنوان المناسب المُدرج أدناه. يمكنك أيضًا الاتصال بمسؤول حماية البيانات لدينا مباشرةً على dpo@epicgames.com. يتحمل كيان إبيك المحدد أدناه مسؤولية تقديم خدمات إبيك إلى منطقتك ويراقب المعلومات التي يتم جمعها بموجب هذه السياسة.

إذا كنت تقيم في الولايات المتحدة الأمريكية:

شركة إبيك غايمز، تقع في 620 كروس رودز بوليفارد، كاري، كارولاينا الشمالية 27518، الولايات المتحدة الأمريكية.

إذا كنت تقيم خارج الولايات المتحدة الأمريكية:

شركة إبيك غايمز إنترناشيونال ذ.م.م، شركة ذات مسؤولية محدودة في لوكسمبورغ، تقع في أتريوم بيزنس بارك، 33 رو دو بويتس رومين، L8070 بيرتانج، دوقية لوكسمبورغ الكبرى، تتصرف من خلال فرعها في سويسرا، ولها مكاتب تجارية رئيسية في بلاتز 3، 6039 روت، سويسرا.