قبول شروط الخدمة

تنطبق الشروط والأحكام التالية (المُشار إليها باسم "الشروط") على استخدامك للمواقع الإلكترونية التابعة لشركة Epic Games, Inc.‎، وشركاتها الفرعية (المُشار إليها باسم "Epic"، أو "نحن" أو "خاصتنا")، بما في ذلك أي محتوى، أو وظيفة، أو منتجات، أو خدمات مقدمة على هذه المواقع أو خلالها (المُشار إليهم جميعًا باسم "الموقع الإلكتروني")، سواء كنت ضيفًا أو مستخدمًا مسجلًا. كما تنطبق هذه الشروط على استخدامك لخدمات Epic الأخرى التي تعرض هذه الشروط أو تتضمنها (المُشار إليها باسم "الخدمات الإضافية"). يُشار، في هذه الشروط، إلى الموقع الإلكتروني والخدمات الإضافية جميعًا باسم "الخدمات".

يرجى قراءة تلك الشروط بعناية قبل البدء في استخدام الخدمات. باستخدامك هذه الخدمات، فأنت تقبل شروط الخدمة تلك وتوافق على الالتزام بها. إذا كنت لا ترغب في الموافقة على شروط الخدمة هذه، فيجب عليك ألا تستخدم الخدمات.

بالإضافة إلى هذه الشروط، قد تخضع البرامج، أو الخدمات المضمنة، أو التي تُتاح لك بطريقة أخرى من خلال الخدمات لاتفاقية منفصلة مبرمة بينك وبين Epic، مثل اتفاقيات ترخيص المستخدم النهائي. ستحكم هذه الاتفاقيات، إذا تعارضت هذه الشروط مع أي منها.
 

إشعار الخصوصية

يرجى مراجعة إشعار خصوصيتنا على https://www.epicgames.com/privacypolicy، والذي يحكم أيضًا استخدامك للخدمات، لفهم ممارساتنا.
 

تغييرات على شروط الخدمة

قد نُحدّث هذه الشروط من حين لآخر؛ ومن ثم يجب عليك تفقد هذه الصفحة بانتظام لملاحظة أية تغييرات. ويعني استمرارك في استخدام الخدمات ونشر الشروط المعدلة قبول التغييرات والموافقة عليها.
 

الوصول إلى الخدمات وأمان الحساب

يجوز لنا سحب أو تعديل الخدمات، وأي خدمة أو محتوى ذي صلة، أو تقييد الوصول (بما في ذلك الإلغاء، أو الإنهاء، أو التعديل، أو تعليق حساب المستخدم) لجميع المستخدمين أو لمستخدمين معينين (بما فيهم أنت) دون إخطار أو مسؤولية تجاهك. بالإضافة إلى ذلك، قد لا تكون الخدمات، أو بعض ميزاتها، أو خدماتها، أو محتواها متاحًا لك، وذلك بسبب موقعك الجغرافي.

سيُطلب منك تقديم تفاصيل التسجيل، أو غيرها من المعلومات، للوصول إلى خدمات معينة، واستخدام هذه الموارد، ويجب أن تكون جميع المعلومات التي تقدمها صحيحة، وحديثة، وكاملة. قد تطلب Epic من بعض المستخدمين أو جميعهم من حين لآخر تنزيل برامج محدثة أو إضافية من أجل الوصول إلى الخدمات، أو بعض الألعاب، أو الخدمات، أو الوظائف. قد تخضع شروط استخدام هذه البرامج لاتفاقية منفصلة بينك وبين Epic.

إذا اخترت، أو زُودت باسم مستخدم أو كلمة مرور أو أي معلومة أخرى كجزء من إجراءاتنا الأمنية، فيجب عليك التعامل مع هذه المعلومات على أنها سرية (بخلاف اسم المستخدم)، ولا يجب الكشف عنها للآخرين. يجب عليك إخطار Epic فورًا (عبر [email protected]) بأي استخدام غير مصرح به لاسم المستخدم، أو كلمة المرور الخاصة بك، أو أي خرق آخر للأمان. يجب توخي الحذر الشديد عند محاولة الوصول إلى حسابك من جهاز كمبيوتر عام أو مشترك حتى لا يتمكن الآخرون من الاطلاع على أو سرقة كلمة المرور الخاصة بك، أو المعلومات الشخصية الأخرى، أو تسجيلها. لا يمكنك الوصول إلى الخدمات إلا من خلال حسابك الخاص. لا يمتلك المستخدمون حساباتهم، ويُحظر إهداء، أو نقل الحسابات، أو مفاتيح الوصول.

حساسية الضوء: قد تقع استجابة لدى بعض الأشخاص مع بعض الصور أو الأنماط المرئية، بما في ذلك الأضواء الساطعة (بغض النظر عما إذا كان لديهم حالة مُشخصة أو تاريخ). يمكن تقليل ردود الفعل من خلال اللعب في غرفة جيدة الإضاءة، وتجنب اللعب أثناء النعاس، ومشاهدة اللعبة من مسافة أو على شاشة أصغر، وتقليل مدة الاستخدام. 

الإشراف على المحتوى

للحصول على المعلومات بشأن ممارساتنا الخاصة بالإشراف على المحتوى، يُرجى زيارة مركز الحماية والأمن الخاص بنا.

حقوق الملكية الفكرية

تملك Epic الخدمات، بما في ذلك جميع المحتويات والميزات والوظائف الخاصة بها، أو مرخصيها أو غيرهم من مزودي هذه المواد، كما أنها محمية بموجب قوانين حقوق النشر الأمريكية والدولية، والعلامات التجارية، وبراءات الاختراع، وغيرها من قوانين الملكية الفكرية أو حقوق الملكية.

يُسمح لك باستخدام الخدمات لأغراضك الشخصية غير التجارية فقط أو لأغراض تجارية مشروعة تتعلق بدورك كعميل حالي أو محتمل لشركة Epic. باستثناء ما هو مذكور أدناه، لا يجوز لك نسخ أو تعديل أو إنشاء أعمال مشتقة من المواد المُكتسبة، أو المعروضة علنًا، أو الممولة علنًا، أو المُعاد نشرها، أو المنقولة من خلال الخدمات، أو حذف أو تغيير أي حقوق نشر أو علامة تجارية أو إشعارات حقوق الملكية الأخرى من نُسخ المواد من الخدمات. ومع ذلك، إذا التزمت بهذه الشروط، سيُسمح لك باستخدام نسخة غير معدلة من أجزاء من المحتوى المتاح للجمهور على الموقع الإلكتروني في أي مكان آخر وعلى المواقع الإلكترونية الأخرى، وذلك للأغراض المحدودة وغير التجارية المتعلقة بمناقشة مثل هذا المحتوى.

يتعين عليك عدم نسخ أي جزء من الخدمات أو بيعها أو استثمارها لأي أغراض تجارية وعدم الوصول إلى أي خدمات أو استخدام الخدمات أو خدمات أو مواد متوفرة من خلال الخدمات. تحكم سياسة فنون المعجبين وموقع المعجبين من Epic، المتاحة على الرابط https://www.epicgames.com/about/fan-art-policy/‎، الاستخدام غير التجاري لهذا المحتوى.

للإيضاح، تقتصر الأذونات السابقة على الخدمات، ولا يتم منح أي حقوق فيما يتعلق بأي خوادم أو أجهزة كمبيوتر أو قواعد بيانات مرتبطة بالخدمات.
 

تقديم الفواتير والسداد ورصيد حساب Epic

كما هو مستخدم في هذا القسم، إذا كان مكان إقامتك الرئيسي في الولايات المتحدة الأميركية، فإن مصطلح "Epic" يعني شركة ‎Epic Games, Inc.‏ وإلا فإن مصطلح "Epic" يعني شركة Epic Games Commerce GmbH أو شركة Epic Games Entertainment International GmbH، كما هو موضح في اتفاقية المستخدم النهائي للمنتج أو الخدمة. التي تعمل من خلال فرعها السويسري. تُدفع جميع الرسوم المتحملة فيما يتعلق بالخدمات وجميع الأموال الموضوعة في رصيد حساب EPIC مقدمًا ولا يمكن استردادها كليًا أو جزئيًا، بصرف النظر عن طريقة الدفع، باستثناء ما هو منصوص عليه صراحةً في هذه الاتفاقية أو حسب القوانين السارية. يجوز لـ Epic توفير خدمة الرصيد المدفوع مسبقًا ("رصيد حساب Epic")، من خلال الخدمات. لا يجوز استخدام رصيد حساب Epic الخاص بك إلا للحصول على منتجات وخدمات معينة تقدمها (باستثناء متجر Epic Store من خلال الرابط التالي http://www.epicgamesstore.com). سيُطلب منك، من أجل الوصول إلى رصيد حساب Epic، تقديم تفاصيل التسجيل، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر طريقة الدفع (المحددة أدناه) وعنوان الفوترة ذي الصلة. يمكنك التسجيل للحصول على رصيد حساب Epic واحد (1) فقط. يمكنك استخدام طرق الدفع التالية لإيداع الأموال المدفوعة مسبقًا في رصيد حساب Epic الخاص بك: بطاقة الائتمان أو بطاقة الدفع المدفوعة مسبقًا أو الرمز الترويجي أو أي طريقة دفع أخرى على النحو الذي تحدده Epic ("طريقة الدفع"). قد يخضع أي رمز ترويجي تقدمه لك Epic من أجل استخدامه كطريقة دفع لشروط وأحكام إضافية خاصة بالعرض الترويجي، أو العرض، أو القسيمة. عندما تحدد طريقة دفع إلى Epic من أجل استخدامها فيما يتعلق برصيد حساب Epic، فإنك تقر لـ Epic بأنك المستخدم المعتمد لطريقة الدفع، وتفوض Epic بفرض رسوم (من خلال مقدم خدمة معتمد كما يجب) على طريقة الدفع الخاصة بك مقابل أي أموال تختار إضافتها إلى رصيد حساب Epic بجانب أي رسوم أخرى متعلقة بتلك الأموال التي قمت بتحملها. إذا كان استخدامك لرصيد حساب Epic يخضع لأي ضرائب مبيعات أو ضرائب أخرى، فيجوز لـ Epic أيضًا، حسب الحد الذي يسمح به القانون المعمول به، تحصيل هذه الضرائب منك. أنت مسؤول عن جميع استخدامات رصيد حساب Epic الخاصة بك، بما في ذلك جميع الضرائب المعمول بها وجميع عمليات الشراء التي تجريها أنت أو أي شخص آخر باستخدام رصيد حساب Epic الخاصة بك.

لا يجوز أن يتحظى إجمالي المبلغ المخزن في رصيد حساب Epic الخاص بك بالإضافة إلى إجمالي المبلغ الذي تم إنفاقه من رصيد حساب Epic الخاص بك، في المجمل، 2000 دولار أمريكي أو ما يعادله بعملتك المحلية وذلك خلال أي أربعة وعشرون (24) ساعة. تحتفظ Epic بحقها في تغيير حدود استخدام رصيد حساب Epic أو تعديلها أو فرض حدود غيرها في أي وقت وفقًا لتقديرها المطلق.

ولا تمثل أموال رصيد حساب Epic أملاكًا شخصية وليس لها قيمة خارج الخدمات. إذا تقرر رد أموال إليك مقابل عنصر تم شراؤه باستخدام أموال رصيد حساب Epic، فستعيد Epic الأموال إلى رصيد حساب Epic الخاص بك. أموال رصيد حساب Epic غير قابلة للتحويل إلى شخص آخر ولا تدر أي فوائد.

تحتفظ Epic بالحق في تعليق أو إنهاء رصيد حساب Epic الخاص بك في أي وقت إذا قررت Epic ذلك، بعد التحقيق، أنك قد أسأت استخدام رصيد حساب Epic، أو أجريت معاملات غير مصرح بها باستخدام حافظة Epic لمستخدم آخر، أو استخدمت رصيد حساب Epic في أي نشاط احتيالي أو أي نشاط غير قانوني آخر. في حالة إنهاء رصيد حساب Epic الخاص بك أو تعليقه وفقًا لهذه الشروط لأسباب أخرى غير الاضطلاع بنشاط احتيالي أو غير قانوني آخر، ستعيد Epic رصيد حساب Epic المتبقي مخصومًا منه أي رسوم أو نفقات أو مبالغ أخرى مستحقة لشركة Epic. وإلا، فإن أرصدة حسابات Epic غير قابلة للاسترداد ولا يمكن استردادها مقابل المال أو القيمة النقدية من Epic أو أي شخص أو كيان آخر. يجوز تسليم أرصدة حسابات Epic التي تعتبر ممتلكات غير مطالب بها إلى السلطة المعنية، وفقًا لما يقتضيه القانون المعمول به.
 

استخدامات محظورة

لا يجوز لك استخدام الخدمات إلا لأغراض مشروعة ووفقًا لشروط الخدمة هذه. تقر بالموافقة على عدم الوصول إلى الخدمات أو استخدامها لأي غرض غير قانوني أو خارج نطاق الاستخدام المقصود للخدمات (وفقًا لتقدير Epic المطلق).
 

مساهمات المستخدم

تحتوي الخدمات على العديد من المنتديات والشبكات والميزات التفاعلية الأخرى التي تسمح لك بنشر محتوى أو مواد أو إرسالها أو نشرها أو عرضا أو نقلها إلى Epic والمستخدمين الآخرين ("النشر") ("مساهمات المستخدم") على الخدمات أو من خلالها.

يجب أن تمتثل جميع إسهامات المستخدم لمعايير المحتوى الآتية: يجب ألا تكون إسهامات المستخدم غير قانونية أو احتيالية أو خادعة أو فاحشة أو مهددة أو تشهيرية أو تنتهك الخصوصية أو تنتهك حقوق الملكية الفكرية أو تضر بأي شكل من الأشكال بأطراف ثالثة أو مرفوضة، ويجب ألا تتألف من فيروسات برمجية أو التماس تجاري أو رسائل متسلسلة أو رسائل بريدية جماعية أو أي شكل من أشكال "البريد العشوائي" أو تحتوي عليها.

لا يعد أي إسهام مستخدم تنشره سريًا أو ملكية خاصة، وتمنح شركة Epic حقًا غير حصري وخاليًا من حقوق الملكية ودائمًا وغير قابل للإلغاء وقابلاً للترخيص من الباطن بالكامل لاستخدام إسهامات المستخدم ونسخها وإعادة إنتاجها وتعديلها وتكييفها ونشرها وترجمتها وإنشاء أعمال مشتقة منها وتوزيعها وعرضها في جميع أنحاء العالم في أي وسائط؛ ومع ذلك، لن تشارك Epic إلا المعلومات الشخصية التي تقدمها وفقًا لإشعار خصوصية Epic الموجود على https://www.epicgames.com/privacynotice‎.

تقر وتضمن أنك تمتلك أو تتحكم بطريقة أخرى في جميع حقوق إسهامات المستخدم التي تنشرها في وقت النشر؛ وأن إسهامات المستخدم دقيقة وليست احتيالية أو خادعة؛ وأن إسهامات المستخدم لا تنتهك هذه الشروط أو الحقوق (حقوق الملكية الفكرية أو خلاف ذلك) لأي طرف ثالث، ولن تسبب ضررًا لأي شخص أو كيان. تدرك أن إسهامات المستخدم الخاصة بك قد يتم نسخها من قِبل مستخدمي الخدمات الآخرين ومناقشتها داخل الخدمات وخارجها، وإذا لم يكن لديك الحق في تقديم إسهامات المستخدم لهذا الاستخدام، فقد يعرضك ذلك للمسؤولية. لا تكون Epic مسؤولة عن أي محتوى تنشره أنت أو أي طرف ثالث ولا يقع على عاتقها أي مسؤولية إزاء ذلك.

يحق لشركة Epic، دون التزام منها، مراقبة أي إسهامات للمستخدم وتعديلها أو حذفها. كما يحق لشركة Epic إنهاء وصولك إلى كل الخدمات أو جزء منها لأي سبب أو من دون سبب، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، أي انتهاك لهذه الشروط.
 

الربط

يجوز لك الارتباط بأجزاء متاحة للجمهور من الخدمات إذا قمت بذلك بطريقة عادلة ولا تضر بسمعتنا أو تستفيد منها، ولكن لا يجب عليك إنشاء رابط بطريقة تقترح أي شكل من أشكال الارتباط أو الموافقة أو التأييد من جانبنا. يجب ألا يتم تأطير الخدمات في أي موقع ويب أو خدمة أخرى. نحتفظ بالحق في سحب إذن الربط من دون إخطار.

إذا كانت الخدمات تتضمن روابطًا لمواقع وموارد أخرى مقدمة من أطراف ثالثة، فيتم توفير هذه الروابط لراحتك فقط. ليس لدينا أي سيطرة على محتويات تلك المواقع أو الموارد، ولا نتحمل أي مسؤولية عنها أو عن أي خسارة أو ضرر قد ينشأ عن استخدامك لها.
 

إخلاء المسؤولية عن الضمانات

تقدم Epic الخدمات وجميع المعلومات والمحتوى والمواد والمنتجات (بما فيها البرامج) والخدمات الأخرى المضمنة في الخدمات أو المتاحة لك من خلال الخدمات "كما هي" و"حسب توفرها". لا تقدم Epic أي تعهدات أو ضمانات من أي نوع، صريحة أو ضمنية، فيما يتعلق بتشغيل الخدمات أو المعلومات أو المحتوى أو المواد أو المنتجات (بما في ذلك البرامج) أو الخدمات الأخرى المضمنة في الخدمات أو المتاحة لك بطريقة أخرى من خلال الخدمات. أنت توافق صراحةً على أن استخدامك للخدمات يكون على مسؤوليتك وحدك. تُخلي Epic، إلى أقصى حد يسمح به القانون، مسؤوليتها عن جميع الضمانات، الصريحة أو الضمنية، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الضمانات الضمنية الخاصة بالتسويق والملاءمة لغرض معين. لا تضمن Epic خلو الخدمات أو المعلومات أو المحتوى أو المواد أو المنتجات (بما فيها البرامج) أو الخدمات الأخرى المضمنة أو المتاحة لك بطريقة أخرى من خلال الخدمات أو خوادم Epic أو الاتصالات الإلكترونية المرسلة من Epic من الفيروسات أو غيرها من المواد الضارة.
 

تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لن تكون Epic مسؤولة عن أي خسارة في الأرباح أو أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو عقابية أو خاصة أو تبعية تنشأ عن هذه الاتفاقية أو فيما يتعلق بها. بالإضافة إلى ذلك، إلى أقصى حد يسمح به القانون، لن تتجاوز المسؤولية الإجمالية لشركة Epic الناشئة عن هذه الاتفاقية أو فيما يتعلق بها إجمالي المبالغ التي دفعتها (إن وجدت) لشركة Epic بموجب هذه الاتفاقية خلال الاثني عشر (12) شهرًا التي سبقت مباشرة الأحداث التي أدت إلى مثل هذه المسؤولية.
 

التعويض

أنت توافق على الدفاع عن Epic والشركات التابعة لها ومرخصيها ومسؤوليها ومديريها وموظفيها ومقاوليها ووكلائها ومرخصيها ومورديها وتعويضهم وعدم إلحاق الضرر بهم إزاء أي مطالبات أو مسؤوليات أو أضرار أو أحكام أو تعويضات أو خسائر أو تكاليف أو نفقات أو رسوم (بما في ذلك أتعاب المحاماة المناسبة) الناتجة عن إسهامات المستخدم أو انتهاك هذه الشروط.
 

القانون الحاكم والاختصاص القضائي

سيخضع أي نزاع أو دعوى من قِبلك ينشآن عن هذه الشروط أو فيما يتعلق بها ("الدعوى") لقانون ولاية كارولينا الشمالية، دون وضع أي خيار في محل تعارض مع أحكام القانون أو قواعده. تُرفَع أي دعاوى أو إجراءات قانونية تنشأ عن إحدى الدعاوى أو فيما يتعلق بها لدى المحاكم الفيدرالية بالولايات المتحدة أو محاكم ولاية كارولينا الشمالية حصرًا، وذلك لكل قضية تقع ضمن مقاطعة "ويك". توافق على التنازل عن أي اعتراضات على ملاحقتك قضائيًا من قِبل تلك المحاكم، كما توافق على إقامة الدعاوى في تلك المحاكم.

التحكيم الفردي الملزم؛ التنازل عن الدعاوى الجماعية

يُرجى قراءة هذا البند بعناية. يؤثر هذا البند على حقوقك، بما في ذلك حقك في رفع دعوى قضائية أمام المحكمة. لا يوجد قاضٍ أو هيئة محلفين في التحكيم، وتُعد إجراءات الاكتشاف وحقوق الاستئناف محدودة أكثر مما هي عليه في المحكمة.

يمكن حل معظم المشكلات بسرعة وبشكل ودي عن طريق الاتصال بقسم دعم العملاء لدى شركة Epic من خلال الرابط https://www.epicgames.com/customer-service. ولكننا ندرك أنه في بعض الأحيان لا يمكن حل النزاعات بسهولة من خلال قسم دعم العملاء. يوضح هذا البند كيفية اتفاقك أنت وشركة Epic على حل تلك النزاعات، بما في ذلك (عند الاقتضاء) من خلال التحكيم الفردي الملزم.

التحكيم هو إجراء بديل لتسوية النزاعات يسمح لنا بحل المشكلات دون الحاجة إلى إجراء رسمي أمام المحاكم. يتم تقديم أي نزاع بينك وبين Epic إلى محكم محايد (وليس قاضيًا أو هيئة محلفين) من أجل حله على نحوٍ عادل وسريع. ويُعد التحكيم أكثر فعالية لك ولشركة Epic.

النزاعات المتعلقة باتفاقية ترخيص المستخدم النهائي لشركة Epic: إذا كنت قد وافقت على اتفاقية ترخيص المستخدم النهائي لشركة Epic، فسيتم تسوية "النزاعات"، بحسب تعريف هذا المصطلح في اتفاقية ترخيص المستخدم النهائي، وفقًا لما هو منصوص عليه في اتفاقية ترخيص المستخدم النهائي، بما يشمل قسم "التحكيم الفردي المُلزم" في اتفاقية ترخيص المستخدم النهائي. تُطبق شروط تسوية النزاعات الموضحة أدناه على النزاعات الناشئة فقط بموجب هذه الشروط وليس على المنتجات أو الخدمات التي تخضع لاتفاقية اتفاقية ترخيص المستخدم النهائي.

النزاعات المتعلقة بهذه الشروط: إذا كانت لديك مشكلة تتعلق بهذه الشروط ولم توافق على اتفاقية ترخيص المستخدم النهائي الخاصة بشركة Epic، تُطبق شروط تسوية النزاعات الموضحة أدناه.

التسوية الودية

إذا كانت لديك مشكلة لا يمكن لقسم دعم العملاء لدينا حلها، قبل بدء التحكيم، فتوافق أنت وشركة Epic على محاولة حل النزاع بشكل ودي للمساعدة في التوصل إلى حل وتقليل التكاليف لكلا الطرفين. كما توافق أنت وشركة Epic على بذل جهدٍ بحسن نية للتفاوض بشأن أي نزاع بيننا لمدة 30 يومًا على الأقل ("التسوية الودية"). وتبدأ هذه المفاوضات الودية في اليوم الذي تتلقى فيه أنت أو شركة Epic إخطارًا كتابيًا بالنزاع وفقًا لهذه الشروط.

تُرسل أنت إخطارات النزاع الموجهة إلى شركة Epic Games, Inc إلى إدارة الشؤون القانونية، عناية: إخطارات النزاع، صندوق بريد 254، 2474 شارع والنوت، كاري، كارولينا الشمالية، 27518، الولايات المتحدة الأمريكية. ويجب أن يتضمن الإخطار اسمك، واسم الحساب الذي تستخدمه أثناء استخدام البرنامج، والعنوان، وكيفية الاتصال بك، وتفاصيل المشكلة، وما الذي تريد من شركة Epic عمله. إذا كان لدى شركة Epic نزاع معك، فسوف ترسل لك Epic إخطار النزاع إلى عنوان بريدك الإلكتروني المسجل وَأي عنوان خاص بالفوترة قدمته لنا. يجب أن يتضمن إخطار النزاع الذي يرسله أي من الطرفين اسم المرسل وعنوانه ومعلومات الاتصال الأخرى ووصفًا للنزاع (بما في ذلك أي أسماء حسابات ذات صلة) والحل المطلوب للنزاع. وتُحتسب جميع فترات التقادم المعمول بها في القوانين بدءًا من اليوم الذي يرسل فيه أحدنا إخطارًا متوافقًا بالنزاع إلى الآخر. لا يمكنك أنت أو شركة Epic بدء إجراءات التحكيم دون إرسال إخطار نزاع متوافق أولاً وإكمال فترة التسوية الودية. في حالة وجود خلافات بشأن ما إذا كان قد تم إرسال إخطار النزاع المتوافق أو ما إذا كان التحكيم قد تم البدء فيه دون استكمال فترة التسوية الودية، يمكن للطرف المتضرر أن يطلب الانتصاف من محاكم الولاية في مقاطعة ويك بولاية كارولينا الشمالية، أو، في حالة وجود ولاية قضائية فيدرالية، المحكمة الجزئية الأمريكية للمنطقة الشرقية من ولاية نورث كارولينا، من أجل إيقاف التحكيم إلى أن يتم الانتهاء من التسوية الودية، واستصدار أمر إلى الطرف الذي لم يتبع عملية التسوية الودية بتعويض الطرف الآخر عن أي رسوم وتكاليف تحكيم تكبدها بالفعل. وتوافق أنت وشركة Epic على الاختصاص القضائي لهذه المحاكم لهذا الغرض.

إذا كنت مقيمًا في الاتحاد الأوروبي، فقد يحق لك أيضًا تقديم شكواك إلى منصة تسوية النزاعات عبر الإنترنت (ODR) التابعة للمفوضية الأوروبية. حيث تسمح منصة تسوية النزاعات عبر الإنترنت للمستخدمين من الاتحاد الأوروبي بحل النزاعات المتعلقة بشراء السلع والخدمات عبر الإنترنت دون الذهاب إلى المحكمة.

إذا لم يتم حل النزاع في غضون (؟؟؟؟) يومًا بواسطة التسوية الودية، يجوز لك أو لشركة Epic بدء التحكيم وفقًا لهذه الاتفاقية.

2. محكمة المطالبات الصغيرة

بدلاً من استخدام التسوية الودية، توافق أنت وشركة Epic على أنه يجوز لك مقاضاتنا في أي محكمة مطالبات صغيرة تختارها في المقاطعة التي تعيش فيها أو مقاطعة ويك بولاية كارولينا الشمالية (إذا كنت تستوفي متطلبات محكمة المطالبات الصغيرة). نأمل أن تجرب التسوية الودية أولاً، ولكنك لست مُلزمًا بذلك قبل اللجوء إلى محكمة المطالبات الصغيرة.

التحكيم الفردي المُلزم

ستتم إجراءات التحكيم الواردة في هذا البند على أساس فردي فقط.

توافق أنت وشركة Epic على تسوية النزاعات عن طريق التحكيم الفردي المُلزم الذي تجريه هيئة التحكيم والوساطة الوطنية، https://namadr.com، وفقًا لقواعد وإجراءات حل النزاعات الشاملة لدى الهيئة المعمول بها في وقت نشوء النزاع ("القواعد")، بصيغتها المعدلة بموجب هذه الشروط. تؤثر هذه الاتفاقية على التجارة بين الولايات، ويخضع قابلية تنفيذ هذا القسم من الناحية الموضوعية والإجرائية لقانون التحكيم الفيدرالي الأمريكي ("FAA")، الباب التاسع من مدونة القوانين الأمريكية القسم 1، وما يليه، وتشريع التحكيم الفيدرالي.

وهذا يعني أنك توافق أنت وشركة Epic على إجراءات تسوية النزاعات والتي بموجبها يتم البت في النزاع بواسطة مُحكِّم محايد (وليس قاضٍ أو هيئة محلفين) يتخذ القرار النهائي لحل النزاع. تستخدم هيئة التحكيم والوساطة الوطنية متخصصين ذوي خبرة في البت في النزاعات، مما يساعدك أنت وشركة Epic على تسوية أي نزاعات على نحو عادل، وأيضًا بسرعة وكفاءة أكبر مما عليه الحال في حالة اللجوء إلى المحكمة. ويجوز للمحكِّم أن يمنحك نفس سبل الانتصاف التي يمكن أن تمنحها لك المحكمة بشكل فردي، ولكن فقط بالقدر المطلوب لتلبية مطالبتك الفردية.

ويعتبر قرار المحكم نهائيًا، باستثناء المراجعة المحدودة من جانب المحاكم بموجب قانون التحكيم الفيدرالي الأمريكي ويمكن إنفاذه مثل أي أمر أو حكم قضائي آخر.

3.1 النزاعات التي نوافق على اللجوء إلى التحكيم فيها:

توافق أنت وشركة Epic على إحالة جميع النزاعات التي تنشأ بينك وبين شركة Epic إلى التحكيم الفردي المُلزم. ويُقصد بمصطلح "النزاع" أي نزاع أو مطالبة أو خلاف (باستثناء تلك المُستثناة على وجه التحديد أدناه) بينك وبين شركة Epic يتعلق باستخدامك أو محاولة استخدامك لمنتجات أو خدمات Epic ومنتجات وخدمات Epic بشكل عام، بما في ذلك -على سبيل المثال لا الحصر- صلاحية بند التحكيم الفردي الملزم هذا أو قابليته للإنفاذ أو نطاقه.

توافق أنت وشركة Epic على التحكيم في جميع النزاعات بغض النظر عما إذا كان النزاع يستند إلى عقد أو قانون أو لائحة أو مرسوم أو مسؤولية تقصيرية (بما في ذلك الاحتيال أو التحريف أو الإغراء الاحتيالي أو الإهمال) أو أي نظرية قانونية أو عادلة أخرى.

لا تنطبق بنود التسوية الودية والتحكيم على (1) الإجراءات الفردية في محكمة المطالبات الصغيرة؛ و(2) متابعة إجراءات الإنفاذ من خلال وكالة حكومية إذا كان القانون يجيز ذلك؛ و(3) شكوى أو سبيل انتصاف بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات الخاصة بالاتحاد الأوروبي؛ و(4) إجراء لفرض أو دعم أي قرار تحكيم مسبق؛ و(5) حق شركة Epic في السعي للحصول على انتصاف زجري ضدك في محكمة قانونية للحفاظ على الوضع الراهن أثناء إجراء التحكيم؛ و(6) دعاوى القرصنة، وإنشاء الاحتيالات أو توزيعها أو الترويج لها، وانتهاك الملكية الفكرية؛ و(7) قابلية إنفاذ بند التنازل عن الدعوى الجماعية أدناه.

توافق أنت وشركة Epic على أن المحكِّم وليس المحكمة هو من يقرر ما إذا كان النزاع يخضع للتحكيم بموجب هذه الشروط أم لا.

إجراء التحكيم:

يجوز لك ولشركة Epic اللجوء إلى التحكيم بشأن أي نزاعات لم يتم حلها من خلال التسوية الودية وذلك بتقديم "طلب تحكيم" لدى هيئة التحكيم والوساطة الوطنية وفقًا لقواعدها. وتوجد التعليمات ذات الصلة بكيفية تقديم طلب تحكيم إلى الهيئة على موقعها أو من خلال مراسلتها عبر البريد الإلكتروني [email protected]. يتعين عليك أن ترسل نسخة من أي طلب تحكيم إلى شركة Epic Games, Inc، إدارة الشؤون القانونية، عناية: التحكيم في النزاع، صندوق بريد 254، 2474 شارع والنوت، كاري، كارولينا الشمالية، 27518، الولايات المتحدة الأمريكية. وفي المقابل سترسل شركة Epic نسخة من أي طلب تحكيم إليك على عنوان بريدك الإلكتروني المسجل وأي عنوان فوترة قدمته لنا.

يتم إجراء التحكيم بواسطة محكِّم واحد. وتوافق أنت وشركة Epic على إجراء التحكيم باللغة الإنجليزية وأن المحكِّم سيكون ملزمًا بهذه الشروط.

إذا كانت هناك حاجة إلى جلسة استماع بالحضور الشخصي، فستُعقد جلسة الاستماع إما في مقاطعة ويك بولاية كارولينا الشمالية أو في مكان إقامتك؛ حسب اختيارك.

يقوم المحكِّم (وليس القاضي أو هيئة المحلفين) بحل النزاع. وما لم تتفق أنت وشركة Epic على خلاف ذلك، سيتضمن أي قرار أو حكم تحكيم بيانًا مكتوبًا ينص على القرار في كل مطالبة وأساس قرار التحكيم، بما في ذلك النتائج والاستنتاجات الوقائعية والقانونية الأساسية للمحكِّم.

ويجوز للمحكِّم فقط منح سبل الانتصاف القانونية أو العادلة التي تطلبها أنت أو شركة Epic لتلبية إحدى مطالباتنا الفردية (التي يقرر المحكِّم أنها مدعومة بأدلة موثوقة ذات صلة). وإلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لا يجوز للمحكِّم منح سبيل انتصاف ضد شركة Epic فيما يتعلق بأي شخص آخر غيرك.

يجوز إنفاذ أي قرار أو قرار تحكيم كحكم نهائي من قبل أي محكمة ذات اختصاص قضائي، أو يجوز، إن أمكن، تقديم طلب إلى هذه المحكمة للحصول على القبول القضائي بشأن أي قرار تحكيم أو أمر إنفاذ.

رسوم التحكيم ومكانه

إذا بدأتَ أنت التحكيم، يجب عليك دفع رسوم الإيداع لدى هيئة التحكيم والوساطة الوطنية (NAM) المطلوبة للتحكيم في قضايا المستهلكين.

في بعض المواقف، ستساعدك شركة Epic في سداد الرسوم الخاصة بك (على أمل) الوصول بنا إلى حل سريع وعادل:

إذا كان النزاع يتضمن مبلغ 10,000 دولار أمريكي أو أقل، فستدفع شركة Epic جميع رسوم تقديم النزاع إلى هيئة التحكيم والوساطة الوطنية (NAM)، بما في ذلك الرسوم التي كنتَ ستضطر إلى دفعها بخلاف ذلك.

إذا كان ما ورد أعلاه لا ينطبق عليك، ولكنك أثبتت أن رسوم تقديم النزاع إلى التحكيم ستكون باهظة مقارنة بتكاليف التقاضي، فستدفع شركة Epic أكبر قدر من تكاليف تقديم النزاع للتحكيم التي يراها المحكِّم ضرورية حتى لا يكون التحكيم مُكلفًا (مقارنةً بتكلفة التقاضي).

ولأغراض حساب التعويضات بموجب هذه الفقرة، سيتم تجميع المطالبات المماثلة المقدمة من عدة مدعين يمثلهم نفس المحامي أو المحامي المنسق. بمعنى آخر، إذا كان عشرون شخصًا يمثلهم نفس المحامي أو المحامي المنسق يطالبون بمبلغ 1,000 دولار لكل منهم، فسيتم التعامل مع هذا لأغراض هذا القسم كمطالبة تسعى للحصول على 20,000 دولار.

وحتى إذا فازت شركة Epic في التحكيم، وكان القانون المعمول به أو القواعد تسمح لشركة Epic بمطالبتك بدفع رسوم هيئة التحكيم والوساطة الوطنية (NAM) الخاصة بنا، فلن نفعل ذلك.

يتوقف مبلغ المساعدة في الرسوم المقدم أعلاه على قيامك برفع دعوى التحكيم "بحسن نية". إذا تبين للمحكِّم أنك قد رفعت دعوى تحكيم ضد شركة Epic لغرض غير لائق أو كيدي أو بدون تحقيق كافٍ قبل الدعوى في الوقائع أو القانون المعمول به، عندئذٍ سيخضع دفع جميع الرسوم للقواعد.

لا تشمل رسوم تقديم النزاع إلى التحكيم التي تتحملها Epic بموجب هذا القسم أتعاب المحاماة والتكاليف الخاصة بك، ولا يتم احتساب هذه الأتعاب والتكاليف عند تحديد المبلغ الذي ينطوي عليه النزاع.

ولن تسعى شركة Epic للحصول على أتعاب المحاماة أو النفقات الخاصة بنا منك في أي تحكيم، حتى لو كان يحق لنا ذلك بموجب القانون أو القواعد. إذا اخترت أن يتم تمثيلك بواسطة محامٍ، فستدفع أتعاب المحاماة والتكاليف الخاصة بك ما لم ينص القانون المعمول به على خلاف ذلك.

تنسيق المطالبات

إذا تم إرسال 25 إخطار نزاع أو أكثر بشأن مطالبات مماثلة يتولى إجراؤها نفس المحامي أو المحامي المنسق، فسيتم اعتبارها "قضايا منسقة" وسيتم التعامل معها على أنها مطالبات جماعية أو ملفات قضايا متعددة وفقًا للقواعد، طالما وإلى الحد الذي يكون فيه تقديم القضايا المنسقة إلى التحكيم مطلوبًا على النحو المنصوص عليه في هذه الاتفاقية. يجوز لك ولشركة Epic إبلاغ الطرف الآخر في حالة الاعتقاد بأن القضايا تمثل قضايا منسقة، وسيتم حل النزاعات حول ما إذا كانت القضية أو القضايا تستوفي التعريف التعاقدي "للقضايا المنسقة" من قبل جهة التحكيم كمسألة إدارية. لا يجوز تقديم طلبات التحكيم في القضايا المنسقة إلا إلى جهة التحكيم وفقًا لما تسمح به العملية الرائدة الموضحة أدناه. لن تدفع شركة Epic سوى حصتها من رسوم التحكيم للقضايا المنسقة المرفوعة في التحكيم؛ وسيكون المدعون مسؤولين عن حصتهم من تلك الرسوم. وتُحتسب فترات التقادم المعمول بها للمطالبات المؤكدة في القضية المنسقة اعتبارًا من وقت استلام أحد الطرفين إخطار النزاع المتوافق حتى، بموجب شروط هذه الاتفاقية، يتم تقديم القضية المنسقة إلى التحكيم أو، حسبما هو منصوص عليه أدناه، إلى المحكمة.

بمجرد أن يقوم المحامي في القضايا المنسقة بإبلاغ شركة Epic بأن جميع إخطارات النزاع أو غالبيتها قد تم تقديمها لهذه القضايا، يجتمع محامو الأطراف بحسن نية للاتفاق على عدد القضايا التي يجب أن تستمر في التحكيم باعتبارها "قضايا رائدة"، لإتاحة فرصة معقولة لكل طرف للتحقق من أسس مطالباتهم. وإذا لم يتفق محامو الأطراف على عدد القضايا الرائدة، فيجب اختيار عدد زوجي من قبل جهة التحكيم كمسألة إدارية (أو، وفقًا لتقدير جهة التحكيم، بواسطة المحكم في الإجراءات). تشمل العوامل التي قد يأخذها مزود التحكيم في الاعتبار عند تحديد عدد المحاكمات الرائدة التي يجب طلبها، مدى تعقيد النزاع والاختلافات في الحقائق أو القوانين المعمول بها بين الحالات المختلفة. بمجرد تحديد عدد المحاكمات الرائدة، وبالاتفاق بين الأطراف أو من قبل جهة التحكيم، يجب على كل جانب اختيار نصف عدد المدعين الذين قدموا إخطارات النزاع المتوافقة، ويمكن تقديم هذه القضايا المحددة فقط إلى جهة التحكيم. لا يجوز رفع أي قضايا أخرى حتى يتم الانتهاء من القضايا الرائدة، ولا يجوز مطالبة Epic Games بدفع أي رسوم مرتبطة بطلبات التحكيم بخلاف تلك المتعلقة بالقضايا الرائدة المسموح بتقديمها. ويقر الطرفان بأن حل القضايا المنسقة التي لم يتم اختيارها كقضايا رائدة قد يتأخر بسبب هذه الإجراءات الرائدة.

وما لم يتفق الطرفان على خلاف ذلك، ينبغي تعيين كل محاكمة رائدة إلى محكم مختلف.

ولا يستمر في التحكيم سوى المحاكمات الرائدة. بمجرد انتهاء جميع المحاكمات الرائدة (أو قبل ذلك إذا وافق محامو المدعين وشركة Epic)، يجب على الأطراف أن تدخل في وساطة واحدة بشأن جميع القضايا المنسقة المتبقية، حيث يدفع كل جانب نصف رسوم الوساطة المطبقة. يجب أن تتفق شركة Epic ومحامو المدعين على الوسيط في غضون 30 يومًا بعد انتهاء آخر محاكمة رائدة. وإذا لم يتمكن محامو Epic والمدعون من الاتفاق على وسيط في غضون 30 يومًا، تتولى جهة التحكيم تعيين الوسيط كمسألة إدارية. ويجب أن تتعاون Epic ومحامو المدعين بغرض ضمان تحديد موعد الوساطة في أسرع وقت ممكن بعد تعيين الوسيط.

إذا لم تسفر جهود الوساطة عن حل شامل، فلن ينطبق متطلب التحكيم هذا بعد الآن على النزاعات التي تخضع للقضايا المنسقة التي تلقى الطرف الآخر إخطار نزاع متوافقًا بشأنها ولم يتم حلها في الإجراءات الرائدة.

ولا يجوز رفع مثل هذه النزاعات إلا في محاكم الولاية في مقاطعة ويك بولاية كارولينا الشمالية، أو في حالة وجود ولاية قضائية فيدرالية، في محكمة مقاطعة الولايات المتحدة للمنطقة الشرقية من ولاية كارولينا الشمالية، وتوافق كجزء من الاتفاقية على رفع مثل هذه القضايا حصريًا أمام هذه المحاكم.

لا يجوز تفسير أي شيء في هذه الفقرة على أنه يمنعك أنت أو شركة Epic من نقل قضية من محكمة الولاية إلى المحكمة الفيدرالية إذا كان النقل مسموحًا به بموجب القانون المعمول به. وإلى الحد الذي تؤكد فيه المطالبات ذاتها التي يطالب بها الأشخاص الآخرون ويتم تمثيلك بواسطة محام مشترك أو منسق، فإنك توافق على التنازل عن أي اعتراض على أن ضم جميع هؤلاء الأشخاص غير عملي.

إذا قُدم إلى المحكمة نزاع كان بالإمكان تسويته بالتحكيم في السابق، يجوز للمدعين طلب معاملة جماعية، ولكن إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لا يمكن أن تضم الدعاوى الجماعية سوى المدعين في القضايا المنسقة الذين قدموا إخطارات نزاع متوافقة. ويجوز لأي طرف الاعتراض على الدعاوى الجماعية في أي مرحلة من مراحل التقاضي وعلى أي أساس متاح.

تتمتع محاكم الولاية في مقاطعة ويك بولاية كارولينا الشمالية، أو، في حالة وجود ولاية قضائية فيدرالية، محكمة مقاطعة الولايات المتحدة للمنطقة الشرقية من ولاية كارولينا الشمالية، بسلطة تنفيذ هذه العملية الرائدة ويجوز لها ضم الدعاوى القضائية أو طلبات التحكيم التي لم تحقق الامتثال لمتطلبات المحكمة عند تقديمها. وتوافق على الاختصاص القضائي لهذه المحاكم بشأن هذا الغرض.

3.5 الإخطار وتقديم الطلبات:

إذا كان لا مناص من إحالة النزاع إلى التحكيم، فيجب أن تبدأ أنت أو شركة Epic إجراء التحكيم في النزاع في غضون عامين (2) من تاريخ نشوء النزاع لأول مرة. وإذا كان القانون المعمول به يتطلب منك رفع دعوى نزاع قبل عامين من نشوء النزاع لأول مرة، فيجب عليك بدء التحكيم في تلك الفترة الزمنية المبكرة. وتشجعك شركة Epic على أن تخبرنا عن النزاع في أقرب وقت ممكن حتى نتمكن من العمل على حله. ويؤدي عدم تقديم الإخطار في الوقت المناسب إلى إبطال جميع المطالبات.

استمرار السريان

تظل إجراءات تسوية المنازعات المنصوص عليها في هذا القسم سارية بعد أي إنهاء لهذه الشروط أو إنهاء تقديم شركة Epic الخدمات لك.

التغييرات المستقبلية في التحكيم

على الرغم من أن شركة Epic يجوز لها مراجعة هذه الاتفاقية وفقًا لتقديرها، إلا أنه لا يحق لها تغيير شروط التحكيم أو القواعد المحددة فيما يتعلق بالنزاع بمجرد نشوء أي نزاع، إذا كان هذا التغيير من شأنه أن يجعل إجراءات التحكيم أقل ملاءمة للمدعي. ويتم البت في مسألة ما إذا كانت الإجراءات التي تم تغييرها أقل ملاءمة للمدعي بواسطة المحكم، وفي حالة وجود العديد من المدعين الذين أقاموا قضايا منسقة، فسيتم تحديد قابلية تطبيق الشروط المنقحة على القضايا المنسقة من قبل جهة التحكيم كمسألة إجرائية.

التنازل عن الدعوى الجماعية

إلى أقصى حد يجيزه القانون المعمول به، فيما يتعلق بأي قضية لا تخضع لشرط التحكيم (باستثناء إلى الحد الذي تمت مناقشته أعلاه بشأن القضايا المنسقة)، توافق أنت وشركة Epic على عدم تقديم النزاعات إلا بصفة فردية ولا يجوز لك:

السعي إلى رفع أو الانضمام إلى أو المشاركة في أي دعوى جماعية أو تمثيلية أو تحكيم جماعي أو على مستوى المجموعة أو أي دعوى أخرى يتصرف فيها فرد أو كيان آخر بصفة تمثيلية (على سبيل المثال، الدعاوي أمام المدعي العام الخاص)؛ أو

توحيد أو دمج الإجراءات الفردية أو السماح لأي شخص بالقيام بذلك دون موافقة صريحة من جميع الأطراف.

استقلالية الأحكام

إذا تبين أن جميع أو أي من أحكام هذا القسم غير صالح، أو غير قابل للإنفاذ، أو غير قانوني، فإنك توافق أنت وشركة Epic على أن الحكم سيتم فصله، وتظل بقية أحكام هذه الاتفاقية سارية المفعول وتُفسر كما لو لم يتم تضمين أي حكم مفصول. والاستثناء الوحيد هو أنه إذا تبين أن حظر التحكيم الجماعي غير صالح أو غير قابل للإنفاذ أو غير قانوني، فإنك توافق أنت وشركة Epic على أنه لن يكون قابلاً للفصل؛ وسيكون هذا القسم 13 بكامله، باستثناء الجزء 13.4 (التنازل عن الدعوى الجماعية)، باطلاً وغير قابل للإنفاذ وسيتم حل أي نزاع في المحكمة وفقًا لمكان إقامة الدعوى واختيار البنود المحددة في هذه الاتفاقية. لا يجوز تحت أي ظرف من الظروف إجراء التحكيم على أساس جماعي دون موافقة صريحة من شركة Epic.

اللغة

اللغة الإنجليزية هي اللغة المعتمدة لتلك الشروط إلى أقصى حد يسمح به القانون. والهدف من توفير أي ترجمة لها هو راحتك.
 

التنازل وقابلية الفصل

لا يُعتبَر أي تنازل من جانب شركة Epic عن أي بند أو شرط منصوص عليه في الشروط تنازلًا آخر أو مستمرًا عن ذلك البند أو الشرط أو تنازلًا عن أي بند أو شرط آخر، ولا يشكِّل أي فشل للشركة في تأكيد أي حق أو حكم بموجب تلك الشروط تنازلًا عن ذلك الحق أو الحكم.

في حال صدور حكم من محكمة أو هيئة تحكيم مختصة يقضي بعدم صحة أو قانونية أو قابلية تنفيذ أي شرط من تلك الشروط، لأي سبب من الأسباب، فسيتم إلغاء هذا الشرط أو تقييده بالحد الأدنى لتظل الشروط المتبقية من تلك الشروط قيد التنفيذ وسارية المفعول بالكامل.

إشعار وإجراءات دعاوى انتهاك حقوق النشر

وفقًا لقانون الألفية للملكية الرقمية (DMCA - Digital Millennium Copyright Act) وغيره من القوانين المعمول بها، فقد تبنَّت Epic، في الظروف المناسبة التي تحدِّدها هي، سياسة إنهاء حسابات المستخدمين الذين يكررون انتهاك حقوق النشر المملوكة لآخرين. ‏يجوز لشركة Epic أيضا، حسب تقديرها الخالص، تقييد الوصول إلى الخدمات ‏وتحديث أو تحويل أو تعليق أو إنهاء حسابات أي مستخدمين ينتهكون حقوق الملكية الفكرية للآخرين، سواءً كان هذا الانتهاك متكررًا أم لا.

إذا كنت تعتقد أن عملك قد تم استخدامه على الموقع الإلكتروني أو في أي خدمات أخرى بأي طريقة تشكِّل انتهاكًا لحقوق النشر، يُرجى إرسال "إشعار بانتهاك مزعوم" ("إشعار قانون الألفية للملكية الرقمية") إلى وكيل حقوق النشر المخصَّص لدينا على النحو التالي:

قسم الشؤون القانونية
Epic Games, Inc.‎
620‎ Crossroads Blvd.‎
Cary, NC 27518
رقم الهاتف: 0070-854 (919)
البريد الإلكتروني: [email protected]

يُرجى تضمين كل ما يلي في إشعار قانون الألفية للملكية الرقمية:

• تحديد العمل المحمي بحقوق النشر التي تدَّعي انتهاكها. إذا كان إشعار قانون الألفية للملكية الرقمية الخاص بك يشمل عدة أعمال، يمكنك تقديم قائمة توضِّح تلك الأعمال.
• تحديد المادة التي تدَّعي أنها تنتهك حقوق النشر، بما في ذلك وصف لموقع ظهور تلك المادة. يجب أن يكون وصفك كافيًا بشكلٍ معقول لنتمكن من تحديد موقع تلك المادة. يُرجى تضمين عنوان URL لصفحة الويب التي تظهر عليها المادة، متى أمكن ذلك.
• ذكر اسمك القانوني بالكامل، وعنوان المراسلة، ورقم الهاتف، وعنوان البريد الإلكتروني (إن وُجد).
• تضمين الإقرار التالي في نص إشعار قانون الألفية للملكية الرقمية:
• لديَّ اعتقاد حسن النية أن استخدام المادة غير مصرَّح به من قِبل مالك حقوق النشر، أو وكيله، أو القانون. أقر بأن المعلومات الواردة في إشعار قانون الألفية للملكية الرقمية تلك دقيقة، وأنني، تحت عقوبة الحنث باليمين، مالك حقوق النشر أو الشخص المفوَّض بالتصرف نيابةً عن مالك حقوق النشر.
• تقديم توقيعك الإلكتروني أو الشخصي.
• يُرجى ملاحظة أنه بموجب 17‎ U.S.C. 512(f)‎ (إشعار النية وشروط الإزالة لقانون الألفية للملكية الرقمية)، إذا كنت تسيء عرض المادة أو تمارس نشاطًا يمثِّل انتهاكًا، فقد تكون عُرضة للمساءلة القانونية عن الأضرار، بما في ذلك تكاليف ورسوم المحاماة التي نتحمَّلها نحن أو مستخدمونا. إذا كنت غير متأكد مما إذا كانت المادة أو النشاط الذي تُبلِغ عنه يشكِّل انتهاكًا، يمكنك التواصل مع محامٍ قبل إرسال إشعار إلينا.

الأسئلة العامة

للأسئلة العامة، تواصل معنا على unrealengine.com/contact.
 

وفقًا للمادة 13 من قانون الخدمات الرقمية، قامت شركة Epic بتعيين Epic Games Sweden, AB كممثلها القانوني في الاتحاد الأوروبي. يمكن لسلطات الاتحاد الأوروبي المناسبة التواصل مع Epic Games Sweden, AB على:

Epic Games Sweden, AB

Västgötagatan 2, Floor 6

118 28 Stockholm, Sweden

[email protected]

شروط Epic Store

تنطبق الشروط التالية على Epic Store، والتي يمكن العثور عليها على http://www.epicgamesstore.com:
 

الطلبات والدفع

سيتم خصم ضريبة مبيعات بقيمة 9.5% من سكان واشنطن. يمكن تنفيذ الطلبات عبر الإنترنت من خلال معالجة البطاقات الائتمانية في الوقت الحقيقي.
 

مخاطر الخسارة والشحن

يتم إرسال كل العناصر المشتراة من Epic Store وفقًا لعقد شحن. هذا يعني أن مخاطر خسارة تلك العناصر وملكيتها تنتقلان إليك بمجرد تسليمها من جانبنا إلى شركة الشحن. اطَّلع على صفحة الشحن لدينا للمزيد من المعلومات بشأن أوقات التوصيل والأسعار والقيود ومواعيد العطلات.
 

سياسة الإرجاع

يجوز إرجاع العناصر في حالتها الأصلية خلال 30 يومًا من الشراء واسترداد قيمتها بالكامل. يُرجى إرجاع العناصر في حاوية الشحن الأصلية، وداخل مواد التغليف الأصلية إلى:

Epic Store Returns 3150 Elliott Ave.‎ Suite 110 Seattle, WA 98121

لا تملك شركة Epic أي حقوق ملكية على العناصر المرتجعة حتى تصل إلى هذا العنوان.
 

خدمة العملاء

هل لديك أسئلة بشأن Epic Store أو تحتاج إلى المساعدة؟ تواصل معنا عبر النموذج على https://epicgames.myshopify.com/pages/customer-service.

متطلبات الإفصاح التنظيمي - المستخدمون النشطون شهريًا في الاتحاد الأوروبي (تم التحديث في 16 فبراير 2024)

بلغ متوسط المستخدمين النشطين شهريًا في الاتحاد الأوروبي لـEpic Games Store خلال الأشهر الستة الماضية 17.7 مليونًا.

بلغ متوسط المستخدمين النشطين شهريًا في الاتحاد الأوروبي من مجتمع المطورين في Epic خلال الأشهر الستة الماضية 417.000 ألفًا.

بلغ متوسط المستخدمين النشطين شهريًا في الاتحاد الأوروبي من سوق Fab خلال الأشهر الستة الماضية 4.700.

يتم احتساب المستخدمين الذين تمكنوا من الوصول إلى أكثر من واحدة من خدمات أو منتجات Epic في شهر معين كمستخدمين لكل خدمة أو منتج.