شروط وأحكام حافظة EPIC
هذه الشروط والأحكام التي تحكم استخدام الحافظة الصادرة عن شركة Epic Games, Inc. (يُشار إليها فيما يلي باسم "حافظة Epic")، تُعتبر مكملة لشروط خدمة Epic الموجودة على الرابط التالي: https://www.epicgames.com/site/ar/tos (ويُشار إليها إجمالاً باسم: "الشروط"). يرجى التفضل بقراءة الشروط بعناية قبل البدء في استخدام حافظة Epic أو خدمات Epic. في هذه الشروط والأحكام يشير الضميران "نحن" أو "نا" أو كلمة "Epic" إلى شركة Epic Games, Inc. كما يشير الضميران "أنت" أو "ك" للمالك المسجل لحافظة Epic. ونعني بعبارة "خدمات Epic" أيًا من مواقعنا الإلكترونية، أو متاجرنا، أو ألعابنا، أو أدوات مطوري الألعاب، أو تطبيقاتنا، أو منتجات أو خدمات Epic الأخرى التي نوفرها لك. يرجى قراءة هذا المستند بأكمله للتأكد من فهمك الكامل له؛ وراجع بعناية الشروط الأخرى التي يُحتمل أن تنطبق على استخدامك لخدمات Epic بعينها (مثل Fortnite أو استخدام حساب Epic الخاص بك مع ألعاب الجهات الخارجية) قبل استخدام خدمات Epic.
يجب أن تقبل وتوافق على الالتزام بهذه الشروط من أجل التنشيط والوصول إلى واستخدام حافظة Epic الخاصة بك من أجل إجراء عمليات شراء من أي متاجر عبر الإنترنت مملوكة لشركة Epic وتسيطر عليها وتقبل استخدام حافظة Epic. إذا كنت لا ترغب في الموافقة على هذه الشروط والأحكام، فلا يجب أن تستخدم حافظة Epic.
ملاحظات
تُدفع جميع الرسوم المترتبة فيما يتعلق بخدمات EPIC وجميع الأموال الموضوعة في حافظة EPIC مقدمًا ولا يمكن استردادها كليًا أو جزئيًا، بصرف النظر عن طريقة الدفع، باستثناء ما هو منصوص عليه صراحةً في الشروط أو حسب القوانين السارية.
يرجى ملاحظة أنه من وقت لآخر، قد تكون حافظة EPIC الخاصة بك غير متاحة أو تحت الصيانة، وفي مثل هذه الأوقات قد لا تتمكن من مراجعة رصيد حافظة EPIC الخاصة بك أو إضافة أموال إلى حافظة EPIC الخاصة بك أو استخدام حافظة EPIC الخاصة بك لإجراء عمليات شراء. ستبذل EPIC كل الجهود الممكنة من أجل تقليل مدة ذلك العُطْلِ للحد الأدنى، وتوفير معلومة عن الزمن المقدّر بالتقريب حتى استعادة الخدمة حينما يكون ذلك ممكنًا.
قيود
لا يجوز استخدام حافظة Epic الخاصة بك إلا لإجراء عمليات الشراء من متاجر Epic عبر الإنترنت التي تقبل استعمال حافظة Epic وتقدم سلعًا وخدمات بنفس عملة حافظة Epic الخاصة بك. سيُطلب منك، من أجل الوصول إلى حافظة Epic، تقديم تفاصيل التسجيل، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر طريقة الدفع (المحددة أدناه) وعنوان الفوترة ذي الصلة. قد تمنحك Epic القدرة على استخدام أي من طرق الدفع المدعومة في حافظة Epic (المحددة في الرابط التالي: https://www.epicgames.com/site/wallet-faq) لوضع أموال مدفوعة مسبقًا في حافظة Epic (يُشار إليها فيما يلي باسم: "طريقة الدفع"). قد يخضع أي رمز ترويجي تقدمه لك Epic من أجل استخدامه كطريقة دفع لشروط وأحكام إضافية خاصة بالعرض الترويجي، أو العرض، أو القسيمة. يجب عليك أن تستخدم فقط طرق الدفع المسموح لك باستخدامها. عندما تحدد طريقة دفع إلى Epic من أجل استخدامها فيما يتعلق بحافظة Epic، فإنك تقرّ لـ Epic بأنك المستخدم المعتمد لطريقة الدفع، وتفوض Epic بفرض رسوم (من خلال مقدم خدمة معتمد) على طريقة الدفع الخاصة بك مقابل أي أموال تختار إضافتها إلى حافظة Epic بجانب أي رسوم أخرى متعلقة بتلك الأموال التي ترتبت عليك. قد تُطبق مصاريف أو رسوم تغيير عملة عند استخدام طريقة دفع معينة بناءً على استخدامها أو تلك التي قد يطبقها البنك الذي تتعامل معه. إذا كان استخدامك لحافظة Epic يخضع لأي ضرائب مبيعات أو ضرائب أخرى، فيجوز لـ Epic أيضًا، حسب الحد الذي يسمح به القانون المعمول به، تحصيلُ هذه الضرائب منك. وعلى أي حال، لن تفرض Epic عليك تكاليف تتجاوز التكاليف التي تحملتها Epic فعليًا. أنت مسؤول، وفقًا للفقرة السابقة، عن جميع استخدامات حافظة Epic الخاصة بك، بما في ذلك جميع الضرائب المعمول بها وجميع عمليات الشراء التي تجريها أنت أو أي شخص آخر يستخدم حافظة Epic الخاصة بك.
لا يجوز، في خلال فترة أربع وعشرين (24) ساعة، أن يتجاوز المبلغ الإجمالي المتراكم في حافظة Epic الخاصة بك 500 دولار أمريكي (أو ما يعادله بعملتك المحلية)، وأن لا يتجاوز إجمالي المعاملات من وإلى حافظة Epic الخاصة بك 250 يورو لكل شهر تقويمي (أو ما يعادله بعملتك المحلية) ويتم تحديدها في كل حالة، من خلال معادلات تحويل العملة المنشورة على XE.com. وستختلف الحدود القصوى بعملتك المحلية مع تذبذب سعر الصرف.
ويجب أن تحافظ على سرية وأمن معلومات الأمن الخاصة بك طوال الوقت (يُشار إليها فيما يلي باسم: "معلومات الأمن") التي تستخدمها لتسجيل الدخول، والوصول إلى واستخدام حافظة Epic، كما يجب ألا تشاركها مع أي شخص آخر.
لا تمثل أموال حافظة Epic أملاكًا شخصية وليس لها قيمة خارج خدمات Epic. لا تُعد حافظة Epic نقودًا إلكترونية، ويقتصر استخدام الأموال في محفظتك على عمليات شراء بعض المنتجات والخدمات التي تقدمها Epic والتي تدعم حافظة Epic. كما أن حافظة Epic ليست حسابًا مصرفيًا أو حساب دفع. تُعد أموال حافظة Epic غير قابلة للتحويل، ولا تستوجب الفوائد، أو الأرباح الموزعة، أو أي أرباح أخرى، كما أنها ليست ودائع، وغير مؤمنة من قبل شركة تأمين الودائع الفيدرالية (Federal Deposit Insurance Corporation) أو أي وكالة حكومية أخرى، أو أي صناديق ضمان، أو آلية تعويض أخرى. وتُعد أيضًا أموال حافظة Epic، ما لم ينص القانون على خلاف ذلك أو ما لم تسمح به هذه الشروط، غير قابلة للاسترداد، أو للاسترداد مقابل أي مبلغ من المال، أو أي قيمة نقدية، أو أي شيء ذي قيمة من Epic في أي وقت. أموال حافظة Epic ليس لها معادل بالعملة الحقيقية ولا تُستخدَم كبديل للعملة الحقيقية.
لا تنتهي صلاحية الأموال غير المستخدَمة التي تمت إضافتها إلى حافظة Epic عن طريقك. قد تنتهي صلاحية الأموال الدعائية مثل النقاط أو القسائم وفقًا لشروط ذلك العرض الترويجي. يمكن أن تحتفظ Epic، بمجرد إغلاق حافظة Epic وما لم يُنَص على خلاف ذلك في هذه الشروط، بالأموال المتبقية فيها، إذا تم اعتبارها ملكية لم تتم المطالبة بها، فقد يتم الإبلاغ عنها و/أو التنازل عنها للسلطة المختصة، وفقًا لما يقتضيه القانون المعمول به.
التفعيل
سيتم تفعيل حافظة Epic الخاصة بك بمجرد إضافة الأموال؛ وستكون الأموال متاحة على الفور للاستخدام بعد أي فترات تعليق أو فترات معاملات تتطلبها طريقة الدفع الخاصة بك. لن تفرض Epic أية رسوم على تفعيل حافظة Epic أو استخدامها وذلك دون الإخلال بالضرائب الأخرى و/أو التكاليف التي لا يتم دفعها عن طريق Epic أو التي تفرضها Epic. يمكنك فقط فتح حافظة Epic واحدة والوصول إليها واستخدامها في ذات الوقت، ولا يجوز لك استخدام حافظة Epic الخاصة بأي شخص آخر. الأموال الموجودة في حافظة Epic الخاصة بك مربوطة بحافظة Epic الخاصة بك وغير قابلة للتحويل، وغير قابلة للاستبدال، ولا يمكن سحبها. ولا يجوز لك استخدام الأموال الموجودة في حافظة Epic الخاصة بك إلا من أجل شراء المنتجات أو الخدمات أو الميزات المؤهلة من Epic، وفقًا لتوافرها، والتي يتم تقديمها بنفس عملة حافظة Epic الخاصة بك. سيتم الاحتفاظ بأي رصيد من الأموال أو بأي أموال غير مستخدمة بعد كل عملية شراء في حافظة Epic الخاصة بك. إذا قمت بتقديم طلب شراء بمبلغ يتجاوز مبلغ الأموال الموجودة في حافظة Epic الخاصة بك، فيجب دفع المبلغ المتبقي باستخدام طرق الدفع الأخرى المتاحة. أي مبلغ يحق لك استرداده مقابل شراء خدمات Epic بأموال من حافظة Epic الخاصة بك سيتم رده إلى حافظة Epic الخاصة بك.
تُحدَدُ عملة حافظة Epic الخاصة بك بناءً على عملة أول عملية تقوم بها على حافظة Epic الخاصة بك. إذا قمت بتغيير بلد إقامتك في حافظة Epic الخاصة بك لاحقًا، فيمكنك تحويل الأموال المتبقية في حافظة Epic الخاصة بك إلى عملة بلد إقامتك الجديد. يمكنك عرض الرصيد في حافظة Epic الخاصة بك وجميع المعاملات التي تمت منها من خلال الرابط التالي: https://www.epicgames.com/account/payments في أي وقت.
استرجاع الأموال للمقيمين في كوريا الجنوبية
إذا كنت مقيمًا في كوريا الجنوبية وأضفت أي أموال إلى حافظة Epic الخاصة بك، فيمكنك طلب إلغاء الإضافة في غضون سبعة (7) أيام إذا ظلَّ المبلغ المضاف غير مستخدم. وفي هذه الحالة، لن يتم تحصيل رسوم استرداد منك. إذا تم استخدام أي جزء من الأموال المضافة أو إذا مرّت سبعة (7) أيام منذ الإضافة إلى حافظة Epic الخاصة بك، فسنخصم 10% من المبلغ الملغى كرسوم استرداد.
الإنهاء
لا تتضمن الشروط الحالية حدًا أدنى لفترة الالتزام. يمكنك طلب إغلاق حافظة Epic الخاصة بك لأي سبب من خلال التواصل مع خدمة العملاء عن طريق الرابط التالي: https://www.epicgames.com/customer-service. بمجرد إنهاء حافظة Epic الخاصة بك، لن تتمكن من استخدام أي أموال متبقية في محفظتك، ولن يتم رد هذه الأموال إليك وفقًا لهذه الشروط أو وفقًا للقانون المعمول به. عادةً ما يتم إغلاق حافظة Epic الخاصة بك في غضون يوم عمل واحد من اتصالك بنا.
تحتفظ Epic بالحق في تعليق أو إنهاء حافظة Epic الخاصة بك في أي وقت إذا قرَّرَت Epic، بعد التحقيق، أنك قد أسأْتَ استخدام حافظة Epic، أو أجريت معاملات غير مصرّح بها باستخدام حافظة Epic لمستخدم آخر، أو استخدمت حافظة Epic في أي نشاط احتيالي أو أي نشاط غير قانوني آخر، أو بخلاف ذلك تكون قد انتهكت هذه الشروط أو تلك الشروط والأحكام المتعلقة بإحدى خدمات Epic التي استخدمتَها أو حاولت استخدامها.
السرقة أو الاستخدام غير المصرح به
أنت توافق على إخطار Epic فورًا بأي استخدام غير مصرّح به، أو سرقة لحافظة Epic الخاصة بك، أو أي خرق آخر للأمن (وأن تقدم أدلة موثقة بشكل صحيح حسب طلب معقول من طرفنا). لن تكون Epic مسؤولة عن أي خسارة قد تتحملها بسبب استخدام شخص آخر لحافظة Epic الخاصة بك، سواء بعلمك أو دون علمك، بسبب خطأ منك. لذلك ستكون مسؤولاً عن الخسائر التي تتحملها Epic أو طرف آخر بسبب استخدام شخص آخر لحافظة Epic الخاصة بك بسبب خطأ منك. نحتفظ بالحق في تصحيح رصيد حافظة Epic الخاصة بك في حالة حدوث خطأ أعمال مكتبية أو خطأ فوترة أو محاسبة. إذا كانت لديك أسئلة بخصوص سجل المعاملات أو أي تصحيح، أو إذا اعترضت على أي معاملة أو تصحيح تم تقريره بحق حافظة Epic الخاصة بك، فيرجى التواصل بدعم العملاء من خلال الرابط التالي: https://www.epicgames.com/customer-service. سنقوم بالتحقيق وتبليغ النتائج وتصحيح أي خطأ نتحقق منه بمجرد أن ننتهي من التحقيق. إذا لم يتم العثور على خطأ، فسنقدم تفسيرًا. يجب عليك إخطارنا بأي خطأ في الفواتير خلال 60 يومًا من تاريخ المعاملة المعنية.
التحديثات لهذه الشروط
يجوز لشركة Epic تحديث هذه الشروط في حالة حدوث تغيير في الظروف المحيطة بأداء هذه الشروط حسب الضرورة للتكيف مع التطورات التي لم تكن متوقعة وقت إبرام العقد (بما في ذلك التغييرات في القانون المعمول به، والسوابق القضائية والتطورات التقنية) والتي لم تتسبب فيها Epic ولا تستطيع التأثير عليها، و التي يكون عدم مراعاتها من شأنه أن يخل بتوازن العلاقة التعاقدية بطريقة جوهرية، وبالتالي حين لا يتم تغيير الأحكام الأساسية للعلاقة التعاقدية في غير صالحك، سيتم إرسال إشعار مسبق بهذا التحديث إليك قبل ثلاثين (30) يومًا من تنفيذ الشروط المعدلة. الأحكام الأساسية هي تلك المتعلقة بنوع ونطاق الخدمات المتفق عليها تعاقديًا والشرط الذي يتضمن أحكام الإنهاء. إذا كنت لا تقبل بهذه التغييرات ولا توافق عليها، فيجوز لك أن تطلب منا إنهاء الخدمات دون فترة إشعار قبل دخول التغييرات حيز التنفيذ. إن استمرارك في استخدام الخدمات بعد ثلاثين (30) يومًا من الإشعار ونشر الشروط المعدلة يعني أنك تقبل التغييرات وتوافق عليها. سيتم إخطارك بهذه العواقب، وإخطارك ببداية فترة الإشعار المذكورة أعلاه وإمكانية اعتراضك، في الإشعار.
تواصل معنا
إذا كنت ترغب في الحصول على مزيد من المعلومات حول حافظة Epic، أو لديك أي استفسارات، أو ترغب في تقديم شكوى، يمكنك التواصل معنا عن طريق الرابط التالي: https://www.epicgames.com/customer-service. يمكننا تقديم نسخة من سياسة التعامل مع الشكاوى عند الطلب.
الامتثال للقوانين
أنت تفهم وتوافق على أن الخدمات، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، حافظة Epic، لا يجوز استخدامها أو الوصول إليها أو تنزيلها أو بخلاف ذلك تصديرها، أو إعادة تصديرها، أو نقلها بطريقة أخرى بما يتعارض مع ضوابط التصدير المعمول بها والعقوبات الاقتصادية وقوانين ولوائح الاستيراد، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، لوائح هيئة التصدير الأمريكية ("EAR") واللوائح الصادرة عن مكتب مراقبة الأصول الأجنبية التابع لوزارة الخزانة الأمريكية ("OFAC") أو قيود التصدير الأخرى لولاية قضائية سارية. أنت تقرّ وتتعهد بأنك (1) لا تخضع لعقوبات من الولايات المتحدة أو غيرها من العقوبات السارية أو قيود التصدير وبخلاف ذلك أنك مؤهل لاستخدام الخدمات بموجب القوانين واللوائح المعمول بها؛ (2) أنك غير موجود أو مقيم بطريقة عادية في بلد أو منطقة خاضعة لعقوبات/لحظر أمريكي شامل أو شبه شامل، أو عقوبات/حظر من ولاية قضائية أخرى سارية، ما لم يكن استخدامك للخدمات في هذا البلد أو المنطقة مصرحًا به بموجب قانون الولايات المتحدة (أو أن ينطبق قانون لولاية قضائية)؛ (3) أنك لست مسؤولًا رسميًا، أو موظفًا، أو وكيلًا، أو متعاقدًا، أو تتصرف بشكل مباشر أو غير مباشر، أو تزعم أنك تعمل لصالح أو نيابةً عن حكومة ما (بما في ذلك أي تقسيم سياسي فرعي أو وكالة أو أن تكون أداة فاعلة لها أو لأي شخص بشكل مباشر أو غير مباشر مملوك أو خاضع لسيطرة أيٍ مما سبق) أو حزب سياسي يخضع لعقوبات/لحظر من الولايات المتحدة أو لولاية قضائية أخرى سارية، أو أي كيان آخر في بلد أو منطقة خاضعة للعقوبات/أو تخضع لعقوبات/لحظر الولايات المتحدة أو ولاية قضائية أخرى سارية؛ (4) وأنك لن تستخدم الخدمات فيما يتعلق باستخدام نهائي محظور بموجب قانون الولايات المتحدة أو القوانين الأخرى المعمول بها.
إذا كنت مقيمًا في الاتحاد الأوروبي، فإن مفوضية الاتحاد الأوروبي توفر منصة من أجل تسوية المنازعات عبر الإنترنت خارج المحكمة (منصة تسوية النزاعات عبر الإنترنت)، والتي يمكن الوصول إليها من خلال الرابط التالي: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
تسوية المنازعات خارج المحكمة
إذا كنت مقيمًا في جمهورية التشيك، في حالة وجود نزاع، يمكنك الاتصال بهيئة التفتيش التجاري التشيكية (لمزيد من المعلومات، انقر هنا).
أخرى
أنت توافق على استخدام وسائل الاتصال عن بعد وستتحمل تكاليفك فيما يخص ذلك.
يمكن الوصول إلى الشروط الحالية في أي وقت على موقع الويب وهي متاحة عبر الرابط التالي: https://www.epicgames.com/site/ar/wallet-terms. لا تحتفظ Epic بنسخ من العقود الفردية في حال أردتَ الوصول إليها.