受限帳號
受限帳號是專為年輕玩家打造的 Epic 帳號，旨在提供安全又有包容性的體驗。若玩家表示其年齡低於 13 歲或其國家的數位同意年齡（以年齡較大者為準），那麼該玩家的帳號就會是受限帳號，而系統則會請該玩家提供家長或監護人的電子郵件信箱，目的是獲得使用某些 Epic 產品功能的許可。在等候家長同意的期間，玩家還是可以遊玩所有先前購買的《Fortnite》、《Rocket League》和《糖豆人》遊戲內內容，但在其家長或監護人同意之前，該帳號將無法使用某些內容或功能。
受限帳號無法使用以下功能：
- 使用語音或免費文字聊天來與其他玩家交流
- 用真實貨幣購物
- 下載非 Epic 旗下的遊戲
- 根據過往活動的推薦內容
- 電子郵件行銷或推播通知
- 以 Epic 登入，包括某些外部服務的綁定帳號，例如社群媒體網站或影片串流應用程式。
- 自訂顯示名稱
- 簡訊雙重認證
使用受限帳號的年輕玩家或使用 Epic Games Store 啟動器的開發者在等候家長同意的期間可以查看並登入收藏庫，但無法取得新遊戲或使用某些 Unreal Engine 功能。
受限帳號玩家可以將 Fortnite 禮物卡加新增至其 Epic 帳戶餘額，然而其帳戶餘額只能用於購買 Epic 的遊戲，例如《Fortnite》（不包括訂閱 Fortnite Crew）。
只要請家長或監護人提供同意並完成帳號設定，或者玩家年滿 13 歲（或達到其居住地區的數位同意年齡），玩家即可使用受限帳號無法使用的功能。玩家可以再次寄送請求家長或監護人同意的電子郵件，方法是前往 Epic 帳號入口並遵循「請求家長許可」的指示。
常見問題
為何要詢問我的年齡？
我們詢問你的出生日期是為了套用某些設定，確保所有玩家都能享有最佳體驗。根據你的年齡和你居住的國家，在你更為年長或獲得家長（或監護人）的許可之前，你可能無法使用某些功能或內容。
為何要詢問我家長的電子郵件信箱？
你可能建立了 Epic 帳號，或你曾經要求存取需要家長或監護人許可的功能或內容。只要你提供家長電子郵件信箱，我們就會寄信給家長，讓他們知曉該帳號、聯絡我們的方式，也讓他們能夠提供其他許可（例如語音或文字訊息、用金錢購物，或登入非 Epic 旗下遊戲），且能設定家長控制。
系統表示我的帳號需要家長許可。這是什麼意思？
你可能建立了 Epic 帳號，或你曾經要求存取需要家長或監護人許可的功能或內容。根據你的年齡和你居住的國家，在你更為年長或你的家長（或監護人）完成帳號設定並提供許可之前，你可能無法使用某些功能或內容。
我們請你提供家長的電子郵件信箱，如此我們才能寄信給家長，讓他們知曉該帳號、聯絡我們的方式，也讓他們能夠提供其他許可（例如語音或文字訊息、用真實貨幣購物，或取得非 Epic 旗下遊戲），且能設定家長控制。
您也可以請我們重寄家長同意電子郵件給您的家長，方法是前往您的帳號的 Epic 帳號入口並遵循「請求家長許可」的指示。
我可以在受限帳號中使用 Fortnite 禮物卡嗎？
可以。2025 年 6 月起，Fortnite 禮物卡可新增至 Epic 帳戶餘額。然而，該帳戶餘額只能用於購買 Epic 的遊戲，例如《Fortnite》（不包括訂閱 Fortnite Crew）。
若要使用其他付款方式儲值或用真實貨幣購物，請你的家長或監護人完成帳號設定程序。作法：我們已寄送主旨為「你子女已建立 Epic Games 帳號」之電子郵件，請他們點擊郵件中的連結，以完成帳號設定。
您也可以請我們重寄家長同意電子郵件給您的家長，方法是前往您的帳號的 Epic 帳號入口並遵循「請求家長許可」的指示。
我的帳號是受限帳號。我該如何使用更多功能？
只要你建立帳號或提供你的年齡，系統會請你提供家長或監護人的電子郵件信箱。我們已寄信給家長，讓他們知曉你的帳號以及聯絡我們的方式，也讓他們能夠提供其他許可（例如語音或文字訊息、用金錢購物，或登入非 Epic 旗下遊戲），且能設定家長控制。
只要你的家長或監護人完成設定帳號的程序並提供許可，你就能使用目前因為你的家長或監護人在 Epic 家長控制設定而停用的功能。
您也可以請我們重寄家長同意電子郵件給您的家長，方法是前往您的帳號的 Epic 帳號入口並遵循「請求家長許可」的指示。
我的顯示名稱為何變了？
如果你最近建立了帳號或提供了你的年齡，根據你的年齡與所處地區，你的帳號現在可能成為受限帳號。受限帳號會自動獲得一個系統產生的顯示名稱。當你的家長或監護人完成帳號設定流程後，你可以按照此處的說明來變更顯示名稱。如果你之前有不同的顯示名稱，該名稱已為你保留，你可以依照此處的相同說明將其改回。
你可以提醒你的家長或監護人完成帳號設定程序，方法是點擊寄送給他們的信件「你子女已建立 Epic Games 帳號」中的連結。
您也可以請我們重寄家長同意電子郵件給您的家長，方法是前往您的帳號的 Epic 帳號入口 並遵循「請求家長許可」的指示。
我的語音聊天為何無法使用？
若你最近建立帳號或提供你的年齡，你的帳號目前可能是受限帳號（這取決於你的年齡和你居住的地區）。在使用者獲得家長或監護人的許可之前，受限帳號無法使用某些功能（例如語音和免費文字訊息）。
你可以請你的家長或監護人完成帳號設定程序並許可啟用語音聊天，方法是點擊寄送給他們的信件「你子女已建立 Epic Games 帳號」中的連結，進而啟用語音聊天。
您也可以請我們重寄家長同意電子郵件給您的家長，方法是前往您的帳號的 Epic 帳號入口並遵循「請求家長許可」的指示。
我從 EGS 下載的遊戲為何無法遊玩？
若你最近建立帳號或提供你的年齡，那麼你的帳號可能是受限帳號（這取決於你的年齡和你居住的地區）。因此，你在嘗試登入某些 Epic Games Store 的遊戲時可能會遭遇錯誤。你可能無法啟動遊戲、在登入遊戲時遭遇錯誤，或無法使用某些遊戲功能（例如社交覆疊面板）。
若要登入這些遊戲，請你的家長或監護人完成帳號設定程序，方法是點擊寄送給他們的信件「你子女已建立 Epic Games 帳號」中的連結。
您也可以請我們重寄家長同意電子郵件給您的家長，方法是前往您的帳號的 Epic 帳號入口並遵循「請求家長許可」的指示。
我為什麼無法將 Facebook/Instagram/Twitch 等平台的帳號連結至我的 Epic 帳號？
根據你的年齡，在你更為年長之前，你可能無法使用某些功能。舉例來說，你可能無法連結至那些排除你的年齡的服務。
我的 Epic 帳號的 Facebook/Instagram/Twitch 等平台的連結為何消失了？
若你最近建立帳號或提供你的年齡，那麼你的帳號可能是受限帳號（這取決於你的年齡和你居住的地區）。在使用者獲得家長或監護人的許可之前，受限帳號無法使用某些功能，例如連結至各個應用程式或社群媒體個人檔案。除此之外，不論你的帳號是否為受限帳號，你可能無法連結至那些排除你的年齡的服務。
請你的家長或監護人完成帳號設定程序，方法是點擊寄送給他們的信件「你子女已建立 Epic Games 帳號」中的連結，如此你就能重啟連結。
您也可以請我們重寄家長同意電子郵件給您的家長，方法是前往您的帳號的 Epic 帳號入口並遵循「請求家長許可」的指示。
我的 Fortnite Crew 訂閱為何遭到取消？
若你最近建立帳號或提供你的年齡，那麼你的帳號可能是受限帳號（這取決於你的年齡和你居住的地區）。在使用者獲得家長或監護人的許可之前，受限帳號無法使用某些功能，包括使用 Epic 付款系統註冊或續訂訂閱項目。
你目前的 Fortnite Crew 訂閱方案在續訂日期之前都仍有效，但到期後就會取消。
請你的家長或監護人完成帳號設定程序，方法是點擊寄送給他們的信件「你子女已建立 Epic Games 帳號」中的連結，如此你就能續訂訂閱項目。
您也可以請我們重寄家長同意電子郵件給您的家長，方法是前往您的帳號的 Epic 帳號入口並遵循「請求家長許可」的指示。
我的簡訊雙重認證為何無法使用？
若你最近建立帳號或提供你的年齡，那麼你的帳號可能是受限帳號（這取決於你的年齡和你居住的地區）。在使用者獲得家長或監護人的許可之前，受限帳號無法使用某些功能，例如使用簡訊雙重驗證。
你也可以啟用不同的雙重認證方式（例如電子郵件或使用認證應用程式），方法是前往你的帳號入口的「密碼和安全性」並於畫面底部選擇方式。
你可以請你的家長或監護人完成帳號設定程序（方法是點擊寄送給他們的信件「你子女已建立 Epic Games 帳號」中的連結），接著從帳號入口網站更改驗證方法，即可再次啟用簡訊雙重驗證。
您也可以請我們重寄家長同意電子郵件給您的家長，方法是前往您的帳號的 Epic 帳號入口並遵循「請求家長許可」的指示。
為什麼我無法在 Epic Games Store 購買/下載遊戲？
若你最近建立 Epic 帳號或提供你的年齡，那麼你的帳號可能是受限帳號（這取決於你的年齡和你居住的地區）。在使用者獲得家長或監護人的許可之前，受限帳號無法購買或下載 Epic Games Store 的新遊戲，但仍可以遊玩之前購買或下載的遊戲。
請你的家長或監護人完成帳號設定程序，方法是點擊寄送給他們的信件「你子女已建立 Epic Games 帳號」中的連結，如此你就能取得新遊戲。
您也可以請我們重寄家長同意電子郵件給您的家長，方法是前往您的帳號的 Epic 帳號入口並遵循「請求家長許可」的指示。
我的 Epic Games 啟動器 Unreal Engine 分頁的新聞/論壇/市場分頁為何消失了？
若你最近建立 Epic 帳號或提供你的年齡，那麼你的帳號可能是受限帳號（這取決於你的年齡和你居住的地區）。在使用者獲得家長或監護人的許可之前，受限帳號無法使用某些功能，例如 Unreal Engine 分頁的某些內容。
只要請你的家長或監護人完成帳號設定程序（方法是點擊寄送給他們的信件「你子女已建立 Epic Games 帳號」中的連結），你就可以使用 Unreal Engine 的所有功能。
您也可以請我們重寄家長同意電子郵件給您的家長，方法是前往您的帳號的 Epic 帳號入口並遵循「請求家長許可」的指示。