Eingeschränkte Accounts
Eingeschränkte Accounts sind eine Art von Epic Accounts, die ein auf junge Spieler zugeschnittenes, sicheres und integratives Erlebnis bieten. Spieler, die laut ihren Angaben unter 13 Jahre alt sind bzw. noch nicht das in ihrem Land geltende Alter der digitalen Mündigkeit erreicht haben (je nachdem, was später eintritt), erhalten einen eingeschränkten Account und werden aufgefordert, die E-Mail-Adresse eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten anzugeben, um die Zustimmung zum Zugriff auf bestimmte Funktionen in Epic-Produkten zu erhalten. Während Spieler auf die Zustimmung ihrer Eltern oder Erziehungsberechtigten warten, können sie weiterhin Fortnite, Rocket League oder Fall Guys spielen und haben vollen Zugriff auf zuvor gekaufte oder verdiente Spielinhalte, können aber auf bestimmte Inhalte oder Funktionen erst zugreifen, wenn die Eltern oder Erziehungsberechtigten ihre Zustimmung erteilen.
Folgende Funktionen sind für eingeschränkte Accounts deaktiviert:
- Kommunikation mit anderen Spielern über den Sprach- oder kostenlosen Text-Chat
- Kauf von Artikeln gegen Echtgeld
- Herunterladen von Spielen, die nicht von Epic stammen
- Empfehlungen auf Grundlage bisheriger Aktivitäten
- E-Mail-Marketing und Push-Benachrichtigungen
- Die Funktion „Anmeldung mit Epic“, einschließlich der Verknüpfung von Accounts mit bestimmten externen Diensten wie Social-Media-Websites oder Video-Streaming-Anwendungen
- Benutzerdefinierte Anzeigenamen
- Zwei-Faktor-Authentifizierung per SMS
Während junge Spieler oder Entwickler mit einem eingeschränkten Account auf die elterliche Zustimmung warten, können sie mithilfe des Epic Games Store Launchers ihre Bibliothek einsehen und darauf zugreifen. Sie können jedoch keine neuen Spiele erhalten oder auf bestimmte Funktionen der Unreal Engine zugreifen.
Spieler mit eingeschränkten Accounts können ihrem Epic Account Guthaben eine Fortnite-Geschenkkarte hinzufügen, die nur für Käufe für Epic-Spiele wie Fortnite verwendet werden kann (ausgenommen Fortnite-Crew-Abonnements).
Die Spieler können auf Funktionen zugreifen, die in ihrem eingeschränkten Account nicht verfügbar sind, wenn ein Elternteil oder ein Erziehungsberechtigter seine Zustimmung dazu erteilt und die Einrichtung ihres Accounts abschließt, oder wenn sie 13 Jahre alt werden (bzw. das in ihrer Region geltende Alter der digitalen Mündigkeit erreichen). Die Spieler können die E-Mail, in der ein Elternteil oder Erziehungsberechtigter um seine Zustimmung gebeten wird, erneut senden, indem sie das Epic Account-Portal aufrufen und die Anweisungen unter „Elterliche Erlaubnis anfragen“ befolgen.
Häufig gestellte Fragen
Warum werde ich nach meinem Alter gefragt?
Wir fragen dich nach deinem Geburtsdatum, weil wir so Einstellungen vornehmen können, die allen Spielern ein optimales Spielerlebnis garantieren. Je nach deinem Alter und Wohnsitzland stehen dir einige Funktionen oder Inhalte möglicherweise erst zur Verfügung, wenn du älter bist oder die Erlaubnis eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten hast.
Warum werde ich nach der E-Mail-Adresse meiner Eltern oder Erziehungsberechtigten gefragt?
Du hast entweder einen Epic Account eingerichtet oder möchtest auf Funktionen oder Inhalte zugreifen, für die die Erlaubnis eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten erforderlich ist. Wenn du die E-Mail-Adresse eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten angibst, senden wir ihm eine E-Mail, in der wir ihn über den Account informieren, ihm Kontaktmöglichkeiten mitteilen und ihm die Gelegenheit geben, zusätzliche Erlaubnisse (z. B. für den Sprach- oder Text-Chat, den Kauf von Artikeln gegen Echtgeld oder den Erwerb eines Spiels, das nicht von Epic stammt) zu erteilen und die Kindersicherung einzurichten.
Mir wird angezeigt, dass für meinen Account eine elterliche Erlaubnis erforderlich ist. Was hat das zu bedeuten?
Du hast entweder einen Epic Account eingerichtet oder möchtest auf Funktionen oder Inhalte zugreifen, für die die Erlaubnis eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten erforderlich ist. Je nach deinem Alter und Wohnsitzland stehen dir einige Funktionen oder Inhalte möglicherweise erst zur Verfügung, wenn du älter bist oder deine Eltern oder Erziehungsberechtigten die Einrichtung deines Accounts abschließen und dir ihre Erlaubnis erteilen.
Wir haben dich um die Angabe der E-Mail-Adresse eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten gebeten, damit wir ihm eine E-Mail senden können, in der wir ihn über den Account informieren, ihm Kontaktmöglichkeiten mitteilen und ihm die Gelegenheit geben, zusätzliche Erlaubnisse (z. B. für den Sprach- oder Text-Chat, den Kauf von Artikeln gegen Echtgeld oder den Erwerb eines Spiels, das nicht von Epic stammt) zu erteilen und die Kindersicherung einzurichten.
Du kannst uns auch darum bitten, die E-Mail zur elterlichen Zustimmung erneut zu senden, indem du in deinem Account das Epic Account-Portal aufrufst und die Anweisungen unter „Elterliche Erlaubnis anfragen“ befolgst.
Kann ich mit einem eingeschränkten Account eine Fortnite-Geschenkkarte verwenden?
Ja. Ab Juni 2025 kannst du deinem Epic Account Guthaben Fortnite-Geschenkkarten hinzufügen. Du kannst dein Account Guthaben nur für Käufe für Epic-Spiele wie Fortnite verwenden (ausgenommen Fortnite-Crew-Abonnements).
Um dein Guthaben mit einer anderen Zahlungsart aufzuladen oder Käufe mit Echtgeld zu tätigen, musst du deine Eltern oder Erziehungsberechtigten daran erinnern, die Einrichtung deines Accounts abzuschließen. Sie müssen dafür auf den Link klicken, den sie in einer E-Mail mit dem Betreff „Ihr Kind hat einen Epic Games Account eingerichtet“ erhalten haben.
Du kannst uns auch darum bitten, die E-Mail zur elterlichen Zustimmung erneut zu senden, indem du in deinem Account das Epic Account-Portal aufrufst und die Anweisungen unter „Elterliche Erlaubnis anfragen“ befolgst.
Ich habe einen eingeschränkten Account. Wie erhalte ich Zugang zu weiteren Funktionen?
Als du deinen Account eingerichtet bzw. dein Alter angegeben hast, wurdest du auch nach der E-Mail-Adresse eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten gefragt. Wir haben deinem Elternteil oder Erziehungsberechtigten eine E-Mail gesendet, in der wir ihn über den Account informieren, ihm Kontaktmöglichkeiten mitteilen und ihm die Gelegenheit geben, zusätzliche Erlaubnisse (z. B. für den Sprach- oder Text-Chat, den Kauf von Artikeln gegen Geld oder den Zugriff auf ein Spiel, das nicht von Epic stammt) zu erteilen und die Kindersicherung einzurichten.
Sobald dein Elternteil oder Erziehungsberechtigter die Einrichtung deines Accounts abgeschlossen und seine Zustimmung erteilt hat, erhältst du Zugriff auf alle derzeit deaktivierten Funktionen, die dein Elternteil oder Erziehungsberechtigter in der Epic-Kindersicherung erlaubt hat.
Du kannst uns auch darum bitten, die E-Mail zur elterlichen Zustimmung erneut zu senden, indem du in deinem Account das Epic Account-Portal aufrufst und die Anweisungen unter „Elterliche Erlaubnis anfragen“ befolgst.
Warum wurde mein Anzeigename geändert?
Wenn du erst kürzlich deinen Account eingerichtet oder dein Alter angegeben hast, kann es sein, dass dein Account aufgrund deines Alters und der Region deines Wohnsitzes jetzt ein eingeschränkter Account ist. Inhabern von eingeschränkten Accounts wird ein automatisch generierter Anzeigename zugewiesen. Du kannst ihn ändern, sobald deine Eltern oder Erziehungsberechtigten die Einrichtung des Accounts abgeschlossen haben, indem du diese Anweisungen befolgst. Wenn du vorher einen anderen Anzeigenamen hattest, wurde dieser für dich reserviert. Du kannst ihn wiederherstellen, indem du die gleichen Anweisungen befolgst, die du hier findest.
Du kannst deine Eltern oder Erziehungsberechtigten daran erinnern, die Einrichtung deines Accounts abzuschließen. Sie müssen dafür auf den Link klicken, den sie in einer E-Mail mit dem Betreff „Ihr Kind hat einen Epic Games Account eingerichtet“ erhalten haben.
Du kannst uns auch darum bitten, die E-Mail zur elterlichen Zustimmung erneut zu senden, indem du in deinem Account das Epic Account-Portal aufrufst und die Anweisungen unter „Elterliche Erlaubnis anfragen“ befolgst.
Warum funktioniert mein Sprach-Chat nicht?
Wenn du erst kürzlich deinen Account eingerichtet oder dein Alter angegeben hast, kann es sein, dass dein Account aufgrund deines Alters und der Region deines Wohnsitzes jetzt ein eingeschränkter Account ist. Inhaber von eingeschränkten Accounts können auf bestimmte Funktionen, darunter Sprach- oder Text-Chat, erst dann zugreifen, wenn sie dazu die Erlaubnis eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten erhalten.
Du kannst den Sprach-Chat aktivieren, indem du deine Eltern oder Erziehungsberechtigten darum bittest, die Einrichtung deines Accounts abzuschließen. Sie müssen dafür auf den Link klicken, den sie in einer E-Mail mit dem Betreff „Ihr Kind hat einen Epic Games Account eingerichtet“ erhalten haben, und dir die Aktivierung des Sprach-Chats erlauben.
Du kannst uns auch darum bitten, die E-Mail zur elterlichen Zustimmung erneut zu senden, indem du in deinem Account das Epic Account-Portal aufrufst und die Anweisungen unter „Elterliche Erlaubnis anfragen“ befolgst.
Warum funktioniert das Spiel nicht, das ich vom EGS heruntergeladen habe?
Wenn du erst kürzlich deinen Account eingerichtet oder dein Alter angegeben hast, kann es sein, dass dein Account aufgrund deines Alters und der Region deines Wohnsitzes jetzt ein eingeschränkter Account ist. Daher erhältst du möglicherweise eine Fehlermeldung, wenn du bestimmte Spiele aus dem Epic Games Store starten möchtest. Es kann sein, dass du ein Spiel nicht starten oder dich bei einem Spiel nicht anmelden kannst oder dass bestimmte Spielfunktionen, wie etwa das Freundefenster, nicht verfügbar sind.
Um Zugriff auf diese Spiele zu erhalten, musst du deine Eltern oder Erziehungsberechtigten daran erinnern, die Einrichtung deines Accounts abzuschließen. Sie müssen dafür auf den Link klicken, den sie in einer E-Mail mit dem Betreff „Ihr Kind hat einen Epic Games Account eingerichtet“ erhalten haben.
Du kannst uns auch darum bitten, die E-Mail zur elterlichen Zustimmung erneut zu senden, indem du in deinem Account das Epic Account-Portal aufrufst und die Anweisungen unter „Elterliche Erlaubnis anfragen“ befolgst.
Warum kann ich mein Konto bei Facebook, Instagram, Twitch usw. nicht mit meinem Epic Account verknüpfen?
Je nach deinem Alter stehen dir einige Funktionen oder Inhalte möglicherweise erst zur Verfügung, wenn du älter bist. Beispielsweise kann es sein, dass du deinen Account nicht mit Diensten verknüpfen kannst, die Nutzer deines Alters nicht zulassen.
Warum ist die Verknüpfung meines Epic Accounts mit meinem Konto bei Facebook, Instagram, Twitch usw. verschwunden?
Wenn du erst kürzlich deinen Account eingerichtet oder dein Alter angegeben hast, kann es sein, dass dein Account aufgrund deines Alters und der Region deines Wohnsitzes jetzt ein eingeschränkter Account ist. Inhaber von eingeschränkten Accounts können auf bestimmte Funktionen, darunter die Verknüpfung mit Apps oder Profilen in sozialen Medien, erst dann zugreifen, wenn sie dazu die Erlaubnis eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten erhalten. Außerdem kann es sein, dass du deinen Account nicht mit Diensten verknüpfen kannst, die Nutzer deines Alters nicht zulassen – unabhängig davon, ob dein Account eingeschränkt ist.
Du kannst die Verknüpfung mit anderen Konten erneut aktivieren, indem du deine Eltern oder Erziehungsberechtigten darum bittest, die Einrichtung deines Accounts abzuschließen. Sie müssen dafür auf den Link klicken, den sie in einer E-Mail mit dem Betreff „Ihr Kind hat einen Epic Games Account eingerichtet“ erhalten haben.
Du kannst uns auch darum bitten, die E-Mail zur elterlichen Zustimmung erneut zu senden, indem du in deinem Account das Epic Account-Portal aufrufst und die Anweisungen unter „Elterliche Erlaubnis anfragen“ befolgst.
Warum wurde mein Fortnite-Crew-Abonnement gekündigt?
Wenn du erst kürzlich deinen Account eingerichtet oder dein Alter angegeben hast, kann es sein, dass dein Account aufgrund deines Alters und der Region deines Wohnsitzes jetzt ein eingeschränkter Account ist. Inhaber von eingeschränkten Accounts können auf bestimmte Funktionen, darunter den Abschluss und die Verlängerung von Abonnements über das Zahlungssystem von Epic, erst dann zugreifen, wenn sie dazu die Erlaubnis eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten erhalten.
Dein laufendes Fortnite-Crew-Abonnement bleibt bis zum Ablaufdatum bestehen. Dann wird es nicht weiter verlängert.
Du kannst dein Abonnement verlängern, indem du deine Eltern oder Erziehungsberechtigten darum bittest, die Einrichtung deines Accounts abzuschließen. Sie müssen dafür auf den Link klicken, den sie in einer E-Mail mit dem Betreff „Ihr Kind hat einen Epic Games Account eingerichtet“ erhalten haben.
Du kannst uns auch darum bitten, die E-Mail zur elterlichen Zustimmung erneut zu senden, indem du in deinem Account das Epic Account-Portal aufrufst und die Anweisungen unter „Elterliche Erlaubnis anfragen“ befolgst.
Warum funktioniert meine Zwei-Faktor-Authentifizierung per SMS nicht?
Wenn du erst kürzlich deinen Account eingerichtet oder dein Alter angegeben hast, kann es sein, dass dein Account aufgrund deines Alters und der Region deines Wohnsitzes jetzt ein eingeschränkter Account ist. Inhaber von eingeschränkten Accounts können auf bestimmte Funktionen, darunter die SMS-Option der Zwei-Faktor-Authentifizierung, erst dann zugreifen, wenn sie dazu die Erlaubnis eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten erhalten.
Du kannst eine andere Zwei-Faktor-Authentifizierungsmethode – z. B. per E-Mail oder Authentifikator-App – aktivieren, indem du in den Account-Einstellungen unter Passwort und Sicherheit ganz unten eine Methode wählst.
Du kannst die Zwei-Faktor-Authentifizierung per SMS erneut aktivieren, indem du deine Eltern oder Erziehungsberechtigten darum bittest, die Einrichtung deines Accounts abzuschließen. Sie müssen dafür auf den Link klicken, den sie in einer E-Mail mit dem Betreff „Ihr Kind hat einen Epic Games Account eingerichtet“ erhalten haben und danach die von dir gewünschte Methode in den Account-Einstellungen festlegen.
Du kannst uns auch darum bitten, die E-Mail zur elterlichen Zustimmung erneut zu senden, indem du in deinem Account das Epic Account-Portal aufrufst und die Anweisungen unter „Elterliche Erlaubnis anfragen“ befolgst.
Warum kann ich im Epic Games Store keine Spiele kaufen oder herunterladen?
Wenn du erst kürzlich deinen Account eingerichtet oder dein Alter angegeben hast, kann es sein, dass dein Account aufgrund deines Alters und der Region deines Wohnsitzes jetzt ein eingeschränkter Account ist. Inhaber von eingeschränkten Accounts können neue Spiele im Epic Games Store erst dann kaufen und herunterladen, wenn sie dazu die Erlaubnis eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten erhalten. Bereits gekaufte oder heruntergeladene Spiele können dagegen weiterhin gespielt werden.
Du kannst neue Spiele erhalten, indem du deine Eltern oder Erziehungsberechtigten darum bittest, die Einrichtung deines Accounts abzuschließen. Sie müssen dafür auf den Link klicken, den sie in einer E-Mail mit dem Betreff „Ihr Kind hat einen Epic Games Account eingerichtet“ erhalten haben.
Du kannst uns auch darum bitten, die E-Mail zur elterlichen Zustimmung erneut zu senden, indem du in deinem Account das Epic Account-Portal aufrufst und die Anweisungen unter „Elterliche Erlaubnis anfragen“ befolgst.
Warum sind im Epic Games Launcher auf dem Tab Unreal Engine die Tabs Neuigkeiten, Forum und Marketplace verschwunden?
Wenn du erst kürzlich deinen Account eingerichtet oder dein Alter angegeben hast, kann es sein, dass dein Account aufgrund deines Alters und der Region deines Wohnsitzes jetzt ein eingeschränkter Account ist. Inhaber von eingeschränkten Accounts können auf bestimmte Funktionen, darunter einige Inhalte auf dem Tab Unreal Engine, erst dann zugreifen, wenn sie dazu die Erlaubnis eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten erhalten.
Du kannst den vollen Zugriff auf Unreal Engine-Inhalte erneut aktivieren, indem du deine Eltern oder Erziehungsberechtigten darum bittest, die Einrichtung deines Accounts abzuschließen. Sie müssen dafür auf den Link klicken, den sie in einer E-Mail mit dem Betreff „Ihr Kind hat einen Epic Games Account eingerichtet“ erhalten haben.
Du kannst uns auch darum bitten, die E-Mail zur elterlichen Zustimmung erneut zu senden, indem du in deinem Account das Epic Account-Portal aufrufst und die Anweisungen unter „Elterliche Erlaubnis anfragen“ befolgst.