HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN ZU EPIC-BELOHNUNGEN
Was ist das Epic-Belohnungsprogramm?
Epic-Belohnungen sind ein Programm, bei dem du für jeden deiner anrechnungsfähigen Käufe Belohnungen verdienst. Danach kannst du dein Belohnungsguthaben an der Kasse auswählen, um damit Rabatte auf deine nächsten anrechnungsfähigen Käufe zu erhalten. Die Belohnungen werden von Epic finanziert und haben keinen Einfluss auf unser branchenführendes Modell der Umsatzbeteiligung von 88 %/12 %.
Wie nehme ich am Epic-Belohnungsprogramm teil?
Alle Besitzer eines Epic Games-Kontos, die der aktuellen Version der Endbenutzer-Lizenzvereinbarung des Epic Games Store zustimmen, nehmen am Epic-Belohnungsprogramm teil.
Wie viel kann ich mit Epic-Belohnungen zurückerhalten?
Der standardmäßige Prozentsatz beträgt derzeit bei allen anrechnungsfähigen Käufen 5 %. Dieser Prozentsatz kann während Werbeaktionen vorübergehend erhöht werden und kehrt danach zum standardmäßigen Prozentsatz zurück.
Wo wird das Epic-Belohnungsprogramm angeboten?
Du kannst Epic-Belohnungen verdienen und einlösen bei: Käufen im Epic Games Store und In-Game-Käufen auf dem PC in Spielen von Epic wie Fortnite und in Spielen und Apps, die die Zahlungsarten und Bezahlvorgänge des Epic Games Store verwenden und an diesem Angebot teilnehmen.
Wer kann am Epic-Belohnungsprogramm teilnehmen?
Um am Epic-Belohnungsprogramm teilzunehmen, müsst ihr berechtigt sein, im Epic Games Store Käufe zu tätigen. Weitere Informationen über die Kindersicherung von Epic findet ihr hier.
Wie verdiene ich Epic-Belohnungen?
Du kannst Epic-Belohnungen verdienen bei: allen anrechnungsfähigen Käufen im Epic Games Store und In-Game-Käufen in Spiel-Clients, die die Zahlungsarten und Bezahlvorgänge des Epic Games Store verwenden und an diesem Angebot teilnehmen. Bei einem anrechnungsfähigen Kauf wird der entsprechende Betrag an Epic-Belohnungen an der Kasse unter der Bestellübersicht angezeigt.
Wie lange dauert es, bis meine Epic-Belohnungen gutgeschrieben werden und ich sie bei einem weiteren Kauf verwenden kann?
Epic-Belohnungen werden 14 Tage nach einem anrechnungsfähigen Kauf deinem Belohnungsguthaben gutgeschrieben. Du kannst den Status deiner Epic-Belohnungen in deiner Kontoverwaltung überprüfen, indem du im linken Menü auf „Epic-Belohnungen“ klickst.
Wie löse ich meine Epic-Belohnungen ein?
Du kannst deine Epic-Belohnungen an der Kasse auswählen und sie benutzen, um einen Rabatt auf deinen Kauf zu erhalten.
Gibt es Einschränkungen, wofür ich meine Epic-Belohnungen einlösen kann?
Epic-Belohnungen können nicht für Abonnements wie Fortnite-Crew ausgegeben werden. Du erhältst jedoch bei jeder regelmäßigen Abbuchung Epic-Belohnungen.
Kann ich bei In-Game-Käufen Epic-Belohnungen verdienen und einlösen?
Bei Spielen und Apps die den Bezahlvorgang des Epic Games Store verwenden, kannst du bei In-Game-Käufen Epic-Belohnungen sowohl verdienen als auch einlösen. Bei Spielen und Apps die nicht den Bezahlvorgang des Epic Games Store verwenden, kannst du bei In-Game-Käufen Epic-Belohnungen weder verdienen noch einlösen.
Kann ich Epic-Belohnungen verwenden, um virtuelle Währungen zu kaufen?
Ja, beim Kauf virtueller Währungen kannst du deine Epic-Belohnungen während des Bezahlvorgangs des Epic Games Store einlösen.
Wo finde ich mein Belohnungsguthaben und seinen Verlauf?
Du kannst dein aktuelles Belohnungsguthaben in deiner Kontoverwaltung überprüfen, indem du im linken Menü auf „Epic-Belohnungen“ klickst. Dort findest du weitere Informationen dazu, ob du Epic-Belohnungen hast, die noch ausstehen, bereits eingelöst wurden oder demnächst verfallen.
Verfallen Epic-Belohnungen irgendwann?
Ja, Epic-Belohnungen verfallen 25 Monate nach dem Datum, an dem sie dem Belohnungsguthaben gutgeschrieben wurden.
Ich habe gerade etwas gekauft. Warum erscheinen die entsprechenden Belohnungen noch nicht in meinem Belohnungsguthaben?
Deine Epic-Belohnungen werden deinem Belohnungsguthaben 14 Tage nach dem damit verbundenen Kauf gutgeschrieben. Du kannst deine ausstehenden Epic-Belohnungen in deiner Kontoverwaltung überprüfen, indem du im linken Menü auf „Epic-Belohnungen“ klickst.
Es sind zwei Wochen vergangen, aber die Epic-Belohnungsguthaben sind noch nicht auf meinem Guthaben eingegangen. An wen kann ich mich wenden?
Du kannst unser Support-Team hier kontaktieren. Wir empfehlen außerdem unsere Support-Center-Artikel, die dir helfen können, Fragen zu beantworten oder Probleme zu lösen. Bei Käufen während des Vorverkaufs werden die Epic-Belohnungen deinem Belohnungsguthaben erst 14 Tage nach der Veröffentlichung gutgeschrieben.
Verdiene ich Epic-Belohnungen für mein Fortnite-Crew-Abonnement?
Ja, du erhältst bei jeder regelmäßigen Abbuchung Epic-Belohnungen. Allerdings können Epic-Belohnungen nicht für Fortnite-Crew-Abonnements eingelöst werden.
Ich bin Fortnite-Crew-Abonnent, warum verdiene ich im Epic-Belohnungsprogramm nichts?
Damit du Epic-Belohnungen verdienen kannst, muss dein Belohnungsguthaben aktiv sein. Wenn du ein aktives Abonnement hast, aber noch nicht der neuesten Version der Endbenutzer-Lizenzvereinbarung des Epic Games Store zugestimmt hast, kannst du dies in deiner Kontoverwaltung unter „Abonnements“ tun.
Kann ich für Käufe, die ich mit Epic-Belohnungsguthaben getätigt habe, Rückerstattungen erhalten?
Ja, deine Epic-Belohnungen werden deinem Belohnungsguthaben rückerstattet, aber nur, wenn die Anfrage innerhalb von 14 Tagen nach dem entsprechenden Kauf eingeht.
Kann ich bei Käufen während des Vorverkaufs Epic-Belohnungen verdienen und einlösen?
Ja, bei Käufen während des Vorverkaufs kannst du Epic-Belohnungen sowohl verdienen als auch einlösen. Die entsprechenden Epic-Belohnungen werden deinem Belohnungsguthaben 14 Tage nach der Veröffentlichung gutgeschrieben.
Kann ich Epic-Belohnungen zwischen verschiedenen Konten übertragen?
Nein, die Übertragung von Epic-Belohnungen zwischen verschiedenen Konten ist nicht erlaubt. Epic-Belohnungen haben keinen Barwert und können nicht übertragen, gehandelt oder ausgezahlt werden.
Kann ich Epic-Belohnungen mit anderen Rabatten kombinieren?
Ja, du kannst Epic-Belohnungen mit Preisrabatten und Gutscheinen kombinieren und so noch mehr sparen.
Was passiert mit meinem ungenutzten Belohnungsguthaben, wenn ich mein Epic Games-Konto löschen möchte?
Wenn das Konto gelöscht wird, wird auch das verbliebene Belohnungsguthaben dauerhaft gelöscht.
Was passiert mit meinem Belohnungsguthaben, wenn ich das Land meines Kontos ändere?
Die Übertragung von Belohnungsguthaben zwischen verschiedenen Ländern ist nicht erlaubt. Wir empfehlen dir, dein Epic-Belohnungsguthaben auszugeben, bevor du das Land deines Kontos änderst, ansonsten verfällt das Belohnungsguthaben.
Epic-Belohnungen werden als Währung angezeigt. Können sie ausgezahlt werden?
Nein, Epic-Belohnungen haben keinen Barwert und können nicht übertragen, gehandelt oder ausgezahlt werden.
Kann ich Epic-Belohnungen für Käufe mit der Epic-E-Börse verdienen?
Ja, du kannst Epic-Belohnungen für anrechnungsfähige Käufe mit der Epic-E-Börse verdienen.
Kann ich Epic-Belohnungen benutzen, um meiner Epic-E-Börse Beträge hinzuzufügen?
Nein. Epic-Belohnungen können nicht eingelöst werden, um deiner Epic-E-Börse Beträge hinzuzufügen, aber du verdienst Epic-Belohnungen für anrechnungsfähige Käufe, die du mit dem Guthaben deiner Epic-E-Börse tätigst.