Securing your Epic Account

Usa contraseñas exclusivas

Te recomendamos que utilices contraseñas exclusivas para proteger tu cuenta. Si utilizas una contraseña exclusiva para cada servicio, nadie podrá acceder a tu cuenta de Epic aunque una de tus contraseñas esté en riesgo.

Habilita la autenticación de doble factor (2FA)

La autenticación de doble factor te permite solicitar el código de un dispositivo tuyo antes de poder iniciar sesión, y hace que sea mucho más difícil que alguien logre acceder sin autorización. En estos momentos, la autenticación de doble factor está disponible para el correo electrónico, los SMS y las aplicaciones. Obtén protección ya.

Pero no te olvides de proteger al mismo tiempo las cuentas que tengas en otros servicios. Los servicios que puedes vincular con tu cuenta de Epic también son compatibles con la autenticación de doble factor. Aquí encontrarás más información sobre cómo habilitar la 2FA en dichos servicios.

Verifica tu dirección de correo electrónico

Aunque actualmente se trata de algo opcional, te recomendamos encarecidamente verificar la dirección de correo electrónico que tienes asociada a tu cuenta de Epic. De esta manera, protegerás tu cuenta con nuestra autenticación de doble factor, y además, al servicio de asistencia al jugador le será más fácil ayudarte si hay cualquier actividad sospechosa con tu cuenta.

Para estar más seguro, vincula las cuentas de tus redes sociales

Ofrecemos asistencia para integrar los inicios de sesión de Facebook y Google a nuestro sistema de cuentas de Epic. Así podrás iniciar sesión en tu cuenta de Epic sin necesidad de utilizar una contraseña por separado, siempre y cuando tengas una sesión activa iniciada en Google o Facebook. Protege las cuentas de tus redes sociales con una contraseña exclusiva y la autenticación de doble factor.

Protege tu ordenador

Utiliza un programa de antivirus y mantenlo actualizado.
No te fíes de los sistemas compartidos. Tal vez estés en un cibercafé, en la biblioteca, en el instituto o incluso en casa de un amigo. Si no es tu ordenador, no le confíes la información de tu cuenta.
Mantén actualizado tu ordenador. No te olvides de actualizar tu sistema operativo, los programas y los controladores.

No compres ni compartas cuentas

Queda prohibido comprar, vender o compartir cuentas. Las acciones que se cometan con tu cuenta serán responsabilidad tuya. Las restricciones que sufra tu cuenta por tenerla compartida serán responsabilidad tuya por ser el propietario de la misma.

La compraventa de cuentas infringe nuestras condiciones de servicio, y se traduce en la prohibición de las cuentas relacionadas.

No te fíes de ofertas sospechosas

Hay muchos sitios web que ofrecen juegos o artículos "gratuitos" (como paVos) para tu cuenta. Estas ofertas no son reales. Si el juego es gratuito de verdad, entonces la oferta aparecerá en la tienda oficial de Epic Games.

Detalles del servicio de asistencia al jugador

¿Necesitas más ayuda? Nuestro equipo de asistencia al jugador está a tu disposición. Contamos con un Portal de asistencia donde encontrarás respuestas a muchas de tus preguntas.

Si necesitas ayuda con algo más, ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia.