Control parental de Epic Games


Epic quiere proporcionar a las familias herramientas que les permitan tomar decisiones informadas sobre su experiencia digital. Nuestro control parental te ayudará a gestionar:

  • El acceso de tus hijos a las funciones sociales y a las compras dentro de los juegos que sean propiedad y estén bajo el control de Epic, como Fortnite, Fall Guys o Rocket League.

  • Los juegos que pueden obtener tus hijos en la Epic Games Store.


Este control se puede aplicar o modificar desde el portal de la cuenta de Epic o el menú de control parental de Fortnite. El control parental también está disponible en las plataformas de juego, como PlayStation®, Xbox, Nintendo Switch™ o los dispositivos móviles.  
 




Resumen de los permisos


Permisos sociales

Estos permisos te ayudan a gestionar las interacciones sociales de tus hijos. Se pueden aplicar a los juegos que sean propiedad y estén bajo el control de Epic, como Fortnite, Rocket League o Fall Guys. 

Pedir contraseña para añadir amigos de Epic

Este ajuste requiere introducir la contraseña del control parental para que tus hijos puedan enviar o aceptar peticiones de amistad de Epic.

Si este ajuste está activado: Tendrás que introducir tu contraseña cada vez que tus hijos quieran enviar o acepten una petición de amistad de Epic Games. Si el juego o el servicio no ofrece todavía este ajuste, no se permitirán las peticiones de amistad. Este ajuste no afecta a los sistemas de amistades a nivel de plataforma en plataformas de juego como PlayStation®, Steam, Xbox y Nintendo Switch™.

Si este ajuste está desactivado: Tus hijos podrán enviar o aceptar peticiones de amistad por su cuenta.

¿Por qué añadir amigos?
Los jugadores pueden añadir a otros jugadores a su lista de amigos para poder jugar juntos con mayor facilidad.


Permiso del chat de voz de Epic

Este ajuste permite gestionar con quién hablan tus hijos al usar el chat de voz de Epic. Puedes elegir si permitirás a tus hijos hablar con: 

  • Todos

    • Tus hijos podrán usar el chat de voz con cualquier jugador.

  • Amigos y compañeros

    • Tus hijos podrán usar el chat de voz con los jugadores en de lista de amigos de Epic y su lista de amigos de la plataforma, así como con los del otro equipo.

  • Solo amigos

    • Tus hijos solamente podrán usar el chat de voz con los jugadores de su lista de amigos de Epic y su lista de amigos de la plataforma.

  • Nadie

    • Tus hijos tendrán el chat de voz de Epic desactivado.


Si un juego o servicio no ofrece todavía alguno de los ajustes seleccionados, se aplicará un ajuste más restrictivo.


Permiso del chat de texto de Epic

Este ajuste permite gestionar con quién hablan tus hijos al usar el chat de texto de Epic. Puedes elegir si permitirás a tus hijos hablar con: 

  • Todos

    • Tus hijos podrán usar el chat de texto con cualquier jugador.

  • Amigos y compañeros

    • Tus hijos podrán usar el chat de texto con los jugadores en de lista de amigos de Epic y su lista de amigos de la plataforma, así como con los del otro equipo.

  • Solo amigos

    • Tus hijos solamente podrán usar el chat de texto con los jugadores de su lista de amigos de Epic y su lista de amigos de la plataforma.

  • Nadie

    • Tus hijos tendrán el chat de texto de Epic desactivado.


Aviso: Aunque se seleccione "Nadie", se podrán seguir usando los mensajes de una lista de frases del juego predeterminadas y seguras (por ejemplo: "¡Qué buena!") si se ofrece este ajuste. 

Si un juego o servicio no ofrece todavía alguno de los ajustes seleccionados, se aplicará un ajuste más restrictivo.



Permisos de compra

Los permisos de compra ayudan a evitar pagos no autorizados en el sistema de pagos de Epic Games.

Pagos de Epic Games

Este ajuste requiere introducir la contraseña del control parental para autorizar las compras con el sistema de pagos de Epic Games.

Si este ajuste está activado: Se requerirá la contraseña del control parental para completar los pagos realizados a través del sistema de pagos de Epic Games. Este ajuste no afecta a los pagos a través de plataformas de juego, como PlayStation®, Steam, Xbox o Nintendo Switch™, ni tampoco a las compras realizadas con dinero dentro del juego, como los paVos de Fortnite.

Si este ajuste está desactivado: Tus hijos no podrán completar pagos sin una contraseña.



Permisos de acceso y contenido

Estos permisos permiten:

  • Limitar el acceso de tus hijos a los nuevos juegos de la Epic Games Store según su clasificación. 

  • Gestionar en qué otros juegos externos a la Epic Games Store pueden iniciar sesión tus hijos a través de su cuenta de Epic.


Sistema de clasificación:

Este ajuste permite que se requiera la introducción de una contraseña de control parental cuando tus hijos quieran obtener juegos de la Epic Games Store que tengan una clasificación superior al límite de edad que hayas establecido. El sistema de clasificación por edades varía para cada región. Aquí tenéis algunos ejemplos de límites de clasificación por edades: 

  •  

    Todos

     

  • PEGI 7

  • PEGI 12

  • PEGI 16

  • PEGI 18

  • Sin clasificación 


Por ejemplo, si seleccionas PEGI 7, tus hijos no podrán conseguir juegos nuevos con una clasificación de PEGI 12 ni descargarse juegos como Fortnite sin introducir la contraseña de control parental.


Iniciar sesión con Epic

Este ajuste permite pedir el consentimiento de los padres la primera vez que tus hijos inicien sesión en cada juego o aplicación que no sea propiedad ni esté bajo el control de Epic, pero que ofrezcan la función "Iniciar sesión con Epic". 

Los jugadores pueden usar "Iniciar sesión con Epic" para iniciar sesión en juegos o aplicaciones de terceros fuera de la Epic Games Store. Esta es una manera más sencilla de acceder a juegos y a funciones sociales, como los amigos. Al usar "Iniciar sesión con Epic", un usuario podrá compartir su nombre de Epic, sus nombres de cuenta relacionados y su lista de amigos de Epic con el juego o la aplicación para permitir la interacción social y el juego. Es importante revisar las políticas de privacidad de los otros juegos o aplicaciones en los que inicien sesión tus hijos, ya que podrían procesar la información de manera distinta a Epic.

Si este ajuste está activado: Se te pedirá tu aprobación cada vez que tus hijos intenten iniciar sesión en un juego ajeno a Epic con su cuenta de la Epic Games Store.

Si este ajuste está desactivado: Tus hijos podrán iniciar sesión en cualquier juego que utilice Iniciar sesión con Epic, incluidos los juegos externos a la Epic Games Store.


Lenguaje adulto

Este ajuste permite filtrar el lenguaje adulto, como las palabras malsonantes en el chat de texto. Los ajustes de lenguaje adulto solo se aplican a Fortnite.

Si este ajuste está activado: establece un filtro para el lenguaje adulto en el chat de texto y lo sustituye por símbolos de corazón. 

Si este ajuste está desactivado: El chat de texto no filtrará el lenguaje adulto.



Informe de tiempo de juego

Los informes de tiempo de juego permiten registrar la cantidad de tiempo jugado cada semana.   

Informe de tiempo de juego

Este ajuste permite recibir informes de tiempo de juego en Fortnite.

Si este ajuste está activado:Enviaremos un informe de tiempo de juego al padre, madre o tutor asociado con esta cuenta. Si no encontramos la dirección de correo electrónico del padre, madre o tutor, enviaremos el informe de tiempo de juego a la dirección de correo electrónico de la cuenta registrada. 

Si este ajuste está desactivado: No recibirás informes de tiempo de juego semanales.

Encontrarás más información sobre las restricciones de tiempo de juego en tu consola o plataforma.
 




Preguntas frecuentes


¿Cómo configuro el control parental? 

Para gestionar el control parental de Epic, hay que establecer una contraseña de seis dígitos. Esto se puede hacer a través del portal de la cuenta de Epic o el menú de control parental de Fortnite.

Para configurar la contraseña de control parental, sigue las instrucciones descritas en las siguientes secciones. Para cambiar o recuperar la contraseña de control parental, se utilizará el correo electrónico asociado con la cuenta de Epic. Este debería ser una dirección de correo electrónico controlada por el padre, madre o tutor.

Cómo configurar el control parental a través del portal de la cuenta de Epic

  • Abre la plataforma de Epic Games o la página web de la Epic Games Store (se abre en una ventana nueva).

  • Inicia sesión.

  • Bajo el nombre de la cuenta, selecciona CUENTA.

  • Elige CONTROL PARENTAL en el menú izquierdo.

  • Configura la contraseña de control parental de seis dígitos. Esta contraseña será necesaria para cambiar el control parental en lo sucesivo, así que asegúrate de no usarla en ningún otro sitio y de que sea fácil de recordar.

  • ¡Ya está todo listo! Ahora puedes seleccionar tus preferencias para el control parental. 


Cómo configurar el control parental a través de Fortnite 

  • Abre Fortnite en la plataforma que prefieras.

  • Desde la sala, abre el menú principal.

  • Selecciona CONTROL PARENTAL.

  • Se te pedirá que confirmes la dirección de correo electrónico vinculada con la cuenta. En el caso de no haber ninguna vinculada, se te redirigirá a un navegador web para crear una cuenta de Epic con tu dirección de correo electrónico.

  • Configura la contraseña de control parental de seis dígitos. Esta contraseña será necesaria para cambiar el control parental en lo sucesivo, así que asegúrate de no usarla en ningún otro sitio y de que sea fácil de recordar.

  • ¡Ya está todo listo! Ahora puedes seleccionar tus preferencias para el control parental. 


¿Cómo cambiar la contraseña de control parental?

Para cambiar la contraseña, dirígete al portal de la cuenta de Epic, inicia sesión con tu cuenta de Epic, selecciona Cuenta y haz clic en el control parental desde el menú izquierdo.

Primero tendrás que iniciar sesión con tu antigua contraseña.

  • Haz clic en el enlace para cambiar la contraseña, justo debajo del encabezado de Control parental.

  • Introduce tu nueva contraseña.

  • Verás una ventana emergente en la que se confirma que el cambio de contraseña se ha realizado.


He olvidado mi contraseña de control parental. ¿Cómo puedo restablecerla?

¿Has olvidado la contraseña o has introducido una incorrecta y necesitas restablecerla? Sigue las instrucciones que se muestran a continuación:

  • Confirma que quieres restablecer la contraseña.

  • Recibirás un correo electrónico en la dirección vinculada a la cuenta. Haz clic en el enlace para restablecer la contraseña.

  • Introduce tu nueva contraseña de seis dígitos.

  • Verás una ventana emergente en la que se confirma que el cambio de contraseña se ha realizado.


¿Por qué algunos permisos de control parental están preestablecidos?

Al usar el control parental de Epic, verás que algunas de las opciones vienen predeterminadas. Estos ajustes se basan en la edad de tus hijos o en las elecciones que hayas seleccionado anteriormente al configurar la cuenta de tus hijos. 


¿Cómo puedo cambiar los ajustes del control parental?

Puedes modificar cualquier ajuste del control parental si inicias sesión en el portal de la cuenta de Epic o vas al menú de control parental de Fortnite y seleccionas Control parental. Introduce tu contraseña de seis dígitos cuando se te indique y marca cada ajuste en Sí o No. 


¿Cómo puedo acceder al control parental en la aplicación de Epic Games para Android?

Puedes establecer o modificar el control parental en la aplicación de Epic Games para Android desde el menú de control parental de Fortnite.
 




El control parental en las plataformas de juego

El control parental de Epic Games solo se aplica a los ajustes de los juegos que son propiedad o están bajo el control de Epic Games, como Fortnite, Rocket League y Fall Guys, independientemente de la plataforma en la que se jueguen. Hay que tener en cuenta que, si desactivas el chat de voz de Epic Games, tus hijos todavía podrían tener acceso al chat de voz del juego a través de métodos de comunicación ajenos a Fortnite, como, por ejemplo, mediante el uso del sistema que incorporan las consolas.

Si quieres restringir el acceso a estas funciones, puedeshacerlo en las opciones de la plataforma en PlayStation®, Xbox, Nintendo Switch™, Windows 10, iOS y Google Play. Esto incluye la restricción de acceso a las compras.

A continuación, aparecen los enlaces con la información sobre los ajustes de control parental específicos de cada plataforma y la forma de configurarlos:

PlayStation

Aquí puedes encontrar más información sobre el control parental de PlayStation® 5 o el control parental de PlayStation® 4.

Xbox

Aquí puedes encontrar más información sobre  el control parental en Xbox.

Nintendo Switch

Aquí puedes encontrar más información sobre el control parental de Nintendo Switch™

Microsoft Windows

Aquí puedes encontrar más información sobre  el control parental enWindows.

iOS

Hay que tener en cuenta que las restricciones de compra de iOS no se aplican a las compras realizadas dentro de Fortnite mediante pago directo a Epic. Para restringir las compras realizadas mediante pago directo a Epic, usa el control parental de Epic Games que se indica más abajo

Aquí puedes encontrar más información sobre el control parental de iOS

Google Play

Hay que tener en cuenta que las restricciones de compra de Google Play no se aplican a las compras realizadas dentro de Fortnite mediante pago directo a Epic. Para restringir las compras realizadas mediante pago directo a Epic, usa el control parental de Epic Games que se indica más abajo

Aquí puedes encontrar más información sobre el control parental de Google Play.