Política de privacidad de Epic Games Global

Última actualización el 19 de diciembre de 2018

Epic Games respeta sus preocupaciones sobre privacidad. Queremos que conozca los tipos de datos que recabamos, cómo usamos esos datos, cómo los protegemos y si la compartimos o no. Cuando utiliza nuestros sitios web, juegos, motores de juegos y aplicaciones, acepta la recopilación, tratamiento, divulgación y transferencia de datos tal y como se describe en esta política, por lo tanto, revísela detenidamente. Esta política se aplica a los datos recabados por Epic Games, Inc. y sus subsidiarias corporativas y afiliadas (Epic Games International, S.à rl, Chair Entertainment Group LLC, Epic Games Canada, Epic Games China, Epic Games Germany GmbH, Epic Games Japan, Epic Games Korea y Epic Games UK Ltd) (en adelante todas ellas conjuntamente, "Epic"), pero no se aplica a nuestros sitios web, juegos o aplicaciones que tengan sus propias políticas o avisos de privacidad.

Si reside en los Estados Unidos de América, el responsable del tratamiento de sus datos de acuerdo con la presente política es Epic Games, Inc., ubicado en 620 Crossroads Blvd., Cary, NC 27518, EE. UU.  Si reside fuera de los Estados Unidos de América, el responsable del tratamiento de sus datos de acuerdo con la presente política es Epic Games International S.à.rl, una Sociedad de Responabilidad Limitada, ubicada en Atrium Business Park, 33 rue du Puits Romain, L8070 Bertrange, Gran Ducado de Luxemburgo, actuando a través de su sucursal suiza, teniendo sus principales oficinas comerciales en Platz 3, 6039 Root, Suiza.  

Por favor, póngase en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta.
 

Datos que recabamos o recibimos

Solo recabamos, usamos, compartimos, almacenamos o tratamos sus datos personales en los casos en los que tengamos una base jurídica para ello. Por ejemplo, podemos tratar sus  datos personales según sea necesario para prestar servicios que están sujetos a los términos que ha aceptado, como nuestros acuerdos de licencia de usuario final o los términos y condiciones del servicio. Podemos tratar sus datos personales cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales o para perseguir intereses legítimos, si hacerlo es consistente con sus derechos y apropiado al contexto, como para proporcionar servicios, abordar el desempeño del juego, corregir errores, realizar análisis internos y realizar un seguimiento razonable de su uso de nuestros servicios para evitar el uso indebido y el fraude. Además, podemos, en ciertos casos, solicitarle su consentimiento para determinados tratamientos de sus datos personales.

Generalmente recabamos o recibimos datos de tres maneras: (1) usted voluntariamente nos proporciona datos por ejemplo al crear una cuenta, realizar compras o registrarse para recibir alertas por correo electrónico, (2) recabamos sus datos automáticamente, como por ejemplo a través de cookies o nuestros juegos y otros software, y (3) otras partes, como las redes sociales, pueden facilitarnos sus datos. Cada uno de estos métodos se describe con más detalle a continuación.
 

1) Datos que elige voluntariamente facilitarnos

Puede facilitarnos sus datos personales cuando opta por usar nuestros sitios web, juegos, motores de juegos o aplicaciones. Debido a que cambiamos nuestras ofertas y características de vez en cuando, las opciones que tiene para facilitarnos sus datos también pueden cambiar. A continuación se indican algunos ejemplos de situaciones en las que puede facilitarnos datos de forma voluntaria:

  • Al crear una cuenta para usar nuestros sitios web, servicios en línea, software o aplicaciones;
  • Al obtener una licencia y descargarse nuestros juegos o motores de juegos;
  • Al usa una característica o función social de nuestros juegos o aplicaciones (descrito más adelante en la sección de esta política titulada "Cuando usa características o funciones sociales de nuestros juegos y aplicaciones");
  • Al Comprar algún producto o servicicio o al participar en una transacción con nosotros;
  • Al participar en competiciones en línea o registrarse o participar en eventos especiales;
  • Al participar en concursos o sorteos, participar en cualquiera de nuestras promociones o aceptar nuestros premios;
  • Al registrarse para recibir alertas por correo electrónico o suscribirse para recibir otra información de nosotros;
  • Al completar una encuesta;
  • Al usar un dispositivo móvil, como un teléfono, para jugar nuestros juegos o usar nuestras aplicaciones;
  • Al ponerse en contacto con nosotros por cualquier motivo, por ejemplo, por correo electrónico, incluso para soporte técnico o servicio al cliente.

Los datos personales que recabamos de usted variarán según los servicios que esté utilizando, los sitios web que visita y cómo accede a esos servicios y sitios web. Los datos que nos facilite pueden incluir su nombre, su nombre de usuario y su(s) dirección(es) de correo electrónico. Si elige realizar una compra, recabamos los datos de la tarjeta de pago, como el número de cuenta de pago y la fecha de vencimiento de su tarjeta. Algunas veces le pedimos su número de teléfono, su dirección postal, su dirección de facturación, su fecha de nacimiento y su género.

Algunos de nuestros sitios web también brindan una función que admite solicitudes de empleo, en cuyo caso también solicitamos su currículum, nombre y dirección de correo electrónico. Usamos estos datos para determinar si usted está calificado para el puesto para el que se postuló o para contactarlo para programar una entrevista.
 

(2) Datos recabados automáticamente cuando utiliza nuestros sitios web, juegos y aplicaciones

Recabamos datos automáticamente cuando visita nuestros sitios web o utiliza nuestros juegos, motores de juegos y aplicaciones. Si una combinación de lo datos que recabamos lo identifica como individuo, trataremos los datos combinados como datos personales. Por lo general, agregamos los datos que recabamos automáticamente y los utilizamos de manera estadística para determinar las tendencias entre los grupos de usuarios, en lugar de usarlos para identificar individuos.

Recabamos datos automáticamente a través de tecnologías como navegadores web, cookies, archivos de registro, balizas web y nuestros servidores de back-end recolectan datos de uso transmitidos desde nuestros juegos y otro software. Utilizamos los datos para fines tales como la modificación o la mejora de características, la gestión de publicidad, el tratamiento de problemas técnicos, la prevención del fraude o el uso indebido de nuestros servicios y la realización de análisis de datos. El tipo de datos que recabamos automáticamente puede variar, pero generalmente incluye:

  • Información técnica sobre su ordenador, dispositivo, hardware o software que utiliza para acceder a Internet o nuestros servicios, como la dirección IP u otra información transaccional o de identificación para su dispositivo (como marca y modelo del dispositivo, información sobre los sistemas operativos del dispositivo y navegadores) u otras especificaciones relacionadas con el dispositivo o el sistema);
  • Información de uso y estadísticas sobre su interacción con nuestros sitios web, juegos, motores de juegos y aplicaciones, que pueden incluir las URL de nuestros sitios web que visitó, URL de las páginas de referencia y de salida, vistas de páginas, tiempo pasado en una página, número de clics, tipo de plataforma, la aplicación que usó o el juego que jugó, cuánto tiempo lo usó o jugó y cuándo, y otras estadísticas de uso;
  • Informes de fallos, que pueden generarse automáticamente cuando un juego o una aplicación se bloquea e incluye información sobre su sistema y el bloqueo;
  • Información que facilita una experiencia más segura y personalizada, como su nombre para mostrar u otra identificación de usuario proporcionada en relación con el uso de su aplicación o juego, preferencias guardadas, progreso del juego e identificadores de dispositivos o información de uso con fines de autenticación y prevención de fraude;
  • La ubicación de su dispositivo, como la derivada de la dirección IP de su dispositivo.

Tenga en cuenta que si ciertas funciones en nuestro sitio web son provistas por terceros, dichos terceros también pueden usar medios automáticos de recabamos de datos y pueden registrar información sobre su uso de nuestro sitio web o de otros sitios web a lo largo del tiempo. Estas características están sujetas a los avisos y políticas de privacidad de dichos terceros.
 

(3) Datos que recibimos de terceros

En algunos casos, otras partes nos facilitan datos sobre usted o nos permiten recabar datos sobre usted. Generalmente recabamos o recibimos datos de terceros de cuatro formas: cuando (1) usa nuestros juegos o aplicaciones usando un sitio web o dispositivo que no controlamos, como una consola de juegos o una red social, (2) elige usar una función social de nuestros juegos o aplicaciones, (3) compra uno de nuestros juegos o aplicaciones de otra parte, o (4) usa nuestros juegos que contengan o requieran servicios anti-trampa de otras partes. En algunos casos, no podemos controlar la cantidad o el tipo de datos que otras partes, como las redes sociales, ponen a nuestra disposición. En esos casos, usamos solo los datos que necesitamos para proporcionar los tipos de servicios que creemos que nuestros usuarios desean y esperan. Aunque no podemos controlar su configuración de privacidad en esos sitios web o cómo esas otras partes protegen su privacidad, una vez que recibamos sus datos a través de esos sitios web, la trataremos de acuerdo con esta política.
 

Cuando usa nuestros juegos y aplicaciones en sitios web de terceros

Cuando utiliza cualquier juego, aplicación o función de Epic en un sitio web que no está controlado por Epic, como una red social, ese sitio web puede permitirle a Epic acceder a ciertos datos sobre usted. Por ejemplo, las redes sociales pueden proporcionarnos datos de su perfil en su sitio web, como datos de contacto, datos demográficos y otros datos que usted facilitó a ese sitio web, como su foto, nombre de usuario y, potencialmente, todos los datos que usted acepto que las redes sociales u otra parte podría proporcionarnos cuando use nuestros juegos y aplicaciones.
 

Cuando usa características o funciones sociales de nuestros juegos y aplicaciones

Cuando elige utilizar una característica o función social de nuestros juegos y aplicaciones, permite que Epic reciba datos sobre usted de las redes sociales. Nuestras características o funciones sociales promueven y facilitan la interacción entre jugadores, como permitir que usted y sus amigos trabajen juntos para cumplir con un desafío compartido presentado por nuestro juego o aplicación. Puede usar estas características o funciones para averiguar si sus amigos están jugando activamente y usándolas, para saber si la usaron en el pasado y para invitarlos a unirse a usted para enfrentar un desafío.

Si elige usar una de nuestras características o funciones sociales, es posible que se le pida que inicie sesión en una red social a través de nuestro juego o aplicación. La red social puede proporcionar a Epic datos como su ID de usuario de la red social, su foto de perfil y las ID de usuario y las imágenes de perfil de sus conexiones.
 

Cuando compra nuestros juegos y aplicaciones de otras partes

También podemos recibir datos sobre usted de las organizaciones que venden nuestros juegos o aplicaciones o que proporcionó el sistema de juegos que usted usa. Esas partes pueden proporcionarnos datos con respecto a su cuenta o registro, pero no nos brindan su información de pago. Debido a que esas organizaciones determinan qué datos recabamos de usted, puede variar según sus servicios, pero es probable que incluya datos como su nombre, dirección de correo electrónico, identificación de usuario, ubicación y fecha de nacimiento.
 

Cuando utiliza nuestros juegos que contienen o requieren servicios anti-trampa de otras partes

Algunos de nuestros juegos contienen o requieren servicios anti-trampas de terceros. Estos servicios pueden recabar y analizar datos sobre el juego binario o su ordenador para detectar trampas y pueden compartir parte de estos datos con nosotros. Sin embargo, estos proveedores de servicios anti-trampa realizan análisis anti-trampas independientemente de Epic y/o sus filiales y, por lo tanto, son responsables del tratamiento independientes de los datos que recaban de usted. Si se detectan trampas, estos proveedores de servicios proporcionarán datos a Epic que es necesaria para identificar la cuenta relevante. Además, los proveedores de servicios pueden poner a disposición de Epic los datos para evidenciar la trampa detectada. Actualmente usamos aBattlEye como proveedor de dichos servicios en algunos de nuestros juegos. Usted puede conocer las prácticas de privacidad y los datos de contacto de BattlEye en su política de privacidad: https://www.battleye.com/privacy-policy/. Se puede encontrar información adicional sobre BattlEye en los avisos de terceros dentro de los juegos que usan BattlEye.
 

Cómo utilizamos y compartimos los datos

Utilizamos sus datos para proporcionar los servicios, experiencias, productos o información que usted solicita. También podemos usar sus datos con las siguientes finalidades:

  1. Para nuestros intereses legítimos, de acuerdo con sus derechos y preferencias, utilizamos datos personales:
  • Para comunicarnos con usted, responder a sus solicitudes o proporcionarle actualizaciones e información;
  • Para conocer mejor a nuestros usuarios, sus intereses y sus preferencias;
  • Para personalizar su experiencia, guardar sus preferencias, autenticar a nuestros usuarios y proporcionar funciones similares de experiencia del usuario;
  • Para desarrollar, entregar y mejorar nuestros productos, servicios y otras ofertas, algunas de las cuales pueden ofertarse en colaboración con otras partes;
  • Para administrar y personalizar anuncios u ofertas promocionales;
  • Para fines de seguridad;
  • Para fines internos, como auditoría y análisis de datos.
  1. Para proporcionar servicios que están sujetos a los términos que ha aceptado, como la aplicación de nuestras licencias, acuerdos y términos de servicio, que pueden incluir un monitoreo razonable para detectar y prevenir el uso indebido o fraude y para mantener nuestros juegos justos para todos los usuarios.
  1. Con su consentimiento, en los casos en los que por ejemplo quisiéramos tratar sus datos personales con una finalidad distinta a la señaladas en esta  política.
  1. Para cumplir con las obligaciones legales.

Almacenamos tus datos personales durante el tiempo que razonablemente los necesitemos para cumplir con los fines para los que fueron recabados. Por ejemplo, si se registra para nuestros servicios y crea una cuenta, almacenaremos sus datos  por el tiempo que sea necesario para mantener su cuenta, proporcionar los servicios que solicitó, hacer cumplir los términos aplicables que rigen el uso de los servicios y mantener los registros para reflejar nuestra prestación de servicios para usted. Revisamos periódicamente los datos personales que conservamos para determinar si el almacenamiento continuo es apropiado. Podemos compartir u ofrecerle la oportunidad de compartir sus datos con otros usuarios de nuestros sitios web, juegos, motores de juegos y aplicaciones, tal como se describe en esta política. También proporcionamos servicios que permiten a nuestros usuarios comunicarse con Epic y entre ellos, en cuyo caso se puede compartir sus datos personales y se pueden mostrar las identificaciones de cuenta.

Podemos compartir los datos personales que recabamos con las entidades que forman parte de nuestra familia de compañías. También compartiremos datos con proveedores de servicios que prestan servicios en nuestro nombre y bajo nuestras instrucciones. Estos proveedores de servicios no están autorizados por nosotros para usar o divulgar los datos excepto cuando sea necesario para prestar los servicios en nuestro nombre o cumplir con los requisitos legales. También podemos compartir cierta información limitada, como identificadores de dispositivo, con anunciantes y otros socios de marketing con el fin de medir la efectividad de la publicidad y otras estrategias de marketing.

Si usted compra un juego en la tienda Epic Games, podremos compartir sus datos personales con el desarrollador o/y el editor del juego para dar soporte a su partida y permitirles contactar con usted para fines adecuados. Por ejemplo, compartiremos su información de contacto con el desarrollador o editor del juego para permitirles que le envíen comunicaciones transaccionales sobre el juego. Los desarrolladores y editores podrán, asimismo, con su consentimiento o sujeto a sus obligaciones de privacidad, enviarle comunicaciones relacionadas con otros juegos y productos del desarrollador y del editor, mismas que usted puede rechazar en cualquier momento. Además, podemos facilitar al desarrollador y al editor del juego, información necesaria para dar soporte a su partida, a la partida de multijugadores o a las funcionalidades sociales del juego, como por ejemplo su ID de la cuenta Epic, el nombre de usuario y su lista de amigos (en el caso de que sus amigos también hayan comprado el mismo juego del mismo desarrollador o editor). Si el desarrollador o editor quitasen su juego de la tienda Epic Games, transferiremos sus datos personales a dichos desarrolladores y editores independientes si dicha transferencia fuese necesaria para dar soporte a sus partidas en otras plataformas. Cuando Epic facilita sus datos a estos desarrolladores y editores independientes, el uso y comunicación de los mismos se rige por las disposiciones establecidas en nuestro acuerdo con ellos. Sin embargo, ellos facilitan a sus usuarios finales políticas y avisos de privacidad que rigen el tratamiento que ellos hacen de sus datos. El tratamiento de los datos personales que usted comparta con ellos directamente o que no sean facilitados por Epic estará sujeto a las políticas y avisos de privacidad de los desarrolladores y editores y no estará sujeto a lo establecido en la presente política. 

Podemos compartir datos sobre usted con sus contactos de redes sociales cuando usted y ellos así lo autoricen al usar las mismas características o funciones sociales de nuestros juegos y aplicaciones.

También podemos divulgar sus datos: (i) si estamos obligados a hacerlo por ley, proceso legal o una solicitud razonable de las autoridades policiales u otros funcionarios gubernamentales, (ii) cuando creemos que la divulgación es necesaria o apropiada para evitar daños físicos o pérdidas financieras o en conexión con una investigación de actividad ilegal sospechosa o real, o (iii) si es necesario para proteger los intereses vitales de otra persona (por ejemplo, para evitar la muerte, daños corporales o daños graves a la propiedad). Nos reservamos el derecho de transferir datos sobre nuestros usuarios en el caso de que vendamos o transfiramos todos o sustancialmente todos nuestros negocios o activos.

 

Sus opciones

En ocasiones le daremos la posibilidad de escoger si nos facilita sus datos personales o no y si los compartimos o no. Por ejemplo, podemos solicitar su consentimiento previo para ciertos tratamientos cuando el mismo sea necesario. Estamos obligados a solicitar su consentimiento antes de utilizar sus datos personales para fines distintos a los fines identificados en esta política. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento enviando un correo electrónico como se especifica en la sección "Cómo contactarnos" a continuación. Cualquier retirada de consentimiento solo es efectiva en el futuro y no afectará al tratamiento que realizamos mientras contamos con su consentimiento.

Normalmente, solo le solicitamos datos personales para prestar los servicios que solicita. Puede optar por no facilitarnos los datos personales que le solicitamos, tal como se describe en la sección " Datos que elige voluntariamente facilitarnos " de esta política. Sin embargo, en algunos casos, si decide no facilitar los datos personales que solicitamos, no podremos proporcionar el juego, la aplicación, el servicio, la información o las características o funciones que solicitó.    

Otros ejemplos de sus opciones incluyen:

  • Puede navegar por nuestro sitio web sin proporcionar ningún dato  personal. Podemos recabar ciertos datos limitados automáticamente, como se describe anteriormente.
  • Puede optar por no recibir nuestros mensajes en cualquier momento mediante el mecanismo de exclusión que se incluye en el mensaje.
  • Puede cambiar su configuración de privacidad en los sitios web de otras partes, como las redes sociales, lo que detendrá o limitará la recepción de datos de esos otros sitios web. También puede optar por no usar las funciones sociales que ponemos a su disposición. Si elige usar estas funciones, debe abstenerse de publicar datos personales que sea visible para otros, como incluir su dirección de correo electrónico en un foro o durante un chat.
  • Puede cambiar la configuración de su navegador o tomar otras medidas para bloquear, administrar o eliminar las cookies. Actualmente, no todos nuestros sitios web y servicios en línea responden a las señales de "no rastrear" del navegador, por lo que deberá usar la configuración de su navegador para administrar las cookies de manera efectiva. En algunos casos, el bloqueo o la desactivación de las cookies puede hacer que nuestros sitios web, juegos y aplicaciones no funcionen como se esperaba y que algunas características o funciones no estén disponibles.
  • Puede limitar la publicidad basada en intereses al inhabilitarla en www.aboutads.info/choices/ o www.networkadvertising.org/choices/. Si se encuentra en Europa, puede encontrar más información en www.youronlinechoices.eu/.
  • Si es menor de 18 años y tiene una cuenta para nuestros sitios web, aplicaciones móviles, motores de juegos, juegos u otros servicios en línea, puede solicitar que eliminemos cierto contenido que haya proporcionado, como eliminar o editar comentarios que haya publicado. También puede pedirnos que lo ayudemos a eliminar o anonimizar el contenido que ha publicado contactándonos como se describe en la sección “Cómo contactarnos” de esta política. Tenga en cuenta que seguir estos pasos puede no garantizar la eliminación completa o integral del contenido o la información publicada en nuestros sitios web, servicios en línea, aplicaciones o juegos. También es posible que no podamos eliminar el contenido que publique si la ley aplicable nos exige mantener la publicación o si otra parte lo ha vuelto a publicar en un sitio web, aplicación, juego u otro servicio en línea que no tengamos ni controlemos.

También puede ejercitar y modificar sus opciones enviándonos un correo electrónico como se detalla en la sección "Cómo contactarnos" a continuación.
 

Acceso y rectificación

Le proporcionamos la posibilidad de ejercitar sus derechos de acceso y rectificación de su datos personales. Puede actualizar la información de su cuenta en cualquier momento a través de nuestro sitio web. Si desea solicitar el acceso o la rectificación de sus datos personales, envíe su solicitud enviando un correo electrónico a la dirección especificada en la sección "Cómo contactarnos" a continuación. Incluya su nombre, dirección de correo electrónico y dirección postal en su solicitud, y describa específicamente los datos a la que desea acceder o rectificar para que podamos responder de manera adecuada y rápida.
 

Cómo protegemos los datos personales

Hemos implementado medidas administrativas, técnicas y físicas apropiadas para proteger sus datos personales de la destrucción, pérdida, alteración, acceso, divulgación o uso accidental, ilegal o no autorizado y otras formas ilegales de tratamiento.

 En algunos casos, sus datos se muestran accesibles cuando ingresa en algunas de las funciones que ofrecemos, y en esos casos es necesario que mantenga sus credenciales de usuario y contraseña confidenciales y seguros para que sus datos estén protegidos. 
 

Privacidad de los menores

Epic no dirige sus sitios web, juegos, motores de juegos o aplicaciones a los menores de 13 años(dependiendo del país donde residas la edad para considerarse menor puede variar). Tampoco recabamos intencionalmente datos personales de menores a través de nuestros sitios web, juegos, motores de juegos o aplicaciones. Si usted es el padre o tutor de un menor y cree que hemos recibido inadvertidamente datos personales de o sobre un menor, comuníquese con nosotros a través de las formas señaladas en la sección “Cómo contactarnos” de esta política y eliminaremos los datos de nuestros registros tras realizar las comprobaciones necesarias.
 

Transferencias de información

Como parte de nuestras operaciones internacionales, podemos transferir datos sobre usted a cualquier jurisdicción donde hagamos negocios.  Cuando usa nuestros sitios web, juegos, motores de juegos o aplicaciones, acepta que podemos transferir sus datos tal como se describe en esta política.

Transferiremos sus datos personales para cualquiera de los fines señalados en esta política a nuestras subsidiarias, afiliadas, proveedores de servicios y socios comerciales que puedan estar ubicados fuera de la jurisdicción donde usted se encuentra.  Las leyes en esas jurisdicciones pueden no proporcionar el mismo nivel de protección de datos en comparación con las leyes de su país.  Sin embargo, trataremos sus datos personales de acuerdo con las medidas de seguridad y protección descritas en esta política.

Cuando transferimos datos personales de la Unión Europea (UE) a entidades dentro de nuestra organización ubicadas fuera de la UE, lo haremos en base a las cláusulas contractuales estándar adoptadas por la Comisión Europea para ayudar a establecer garantías adecuadas.

Si transferimos datos personales personal de la UE a otra parte ubicada fuera de la UE, adoptaremos las medidas necesarias para realizar la transferencia cumpliendo con los requisitos legales y adoptando las garantías adecuadas. Estas medidas podrían incluir cláusulas contractuales estándar, normas corporativas vinculantes, EU-EE. UU,el programa Privacy Shield u otras medidas que la Comisión Europea considere adecuadas.
 

Obligaciones y derechos de privacidad adicionales

Esta sección establece los derechos aplicables solo a los datos personales tratados por Epic Games International, S.à.l., Epic Games Germany GmbH y Epic Games UK Ltd o por los datos personales de personas ubicadas en la UE y nuestras obligaciones con respecto a sus datos personales.

Si se encuentra en la UE o las entidades Epic ubicadas en la UE tratan sus datos personales en la UE, entonces tiene derecho a limitar u oponerse el/al tratamiento de sus datos personales. El derecho a limitar el tratamiento surge solo en circunstancias limitadas, por ejemplo, si cree que estamos tratando datos incorrectos.  Además, si estamos obligados a limitar el tratamiento, pero el requisito es temporal, es posible que no estemos obligados de forma permanente a cumplir con su solicitud. Sin embargo, le avisaremos cuando se levante la restricción. En los casos en que nuestra base jurídica para tratar sus datos sea la satisfacción de nuestros intereses legítimos (por ejemplo, prevención de fraude), puede oponerse al tratamiento. Sin embargo, podremos rechazar su solicitud si nuestro interés en continuar tratando sus datos tiene la entidad suficiente como para anular legalmente su interés en la solicitud, o si el tratamiento es necesario para establecer, ejercer o defender una reclamación  legal. También puede oponerse a recibir comunicaciones comerciales en cualquier momento.  Para ejercitar sus derechos de limitación u oposición al tratamiento de sus datos, envíe su solicitud por correo electrónico a la dirección especificada en la sección "Cómo contactarnos" a continuación.

Del mismo modo, si se encuentra en la UE o si las entidades Epic ubicadas en la UE que tratan sus datos personales, entonces tiene la posibilidad de ejercitar sus derechos de acceso, rectificación o eliminación de sus datos personales. Si tiene una cuenta con nosotros, puede acceder y actualizar la información de su cuenta en cualquier momento iniciando sesión en su cuenta a través de nuestro sitio web. También puede solicitar que le proporcionemos una copia de sus datos personales, o que la actualicemos o eliminemos en su nombre. Su derecho a solicitar acceso, rectificación o eliminación de sus datos a veces es limitado. Por ejemplo, no le proporcionaremos acceso a datos que incluyan datos personales de terceros, y conservaremos ciertos datos a pesar de una solicitud para eliminarlos si es necesario para que podamos establecer, ejercitar o defendernos contra una reclamación legal. Para ejercitar sus derechos de acceso, rectificación o supresión de sus datos personales, envíe su solicitud a través de un correo electrónico a la dirección especificada en la sección "Cómo contactarnos" a continuación 

Las personas ubicadas en la UE o cuyos datos personales estén siendo tratados por Epic en la UE también podrán ejercitar su derecho de portabilidad consistente en obtener sus datos personales para que puedan transferirla a otra parte, o pedirnos que lo hagamos en su nombre, lo cual haremos cuando sea técnicamente factible. Este derecho es limitado y solo puede ejercitarse cuando el tratamiento de sus datos es automático y se basa en su consentimiento o en nuestros acuerdos de usuario y/o términos y condiciones. Para ejercer este derecho, envíe su solicitud enviando un correo electrónico a la dirección especificada en la sección "Cómo contactarnos" a continuación.

En la medida en que la normativa de protección de datos francesa le sea aplicable, usted tendrá el derecho a impartir instrucciones en relación a la conservación, la supresión y la transferencia de sus datos personales tras su muerte. Para poder ejercitar este derecho, por favor envíe su solicitud por email a la dirección especificada en la sección “Cómo contactarnos” a continuación.

Epic ha designado un delegado de protección de datos para responder preguntas y solicitudes relacionadas con nuestra implementación de los requisitos de protección de datos de la UE. Las personas ubicadas en la UE pueden ponerse en contacto con nuestro delegado de protección de datos con cualquier pregunta o inquietud sobre cómo tratamos sus datos personales por correo electrónico en dpo@epicgames.com. Las personas ubicadas en la UE también tienen derecho a presentar una queja ante una autoridad de supervisión establecida en su país.
 

Actualizaciones a nuestra política de privacidad

Esta política se puede actualizar periódicamente para reflejar los cambios en nuestras prácticas o leyes relevantes sobre protección de datos. Indicaremos en la parte superior de esta política cuando se actualizó por última vez. Revise esta política cada vez que acceda o use nuestros sitios web, motores de juegos, juegos o aplicaciones para asegurarse de haber revisado la versión más reciente.
 

Cómo contactarnos

Si tiene alguna pregunta o comentario sobre esta política, si necesita informar un problema o si desea ejercer uno de sus derechos de acuerdo con lo establecido en la misma comuníquese con nuestro equipo de privacidad por correo electrónico o dirigiéndose a Epic Games, Inc., 620 Crossroads Blvd., Cary, NC 27518, EE. UU., Attn: Equipo de privacidad También puede dirigir tales consultas al Delegado de Protección de Datos de Epic por correo electrónico a dpo@epicgames.com.

Incluya su nombre, datos de contacto y la naturaleza de su solicitud para que podamos responder de manera adecuada y rápida a su comunicación.