Política de privacidad global de Epic Games

Última actualización el 24 de mayo de 2018

Epic Games respeta vuestras preocupaciones sobre la privacidad. Queremos que comprendáis los tipos de información que recabamos, cómo usamos esa información, cómo la aseguramos y si la compartimos. Cuando uséis nuestros sitios web, juegos, motores y aplicaciones, accedéis a que recabemos, utilicemos, divulguemos y transfiramos la información como se describe en esta política, así que leedla detenidamente. La política se aplica a Epic Games, Inc. y a sus filiales y socios corporativos Epic Games International, S.à r.l., Chair Entertainment Group LLC, Epic Games Canada, Epic Games China, Epic Games Germany GmbH, Epic Games Japan, Epic Games Korea y Epic Games UK Ltd (colectivamente, "Epic"), pero no se aplica a nuestros sitios web, juegos o aplicaciones que tengan sus propias políticas o avisos de privacidad.

En caso de residir en EE. UU., el administrador de vuestra información bajo esta política es Epic Games, Inc, con sede en el 620 de Crossroads Blvd, Cary, NC 27518, EE. UU.  En caso de residir fuera de EE. UU., el administrador de vuestra información bajo esta política es Epic Games International S.à r.l., a Luxembourg Société à Responsibilité Limitée, con sede en Atrium Business Park, 33 rue du Puits Romain, L8070 Bertrange, Luxemburgo, que actúa a través de sucursal suiza y cuyas oficinas centrales se encuentran en Lindenstrasse 16, 6340 Baar, Suiza.

Poneos en contacto con nosotros en caso de dudas.

La información que recabamos o que recibimos

Solo recabamos, utilizamos, compartimos, almacenamos o de lo contrario procesamos vuestra información personal cuando contamos con motivos apropiados. Por ejemplo, podemos procesar vuestra información personal cuando sea necesaria para proporcionar servicios sujetos a los términos que habéis aceptado, como nuestros contratos de licencia de usuario final o los términos y condiciones de servicio. Podemos procesar vuestra información personal cuando sea necesaria para cumplir con las obligaciones legales o con el objetivo de alcanzar intereses legítimos, en caso de que esto no vaya en contra de vuestros derechos y que sea apropiado con el contexto, como proporcionar servicios, mejorar el rendimiento del juego, corregir errores, realizar análisis internos y monitorizar de forma razonable vuestro uso de los servicios con el fin de evitar usos indebidos o fraudes. Además, en determinados casos podemos pediros vuestro consentimiento para ciertos tratamientos de vuestra información personal.

Por regla general, recabamos o recibimos la información de tres formas: (1) nos proporcionáis la información de forma voluntaria, al crear una cuenta, realizar compras o iniciar sesión para recibir alertas de correo electrónico; (2) recabamos información de forma automática, a través de cookies, nuestros juegos u otros softwares, y (3) otras partes, como redes sociales, nos pueden proporcionar información. Cada uno de estos métodos aparece descrito en detalle a continuación.

(1) Información que decidís proporcionar de forma voluntaria

Nos proporcionáis vuestra información personal cuando elegís usar nuestros sitios web, juegos, motores o aplicaciones. Ya que cambiamos nuestras ofertas y funcionalidades frecuentemente, las opciones con las que contáis para proporcionarnos información también pueden cambiar. A continuación, tenéis ejemplos de situaciones en las que podéis proporcionarnos información:

  • Crear una cuenta para usar nuestros sitios web, servicios online, software o aplicaciones.
  • Licenciar o descargar nuestros juegos o motores.
  • Utilizar una funcionalidad social de nuestros juegos o aplicaciones (que se describe más abajo en la sección de esta política llamada "Cuando usáis funcionalidades sociales en nuestros juegos y aplicaciones").
  • Comprarnos algo o realizar una transacción con nosotros.
  • Inscribirse en competiciones online o registrarse para participar en eventos especiales.
  • Participar en concursos, sorteos o en cualquiera de nuestras promociones, o aceptar cualquier premio de nuestra parte.
  • Suscribiros para recibir alertas de correo electrónico u otro tipo de información nuestra.
  • Completar una encuesta.
  • Utilizar un dispositivo móvil, como un teléfono, para jugar a nuestros juegos o usar nuestras aplicaciones.
  • Poneros en contacto con nosotros por cualquier motivo y por cualquier medio, como por correo electrónico, sobre temas como asistencia técnica o atención al cliente.

La información personal que recabamos variará dependiendo de los servicios que uséis, los sitios web que visitéis y la forma en la que accedáis a estos. La información que nos proporcionáis puede incluir vuestro nombre, nombre de usuario y vuestra o vuestras direcciones de correo electrónico. Si decidís realizar una compra, recabaremos datos de pago como el número de la tarjeta o la fecha de caducidad. A veces os pediremos vuestro número de teléfono, dirección, dirección de facturación, fecha de nacimiento y género.

Algunos de nuestros sitios web también permiten que enviéis solicitudes de empleo, en cuyo caso también os pediremos vuestro currículum, nombre y dirección de correo. Utilizaremos esta información para determinar si estáis cualificados para el puesto que habéis solicitado o para ponernos en contacto con vosotros para concertar una entrevista.

(2) Información que recabamos de forma automática cuando usáis nuestros sitios web, juegos y aplicaciones

Recabamos algunos tipos de información de forma automática cuando visitáis nuestros sitios web o utilizáis nuestros juegos, motores o aplicaciones. Si el conjunto de la información que recabamos os identifica como individuos, la consideraremos información personal. Solemos agrupar los datos que recabamos automáticamente y utilizarlos de forma estadística para determinar tendencias entre grupos de usuarios, en vez de usarlos para identificaros.

Recabamos la información de forma automática mediante tecnologías como navegadores, cookies, archivos de registro y balizas web, y nuestros servidores recaban los datos de uso que se reciben de nuestros juegos y otros softwares. Utilizamos la información para modificar o mejorar funcionalidades, gestionar la publicidad, resolver problemas técnicos, impedir conductas fraudulentas o usos abusivos de nuestros servicios, y llevar a cabo análisis de datos. El tipo de información que recabamos de forma automática puede variar, pero normalmente incluye:

  • Información técnica sobre el ordenador, dispositivo, hardware o software que uséis para acceder a internet o a nuestros servicios, como direcciones IP u otro tipo de información de transacciones o identificativa de vuestro dispositivo (por ejemplo, la marca y el modelo; información sobre los sistemas operativos y navegadores, y otras especificaciones sobre el dispositivo o el sistema).
  • Información y estadísticas de uso sobre vuestra interacción con nuestros sitios web, juegos, motores y aplicaciones, que pueden incluir los enlaces a los sitios que hayáis visitado; enlaces de páginas de referencia o de las que hayáis salido; páginas consultadas; el tiempo empleado en una página; el número de clics; el tipo de plataforma; la aplicación que habéis usado o el juego que hayáis jugado; durante cuánto tiempo lo usasteis o jugasteis y cuándo, y otras estadísticas de uso.
  • Informes de cuelgues, que se pueden generar de forma automática cuando un juego o aplicación se cuelguen y que incluyen información sobre vuestro sistema y el error.
  • Información que facilita una experiencia más segura y personalizada, como vuestro nombre de usuario u otro tipo de identificación proporcionada en relación al uso de la aplicación o el juego; las preferencias guardadas; el progreso del juego y los identificadores del dispositivo, o información de uso para la autentificación y la prevención de fraudes.
  • La ubicación de vuestro dispositivo, como se puede extraer de la dirección IP del mismo.

Tened en cuenta que determinadas funcionalidades de nuestro sitio web son proporcionadas por terceros y que estos pueden usar formas automatizadas de recabar datos y pueden almacenar información sobre vuestro uso de nuestra página o de las páginas de otros a lo largo del tiempo. Estas funcionalidades están sujetas a las políticas y avisos de privacidad de estos terceros.

(3) Información que recibimos de otros

En algunos casos, son terceros los que nos proporcionan información sobre vosotros o que nos permiten recabar esta información. Solemos recabar o recibir información de terceros de cuatro formas: (1) utilizáis nuestros juegos o aplicaciones mediante un sitio web o dispositivo que no controlamos, como una consola o red social; (2) decidís usar una funcionalidad social de nuestros juegos o aplicaciones; (3) compráis uno de nuestros juegos o aplicaciones a través de terceros, o (4) utilizáis nuestros juegos que contienen o requieren servicios antitrampas de terceros. En algunos casos, no podemos controlar la cantidad o el tipo de información que terceros como redes sociales ponen a nuestra disposición. En esos casos, solo usamos los datos que necesitamos para proporcionar los servicios que creemos que nuestros usuarios quieren y esperan. Aunque no podemos controlar los ajustes de privacidad de esos sitios web o cómo otros protegen vuestra privacidad, en el momento en el que recibimos vuestra información mediante esos sitios la trataremos de acuerdo con esta política.

Cuando usáis nuestros juegos y aplicaciones en sitios de terceros

Cuando usáis cualquier juego, aplicación o funcionalidad de Epic en un sitio web que no está controlado por nosotros, como una red social, ese sitio puede permitir a Epic el acceso a cierta información sobre vosotros. Por ejemplo, las redes sociales pueden proporcionarnos información sobre vuestro perfil en ese sitio, como información de contacto, demográfica y de otros tipos que les hayáis facilitado, así como vuestra foto, nombre de usuario y potencialmente cualquier tipo de información que hayáis permitido a la red social o a otros que nos proporcione cuando uséis nuestros juegos y aplicaciones.

Cuando usáis funcionalidades sociales en nuestros juegos y aplicaciones

Cuando decidís usar una funcionalidad social en nuestros juegos y aplicaciones, dais vuestro permiso a Epic para que recibamos vuestra información de estas redes sociales. Nuestras funcionalidades sociales impulsan y facilitan la interacción entre jugadores, por ejemplo, permitiendo que trabajéis junto a vuestros amigos para alcanzar un objetivo conjunto que presenta el juego o la aplicación. Podréis usar estas funcionalidades para saber si vuestros amigos juegan de forma activa al juego y si usan la funcionalidad; para descubrir si la han usado en el pasado, y para invitarlos a unirse a vosotros en un desafío del juego.

Si decidís usar una de nuestras funcionalidades sociales, se os pedirá que iniciéis sesión en una red social a través de nuestro juego o aplicación. Después, la red social puede proporcionar a Epic información como vuestra ID de usuario, imagen de perfil y las ID e imágenes de perfil de vuestros contactos.

Cuando compráis nuestros juegos y aplicaciones a través de terceros

También podemos recibir información sobre vosotros a través de organizaciones que venden nuestros juegos o aplicaciones, o que ofrecen el sistema de juegos que usáis. Estos terceros pueden proporcionarnos información sobre vuestra cuenta o proceso de registro, pero no nos darán vuestra información de pago. Ya que estas organizaciones determinan qué información recabarán, esta puede variar según sus servicios, pero es probable que incluya datos como vuestro nombre, correo electrónico, ID de usuario, ubicación y fecha de nacimiento.

Cuando usáis nuestros juegos que contienen o requieren servicios antitrampas de terceros

Algunos de nuestros juegos contienen o requieren servicios antitrampas de terceros. Estos servicios pueden recabar y analizar datos sobre el sistema binario del juego o vuestro ordenador para detectar trampas, y pueden compartir parte de esta información con nosotros. Sin embargo, estos proveedores de servicios antitrampas realizan análisis antitrampas independientes a Epic y por ello también son controladores independientes de los datos que recaben. Si se detectan trampas, estos proveedores trasladarán a Epic la información necesaria para identificar dicha cuenta. Además, los proveedores pueden poner a disposición de Epic información que demuestre dichas trampas. En estos momentos utilizamos tanto BattlEye™como Easy™ Anti-Cheat en algunos de nuestros juegos. Podéis encontrar más información sobre las prácticas de privacidad y los datos de contacto de estos proveedores en sus respectivas políticas de privacidad: https://www.battleye.com/privacy-policy/ y https://www.easy.ac/es-es/support/?next=privacy. También podéis encontrar más información sobre BattlEye™ en los avisos de terceros de los juegos que usan este sistema.

Cómo usamos y compartimos la información

Por regla general, utilizamos vuestros datos para proporcionar los servicios, experiencias, merchandising o información que solicitáis. También la usamos con los siguientes objetivos.

  1. Para nuestros intereses legítimos, de acuerdo con vuestros derechos y preferencias, utilizamos los datos personales:
  • Para comunicarnos con vosotros, responder a vuestras peticiones o proporcionaros actualizaciones o información.
  • Para comprender mejor a nuestros usuarios, sus intereses y sus preferencias.
  • Para personalizar vuestra experiencia, guardar vuestras preferencias, autenticar a nuestros usuarios y proporcionar funcionalidades de experiencia de usuario similares.
  • Para desarrollar, proporcionar y mejorar nuestros productos, servicios y otros tipos de ofertas.
  • Para gestionar y personalizar la publicidad y las ofertas promocionales.
  • Por motivos de seguridad.
  • Por motivos internos como auditorias o análisis de datos.
  1. Para proporcionar servicios que están sujetos a los términos que habéis aceptado, como hacer cumplir las licencias, acuerdos y términos de servicio, que pueden incluir un seguimiento razonable para detectar y prevenir usos abusivos o fraudulentos y hacer que nuestros juegos sean justos para todos los usuarios.
  1. En la medida en la que nos deis vuestro consentimiento, como cuando queremos procesar vuestra información personal con motivos que de otra forma serían incompatibles con esta política.
  1. Para cumplir con las obligaciones legales.

Guardamos información personal en la medida en la que la necesitemos, de forma razonable, para cumplir los propósitos para los que fue recabada. Por ejemplo, si os habéis registrado en nuestros servicios y habéis creado una cuenta, almacenaremos vuestra información el tiempo que sea necesario para mantener vuestra cuenta, proporcionar los servicios que solicitéis, hacer cumplir los términos aplicables que rijan vuestro uso de los servicios y mantener registros apropiados que reflejen nuestra forma de proporcionar los mismos. Revisamos esta información personal de forma periódica para decidir si es necesario seguir almacenándola. Es posible que compartamos o que os permitamos compartir vuestra información con otros usuarios de nuestros sitios web, juegos, motores y aplicaciones como se recoge en esta política. También proporcionamos servicios que permiten a nuestros usuarios comunicarse con Epic y entre ellos, en cuyo caso se puede compartir la información personal y se pueden mostrar las ID de las cuentas.

Podemos compartir la información personal que recabemos con nuestra red de empresas. También compartiremos la información con proveedores que realicen servicios en nuestro nombre o bajo nuestras instrucciones. Estos proveedores no están autorizados a usar o desvelar la información salvo que sea necesario para llevar a cabo los servicios en nuestro nombre o para cumplir con requisitos legales. También es posible que compartamos cierta información limitada, como identificadores de dispositivos, con anunciantes u otros socios publicitarios, con intención de evaluar la efectividad de la publicidad y otras estrategias de marketing.

Es posible que compartamos vuestra información con vuestros contactos de redes sociales cuando uséis las mismas funcionalidades sociales en nuestros juegos y aplicaciones.

También podemos desvelar información sobre vosotros: (i) si la ley así nos lo solicita, aparte de procesos legales o peticiones razonables de autoridades policiales u otros funcionarios gubernamentales; (ii) cuando creamos que desvelarla sea necesario o apropiado para evitar daños físicos o económicos, o en relación con investigaciones sobre actividades ilegales presuntas o probadas, o (iii) en caso de ser necesario para proteger los intereses vitales de otros individuos (como evitar muertes, daños físicos o daños materiales graves). Nos reservamos el derecho a trasferir información sobre nuestros usuarios en caso de venta o traspaso de todos o sustancialmente todos nuestros negocios o activos.

Qué podéis elegir

Os damos la posibilidad de elegir si nos proporcionáis información personal o si podemos compartirla. Por ejemplo, puede que os pidamos vuestro consentimiento previo a ciertos tratamientos. Estamos obligados a solicitar vuestro consentimiento antes de usar vuestra información personal con cualquier propósito que no sea compatible con los que recoge esta política. Podéis retirar vuestro consentimiento en cualquier momento si nos enviáis un correo electrónico de la manera que se indica en la sección "Cómo poneros en contacto con nosotros" que aparece a continuación. Cualquier retirada de consentimiento solo será efectiva a partir de ese momento y no afectará a los tratamientos que hayamos llevado a cabo antes de solicitar vuestro consentimiento.

En general, solo os pediremos la información personal que sea necesaria para proporcionar los servicios que solicitéis. Podéis decidir no proporcionarnos la información personal que solicitamos, como se indica en la sección "Información que decidís proporcionar de forma voluntaria" de esta política. Sin embargo, en ocasiones, si rechazáis proporcionar la información personal solicitada, no podremos proporcionaros el juego, aplicación, servicio, información o funcionalidad que hayáis solicitado.

Otros ejemplos de lo que podéis elegir:

  • Podéis navegar por nuestro sitio web sin proporcionar información personal. Podemos recabar algún tipo de información limitada de forma automática, como se describe arriba.
  • Podéis decidir no recibir mensajes en cualquier momento utilizando el mecanismo de renuncia que aparece en el mensaje.
  • Podéis cambiar vuestros ajustes de privacidad en los sitios web de otros, como redes sociales, y así detener o limitar nuestra recepción de información de esos sitios. También podéis elegir no usar las funcionalidades sociales que ponemos a vuestra disposición. Si elegís usarlas, tendréis que evitar publicar información personal que sea visible para otros, como incluir vuestro correo electrónico en un foro o al hablar por chat.
  • Puede que queráis cambiar los ajustes del navegador o realizar otras acciones para bloquear, gestionar o eliminar cookies. Nuestros sitios web y servicios online no responden en su totalidad a las señales de "no rastrear", así que tendréis que hacer uso de los ajustes de vuestro navegador para gestionar las cookies de forma eficaz. En algunos casos, bloquear o deshabilitar las cookies puede provocar que nuestros sitios web, juegos y aplicaciones no funcionen como es debido y algunas funciones queden inhabilitadas.
  • Podéis limitar los anuncios basados en los intereses excluyéndolos en www.aboutads.info/choices/ o en www.networkadvertising.org/choices/. Si os encontráis en Europa, tenéis más información en www.youronlinechoices.eu/.
  • Si sois menores de 18 y tenéis una cuenta en nuestros sitios web, aplicaciones móviles, motores, juegos u otros servicios online, podéis solicitar la eliminación de determinado contenido que hayáis creado, como eliminar o editar comentarios publicados. También podéis solicitar ayuda para eliminar o hacer que determinado contenido que hayáis publicado sea anónimo al poneros en contacto con nosotros como se describe en la sección de esta política "Cómo poneros en contacto con nosotros". Tened en cuenta que realizar estos pasos no garantiza la eliminación completa ni exhaustiva del contenido o información publicada en nuestros sitios web, servicios online, aplicaciones ni juegos. También es posible que no seamos capaces de eliminar el contenido que hayáis publicado si la ley vigente nos obliga a conservar las publicaciones o si hay terceros que han compartido el contenido en un sitio web, aplicación, juego u otro servicio online que no es de nuestra propiedad o se escapa a nuestro control.

Podéis modificar y corregir vuestras preferencias al enviarnos un correo electrónico como se especifica en la sección "Cómo poneros en contacto con nosotros" que aparece a continuación.

Acceso y corrección

Os ofrecemos la posibilidad de solicitar acceso a vuestra información personal y corregirla. Podéis actualizar la información de vuestra cuenta cuando queráis a través de nuestro sitio web. Si queréis solicitar acceso a vuestra información personal o corregirla, enviad una solicitud al correo electrónico que se especifica en la sección "Cómo poneros en contacto con nosotros" que aparece a continuación. Incluid vuestro nombre completo, correo electrónico y dirección postal en la solicitud y describid al detalle la información a la que queráis acceder o corregir para que podamos responderos de forma adecuada y lo antes posible.

Cómo protegemos la información personal

Contamos con personal administrativo, técnico y físico para proteger vuestra información personal de cualquier forma de procesamiento accidental, ilegal o desautorizado, destrucción, pérdida, alteración, acceso, revelación o uso. En algunos casos, se podrá acceder a vuestra información al conectaros a una función que ofrezcamos y, entonces, tendremos que mantener vuestras credenciales de usuarios y contraseñas confidenciales y seguras para que vuestra información esté protegida.

Privacidad de los niños

Epic no tiene pensados sus sitios web, juegos, motores ni aplicaciones para los niños (considerados normalmente por debajo de 13 años en función del país). No recopilamos información personal de forma intencional de los niños a través de nuestros sitios web, juegos, motores ni aplicaciones. Si sois padres o tutores de algún niño y creéis que hemos recibido información personal de forma involuntaria sobre este, poneos en contacto con nosotros como se describe en la sección de esta política "Cómo poneros en contacto con nosotros" y eliminaremos la información de nuestros registros.

Transferencias de información

Como parte de nuestras operaciones internacionales, podemos ofrecer información sobre vosotros a cualquier jurisdicción en la que tengamos empresas.  Al utilizar nuestros sitios web, juegos, motores o aplicaciones, aceptáis que podamos transferir información sobre vosotros como se describe en esta política.

Transferiremos vuestra información personal por cualquiera de los propósitos identificados en esta política a nuestras sucursales, filiales, proveedores de servicios y socios de negocios, y estos pueden estar ubicados fuera de la jurisdicción en la que os encontréis.  Puede que las leyes de estas jurisdicciones no ofrezcan los mismos niveles de protección de datos que las leyes de vuestro país.  No obstante, trataremos vuestra información personal como si estuviera sujeta a las protecciones descritas en esta política.

Cuando transferimos información personal de la Unión Europea a entidades de nuestra organización ubicadas fuera de la UE, dependemos de las cláusulas contractuales estándar adoptadas por la Comisión Europea para ayudarnos a establecer las medidas de protección adecuadas. Si transferimos información personal de la UE a terceros ubicados fuera de la UE, dependeremos del marco legal que nos ofrezca la protección adecuada, que podría incluir las cláusulas contractuales estándar, normas corporativas coercitivas, el escudo de privacidad UE-EE. UU. u otros marcos que la Comisión Europea considere adecuados.

Derechos de privacidad adicionales y obligaciones

Esta sección dispone los derechos aplicables relativos a la información personal procesada por Epic Games International, S.à.r.l., Epic Games Germany GmbH y Epic Games UK Ltd o a los datos personales de los usuarios ubicados en la UE y nuestras obligaciones relacionadas con su información personal.

Si os encontráis en la UE o si las entidades de Epic ubicadas en la UE procesan vuestra información personal en la UE, entonces tenéis el derecho de restringir u objetar el procesamiento de vuestra información personal por nuestra parte. El derecho de restringir el procesamiento se presenta solo en circunstancias muy concretas, por ejemplo, si consideráis que estamos procesando información imprecisa.  Además, si se nos solicita que restrinjamos nuestros procesamientos, pero el requerimiento es temporal, puede que no nos veamos obligados a cumplir con vuestra solicitud. No obstante, os haremos saber si la restricción no es de obligado cumplimiento. En casos en los que nuestras bases de procesamiento de vuestra información sea la satisfacción de vuestros intereses legítimos (como la prevención de fraudes), podréis oponeros a nuestro procesamiento. Sin embargo, declinaremos vuestra solicitud siempre que nuestros intereses de continuar procesando vuestra información sean lo bastante persuasivos para anteponerse a vuestros intereses solicitados o nuestro procesamiento sea necesario para establecer, ejercer o defender una demanda legal. También podéis evitar que os enviemos marketing en cualquier momento y sin limitaciones.  Para solicitar una restricción o para oponeros al procesamiento, enviad una solicitud al correo electrónico que se especifica en la sección "Cómo poneros en contacto con nosotros" que aparece a continuación.

Del mismo modo, si os encontráis en la UE o si las entidades de Epic ubicadas en la UE procesan vuestra información, entonces os proporcionaremos la posibilidad de solicitar acceso a vuestra información personal y corregirla o eliminarla. Si tenéis una cuenta con nosotros, podéis actualizar la información de vuestra cuenta cuando queráis al iniciar sesión a través de nuestro sitio web. También podéis solicitar que os otorguemos una copia de vuestra información personal y que la actualicemos o eliminemos por vosotros. No obstante, vuestros derechos a la hora de acceder, corregir o eliminar pueden ser limitados. Por ejemplo, no os ofreceremos acceso a la información que incluya información personal de otra persona y mantendremos limitada la información personal pese a solicitar que se elimine si nos es necesaria para establecer, ejercer o defender una demanda legal. Para solicitar acceso a vuestra información personal, corregirla o eliminarla, enviad una solicitud al correo electrónico que se especifica en la sección "Cómo poneros en contacto con nosotros" que aparece a continuación.

Las personas ubicadas en la UE o cuya información personal la procese Epic en la UE también tienen el derecho a obtener su información personal para que puedan transferirla a terceros o solicitar que lo hagamos por ellos, algo que haremos siempre que sea técnicamente posible. Este derecho es limitado y solo se presenta cuando nuestro procesamiento de vuestra información está automatizado y basado en vuestro consentimiento de los contratos de usuario o términos y condiciones. Para ejercer este derecho, enviad una solicitud al correo electrónico que se especifica en la sección "Cómo poneros en contacto con nosotros" que aparece a continuación.

Epic ha designado a un oficial de protección de datos al que dirigir vuestras preguntas y solicitudes relacionadas con nuestra implementación de los requisitos de protección de datos de la UE. Las personas ubicadas en la UE pueden contactar con nuestro oficial de protección de datos para dirigirles sus preguntas o dudas que tengan sobre cómo procesamos su información a través del correo electrónico dpo@epicgames.com. Las personas ubicadas en la UE también tienen el derecho de poner una queja a través de una autoridad supervisora ubicada en su país.

Actualizaciones de nuestras políticas de privacidad

Esta política puede actualizarse de forma periódica para reflejar cambios en nuestras prácticas con la información personal o leyes relevantes. Indicaremos cuándo fue la última vez que actualizamos la política en la parte superior de esta. Comprobad esta política cada vez que accedáis o uséis nuestros sitios web, motores, juegos o aplicaciones para aseguraros de que habéis leído la versión más reciente.

Cómo poneros en contacto con nosotros

Si tenéis preguntas o comentarios sobre esta política, si tenéis que informar sobre un problema o si queréis ejercer alguno de vuestros derechos bajo esta política, poneos en contacto con nuestro equipo de privacidad por correo electrónico o en Epic Games, Inc., 620 Crossroads Blvd., Cary, NC 27518, USA, a la atención de: Privacy Team. También podéis dirigir cualquiera de vuestras consultas al oficial de protección de datos de Epic a través de dpo@epicgames.com.

Añadid vuestro nombre completo, información de contacto y naturaleza de vuestra solicitud para que podamos responderos de forma adecuada y lo antes posible.