Control parental de Epic Games


Epic quiere dar poder a las familias con herramientas que les permitan tomar decisiones fundamentadas sobre su experiencia digital. Nuestro control parental te ayuda a administrar:

  • El acceso de tu hijo/a a características sociales y compras en los juegos que son propiedad y están operados por Epic, incluyendo Fortnite, Fall Guys y Rocket League.

  • Qué juegos puede conseguir tu hijo/a en la Epic Games Store.


Estos controles se pueden establecer o modificar a través del portal de cuenta de Epic y desde dentro del menú de control parental de Fortnite. También hay control parental disponible en plataformas de juegos, como PlayStation®, Xbox, Nintendo Switch™ y dispositivos móviles.  
 




Resumen de los permisos


Permisos sociales

Estos permisos te ayudan a administrar las interacciones sociales en línea de tu hijo/a. Se pueden aplicar en juegos que son propiedad de y están operados por Epic, incluyendo Fortnite, Rocket League y Fall Guys. 

Solicitar PIN para añadir amigos de Epic

Este ajuste requiere que se tenga que ingresar el PIN de control parental para que tu hijo/a pueda enviar o aceptar solicitudes de amistad de Epic.

Ajuste activado: Cada vez que tu hijo/a intente enviar o aceptar una solicitud de amistad de Epic Games, tendrás que ingresar tu PIN. Si un juego o servicio aún no es compatible con este ajuste, entonces no se permitirán las solicitudes de amistad. Este ajuste no afecta a amigos de la plataforma en consolas como PlayStation®, Steam, Xbox y Nintendo Switch™.

Ajuste desactivado: Tu hijo/a puede enviar o aceptar solicitudes de amistad por su cuenta.

¿Por qué añadir amigos?
Los jugadores pueden agregar a otros jugadores a su lista de amigos para jugar juntos con facilidad.


Permiso de chat de voz de Epic

Este ajuste administra con quién puede hablar tu hijo/a usando el chat de voz de Epic. Puedes elegir dejar a tu hijo hablar con: 

  • Todos

    • Tu hijo/a puede usar el chat de voz con cualquier jugador.

  • Amigos y compañeros de equipo

    • Tu hijo/a puede usar el chat de voz con jugadores en su lista de amigos de Epic, lista de amigos de plataforma y jugadores en su equipo.

  • Solo amigos

    • Tu hijo/a solo puede usar el chat de voz con jugadores en su lista de amigos de Epic y lista de amigos de plataforma.

  • Nadie

    • Tu hijo/a tiene deshabilitado el chat de voz de Epic.


Si el ajuste seleccionado aún no es compatible con un juego o servicio, se aplicará un ajuste más restrictivo.


Permiso de chat de texto de Epic

Este ajuste administra con quién puede hablar tu hijo/a usando el chat de texto de Epic. Puedes elegir dejar a tu hijo hablar con: 

  • Todos

    • Tu hijo/a puede usar el chat de texto con cualquier jugador.

  • Amigos y compañeros de equipo

    • Tu hijo/a puede usar el chat de texto con jugadores en su lista de amigos de Epic, lista de amigos de plataforma y jugadores en su equipo.

  • Solo amigos

    • Tu hijo/a solo puede usar el chat de texto con jugadores en su lista de amigos de Epic y lista de amigos de plataforma.

  • Nadie

    • Tu hijo/a tiene deshabilitado el chat de texto de Epic.


Ten en cuenta: seleccionar "Nadie" sigue permitiendo a los jugadores usar mensajes de una lista de frases seguras estándar en el juego (como: "¡Muy buena!"), si es compatible. 

Si el ajuste seleccionado aún no es compatible con un juego o servicio, se aplicará un ajuste más restrictivo.



Permisos de compra

Los permisos de compra ayudan a evitar pagos sin autorizar mientras se usa el pago de Epic Games.

Pago de Epic Games

Este ajuste requiere que se tenga que ingresar el PIN de control parental para autorizar las compras usando el pago de Epic Games.

Ajuste activado: Será necesario tu PIN de control parental para completar pagos usando pago de Epic Games. Este ajuste no afecta a los pagos realizados en plataformas de juegos como PlayStation®, Steam, Xbox y Nintendo Switch™, ni afecta a las compras hechas con monedas del juego, como las monedas V de Fortnite.

Ajuste desactivado: Tu hijo/a podrá completar pagos sin un PIN.



Permisos de contenido y acceso

Estos permisos te permiten:

  • Limitar el acceso de tu hijo/a a nuevos juegos en la Epic Games Store según su clasificación. 

  • Administrar en qué juegos que no son de Epic y que están fuera de la Epic Games Store puede iniciar sesión tu hijo/a usando su cuenta de Epic.


Sistema de clasificación

Este ajuste permite que sea obligatorio ingresar tu PIN de control parental antes de que tu hijo/a pueda conseguir juegos nuevos en la Epic Games Store que tienen una clasificación superior al límite de edad que estableciste. Los sistemas de clasificación varían por región. Algunos ejemplos de límites de clasificación de edad son: 

  • Todos

  • Todos +10

  • Adolescentes

  • Maduro

  • Solo para adultos

  • Clasificación pendiente 


Por ejemplo, si eliges Todos +10, tu hijo/a no podría conseguir juegos nuevos para Adolescentes ni descargar juegos como Fortnite sin ingresar tu PIN de control parental.


Iniciar sesión con Epic

Este ajuste permite habilitar que sea necesario el consentimiento parental la primera vez que tu hijo/a inicia sesión en cada juego o aplicación que no sea propiedad ni esté operado por Epic, pero que cuenta con la característica "Iniciar sesión con Epic". 

Los jugadores pueden usar "Iniciar sesión con Epic" para iniciar sesión en juegos o aplicaciones de terceros, fuera de la Epic Games Store. Esto ofrece una forma más sencilla de ingresar a juegos y características sociales, como amigos. Al usar "Iniciar sesión con Epic", un usuario puede compartir su nombre de Epic, nombres de cuentas de juegos conectados y lista de amigos de Epic con el juego o aplicación para habilitar la jugabilidad e interacción social. Es importante revisar las políticas de privacidad de otros juegos y aplicaciones a los que inicie sesión tu hijo/a, ya que pueden tener prácticas distintas a las de Epic.

Ajuste activado: Se te pedirá que apruebes el inicio de sesión de cada juego que no sea de Epic al que tu hijo/a intente entrar con su cuenta de Epic fuera de la Epic Games Store.

Ajuste desactivado: Tu hijo/a podrá iniciar sesión en cualquier juego que use Iniciar sesión con Epic, incluyendo juegos fuera de la Epic Games Store.


Lenguaje adulto

Este ajuste te permite filtrar el lenguaje adulto, como insultos en el chat de texto. El ajuste de lenguaje adulto solo se aplica a Fortnite.

Ajuste activado: el lenguaje adulto en el chat se filtrará y reemplazará por símbolos con forma de corazón. 

Ajuste desactivado: El chat de texto no filtrará el lenguaje adulto.



Informes de tiempo de juego

Los informes de tiempo de juego te permiten hacer un seguimiento del tiempo jugado cada semana.   

Informe de seguimiento de tiempo de juego

Este ajuste te permite recibir informes de seguimiento de tiempo de juego semanales para Fortnite.

Ajuste activado: Enviaremos un informe de seguimiento de tiempo de juego semanal al padre o guardián asociado a esta cuenta. Si no hay un correo electrónico de un padre o guardián, enviaremos el informe de seguimiento de tiempo de juego a la dirección de correo electrónico de la cuenta registrada. 

Ajuste desactivado:No recibirás informes de seguimiento de tiempo de juego.

Descubre más sobre las restricciones de tiempo de juego para tu consola/plataforma.
 




Preguntas frecuentes


¿Cómo puedo configurar el control parental? 

Administrar el control parental de Epic requiere que establezcas un PIN de seis dígitos. Esto se puede hacer a través del portal de cuenta de Epic o en el menú de control parental de Epic.

Para configurar tu PIN de control parental, consulta las instrucciones resaltadas en las siguientes secciones. El correo electrónico asociado con la cuenta de Epic se usará para cambiar o recuperar el PIN de control parental. Este debería de ser un correo electrónico que el padre controle.

Cómo configurar el control parental a través del portal de cuenta de Epic

  • Abre el iniciador de Epic Games o el sitio web de la Epic Games Store (se abre en una ventana nueva).

  • Inicia sesión.

  • Debajo de tu nombre de cuenta, selecciona CUENTA.

  • Selecciona CONTROL PARENTAL desde el menú izquierdo.

  • Configura tu PIN de control parental de seis dígitos. Este PIN será necesario para cambiar los ajustes de control parental en el futuro, así que asegúrate de usar un PIN distinto a los que sueles usar y que te sea fácil de recordar.

  • ¡Todo listo! Ahora podrás elegir tus preferencias de control parental. 


Cómo configurar el control parental a través de Fortnite 

  • Inicien Fortnite en la plataforma que quieran.

  • Desde la sala, abre el menú principal.

  • Selecciona CONTROL PARENTAL.

  • Se te pedirá que confirmes la dirección de correo electrónico vinculada a la cuenta. Si no hay una dirección de correo electrónico vinculada a la cuenta, se te guiará a un navegador de Internet para que puedas crear una cuenta de Epic usando tu correo electrónico.

     

  • Configura tu PIN de control parental de seis dígitos. Este PIN será necesario para cambiar los ajustes de control parental en el futuro, así que asegúrate de usar un PIN distinto a los que sueles usar y que te sea fácil de recordar.

  • ¡Todo listo! Ahora podrás elegir tus preferencias de control parental. 


¿Cómo puedo cambiar mi PIN de control parental?

Para cambiar tu PIN, dirígete al portal de cuenta de Epic, inicia sesión en tu cuenta de Epic, elige una cuenta y haz clic en control parental en el menú de la parte izquierda.

Primero tendrás que iniciar sesión con éxito con tu PIN antiguo.

  • Haz clic en el enlace Cambiar PIN que se encuentra debajo del título Control parental.

  • Ingresa tu nuevo PIN.

  • Verás una ventana emergente que confirmará que tu PIN se cambió con éxito.


Olvidé mi PIN de control parental. ¿Cómo puedo restablecerlo?

¿Olvidaste o ingresaste el PIN incorrecto y tienes que restablecerlo? Sigue estas instrucciones:

  • Confirma que te gustaría restablecer tu PIN.

  • Recibirás un correo electrónico en la dirección adjunta a la cuenta. Haz clic en el enlace para restablecer tu PIN.

  • Ingresa tu nuevo PIN de seis dígitos.

  • Verás una ventana emergente que confirmará que tu PIN se cambió con éxito.


¿Por qué hay permisos de control parental ya establecidos?

Cuando uses el control parental de Epic, es posible que algunas opciones ya estén establecidas. Estos ajustes se basan en la edad de tu hijo/a o en elecciones previamente seleccionadas cuando configuraste la cuenta de tu hijo. 


¿Cómo puedo cambiar los ajustes de control parental?

Puedes modificar cualquier control parental establecido iniciando sesión en el portal de Cuenta de Epic o dirigiéndote al menú de control parental de Fortnite y seleccionando control parental. Ingresa tu PIN de seis dígitos cuando lo pidan y procede a elegir qué opción quieres activar o desactivar. 


¿Cómo puedo ingresar al control parental en la aplicación de Epic Games en Android?

Puedes establecer o modificar el control parental en la aplicación de Epic Games en Android con el menú de control parental de Fortnite.
 




Control parental a través de plataformas de juego

El control parental dentro de Epic Games solo se aplica a las características de los juegos que sean propiedad y estén operados por Epic Games, incluyendo Fortnite, Rocket League y Fall Guys, sin importar en qué plataforma estén jugando. Esto significa que, por ejemplo, si desactivas el chat de voz en Epic Games, tu hijo/a puede que siga teniendo acceso al chat de voz para el juego usando métodos de comunicación fuera del mismo, como el sistema de chat de la misma consola.

Si quieres restringir el acceso a este tipo de funciones, puedes hacerlo desde la plataforma en sí, ya sea PlayStation®, Xbox, Nintendo Switch™, Windows 10, iOS o Google Play. Esto incluye restringir el acceso a las compras.

A continuación, encontrarás enlaces sobre las opciones de control parental específicas de cada plataforma y cómo configurarlas:

PlayStation

Obtén más información sobre el control parental de PlayStation® 5 o el control parental de PlayStation® 4.

Xbox

Aquí puedes encontrar más información sobre el control parental de Xbox.

Nintendo Switch

Aquí puedes encontrar más información sobre el control parental de Nintendo Switch™

Microsoft Windows

Aquí puedes encontrar más información sobre el control parental de Windows.

iOS

Ten en cuenta que las restricciones de compras de iOS no se aplican a compras de Fortnite en el juego hechas mediante pago directo a Epic. Para restringir compras mediante pago directo a Epic, usa el control parental de Epic Games  que se detalla arriba

Aquí puedes encontrar más información sobre el control parental de iOS

Google Play

Ten en cuenta que las restricciones de compras para Google Play no se aplican a compras de Fortnite en el juego hechas a través del pago directo a Epic. Para restringir compras mediante pago directo a Epic, usa el control parental de Epic Games  que se detalla arriba

Aquí puedes encontrar más información sobre el control parental de Google Play.