Política de privacidad mundial de Epic Games 

Actualizada por última vez el 24 de mayo de 2018

Epic Games respeta tus preocupaciones en cuanto a la privacidad. Queremos que entiendas los tipos de información que recopilamos, cómo usamos esa información, cómo la protegemos y si la compartimos. Cuando usas nuestros sitios web, juegos, motores de juegos y aplicaciones, aceptas la recopilación, uso, divulgación y transferencia de información tal como se describe en esta política, así que léela minuciosamente. Esta política se aplica a Epic Games, Inc. y sus subsidiarios y afiliados corporativos (Epic Games International, S.à r.l., Chair Entertainment Group LLC, Epic Games Canada, Epic Games China, Epic Games Germany GmbH, Epic Games Japan, Epic Games Korea y Epic Games UK Ltd) (colectivamente, "Epic"), pero no se aplica a nuestros sitios web, juegos o aplicaciones que tienen sus propias políticas o avisos de privacidad separados.

Si resides en los Estados Unidos de América, la entidad que controla tu información en virtud de esta política es Epic Games, Inc., con domicilio en 620 Crossroads Blvd., Cary, NC 27518, EE.UU.  Si resides fuera de los Estados Unidos de América, la entidad que controla tu información en virtud de esta política es Epic Games International S.à r.l., una sociedad de Luxemburgo con responsabilidad limitada, con domicilio en Atrium Business Park, 33 rue du Puits Romain, L8070 Bertrange, Gran Ducado de Luxemburgo, que actúa a través de su sucursal suiza y tiene sus oficinas principales en 16, 6340 Baar, Suiza. 

Ponte en contacto si tienes cualquier pregunta.

La información que recopilamos o recibimos

Solo recopilamos, usamos, compartimos, guardamos o, de otro modo, procesamos tu información personal cuando tenemos una base apropiada. Por ejemplo, puede que procesemos tu información personal según sea necesario para proporcionar servicios que estén sujetos a los términos que ya aceptaste, tales como nuestros acuerdos de licencia de usuario final o condiciones y términos de servicio. Puede que procesemos tu información personal cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales o propósitos de seguimiento de intereses legítimos si el hacerlo es consecuente con tus derechos y apropiado al contexto, como proporcionar servicios, abordar el rendimiento del juego, corregir errores, realizar análisis internos y llevar a cabo un seguimiento razonable del uso de nuestros servicios para prevenir el mal uso de ellos y fraudes. Además, puede que, en algunos casos, pidamos tu consentimiento para cierto procesamiento de tu información personal.

Generalmente, recopilamos o recibimos información de tres formas: (1) nos proporcionas voluntariamente tu información, al crear una cuenta, realizar compras o registrándote para recibir notificaciones por correo electrónico; (2) recopilamos la información automáticamente, a través de cookies o nuestros juegos y otros softwares; y (3) otras partes, como redes sociales, podrían proporcionarnos información. Cada uno de estos métodos está descrito con detalle más abajo.

(1) Información que compartes voluntariamente

Puede que nos proporciones tu información personal cuando elijas usar nuestros sitios web, juegos, motores de juegos o aplicaciones. Debido a que cambiamos nuestras ofertas y características de vez en cuando, las opciones en las cuales nos tienes que proporcionar información también pueden cambiar. Los siguientes son algunos ejemplos de situaciones en las cuales podrías proporcionarnos información:

  • Crear una cuenta para usar nuestros sitios web, servicios en línea, software o aplicaciones;
  • Aceptar licencias y descargar nuestros juegos o motores de juegos;
  • Usar una característica social de nuestros juegos o aplicaciones (descritas más abajo en la sección de esta política llamada "Cuando usas características sociales de nuestros juegos y aplicaciones");
  • Comprar algo de nosotros o, de otro modo, llevar a cabo una transacción con nosotros;
  • Entrar en competencias en línea o registrarte para o participar en eventos especiales;
  • Entrar en concursos o pozos, participar en cualquiera de nuestras promociones o aceptar cualquier premio de nuestra parte;
  • Registrarte para recibir notificaciones por correo electrónico o suscribirte para recibir cualquier otra información de parte de nosotros;
  • Completar una encuesta;
  • Usar un dispositivo móvil, como un teléfono, para jugar nuestros juegos o usar nuestras aplicaciones;
  • Contactarte con nosotros por cualquier razón (a través de un correo electrónico, por ejemplo), incluso para recibir asistencia técnica o contactar al servicio al cliente.

La información que recopilemos variará según los servicios que uses, los sitios web que visites y cómo accedes a esos servicios y sitios. La información que nos proporcionas puede incluir tu nombre, nombre de usuario y dirección de correo electrónico. Si decides realizar una compra, recopilaremos información de la tarjeta de crédito, como tu número de cuenta de pago y fecha de expiración de la tarjeta. Algunas veces pedimos número de teléfono, dirección postal, dirección de facturación, fecha de nacimiento y género.

Algunos de nuestros sitios web también proporcionan una característica que es compatible con postulaciones de trabajo, en tal caso te pediremos tu currículum, nombre y dirección de correo electrónico. Usamos esta información para determinar si estás cualificado para el cargo al que te postulaste o contactarte para programar una entrevista.

(2) Información recopilada automáticamente cuando usas nuestros sitios web, juegos y aplicaciones

Recopilamos un poco de información cuando visitas nuestros sitios web o usas nuestros juegos, motores de juegos y aplicaciones. Si una combinación de información que recopilemos te identifica como un individuo, trataremos la información combinada como información personal. Normalmente, juntamos los datos que recopilamos automáticamente y los usamos en forma de estadísticas para determinar tendencias entre los grupos de usuarios, en lugar de usarla para identificar individuos.

Recopilamos información automáticamente a través de tecnologías, como navegadores web, cookies, archivos de registro y monitores de acceso a la página, y nuestros servidores recopilan el uso de los datos transmitidos de nuestros juegos y otros programas. Utilizamos la información con el objetivo de modificar y mejorar características, administrar publicidad, abordar problemas técnicos, prevenir fraudes o mal uso de nuestros servicios y llevar a cabo análisis de datos. El tipo de información que recopilamos puede variar, pero generalmente incluye:

  • Información técnica de tu computadora, dispositivo, hardware o software que usas para acceder a Internet o nuestros servicios, tales como la dirección IP u otra información de identificación o transaccional de tu dispositivo (como marca y modelo, información sobre el sistema operativo y navegadores u otras especificaciones relacionadas con el sistema o dispositivo);
  • Información de uso y estadísticas de la interacción con nuestros sitios web, juegos, motores de juegos y aplicaciones, que pueden incluir las URL de nuestros sitios web que visitaste, URL de páginas existentes y derivadas, visitas de página, tiempo pasado en una página, cantidad de clics, tipo de plataforma, la aplicación que usaste o el juego que jugaste, tiempo de uso o de juego y cuándo, y otras estadísticas de uso;
  • Información sobre errores que provocan cierres inesperados, la cual se genera automáticamente cuando un juego o aplicación se cierra inesperadamente e incluye información sobre el sistema y el error;
  • Información que facilita una experiencia más segura y más personalizada, como el nombre de usuario u otra identificación de usuario proporcionada en relación con el uso de la aplicación o jugabilidad del juego, preferencias guardadas, progreso del juego e información de uso o identificadores de dispositivos con el objetivo de llevar a cabo autenticaciones y evitar fraudes;
  • La ubicación del dispositivo, como la información que se puede obtener a través de la dirección IP.

Ten en cuenta que si algunas características en nuestro sitio web son proporcionadas por terceros, esos terceros también pueden usar medios automatizados de recopilación de datos y pueden registrar información sobre el uso de nuestro sitio web o los sitios web de otros con el paso del tiempo. Estas características están sujetas a las políticas y avisos de privacidad de esos terceros.

(3) Información que recibimos de otros

En algunos casos, terceros nos proporcionan información o nos permiten recopilar información sobre ti. Generalmente, recopilamos o recibimos información de otras partes de cuatro formas: (1) usas nuestros juegos o aplicaciones a través de un sitio web o dispositivo que no es controlado por nosotros, como una consola de videojuegos o red social; (2) eliges usar una característica social de nuestros juegos o aplicaciones; (3) compras uno de nuestros juegos o aplicaciones a terceros; o (4) usas nuestros juegos que contienen o requieren servicios antitrampa de terceros. En algunos casos, no podemos controlar la cantidad o el tipo de información que terceros, como redes sociales, nos proporcionan. En esos casos, solo usamos los datos que necesitamos para proporcionar los tipos de servicios que creemos que nuestros usuarios quieren y esperan. Aunque no podemos controlar tus ajustes de privacidad en esos sitios web o cómo esos terceros protegen tu privacidad, cuando recibamos esa información sobre ti a través de esos sitios web, la procesaremos como se estipula en esta política.

Cuando usas nuestros juegos y aplicaciones en sitios web de terceros

Cuando usas cualquier juego, aplicación o característica de Epic en un sitio web que no es controlado por Epic, como una red social, ese sitio web puede darle acceso a Epic a cierta información sobre ti. Por ejemplo, las redes sociales pueden proporcionarnos información de tu perfil en su sitio web, como información de contacto, estadísticas demográficas y otra información que proporcionaste en ese sitio web, como tu foto, nombre de usuario y, potencialmente, cualquier y toda la información que aceptaste que la red social u otro tercero podía proporcionarnos cuando usas nuestros juegos y aplicaciones.

Cuando usas características sociales de nuestros juegos y aplicaciones

Cuando eliges usar una característica social de nuestros juegos o aplicaciones, le das permiso a Epic para que reciba información sobre ti de las redes sociales. Nuestras características sociales promueven y facilitan la interacción entre los jugadores al permitir que tus amigos y tú trabajen juntos para completar un desafío compartido presentado en nuestro juego o aplicación. Puede que tengas la capacidad de usar estas características para averiguar si tus amigos están jugando activamente el juego o usando la característica, para saber si la usaron en el pasado y para invitarlos a que completen un desafío del juego.

Si eliges usar una de nuestras características sociales, puede que se te pida que inicies sesión en una red social a través de nuestro juego o aplicación. Después de eso, puede que la red social le proporcione información a Epic como tu ID de usuario de red social, foto de perfil y las ID de usuario y fotos de perfil de tus conexiones.

Cuando compras nuestros juegos o aplicaciones a terceros

También existe la posibilidad de que recibamos información de parte de las organizaciones que venden nuestros juegos o aplicaciones, o que proporcionen el sistema de juego que usas. Esos terceros pueden proporcionarnos información en relación con tu cuenta o registro, pero no nos otorgan tu información de pago. Debido a que esas organizaciones determinan qué información recopilarán sobre ti, puede variar según sus servicios, pero es probable que incluya información como tu nombre, dirección de correo electrónico, ID de usuario, ubicación y fecha de nacimiento.

Cuando usas nuestros juegos que contienen o requieren servicios antitrampa de terceros

Algunos de nuestros juegos contienen o requieren servicios antitrampa de terceros. Estos servicios pueden recopilar y analizar datos sobre el código binario del juego o tu computadora para detectar si alguien hace trampa y pueden compartir parte de esa información con nosotros. Sin embargo, estos proveedores de servicios antitrampa ejecutan análisis antitrampa de forma independiente de Epic y, por lo tanto, son ellos los que controlan los datos que recopilan de ti. Si detectan que alguien hace trampa, estos proveedores de servicio le proporcionarán la información necesaria a Epic para identificar la cuenta relevante. Además, puede que los proveedores de servicio proporcionen información a Epic como evidencia de la trampa detectada. Actualmente, usamos BattlEye o EasyAntiCheat (o ambos) en algunos de nuestros juegos. Puedes averiguar información sobre las prácticas de privacidad e información de contacto de estos proveedores de servicio en sus respectivas políticas de privacidad: https://www.battleye.com/privacy-policy/ y http://www.easyanticheat.net/privacy/. Puedes encontrar información adicional sobre BattlEye en los avisos de terceros en los juegos que usan BattlEye.

Cómo usamos y compartimos información

Como asunto general, usamos tu información para proporcionar servicios, experiencias, mercancía o información que solicites. También puede que usemos tu información con los siguientes propósitos.

  1. Para nuestros intereses legítimos, consecuente con tus derechos y preferencias, usamos los datos personales:
  • Para comunicarnos contigo, responder tus solicitudes o proporcionarte actualizaciones e información;
  • Para entender mejor a nuestros usuarios, sus intereses y preferencias;
  • Para personalizar tu experiencia, guardar tus preferencias, autenticar a nuestros usuarios y proporcionar características similares de experiencia de usuario;
  • Para desarrollar, entregar y mejorar nuestros productos, servicios y otras ofertas;
  • Para administrar y personalizar anuncios de publicidad u ofertas de promoción;
  • Para proporcionar seguridad;
  • Para propósitos internos, como análisis de datos y auditorías.
  1. Para proporcionar servicios que están sujetos a los términos que aceptaste, como cumplimiento de nuestras licencias, acuerdos y términos de servicio, los cuales pueden incluir monitoreos razonables para detectar y prevenir el mal uso o fraude y mantener nuestros juegos justos para todos los usuarios.
  1. Hasta el punto que des consentimiento, como, por ejemplo, en el caso de que queramos procesar tu información personal por una razón que, de otro modo, no sería compatible con esta política.
  1. Para cumplir con obligaciones legales.

Guardamos la información personal por la cantidad de tiempo que la necesitemos para cumplir con los propósitos para los cuales se recopiló. Por ejemplo, si te registraste para usar nuestros servicios y creas una cuenta, guardaremos tu información por el tiempo que sea necesario para mantener tu cuenta, proporcionar los servicios que solicitaste, hacer cumplir cualquier término aplicable que rija sobre el uso de los servicios y mantener registros apropiados para reflejar la entrega de nuestros servicios. Revisamos periódicamente la información que guardamos para determinar si el almacenamiento continuo es apropiado. Puede que compartamos, o te demos la oportunidad de compartir, información sobre ti con otros usuarios de nuestros sitios web, juegos, motores de juegos y aplicaciones, como se describe en esta política. También proporcionamos servicios que les permiten a los usuarios comunicarse con Epic y entre ellos, en tal caso puede que se comparta la información personal y se muestren las ID de cuenta.

Puede que compartamos la información personal que recopilemos con nuestra familia de empresas. También puede que compartamos información con los proveedores de servicio que llevan a cabo servicios de parte nuestra y bajo nuestras instrucciones. Estos proveedores de servicio no están autorizados por nosotros para usar o revelar la información, a excepción de que sea necesario para llevar a cabo los servicios en nuestro nombre o cumplir con requerimientos legales. También puede que compartamos información limitada, como identificadores de dispositivo, con anunciantes y otros socios de marketing con el objetivo de evaluar la eficacia de la publicidad y otras estrategias de marketing.

Puede que compartamos información sobre ti con tus contactos de redes sociales cuando tú y ellos usen las mismas características sociales de nuestros juegos y aplicaciones.

También puede que revelemos información sobre ti: (i) si lo requiere la ley, un proceso legal o una solicitud razonable de parte de las autoridades de aplicación o ejecución de leyes u otros oficiales de gobierno, (ii) cuando creamos que la revelación es necesaria o apropiada para prevenir daños físicos o pérdidas financieras o en relación con una investigación de actividad ilegal presunta o real, o (iii) si es necesario para proteger los intereses vitales de otro individuo (como prevenir la muerte, lesiones corporales o daños serios hacia la propiedad). Nos reservamos el derecho a transferir la información sobre nuestros usuarios en el caso de que vendamos o traspasemos todos o considerablemente todos nuestros negocios o activos.

Tus elecciones

Te proporcionamos opciones para que elijas si nos otorgas información personal y si se puede compartir. Por ejemplo, puede que solicitemos tu consentimiento previo para ciertos procesos. Nos vemos en la obligación de pedir tu consentimiento antes de usar tu información personal para cualquier propósito que no sea compatible con los propósitos estipulados en esta política. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento al enviar un correo electrónico como está especificado en la sección "Cómo contactarnos" más abajo. Cualquier retiro de consentimiento solo es efectivo a partir de ese momento y no tendrá un impacto en el proceso que llevamos a cabo mientras contábamos con él.

Generalmente, solo te pedimos la información personal necesaria para proporcionar los servicios que solicitaste. Puede elegir no darnos la información personal que solicitamos, como se estipula en la sección "Información que compartes voluntariamente" de esta política. Sin embargo, en algunos casos, si decides no darnos la información personal que requerimos, no podremos proporcionar el juego, aplicación, servicio, información o características que solicitaste.

Otros ejemplos de tus decisiones incluyen:

  • Puedes navegar por nuestro sitio web sin proporcionar ningún tipo de información personal. Puede que recopilemos información limitada automáticamente, como se describe más arriba.
  • Puedes optar por no recibir nuestros mensajes en cualquier momento al usar el mecanismo de eliminación proporcionado en el mensaje.
  • Puedes cambiar tus ajustes de privacidad en los sitios web de terceros, como redes sociales, para detener o limitar nuestra recepción de información de parte de esos sitios web. También puedes elegir no usar las características sociales que proporcionamos. Si eliges usar estas características, debes abstenerte de publicar información personal que pueda ser visible para otros, como incluir tu dirección de correo electrónico en un foro o en un chat.
  • Puedes cambiar la configuración de tu navegador o tomar otras medidas para bloquear, administrar o eliminar las cookies. Actualmente, no todos nuestros sitios web y servicios en línea responden a las señales de "no rastrear" del navegador, así que debes usar la configuración de tu navegador para administrar las cookies de manera efectiva. En algunos casos, el bloqueo o la desactivación de las cookies puede hacer que nuestros sitios web, juegos y aplicaciones no funcionen como deben y que algunas funciones no estén disponibles.
  • Puedes limitar la publicidad basada en intereses al desactivarlas en www.aboutads.info/choices/ o www.networkadvertising.org/choices/. Si estás ubicado en Europa, hay más información disponible en www.youronlinechoices.eu/.
  • Si eres menor de 18 años y tienes una cuenta de nuestros sitios web, aplicaciones móviles, motores de juego, juegos u otros servicios en línea, puedes solicitar que eliminemos cierto contenido que hayas proporcionado, como eliminar o editar comentarios que hayas publicado. También puedes pedir que te ayudemos a eliminar o anonimizar el contenido que hayas publicado contactándonos como se describe en la sección "Cómo contactarnos" de esta política. Ten en cuenta que seguir estos pasos puede no garantizar la eliminación completa del contenido o la información publicada en nuestros sitios web, servicios en línea, aplicaciones o juegos. También es posible que no podamos eliminar el contenido publicado si la ley aplicable nos exige mantener la publicación o si otra parte la ha vuelto a publicar en otro sitio web, aplicación, juego u otro servicio en línea que no tengamos ni controlemos.

También puedes ejercer y modificar tus opciones al enviarnos un correo electrónico como se describe en la sección "Cómo contactarnos" a continuación.

Acceso y corrección

Te proporcionamos la capacidad de solicitar acceso y corregir tu información personal. Puedes actualizar la información de tu cuenta en cualquier momento a través de nuestro sitio web. Si deseas solicitar el acceso o corregir tu información personal, envía tu solicitud al correo electrónico especificado en la sección "Cómo contactarnos" a continuación. Incluye el nombre, dirección de correo electrónico y dirección postal en tu solicitud y señala específicamente la información a la que deseas acceder o corregir para que podamos responder de manera adecuada y oportuna.

Cómo protegemos la información personal

Mantenemos resguardos administrativos, técnicos y físicos apropiados para proteger tu información personal de la destrucción, pérdida, alteración, acceso, divulgación o uso accidental, ilegal o no autorizado y otras formas ilegales de procesamiento. En algunos casos, se puede acceder a tu información cuando ingresas a una función que ofrecemos y, en esos casos, debes mantener tus credenciales de usuario y contraseña en total confidencialidad y seguras para que tu información esté protegida. 

Privacidad de los niños

Epic no dirige sus sitios web, juegos, motores de juegos o aplicaciones a niños (usualmente se les considera como tal a los menores de 13 años, dependiendo del país donde residan). Tampoco recabamos intencionalmente información personal de niños a través de nuestros sitios web, juegos, motores de juegos o aplicaciones. Si eres el padre o tutor de un niño y crees que hemos recibido inadvertidamente información personal sobre ese niño, comunícate con nosotros tal como se describe en la sección "Cómo contactarnos" de esta política y eliminaremos la información de nuestros registros.

Transferencia de información

Como parte de nuestras operaciones internacionales, podemos transferir tu información a cualquier jurisdicción donde realicemos negocios.  Cuando utilizas nuestros sitios web, juegos, motores de juegos o aplicaciones, reconoces que podemos transferir tu información tal como se describe en esta política.

Transferiremos tu información personal para cualquiera de los fines identificados en esta política a nuestros subsidiarios, afiliados, proveedores de servicios y socios comerciales que puedan estar ubicados fuera de la jurisdicción donde te encuentras.  Las leyes de esas jurisdicciones pueden no proporcionar el mismo nivel de protección de datos que las leyes de tu país.  Sin embargo, trataremos tu información personal como si estuviera sujeta a las protecciones descritas en esta política.

Cuando transferimos información personal de la UE a entidades dentro de nuestra organización ubicadas fuera de la UE, dependemos de cláusulas contractuales estándar adoptadas por la Comisión Europea para ayudar a establecer garantías adecuadas. Si transferimos información personal desde la UE a otra parte ubicada fuera de la UE, confiaremos en un marco legal que brinde garantías adecuadas, que podrían incluir cláusulas contractuales estándar, normas corporativas vinculantes, el programa EU-U.S. Privacy Shield u otro marco que la Comisión Europea considere adecuado.

Obligaciones y derechos de privacidad adicionales

Esta sección establece los derechos aplicables solo a la información personal procesada por Epic Games International, S.à r.l., Epic Games Germany GmbH y Epic Games UK Ltd. o de los datos personales de personas ubicadas en la UE y nuestras obligaciones con respecto a su información personal.

Si te encuentras en la UE o si las entidades Epic ubicadas en la UE procesan tu información personal en la UE, entonces tienes derecho a restringir u objetar el procesamiento de tu información personal. El derecho a restringir el procesamiento surge solo en circunstancias limitadas, por ejemplo, si crees que estamos procesando información incorrecta.  Además, si estamos obligados a restringir el procesamiento, pero el requisito es temporal, es posible que no estemos obligados a cumplir con tu solicitud de forma permanente. Sin embargo, te avisaremos cuando se levante la restricción. En los casos en que nuestra base para procesar tu información sea la satisfacción de nuestros intereses legítimos (por ejemplo, prevención de fraude), puedes objetar nuestro procesamiento. Sin embargo, rechazaremos tu solicitud si nuestro interés en continuar procesando tu información es lo suficientemente convincente como para anular legalmente tu interés en la solicitud o si nuestro procesamiento es necesario para establecer, ejercer o defender un reclamo legal. También puedes evitar que enviemos marketing directo en cualquier momento sin limitación.  Para solicitar una restricción u oponerse al procesamiento, envía tu solicitud al correo electrónico especificado en la sección "Cómo contactarnos" a continuación.

Del mismo modo, si te encuentras en la UE o las entidades Epic ubicadas en la UE procesan tu información personal, entonces te proporcionaremos la posibilidad de solicitar acceso y corrección o eliminación de tu información personal. Si tienes una cuenta con nosotros, puede acceder y actualizar la información de tu cuenta en cualquier momento iniciando sesión en tu cuenta a través de nuestro sitio web. También puedes solicitar que te proporcionemos una copia de tu información personal o que la actualicemos o eliminemos en tu nombre. Tu derecho a solicitar acceso, corregir o eliminar a veces es limitado. Por ejemplo, no te proporcionaremos acceso a información que incluya información personal sobre otra persona y guardaremos información personal limitada a pesar de una solicitud para eliminarla si es necesario para que podamos establecer, ejercer o defendernos contra un reclamo legal. Para solicitar el acceso, la corrección o la eliminación de tu información personal, envía tu solicitud al correo electrónico especificado en la sección "Cómo contactarnos" a continuación. 

Las personas ubicadas en la UE o cuya información personal es procesada por Epic en la UE también tienen derecho a obtener su información personal para que puedan transferirla a otra parte o pedirnos que lo hagamos en su nombre, lo cual haremos cuando sea técnicamente factible. Este derecho es limitado y solo surge cuando el procesamiento de tu información es automático y se basa en tu consentimiento o en nuestros acuerdos de usuario y/o términos y condiciones. Para ejercer este derecho, envía tu solicitud al correo electrónico especificado en la sección "Cómo contactarnos" a continuación.

Epic ha designado un oficial de protección de datos para responder preguntas y solicitudes relacionadas con nuestra implementación de los requisitos de protección de datos de la UE. Las personas ubicadas en la UE pueden ponerse en contacto con nuestro oficial de protección de datos con cualquier pregunta o inquietud sobre cómo procesamos su información personal a través de un correo electrónico a dpo@epicgames.com. Las personas ubicadas en la UE también tienen derecho a presentar una queja ante una autoridad de supervisión establecida en su país.

Actualizaciones a nuestra política de privacidad

Puede que esta política se actualice periódicamente para reflejar los cambios en nuestras prácticas de información personal o leyes relevantes. Indicaremos en la parte superior de esta política cuándo se actualizó por última vez. Revisa esta política cada vez que accedas o uses nuestros sitios web, motores de juegos, juegos o aplicaciones para asegurarte de haber revisado la versión más reciente.

Cómo contactarnos

Si tienes alguna pregunta o comentario sobre esta política, si necesitas informar un problema o si deseas ejercer uno de tus derechos en virtud de esta política, comunícate con nuestro equipo de privacidad por correo electrónico o en Epic Games, Inc., 620 Crossroads Blvd., Cary, NC 27518, EE. UU.: equipo de privacidad. También puedes dirigir tales consultas al oficial de protección de datos de Epic por correo electrónico a dpo@epicgames.com.

Incluye tu nombre, información de contacto y la naturaleza de tu solicitud para que podamos responder de manera adecuada y oportuna.