Términos de servicio

Aceptación de los términos del Servicio

Los siguientes términos y condiciones ("Términos") se aplican a tu uso de los sitios web de Epic Games, Inc. y sus afiliados ("Epic", "nosotros" o "nuestro"), incluido cualquier contenido, funcionalidad, productos y servicios ofrecidos en/o a través de dichos sitios web (colectivamente, el "sitio web"), ya sea como invitado o como usuario registrado. Estos términos también se aplican a tu uso de otros servicios de Epic que muestran o incluyen estos Términos ("servicios adicionales"). En estos Términos, el sitio web y los servicios adicionales se denominan colectivamente los "Servicios".

Lee estos Términos detenidamente antes de comenzar a utilizar los Servicios. Al utilizar los Servicios, aceptas y estás de acuerdo en acatar estos Términos de servicio. Si no deseas aceptar estos Términos del servicio, no debes usar los Servicios.

Además de estos Términos, el software o los servicios que se incluyen o se ponen a tu disposición a través de los servicios pueden estar sujetos a un acuerdo por separado entre Epic y tú, como los acuerdos de licencia de usuario final. Si estos Términos son inconsistentes con tales acuerdos, esos acuerdos lo controlarán.
 

Aviso de privacidad

Revisa nuestro aviso de privacidad que se encuentra en https://www.epicgames.com/privacypolicy, que también rige tu uso de los Servicios, para comprender nuestras prácticas.
 

Cambios a los Términos del servicio

Puede que actualicemos estos Términos de vez en cuando; debes consultar esta página regularmente para enterarte de cualquier cambio. El uso continuado de los Servicios luego de la publicación de los Términos revisados significa que aceptas y estás de acuerdo con los cambios.
 

Accediendo a los servicios y seguridad de la cuenta

Podemos retirar o modificar los Servicios, cualquier servicio o contenido relacionado o restringir el acceso (incluso mediante cancelación, terminación, modificación o suspensión de una cuenta de usuario) a todos o ciertos usuarios (tú incluido) sin previo aviso y sin responsabilidad hacia ti. Además, debido a tu ubicación geográfica, los Servicios o algunas de sus funciones, servicios o contenido pueden no estar disponibles para ti.

Para acceder a ciertos Servicios, se te pedirá que entregues los detalles de registro u otra información y, para utilizar dichos recursos, toda la información que entregues debe ser correcta, actual y completa. De vez en cuando, para acceder a los Servicios o ciertos juegos, servicios o funciones, Epic puede requerir que algunos o todos los usuarios descarguen un software actualizado o adicional. Los términos de uso de dicho software pueden estar sujetos a un acuerdo por separado entre Epic y tú.

Si eliges o recibes un nombre de usuario, contraseña o cualquier otra información como parte de nuestros procedimientos de seguridad, debes tratar dicha información como confidencial (que no sea el nombre de usuario) y no debes divulgarla a otros. Debes notificar inmediatamente a Epic (a través de piracy@unrealengine.com) de cualquier uso no autorizado de tu nombre de usuario o contraseña o de cualquier otra violación de seguridad. Debes tener especial cuidado al acceder a tu cuenta desde una computadora pública o compartida para que otros no puedan ver o registrar tu contraseña u otra información personal. Solo puedes acceder a los Servicios a través de tu propia cuenta. Los usuarios no son propietarios de sus cuentas y se prohíbe regalar o transferir cuentas o claves de acceso.
 

Derechos de propiedad intelectual

Los Servicios, incluido todo el contenido, características y funcionalidad, son propiedad de Epic, sus licenciados u otros proveedores de dicho material y están protegidos por los derechos de autor, marcas registradas, patentes y otras leyes de derechos de propiedad intelectual o derechos de propiedad intelectual internacionales y de los Estados Unidos.

Tienes permitido usar los Servicios para tu uso personal, no comercial o para fines comerciales legítimos relacionados con tu función como cliente actual o potencial de Epic. Salvo lo dispuesto a continuación, no debes copiar, modificar, crear obras derivadas, exhibir públicamente, actuar públicamente, volver a publicar o transmitir el material obtenido a través de los Servicios, ni eliminar o alterar ningún derecho de autor, marca registrada u otros avisos de derechos de propiedad de copias de los materiales de los Servicios. Sin embargo, si estás cumpliendo con estos Términos, tienes permitido usar, en otro lugar y en otros sitios web, una copia inalterada de partes del contenido que esté disponible públicamente en el sitio web con el propósito limitado y no comercial de discutir tales contenidos.

No debes reproducir, vender o explotar con fines comerciales ninguna parte de los Servicios, el acceso a estos o su uso o cualquier otro servicio o material disponible a través de los mismos. La política de sitios web de fanáticos y trabajos artísticos de Epic, que se encuentra en https://www.epicgames.com/about/fan-art-policy/, regula el uso no comercial de dicho contenido.

Para mayor claridad, los permisos anteriores están limitados a los Servicios y no se otorgan derechos con respecto a servidores, computadoras o bases de datos asociadas con los Servicios.
 

Facturación, pago y saldo de cuenta de Epic

Tal como se usan en esta sección, si tu residencia principal se encuentra en los Estados Unidos de América, entonces el término "Epic" significa Epic Games, Inc., de lo contrario, el término "Epic" significa Epic Games International S.à r.l., que actúa a través de su sucursal suiza. TODOS LOS CARGOS INCURRIDOS EN RELACIÓN CON LOS SERVICIOS Y TODOS LOS FONDOS COLOCADOS EN EL SALDO DE CUENTA DE EPIC SE PAGAN POR ADELANTADO Y NO SON REEMBOLSABLES EN SU TOTALIDAD O PARCIALMENTE, INDEPENDIENTEMENTE DEL MÉTODO DE PAGO, EXCEPTO EN LO ESTABLECIDO EXPRESAMENTE EN ESTE ACUERDO O SEGÚN LO REQUERIDO POR LA LEY APLICABLE. A través de los Servicios, Epic puede poner a tu disposición un servicio de saldo prepagado ("saldo de cuenta de Epic"). Tu saldo de cuenta de Epic solo se puede usar para obtener ciertos productos y servicios ofrecidos por Epic (excluyendo la tienda de Epic que se encuentra en http://www.epicgamesstore.com). Para acceder al saldo de cuenta de Epic, se te puede solicitar que entregues los detalles de registro, que incluyen, entre otros, un método de pago (definido a continuación) y la dirección de facturación correspondiente. Solo te puedes registrar por un (1) saldo de cuenta de Epic. Puedes usar los siguientes métodos de pago para ingresar fondos prepagados en tu saldo de cuenta Epic: tarjeta de crédito, tarjeta prepago, código promocional o cualquier otro método de pago especificado por Epic ("método de pago"). Cualquier código promocional que Epic te haya proporcionado para usar como método de pago puede estar sujeto a términos y condiciones adicionales asociados con la promoción, la oferta o el cupón. Cuando le proporcionas a Epic un método de pago para usarlo en relación con el saldo de la cuenta de Epic, admites antes Epic que eres el usuario autorizado del método de pago y autorizas a Epic a cargar tu método de pago con cualquier saldo de cuenta de Epic u otros pagos incurridos por ti. Si tu uso del saldo de cuenta de Epic está sujeto a cualquier impuesto sobre ventas u otros impuestos, entonces Epic también puede cobrarte esos impuestos. Eres responsable de todos los usos de tu saldo de cuenta de Epic, incluidos todos los impuestos aplicables y todas las compras realizadas por ti o por cualquier otra persona que utilice tu saldo de cuenta de Epic.

Dentro de un período de veinticuatro (24) horas, la cantidad total almacenada en tu saldo de cuenta de Epic más el monto total gastado de tu saldo de cuenta Epic, en conjunto, no podrá exceder los $2000 o su equivalente en tu moneda local. Epic se reserva el derecho de cambiar, modificar o imponer límites de uso a tu saldo de cuenta de Epic en cualquier momento, a su criterio.

Los fondos del saldo de cuenta de Epic no constituyen un derecho de propiedad personal y no tienen ningún valor fuera de los Servicios. Si recibes un reembolso por un artículo comprado con los fondos del saldo de cuenta de Epic, Epic devolverá los fondos a tu saldo de cuenta de Epic. Los fondos del saldo de cuenta de Epic no son transferibles a otra persona y no generan intereses.

Epic se reserva el derecho de suspender o cancelar tu saldo de cuenta de Epic si, después de una investigación, Epic determina, a su exclusivo criterio, que hiciste mal uso del saldo de cuenta de Epic, realizaste transacciones de saldo de cuenta de Epic no autorizadas con el saldo de cuenta de Epic de otro usuario o utilizaste el saldo de cuenta de Epic para realizar cualquier actividad fraudulenta u otra actividad ilegal. En caso de que tu saldo de cuenta de Epic finalice o se suspenda de acuerdo con estos Términos por motivos que no sean actividades fraudulentas u otras actividades ilegales, Epic devolverá el saldo de cuenta de Epic restante menos los cargos, tarifas u otras cantidades adeudadas a Epic. De lo contrario, el saldo de cuenta de Epic no es reembolsable y no puede canjearse por dinero o valor monetario de Epic o de cualquier otra persona o entidad. El saldo de cuenta de Epic que se considere propiedad no reclamada será entregado a la autoridad correspondiente, según lo exija la ley aplicable.
 

Usos prohibidos

Puedes usar los Servicios solo para fines legales y de acuerdo con estos Términos de servicio. Aceptas no acceder ni utilizar los Servicios para ningún fin que sea ilegal o que vaya más allá de su uso previsto (a juicio exclusivo de Epic).
 

Contribuciones del usuario

Los Servicios contienen varios foros, redes y otras funciones interactivas que te permiten publicar, enviar, mostrar o transmitir a Epic y a otros usuarios ("publicar") contenido o materiales ("contribuciones de usuario") en/o a través de los Servicios.

Todas las contribuciones de usuario deben cumplir con los siguientes estándares de contenido: Las contribuciones de usuario no deben ser ilegales, fraudulentas, engañosas, obscenas, amenazantes, difamatorias, invasivas de la privacidad, infringir los derechos de propiedad intelectual o ser perjudiciales para terceros u objetables y no deben consistir o contener virus de software, solicitudes comerciales, cadenas, correos masivos o cualquier forma de "spam".

Cualquier contribución de usuario que publiques se considerará no confidencial y no propietaria y le otorgas a Epic un derecho no exclusivo, libre de regalías, perpetuo, irrevocable y totalmente sublicenciable para usar, copiar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir, crear trabajos derivados, distribuir y mostrar dicha contribución de usuario en todo el mundo y en cualquier medio; sin embargo, Epic solo compartirá información personal que proporciones de acuerdo con el aviso de privacidad de Epic que se encuentra en https://www.epicgames.com/privacynotice.

Declaras y garantizas que posees o de otro modo controlas todos los derechos sobre las contribuciones de usuario que publicas en el momento de la publicación, que las contribuciones de usuario son precisas y no fraudulentas o engañosas, que no violan estos Términos o los derechos (derechos de propiedad intelectual u otros) de ningún tercero y que no causarán daño a ninguna persona o entidad. Comprendes que tus contribuciones de usuario pueden ser copiadas por otros usuarios de los Servicios y discutidas dentro y fuera de estos. Si no tienes el derecho de enviar contribuciones de usuario para dicho uso, puedes estar sujeto a alguna responsabilidad. Epic no se hace responsable y no asume ninguna responsabilidad por ningún contenido publicado por ti o por un tercero.

Epic tiene el derecho, pero no la obligación, de controlar, editar o eliminar las contribuciones de usuario. Epic también tiene el derecho a rescindir tu acceso a la totalidad o a una parte de los Servicios por cualquier o ninguna razón, incluidas, entre otras, cualquier violación de estos Términos.
 

Vinculación

Puedes vincular parte de los Servicios que estén a disposición del público si lo haces de manera justa y no dañas ni te aprovechas de nuestra reputación, pero no debes establecer un vínculo que sugiera ninguna forma de asociación, aprobación o respaldo de nuestra parte. Los Servicios no deben ser enmarcados en ningún otro sitio web o servicio. Nos reservamos el derecho de retirar el permiso de vinculación sin previo aviso.

Si los Servicios contienen enlaces a otros sitios y recursos proporcionados por terceros, estos enlaces se proporcionan únicamente para tu comodidad. No tenemos control sobre el contenido de esos sitios o recursos y no aceptamos ninguna responsabilidad por ellos o por cualquier pérdida o daño que pueda surgir de tu uso de ellos.
 

Descargo de garantías

Los Servicios y toda la información, contenido, materiales, productos (incluido el software) y otros servicios incluidos o puestos a tu disposición a través de ellos son proporcionados por Epic "tal como están" y "según estén disponibles". Epic no realiza declaraciones ni garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, en cuanto al funcionamiento de los Servicios ni a la información, contenido, materiales, productos (incluido el software) u otros servicios incluidos o puestos a tu disposición a través de ellos. Aceptas expresamente que tu uso de los Servicios es bajo tu propio riesgo. En la medida en que lo permita la ley, Epic renuncia a todas las garantías, expresas o implícitas, incluidas, entre otras, las garantías implícitas de comerciabilidad e idoneidad para un fin determinado. Epic no garantiza que los Servicios, información, contenido, materiales, productos (incluido software) u otros servicios incluidos o puestos a tu disposición a través de los Servicios, los servidores de Epic o por comunicaciones electrónicas enviadas desde Epic estén libres de virus u otros componentes dañinos.
 

Limitación de responsabilidad

En la medida en que lo permita la ley, Epic no será responsable de ninguna pérdida de beneficios ni de ningún daño indirecto, incidental, punitivo, especial o como consecuencia que surja de o en relación con este acuerdo. Además, en la medida en que lo permita la ley, la responsabilidad agregada de Epic que surja de este contrato o en relación a él no excederá los montos totales que ya hayas pagado (de ser así) a Epic en virtud de este acuerdo durante los doce (12) meses inmediatamente anteriores a los eventos que dan lugar a tal responsabilidad.
 

Indemnización

Aceptas defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a Epic, sus afiliados, licenciantes y a sus respectivos funcionarios, directores, empleados, contratistas, agentes, licenciados y proveedores de y contra cualquier reclamo, responsabilidad, daños y perjuicios, sentencias, adjudicaciones, pérdidas, costos, gastos o tarifas (incluidos los honorarios razonables de los abogados) como resultado de tus contribuciones de usuario o violación de estos Términos.
 

Ley aplicable y jurisdicción

Cualquier disputa o declaración que surja de estos Términos ("Declaración"), o se relacione con ellos, se regirá por la ley de Carolina del Norte sin dar efecto a ninguna disposición o norma de conflicto de ley o regla. Cualquier demanda, acción o procedimiento legal que surja de una Declaración o se relacione con la misma se instituirá exclusivamente en los tribunales federales de los Estados Unidos o los tribunales de Carolina del Norte, cada caso ubicado en el condado de Wake. Aceptas renunciar a todas y cada una de las objeciones al ejercicio de la jurisdicción sobre ti por dichos tribunales y el lugar de dichos tribunales.

Idioma

En la máxima medida permitida por la ley, el idioma de control de estos Términos es el inglés. Cualquier traducción ha sido proporcionada para tu conveniencia.
 

Renuncia y divisibilidad

Ninguna renuncia a estos Términos por parte de Epic se considerará una renuncia adicional o continua de dicho término o condición o cualquier otro término o condición, y cualquier falla de Epic para hacer valer un derecho o disposición en virtud de estos Términos no constituirá una renuncia a tal derecho o provisión.

Si un tribunal de jurisdicción competente considera que alguna disposición de estos Términos es inválida, ilegal o inaplicable por algún motivo, dicha disposición se eliminará o se limitará a la extensión mínima tal que las disposiciones restantes de estos Términos continuarán en plena vigencia y efecto.
 

Aviso y procedimiento para realizar reclamos por infracción de derechos de autor

De acuerdo con la Ley de Derechos de Autor de la Era Digital ("DMCA", por sus siglas en inglés) y otras leyes aplicables, Epic ha adoptado una política de terminación, en circunstancias apropiadas según lo determinado por Epic, de usuarios o titulares de cuentas que se consideran infractores reiterados de los derechos de autor de otros. Epic también puede, a su entera discreción, limitar el acceso a los Servicios y/o actualizar, transferir, suspender o finalizar las cuentas de cualquier usuario que infrinja los derechos de propiedad intelectual de otros, independientemente de que haya o no una infracción reiterada.

Si crees que tu trabajo se ha utilizado en el sitio web o en otros Servicios de una manera que constituye una infracción de derechos de autor, envía un aviso de presunta infracción ("aviso de DMCA") a nuestro agente de derechos de autor designado de la siguiente manera:

Departamento legal
Epic Games, Inc.
620 Crossroads Blvd.
Cary, NC 27518
Teléfono: (919) 854-0070
Correo electrónico: dmca@epicgames.com

Incluye todo lo que aparece a continuación en tu aviso de DMCA:
  • Identifica el trabajo protegido por derechos de autor que reclamas que ha sido infringido. Si tu aviso de DMCA cubre múltiples trabajos, puedes proporcionar una lista representativa de dichos trabajos.
  • Identifica el material que afirmas infringe los derechos, incluida una descripción de dónde se encuentra el material. Tu descripción debe ser razonablemente suficiente para permitirnos ubicar el material. Siempre que sea posible, incluye el vínculo de la página web donde se encuentra el material.
  • Entrega tu nombre legal completo, dirección postal, número de teléfono y (si está disponible) la dirección de correo electrónico.
  • Incluye la siguiente declaración en el cuerpo del aviso de DMCA:
  • Creo de buena fe que el uso del material no está autorizado por el propietario de los derechos de autor, su agente o la ley. Declaro que la información en este aviso de DMCA es precisa y, bajo pena de perjurio, soy el propietario de los derechos de autor o estoy autorizado a actuar en nombre del propietario de los derechos de autor.
  • Proporciona tu firma electrónica o física.
  • Ten en cuenta que de acuerdo al título 17, sección 512 (f) del Código de Estados Unidos, si afirmas falsamente y a sabiendas que ese material o actividad infringe la ley, puedes ser responsable de los daños, incluidos los costos y honorarios de abogados, incurridos por nosotros o nuestros usuarios. Si no estás seguro de si el material o la actividad que informas está infringiendo la ley, te recomendamos contactar a un abogado antes de presentarnos una notificación.


Preguntas generales

Para preguntas generales, contáctanos en unrealengine.com/contact.
 

Términos de la tienda de Epic

Los siguientes términos se aplican a la tienda de Epic que se encuentra en http://www.epicgamesstore.com:
 

Pedidos y pago

A los residentes de Washington se les aplicará un impuesto de ventas del 9,5%. Los pedidos en línea se pueden ejecutar con procesamiento de tarjeta de crédito en tiempo real.
 

Riesgo de pérdida y envío

Todos los artículos comprados en la tienda de Epic se realizan en conformidad con un contrato de envío. Esto significa que el riesgo de pérdida y la titularidad de dichos artículos pasan a ser tu responsabilidad una vez entregado a la transportadora. Consulta nuestra página de envíos para obtener información sobre tiempos de entrega, tarifas, restricciones y horarios de vacaciones.
 

Política de devolución

Los artículos en su estado original pueden ser devueltos dentro de los 30 días siguientes a la fecha de compra para un reembolso completo. Devuelve los artículos en el contenedor de envío original con los materiales de embalaje originales a:

Epic Store Returns 3150 Elliott Ave. Suite 110 Seattle, WA 98121

Epic no acepta la titularidad de los artículos devueltos hasta que el artículo llegue a dicha dirección.
 

Servicio al cliente

¿Tienes preguntas sobre la tienda de Epic o necesitas ayuda? Contáctanos con el formulario en https://epicgames.myshopify.com/pages/customer-service.