Consenso parentale per gli account Epic

Se un giocatore dichiara di essere un minore, le leggi sulla privacy prevedono che un genitore o un tutore legale fornisca l'autorizzazione di accesso al gioco online o ai servizi che raccolgono informazioni personali. In ottemperanza a queste leggi, dobbiamo verificare che la persona che fornisce l'autorizzazione al proprio minore ad accedere al servizio sia effettivamente una persona adulta.

Il tuo indirizzo e-mail è stato fornito da un minore che ha creato un account Epic. Un account Epic può essere utilizzato per accedere a giochi e servizi di Epic come Fortnite, Rocket League e Fall Guys e ad altri giochi e servizi non di proprietà di Epic Games tramite l'accesso all'account Epic. A causa dell'età del tuo minore, il suo account è attualmente un Account limitato che non avrà accesso a determinati contenuti o funzionalità finché non fornirai il tuo consenso o fintanto che non avrà raggiunto l'età del consenso digitale nella sua regione.

Le funzionalità disabilitate includono:

Comunicazione con gli altri giocatori attraverso la chat di testo e vocale
Acquisto di articoli tramite denaro
Download di giochi che non sono di proprietà di Epic
Ricezione di consigli basati sull'attività passata
Ricezione di e-mail di marketing o notifiche push
Possibilità di fare scambi in Rocket League
Utilizzo dell'accesso con Epic, incluso il collegamento degli account a determinati servizi, siti web o applicazioni esterni
Scelta di nomi visualizzati personalizzati
Uso dell'autenticazione a due fattori tramite SMS

L'e-mail che riceverai includerà un link a un processo nel tuo browser che ti permetterà di fornire il consenso per il tuo minore e configurare il Controllo parentale. Come parte del processo, ti verrà chiesto di confermare di essere un genitore o tutore del minore e di verificare di essere una persona adulta.

Se non segui il link nella tua email per fornire l'autorizzazione, il tuo minore potrà ancora giocare a Fortnite, Rocket League, Fall Guys e ad altri giochi di proprietà di Epic senza accedere a queste funzionalità.

Se desideri eliminare completamente l'account del tuo minore, accedi al suo account e segui le istruzioni in questo articolo.

Perché devo fornire al mio minore l'autorizzazione per accedere a questo servizio?

Se un giocatore indica di avere un'età inferiore a quella del consenso digitale per la sua nazione, le leggi sulla privacy prevedono che un genitore o un tutore fornisca l'autorizzazione di accesso a determinate funzionalità dei giochi o servizi che raccolgono informazioni personali.

Se il tuo minore ha un'età inferiore ai 13 anni (o all'età del consenso digitale nella sua regione), il suo account non avrà accesso a determinati contenuti o funzionalità finché non fornirai la tua autorizzazione o fintanto che non avrà raggiunto l'età del consenso digitale nella sua regione.

Le funzionalità disabilitate includono:

Comunicazione con gli altri giocatori attraverso la chat di testo e vocale
Acquisto di articoli tramite denaro
Download di giochi che non sono di proprietà di Epic
Ricezione di consigli basati sull'attività passata
Ricezione di e-mail di marketing o notifiche push
Possibilità di fare scambi in Rocket League
Utilizzo dell'accesso con Epic, incluso il collegamento degli account a determinati servizi, siti web o applicazioni esterni
Scelta di nomi visualizzati personalizzati
Uso dell'autenticazione a due fattori tramite SMS

L'e-mail che riceverai includerà un link a un processo nel tuo browser che ti consentirà di permetterà le autorizzazioni per il tuo minore e configurare il Controllo parentale. Come parte del processo, ti verrà chiesto di confermare di essere un genitore o tutore del minore e di verificare di essere una persona adulta.

Se non segui il link nella tua email per fornire l'autorizzazione, il tuo minore potrà ancora giocare ai giochi di Epic senza accedere a queste funzionalità.

Cos'è un Account limitato?

Gli Account limitati sono un nuovo tipo di account Epic che fornirà un'esperienza personalizzata, sicura e inclusiva per i giocatori più giovani. Se un giocatore indica di avere meno di 13 anni (o un'età inferiore a quella del consenso digitale per la sua nazione), dovrà fornire l'indirizzo e-mail di un genitore o tutore affinché tale genitore o tutore possa fornire il proprio consenso a far accedere il giocatore a determinate funzionalità nei prodotti di Epic. In attesa del consenso parentale, i giocatori potranno comunque giocare a Fortnite, Rocket League e Fall Guys avendo il pieno accesso ai contenuti acquistati od ottenuti in precedenza, ma non potranno accedere a determinati contenuti o funzionalità finché un loro genitore o tutore non avrà fornito l'autorizzazione e completato la configurazione dell'account.

Gli Account limitati avranno disabilitate le seguenti funzionalità:

Comunicazione con gli altri giocatori attraverso la chat di testo e vocale
Acquisto di articoli tramite denaro
Download di giochi che non sono di proprietà di Epic
Ricezione di consigli basati sull'attività passata
Ricezione di e-mail di marketing o notifiche push
Possibilità di fare scambi in Rocket League
Utilizzo dell'accesso con Epic, incluso il collegamento degli account a determinati servizi, siti web o applicazioni esterni
Scelta di nomi visualizzati personalizzati
Uso dell'autenticazione a due fattori tramite SMS

I giocatori con un Account limitato potranno comunque giocare a Fortnite, Rocket League, Fall Guys e agli altri giochi di proprietà di Epic. Potranno anche accedere ai giochi di terze parti che avevano precedentemente scaricato dall'Epic Games Store.

I giocatori potranno accedere alle funzionalità non disponibili nell'Account limitato dopo che un genitore o tutore avrà fornito l'autorizzazione e avrà completato la configurazione dell'account, oppure al raggiungimento dei 13 anni (o l'età del consenso digitale per la loro regione). I giocatori possono inviare nuovamente l'e-mail per richiedere il consenso di un genitore o tutore accedendo al portale dell'account Epic e seguendo le istruzioni in Richiedi l'autorizzazione del genitore.

Abbiamo cambiato le funzionalità disponibili nei nostri servizi e iniziato a chiedere la data di nascita ai giocatori. I dati sull'età di un giocatore ci permettono di applicare le impostazioni giuste per assicurare la migliore esperienza a tutti i giocatori. Fornendo il tuo consenso e configurando il Controllo parentale, puoi scegliere l'esperienza giusta per il tuo minore.

Quali informazioni personali raccoglie Epic quando un minore crea un account Epic Games?

Quando un giocatore di età inferiore ai 13 anni o all'età del consenso digitale per la sua nazione, a seconda di quella più elevata, crea un account Epic, il suo account sarà un Account limitato finché non riceve da un genitore o tutore l'autorizzazione per accedere a funzionalità o servizi aggiuntivi dei giochi e prodotti di Epic. Dagli Account limitati Epic raccoglie informazioni circoscritte al fine di abilitare il gioco per i giochi di proprietà di Epic come Fortnite, Rocket League o Fall Guys. I giocatori con un Account limitato non potranno accedere a determinati contenuti o funzionalità finché un loro genitore o tutore non fornisce il consenso e completa la configurazione dell'account.

Gli Account limitati avranno disabilitate le seguenti funzionalità:

Comunicazione con gli altri giocatori attraverso la chat di testo e vocale
Acquisto di articoli tramite denaro
Download di giochi che non sono di proprietà di Epic
Ricezione di consigli basati sull'attività passata
Ricezione di e-mail di marketing o notifiche push
Possibilità di fare scambi in Rocket League
Utilizzo dell'accesso con Epic, incluso il collegamento degli account a determinati servizi, siti web o applicazioni esterni
Scelta di nomi visualizzati personalizzati
Uso dell'autenticazione a due fattori tramite SMS

Dopo che un loro genitore o tutore fornisce l'autorizzazione all'accesso a funzionalità o servizi aggiuntivi, i giocatori potranno impostare il Controllo parentale dell'account, inclusi l'uso della chat vocale e di testo, gli acquisti e le fasce d'età per i giochi che l'account può ottenere sull'Epic Games Store.

Per ulteriori dettagli sulle informazioni che Epic potrebbe raccogliere dagli account, consultare l'Informativa sulla privacy di Epic Games.

Perché devo fornire le mie informazioni personali per confermare la mia identità?

Pertanto, Epic ha stretto una collaborazione con SuperAwesome, la più importante piattaforma di consenso e di verifica dei genitori. A seconda del paese in cui si trova il tuo minore, SuperAwesome mette a disposizione vari metodi con cui puoi dimostrare di essere una persona adulta. Le informazioni fornite verranno usate unicamente a scopo di verifica e non verranno conservate.

Per maggiori informazioni su ciascun metodo, consulta il seguente articolo Quali metodi di verifica sono disponibili nel mio paese?

Chi è SuperAwesome?

SuperAwesome gestisce tecnologie e servizi studiati per rendere Internet un posto più sicuro per i minori. La piattaforma Kids Web Services (KWS) di SuperAwesome permette agli sviluppatori di gestire il consenso parentale e di verificare l'identità dei genitori o tutori quando forniscono al minore l'autorizzazione ad accedere ai servizi e a utilizzare funzioni che raccolgono informazioni personali.

Fondata nel 2013, SuperAwesome è stata poi acquisita da Epic Games nel 2020. Per maggiori informazioni, visita www.SuperAwesome.com.

Come funziona il processo di verifica del genitore o tutore di SuperAwesome?

Dopo che un genitore o un tutore ha fornito al minore l'autorizzazione ad accedere alle funzioni di un servizio digitale, SuperAwesome offrirà al genitore o tutore una serie di metodi per verificare che si tratti effettivamente di una persona adulta. Questo passaggio fa parte di un processo conosciuto come "consenso parentale verificabile", che viene richiesto da alcune leggi sulla privacy per assicurarsi che la persona che fornisce l'autorizzazione sia a tutti gli effetti il genitore o tutore.

I metodi per verificare che il genitore o tutore sia una persona adulta possono includere un piccolo addebito rimborsabile su una carta di credito, la verifica del numero di previdenza sociale fornito rispetto a quello presente in un database governativo o la scansione di una carta d'identità fisica. Le informazioni fornite dal genitore o tutore verranno usate unicamente a scopo di verifica e non verranno conservate.

Per ottenere maggiori informazioni su ciascun metodo, consulta i seguenti articoli: Quali metodi di verifica sono disponibili nel mio paese? e Sarà necessario raccogliere le mie informazioni personali più di una volta per effettuare la verifica?

Quali metodi di verifica sono disponibili nel mio paese?

Quando ti verrà richiesto di verificare di essere una persona adulta, vedrai solo i metodi di verifica applicabili, che dipendono dal paese in cui si trova il minore.

Tipi di metodi di verifica:

Carta di credito o di debito (disponibile a livello globale)
Numero di previdenza sociale (disponibile solo negli Stati Uniti)
Numero CPF (disponibile solo in Brasile)
CURP (disponibile solo in Messico)
Scansione documento d'identità (disponibile al di fuori degli Stati Uniti e della Corea del Sud)
Scansione facciale (disponibile al di fuori degli Stati Uniti e della Corea del Sud)

Verifica di una carta di credito o di debito (disponibile a livello globale)

Una transazione monetaria completata con successo su una carta di debito o di credito consente di verificare che tu sia un adulto. Inoltre, è molto probabile che tu sia al corrente delle transazioni effettuate sulla carta, pertanto saprai subito se è stata utilizzata per una verifica.

La verifica tramite carta di credito e di debito funziona in modo differente a seconda che ti trovi negli Stati Uniti o meno.

Se il minore si trova negli Stati Uniti, sulla tua carta verrà addebitata una somma pari a 0,50 USD. Questa cifra ti verrà poi rimborsata entro 8-13 giorni lavorativi.
Se il minore si trova fuori dagli Stati Uniti, non ti addebiteremo nulla. Verrà invece autorizzato temporaneamente il pagamento di una piccola somma tramite la tua carta e poi l'operazione verrà annullata.

Questo servizio viene fornito da Stripe, un elaboratore dei pagamenti, ma SuperAwesome comparirà come commerciante associato all'addebito/autorizzazione sul tuo estratto conto.

Scopri di più su come Stripe gestisce le informazioni personali nella relativa informativa sulla privacy.

Verifica tramite numero di previdenza sociale (disponibile solo negli Stati Uniti)

Il tuo nome, il tuo cognome, la tua data di nascita, il tuo indirizzo, il tuo codice postale e le ultime 4 cifre del tuo numero di previdenza sociale (SSN) verranno controllati su un database governativo per confermare che sei una persona adulta. Questo servizio viene fornito da Veratad.

Scopri di più su come su come Veratad gestisce le informazioni personali nella relativa informativa sulla privacy.

Verifica con numero CPF (disponibile solo in Brasile)

La tua data di nascita e il tuo numero identificativo CPF (Cadastro de Pessoas Físicas) verranno controllati su un database governativo per confermare che sei una persona adulta. Questo servizio viene fornito da Serpro.

Scopri di più su come su come Serpro gestisce le informazioni personali nella relativa informativa sulla privacy.

Verifica con CURP (disponibile solo in Messico)

Il tuo nome, il tuo cognome materno, il tuo cognome paterno e il tuo numero identificativo CURP (Clave Única de Registro de Población) verranno controllati su un database governativo per confermare che sei una persona adulta. Questo servizio viene fornito da Nubarium.

Scopri di più su come su come Nubarium gestisce le informazioni personali nella relativa informativa sulla privacy.

Verifica con scansione del documento d'identità (disponibile fuori dagli Stati Uniti e dalla Corea del Sud)

Il fronte e il retro della tua carta d'identità fisica o del tuo passaporto verranno controllati su database sicuri per confermare che sei una persona adulta. Per facilitare l'operazione, ti suggeriamo di usare un passaporto o una patente validi. In alcune regioni utilizziamo anche documenti identificativi forniti da amministrazioni pubbliche e certificati di cittadinanza. Questo servizio viene fornito da Veratad o da Veriff.

Scopri di più su come su come Veriff gestisce le informazioni personali nella relativa informativa sulla privacy.

Verifica tramite scansione facciale (disponibile in tutti i paesi tranne che negli Stati Uniti e in Corea del Sud)

La fotocamera del tuo telefono, PC portatile o tablet viene utilizzata per scansionare i lineamenti del tuo volto e stimare la tua età. Questo servizio viene fornito dal nostro partner Yoti. Se ritieni che Yoti abbia eseguito una stima errata della tua età, non riconoscendoti come una persona adulta, ti invitiamo a scegliere un altro metodo di verifica e riprovare.

Scopri di più su come su come Yoti gestisce le informazioni personali nella relativa informativa sulla privacy.

Il metodo di verifica che ho provato non funziona nel mio paese...

I servizi di SuperAwesome mostrano i metodi di verifica appropriati per il paese associato all'account del minore. Potrebbe succedere perché ti trovi in un paese diverso da quello del minore o perché quest'ultimo ha modificato il paese associato all'account sostituendolo con uno diverso da quello in cui si trova. Per risolvere il problema segui questa procedura:

Torna indietro e seleziona un altro metodo, come carta di credito o scansione del viso (se disponibile), che potrebbe funzionare a prescindere dal paese in cui ci si trova.
Se non dovesse funzionare, prova a cambiare il paese dell'account Epic con quello in cui ti trovi seguendo queste istruzioni.
Se non dovessi risolvere il problema, contatta l'assistenza giocatori facendo clic qui.

Sarà necessario raccogliere le mie informazioni personali più di una volta per effettuare la verifica?

Dopo aver verificato che tu sia un genitore o tutore, SuperAwesome lo ricorda per i giochi e i servizi che usano la sua tecnologia. Questo minimizza l'elaborazione dei dati personali, dato che dovrai presentare solo una volta i dettagli per la verifica, e rende più facile per i genitori/tutori fornire autorizzazioni per le esperienze digitali a cui si iscrive il minore.

SuperAwesome chiama questa rete di genitori/tutori verificati "ParentGraph". Il ParentGraph conserva, accanto al tuo stato verificato, una versione crittografata tramite hashing del tuo indirizzo e-mail, così nessuno potrà leggerlo oppure utilizzarlo. La tua verifica sarà confermata solo se il tuo minore fornisce lo stesso indirizzo e-mail quando si registra a un altro servizio che usa la tecnologia di SuperAwesome.

Un genitore o tutore potrebbe dover effettuare la verifica di nuovo nel caso in cui:

Il gioco o servizio non abbia attivato il metodo di verifica (come, ad esempio, la carta di credito o la scansione dell'ID, ecc.) che il genitore o tutore ha usato in precedenza.
Dopo la verifica, il genitore o tutore ha chiesto a SuperAwesome di essere rimosso dal ParentGraph.

SuperAwesome ti rimuoverà dal ParentGraph se lo richiedi. Per farlo, segui il link in fondo alla e-mail che hai ricevuto dopo aver verificato con successo di essere un genitore o tutore. Ti verrà chiesto di confermare la richiesta.

Le informazioni che fornisco durante il processo di verifica vengono conservate?

Né Epic Games né SuperAwesome conservano i dettagli delle carte di credito o debito, i numeri di identificazione nazionale o le scansioni dei volti forniti durante il processo di verifica dell'adulto. Le informazioni fornite verranno usate unicamente a scopo di verifica e non verranno conservate.

L'informativa sulla privacy dei KWS di SuperAwesome spiega come SuperAwesome raccolga ed elabori i tuoi dati personali.

Perché ho ricevuto un addebito da parte di SuperAwesome sulla mia carta di credito o di debito?

Se verifichi la tua identità con una carta di credito o di debito, SuperAwesome effettuerà una transazione monetaria.

Se il minore si trova negli Stati Uniti, sulla tua carta verrà addebitata una somma pari a 0,50 USD. Questa cifra ti verrà poi rimborsata entro 8-13 giorni lavorativi.
Se il minore si trova fuori dagli Stati Uniti, non ti addebiteremo nulla. Verrà invece autorizzato temporaneamente il pagamento di una piccola somma tramite la tua carta e poi l'operazione verrà annullata.

Dite che non è stato addebitato niente sulla mia carta, ma nel mio estratto conto vedo una cifra detratta.

Se vedessi un addebito sul tuo estratto conto, sappi che non è permanente. Alcune banche mostrano la pre-autorizzazione come un addebito temporaneo nel caso in cui il periodo di pre-autorizzazione superi la fine del periodo di riferimento dell'estratto conto. L'addebito sarà comunque annullato e mostrato come storno nel prossimo estratto conto.

Se il minore si trova negli Stati Uniti, la somma che vedi nel tuo estratto conto è un addebito, ma verrà rimborsato entro 8-13 giorni lavorativi.

Contatta la tua banca per ulteriori informazioni.

Ho fornito l'autorizzazione al mio minore. Come posso revocarla?

Epic vuole fornire alle famiglie tutti gli strumenti necessari per gestire la propria esperienza digitale in maniera informata. Puoi cambiare le autorizzazioni del Controllo parentale in qualsiasi momento. Con il nostro Controllo parentale potrai gestire:

L'accesso da parte del minore alle funzionalità social e agli acquisti all'interno dei giochi di proprietà di e gestiti da Epic, compresi Fortnite, Fall Guys e Rocket League.
Quali giochi il minore può trovare nell'Epic Games Store.

Questi controlli possono essere impostati o modificati sul portale dell'account Epic e dal menu del Controllo parentale di Fortnite. Ulteriori controlli parentali sono disponibili su piattaforme di gioco come PlayStation®, Xbox, Nintendo Switch™ e dispositivi mobili.

Se desideri cancellare del tutto l'account del tuo minore, consulta Come posso rimuovere l'account Epic del mio minore?

Come posso rimuovere l'account Epic del mio minore?

Il modo più facile per rimuovere un account è attraverso il nostro strumento self-service. Puoi eseguire questa operazione dopo avere effettuato l'accesso all'account del tuo minore dal sito web. Segui queste istruzioni per rimuovere gli account.

In alternativa, puoi anche inviare una richiesta all'assistenza giocatori facendo clic qui. Per rimuovere l'account dovrai effettuare ulteriori passaggi di verifica per dimostrare che sei il genitore o tutore del possessore dell'account.

Come posso configurare il Controllo parentale sull'account del mio minore?

Puoi impostare o modificare il Controllo parentale tramite il portale dell'account Epic e dal menu dei controlli parentali di Fortnite. Ulteriori controlli parentali sono disponibili su piattaforme di gioco come PlayStation®, Xbox, Nintendo Switch™ e dispositivi mobili.

Per ulteriori informazioni consulta la sezione Controllo parentale di Epic Games.

Perché non posso attivare la chat vocale con tutti per il mio minore?

In base all'età del minore, alcune funzionalità o contenuti potrebbero non essere disponibili. Se il minore ha meno di 10 anni, l'impostazione massima consentita per la chat vocale è "Solo amici".