EPIC報酬に関するよくあるご質問

 

Epic報酬プログラムとは何ですか？

Epic報酬とは、対象となるそれぞれの購入に応じて報酬を獲得できるプログラムです。 獲得した報酬の残高は、次回の対象となる購入の際、会計時に選択することで割引として適用されます。 報酬はEpicが負担し、業界をリードする88%：12%の収益配分モデルには影響を与えません。

 

どうすればEpic報酬プログラムに参加できますか？

Epic Gamesアカウントを所有する方なら誰でも、Epic Games Storeのエンドユーザーライセンス契約の最新バージョンに同意することで、Epic報酬プログラムに登録されます。

 

Epic報酬でどのくらいの還元を受けられますか？

対象となるすべての購入に対する現在の還元率は5%です。 この還元率は、プロモーション中に期間限定で増加する場合があり、その後は通常の還元率に戻ります。

 

Epic報酬プログラムはどこで利用できますか？

Epic Games Storeでの購入や、『フォートナイト』をはじめとするEpic提供のゲームにおけるPCでのゲーム内購入のほか、Epic Games Storeを介した購入方法および購入手続きを採用しているゲームやアプリにおいて、Epic報酬を獲得または利用できます。

 

Epic報酬プログラムは誰が利用できますか？

Epic報酬プログラムをご利用になるには、Epic Games Storeで購入を行う権限が必要になります。 Epicのペアレンタルコントロールに関する詳細はこちらでご確認ください。

 

Epic報酬はどうすれば獲得できますか？

Epic報酬は、Epic Games Store内での対象となるすべての購入、およびEpic Games Storeを介した購入方法および購入手続きを採用しているゲームクライアントのゲーム内購入で獲得できます。 対象となる購入を行うと、獲得できるEpic報酬の額が会計時にご注文の概要欄に表示されます。

 

Epic報酬が付与され、購入に使用できるようになるまでどのくらいかかりますか？

Epic報酬は、対象となる購入を完了してから14日後に報酬の残高に付与されます。 Epic報酬のステータスは、アカウント管理設定のサイドバーにあるEpic報酬の項目をクリックすることで確認できます。 

 

Epic報酬はどうすれば引き換えられますか？

会計時にEpic報酬を選択すると、購入額に割引が適用されます。 

 

Epic報酬で引き換えられるものに制限はありますか？

Epic報酬は、フォートナイトクルーなどのサブスクリプションには適用できません。 ただし、定期的な支払いのたびにEpic報酬を獲得することができます。

 

ゲーム内購入においてEpic報酬の獲得と引き換えはできますか？ 

ゲームまたはアプリがEpic Games Storeの購入手続きを採用している場合、そのトランザクションにおいてはEpic報酬の獲得と引き換えの両方が可能です。 ゲームまたはアプリがEpic Games Storeの購入手続きを採用していない場合、そのトランザクションにおいてはEpic報酬の獲得も引き換えもできません。

 

バーチャル通貨を購入するためにEpic報酬を使用できますか？

はい。Epic報酬は、バーチャル通貨を購入する際にEpic Games Storeの購入手続きで引き換えることができます。

 

報酬の残高と履歴はどこで確認できますか？

アカウント管理設定のサイドバーにあるEpic報酬の項目をクリックすることで、現在の報酬の残高を確認できます。 保留中、引き換え済み、有効期限切れ間近のEpic報酬がある場合、そこに追加情報が表示されます。 

 

Epic報酬に有効期限はありますか？

はい。Epic報酬は報酬の残高に付与された日付から25か月間有効です。

 

購入しましたが、報酬の残高が更新されないのはなぜですか？

Epic報酬は、該当する購入が完了してから14日後に報酬の残高に付与されます。 アカウント管理設定のサイドバーにあるEpic報酬の項目をクリックすることで、保留中のEpic報酬を確認できます。 

 

購入から2週間経ちましたが、金額がEpic報酬の残高にまだ付与されていません。どこに問い合わせればいいですか？

Epicのサポートチームにはこちらからご連絡いただけます。 疑問や問題の解決に役立つサポートセンターの記事もぜひご利用ください。 事前購入の場合、Epic報酬はそのゲームのリリースから14日後に報酬の残高に付与されます。

 

フォートナイトクルーのサブスクリプションでEpic報酬を獲得できますか？

はい。定期的なお支払いごとにEpic報酬を獲得することができます。 ただし、フォートナイトクルーのサブスクリプションの購入にEpic報酬を使用することはできません。

 

フォートナイトクルーに加入していますが、Epic報酬プログラムで何も獲得できないのはなぜですか？

Epic報酬を獲得するには報酬の残高が有効になっている必要があります。 有効なサブスクリプションがあり、Epic Games Storeのエンドユーザーライセンス契約の最新バージョンにまだ同意していない場合は、アカウント管理設定内のサブスクリプションの項目で同意することができます。 

 

Epic報酬の残高を利用して購入したものを返金することはできますか？

はい。その場合、報酬の残高にEpic報酬が払い戻されます。ただし、該当する購入が完了してから14日以内にリクエストが送信された場合に限ります。

 

事前購入はEpic報酬の獲得や引き換えの対象になりますか？

はい。事前購入はEpic報酬の引き換えと獲得のいずれも対象となります。 Epic報酬はリリース日から14日後に利用可能になります。 

 

異なるアカウント間でEpic報酬を移行することはできますか？

いいえ。アカウント間でEpic報酬を移行することはできません。Epic報酬に金銭的な価値はなく、移行、取引、換金はできません。

 

Epic報酬は他の割引と併用できますか？

はい。Epic報酬はセールの割引やクーポンと併用することで、よりお得に購入することができます。

 

Epic Gamesアカウントを削除した場合、未使用の報酬の残高はどうなりますか？

アカウントを削除すると、報酬の残高も永久に削除されます。

 

アカウントの国を変更した場合、報酬の残高はどうなりますか？

報酬の残高は、国をまたいで移行できません。アカウントの国を変更する前にEpic報酬をすべて使い切ることをお勧めします。使わずに残っている報酬の残高は、すべて失効することになります。

 

Epic報酬は通貨として表示されていますが、換金することはできますか？

いいえ。Epic報酬に金銭的な価値はなく、移行、取引、換金はできません。

 

Epicウォレットの資金で購入した場合、Epic報酬は付与されますか？ 

はい。Epicウォレットの資金を使用した対象となる購入でEpic報酬を獲得できます。

 

Epicウォレットに資金をチャージ(入金)する際に、Epic報酬を適用することはできますか？ 

いいえ。Epicウォレットに資金をチャージ(入金)する際にEpic報酬を使用することはできませんが、Epicウォレットの資金で支払った対象となる購入に対してはEpic報酬を獲得できます。