Epic Games グローバル プライバシーポリシー

最終更新日:2018年5月24日

Epic Games は、お客様のプライバシーに対する懸念の理解に努めています。弊社は、弊社が収集する情報の種類、その情報を使用および保管する方法ならびに他者と共有するかどうかについて、お客様にご理解いだきたく思っております。弊社のウェブサイト、ゲーム、ゲームエンジンならびにアプリを使用されることにより、お客様は、本ポリシーに記載された通りに、情報が収集、使用、開示および転送されることに同意したことになりますので、本文を注意深くお読みください。本ポリシーは Epic Games, Inc. とその子会社および関連会社(Epic Games International, S.à r.l.、Chair Entertainment Group LLC、Epic Games Canada、Epic Games China、 Epic Games Germany GmbH、Epic Games Japan、Epic Games Korea、ならびに、Epic Games UK Ltd)(総じて「Epic」といいます)に適用されますが、プライバシーポリシーまたはプライバシーに関する通知を別途定めている弊社のウェブサイト、ゲームまたはアプリは適用対象となりません。

お客様が米国にお住まいの場合、本ポリシーが適用される情報の管理者は、Epic Games, Inc.(住所:620 Crossroads Blvd., Cary, NC 27518, USA)となります。お客様が米国以外にお住まいの場合、本ポリシーが適用される情報の管理者は、Epic Games International S.à r.l.(ルクセンブルク法人)(主たる営業所が Lindenstrasse 16, 6340 Baar, Switzerland に位置するスイス支社を通じて活動し、Atrium Business Park, 33 rue du Puits Romain, L8070 Bertrange, Grand-Duchy of Luxembourg に位置するルクセンブルクの有限会社)となります。 

ご質問がございましたら、弊社までお問い合わせください。

弊社が収集または受領する情報

弊社は、適切な根拠がある場合のみ、お客様の個人情報を収集、使用、共有、保管または利用します。例えば、弊社は、エンドユーザーライセンス契約やサービス規約などのお客様が同意された条件に従って弊社がサービスを提供するのに必要な場合、お客様の個人情報を利用することがあります。弊社は法的義務に従う場合や正当な利益を追求するのに必要な場合、お客様の個人情報を利用することがあります。ただしその場合、お客様の権利を阻害しないこと、および、その時の状況(サービスの提供、ゲームの性能への対処、バグの修正、社内分析の遂行、ならびに、弊社サービスの悪用や詐欺を防ぐためにお客様の弊社サービス使用を監視するなど)に適切であることを条件とします。さらに、弊社は、場合によっては、お客様の個人情報の特定の利用について、お客様に同意を求めることがあります。

弊社は通常、情報を次の3つの方法で収集または受領します。(1) お客様が弊社に自ら情報を提供する(アカウント作成、購入、または、メールアラートの登録など)(2) 弊社が情報を自動的に収集する(Cookie や弊社ゲームおよびその他のソフトウェアを経由するなど) (3) その他の当事者(ソーシャルネットワークなど)により弊社に情報が提供されることもあります。これらの各方法について、以下で詳しく説明しています。

(1)お客様が自ら提供した情報

お客様が、弊社のウェブサイト、ゲーム、ゲームエンジンまたはアプリを使用されることにした場合、ご自分の個人情報を弊社に提供することがあります。弊社は提供する内容および機能を時折変更するため、お客様が弊社に情報を提供しなければならないオプションも変更する場合があります。以下は、お客様が弊社に情報を提供する場合の例です。

  • 弊社のウェブサイト、オンラインサービス、ソフトウェアまたはアプリを使用するために、アカウントを作成する。
  • 弊社のゲームまたはゲームエンジンのライセンス供与を受けるまたはそれらをダウンロードする。
  • 弊社のゲームまたはアプリのソーシャル機能を使用する(本ポリシーの「弊社のゲームおよびアプリのソーシャル機能を使用する場合」のセクションに詳しく記載しています)。
  • 弊社から何かを購入する、または、弊社との取引に関わる。
  • オンラインコンペに応募する、または、特別イベントに登録または参加する。
  • コンテストや抽選に応募する、弊社のプロモーションに参加する、または、弊社からの賞品を受け取る。
  • メールアラートに登録する、または、弊社からの情報を受け取るために登録する。
  • アンケートに入力する。
  • 弊社のゲームをプレイしたりアプリを使用したりするために、携帯電話などのモバイル機器を使用する。
  • メールなどで何らかの理由(技術サポートやカスタマーサービスを含む)で弊社に問い合わせる。

弊社がお客様から収集する個人情報は、お客様が使用されるサービス、訪問するウェブサイト、および、これらのサービスならびにウェブサイトにお客様がどのようにアクセスされるかによって異なります。お客様が弊社に提供する情報には、お客様のお名前、ディスプレイネームおよびEメールアドレスが含まれます。お客様がご購入を決定された場合、弊社は、お客様のクレジットカード番号および有効期限などの支払カード情報を収集します。弊社はお客様の電話番号、ご住所、請求書送付先住所、生年月日および性別をお尋ねする場合があります。

また、弊社のウェブサイトの一部では求人応募を扱っています。それらのページでは、履歴書、お名前、Eメールアドレスなどが求められます。弊社はこの情報を、応募者が応募した職に就く資格があるかを判断したり、面接を設けるため応募者に連絡をとる際に使用します。

(2) お客様が弊社のウェブサイト、ゲームおよびアプリを使用した際に、自動的に収集される情報

弊社は、お客様が弊社のウェブサイトを訪問したり、または、弊社のゲーム、ゲームエンジンおよびアプリを使用した際に、自動的に情報を収集します。収集した情報を組み合わせることにより、お客様がお客様個人であると特定できる場合、弊社はその組み合わせた情報を個人情報として扱います。弊社は通常、自動的に収集するデータを個人の特定に使用するのではなく、それらを集計し統計的に使用することで、ユーザーグループ間のトレンドの把握を行います。

弊社はウェブブラウザー、Cookie、ログ・ファイル、ウェブビーコンなどの技術を介して自動的に情報を収集し、また、弊社のバックエンド・サーバーは、弊社のゲームおよびその他のソフトウェアから転送された使用データを収集します。弊社は機能の改善、広告の管理、技術的問題への対応、詐欺や弊社サービスの悪用防止、ならびに、データ分析の遂行等を目的として、その情報を使用します。弊社が自動的に収集する情報の種類は、場合によって異なりますが、一般的に以下が含まれます。

  • インターネットや弊社のサービスにアクセスするためにお客様が使用する、お客様のコンピューター、デバイス、ハードウェアまたはソフトウェアにまつわる技術的情報。例えば、お客様のデバイスの IP アドレスまたはその他のトランザクション関連の情報や識別子情報(デバイスの製造元とモデル、デバイスのオペレーティング・システムおよびブラウザーの情報、または、その他のデバイスやシステムに関連する仕様など)が含まれます。
  • お客様が弊社のウェブサイト、ゲーム、ゲームエンジンならびにアプリを操作した際の使用情報および統計情報。この中には、お客様が訪問した弊社ウェブサイトの URL、参照元/退出ページの URL、閲覧ページ、ページに費やした時間、クリック数、プラットフォームの種類、使用したアプリやプレイしたゲーム、また、それらを使用/プレイした時間と時刻、ならびに、その他の使用統計が含まれます。
  • ゲームまたはアプリがクラッシュした際、自動的に生成されることのあるクラッシュレポート。これには、お客様のシステムおよび当該のクラッシュについての情報が含まれます。
  • より安全で個別化された経験を円滑に提供するための情報。これには、ディスプレイネームや、お客様のアプリの使用やゲームプレイに関連して提供されるユーザー ID、保存した設定、ゲームの進捗、ならびに、認証および詐欺防止のためのデバイス識別子や使用情報が含まれます。
  • お客様のデバイスの場所。これは、お客様のデバイスの IP アドレスにより分かることがあります。

弊社のウェブサイトの特定の機能が第三者により提供されている場合、それらの第三者もデータ収集に自動化された手段を用いることがあり、かつ、お客様による弊社のウェブサイトやその他のウェブサイト使用に関する経時的情報を記録することがありますので、ご了承ください。これらの機能には、当該の第三者によるプライバシーに関する通知および方針が適用されます。

(3) 他者から受領した情報

場合によっては、その他の当事者が、弊社にお客様に関する情報を提供したり、または、弊社がお客様に関する情報を収集できるようにする場合があります。弊社は通常、情報を次の4つの方法で他の当事者から収集または受領します。(1) お客様が、ゲームのコンソールやソーシャルネットワークなど弊社の管理下にないウェブサイトまたはデバイスを使用して、弊社のゲームまたはアプリを使う (2) お客様が、弊社のゲームまたはアプリのソーシャル機能を使用する (3) お客様が別の当事者から弊社のゲームまたはアプリを購入する、或いは、(4) お客様が、他の当事者によるアンチチートサービスが含まれた或いは必要とされる弊社のゲームを使用する。場合によっては、弊社は、ソーシャルネットワークのような他の当事者が弊社に提供する情報の量や種類を管理することができません。そのような場合、弊社は、ユーザーが望み且つ期待する種類のサービスを判断し、それを提供するのに必要なデータのみを使用します。それらのウェブサイトでのお客様のプライバシー設定や、それら他の当事者がお客様のプライバシーを保護する方法については、弊社は管理できませんが、当該のウェブサイトからお客様の情報を受領した場合、弊社は本ポリシーに従って扱います。

お客様が第三者のウェブサイトで弊社のゲームおよびアプリを使用する場合

お客様が、ソーシャルネットワークなど Epic の管理下にないウェブサイトにおいて Epic のゲーム、アプリまたは機能を使用した場合、そのウェブサイトにより、お客様についての一定の情報を Epic が利用できるようになることがあります。例えば、ソーシャルネットワークは、そのウェブサイトにあるお客様のプロフィールの情報を弊社に提供することがあります。たとえば、連絡先情報、デモグラフィック、ならびに、お客様がそのウェブサイトに提供したその他の情報(写真、ユーザー名、ならびに、お客様が弊社のゲームやアプリケーションを利用する際にソーシャルネットワークやその他の第三者が弊社に提供することをお客様が同意したあらゆる情報)が含まれます。

お客様が弊社のゲームおよびアプリのソーシャル機能を使用した場合

お客様が弊社のゲームまたはアプリのソーシャル機能を使用する時、お客様は、Epic がソーシャルネットワークからお客様の情報を受領することを許可したことになります。弊社のソーシャル機能は、弊社のゲームまたはアプリで提示された共有のチャレンジを達成するためにお客様とお客様のフレンドが協力できるようにするなど、プレイヤー間のやり取りを促進・円滑化します。お客様はこれらの機能を利用して、お客様のフレンドがゲームを頻繁にプレイしているか、機能を使用しているか、ならびに、過去にそのゲームを使用したことがあるかを把握することができ、さらに、フレンドを招待してゲームチャレンジ達成のために協力することができます。

お客様が弊社のソーシャル機能の一つを使用した場合、お客様は弊社のゲームまたはアプリを介してソーシャルネットワークにログインするよう求められることがあります。その後、当該のソーシャルネットワークが Epic に対して、お客様のソーシャルネットワークのユーザー ID、プロフィール写真、ならびに、お客様のコネクションのユーザー ID およびプロフィール写真を含む情報を提供することがあります。

お客様が他の当事者から弊社のゲームおよびアプリを購入した場合

弊社は、弊社のゲームまたはアプリを販売する組織、または、お客様がご利用のゲームシステムを提供した組織から、お客様についての情報を受領することもあります。かかる当事者は、お客様のアカウントまたは登録についての情報を弊社に提供することがありますが、お客様の支払情報は提供しません。これらの組織がお客様からどのような情報を収集するかを決定するため、そのサービスの内容によっては異なることがありますが、お客様のお名前、Eメールアドレス、ユーザー ID、場所ならびに生年月日といった情報が含まれる可能性があります。

お客様が他の当事者からアンチチートサービスが含まれた、或いは、必要とされるゲームを使用した場合

弊社の特定のゲームには、第三者のアンチチートサービスが含まれる場合、或いは、必要とされる場合があります。これらのサービスは、チートを検知するためにゲームのバイナリーまたはお客様のコンピューターのデータを収集または分析することがあり、かつ、弊社とこの情報を共有する場合があります。しかしながら、これらのアンチチートサービスプロバイダーは、Epic から独立してアンチチート分析を行うため、自らがお客様から収集するデータの独立した管理者となります。チートが検知された場合、これらのサービスプロバイダーは、関連のあるアカウントを特定するのに必要な情報を Epic に提供します。さらに、当該サービスプロバイダーは、検知されたチートの証拠となる情報を Epic に提供する場合があります。弊社は現在、弊社のゲームにおいて、BattlEye と EasyAntiCheat の両方またはいずれかを使用しています。これらのサービスプロバイダーのプライバシー慣行と問い合わせ先については、各社のプライバシーポリシー(https://www.battleye.com/privacy-policy/ およびhttp://www.easyanticheat.net/privacy/)で参照することができます。BattlEye を使用したゲーム内の「Third Party Notices (サードパーティ製ソフトウェアに関する通知)」で、BattlEye についての追加情報を確認できます。

情報の使用および共有方法

一般的事項として、弊社はお客様がリクエストされたサービス、経験、商品または情報を提供するために、お客様の情報を使用します。弊社はまた、以下の目的でお客様の情報を使用する場合があります。

  1. 弊社の正当な利益のために、お客様の権利および意向を阻害することなく、弊社は個人情報を以下の目的で使用します。
  • お客様とコミュニケーションをとる、お客様のリクエストに対応する、または、最新情報や情報を提供するため。
  • 弊社のユーザー、その関心および意向への理解を深めるため。
  • お客様の経験をパーソナライズさせる、お客様の設定を保存する、弊社のユーザーを認証する、および、類似のユーザーエクスペリエンス機能を提供するため。
  • 弊社の製品、サービスならびに提供内容を開発、提供および改善するため。
  • 広告またプロモーションを管理およびカスタマイズするため。
  • セキュリティ目的。
  • 監査ならびにデータ分析といった社内目的。
  1. お客様が同意された条件に従ってサービスを提供するため。例として、お客様のライセンス、契約およびサービス規約の施行が挙げられ、悪用や詐欺を検知および防止し、かつ、全てのユーザーにゲームを公平に提供するための合理的なモニタリングが含まれる場合があります。
  1. お客様の同意をいただける範囲内で、本来であれば本ポリシーに相容れない目的のために弊社が個人情報を利用することを必要とする場合などにおいて。
  1. 法的義務を遵守するため。

弊社は、個人情報が収集された目的を達成するのに合理的に必要な期間、かかる情報を保管します。例えば、弊社のサービスにお客様が登録し、アカウントを作成された場合、弊社はお客様のアカウントを維持し、お客様がリクエストされたサービスを提供し、お客様のサービス利用に適用される規約を施行し、かつ、お客様へのサービス提供を反映する適切な記録を管理するのに必要な期間、お客様の情報を保管します。弊社は、継続して保管することが適切かどうかを判断するために、弊社が保持する個人情報を定期的に見直します。弊社は本ポリシーに記載された通りに、お客様についての情報を、弊社のウェブサイト、ゲーム、ゲームエンジンおよびアプリの他のユーザーと共有する場合や、かかるユーザーと共有する機会をお客様に提供する場合があります。弊社はまた、弊社のユーザーが Epic および他のユーザーと互いにコミュニケーションとることのできるサービスを提供しており、このサービス内で個人情報が共有される場合ならびにアカウント ID が表示される場合があります。

弊社は、収集した個人情報を弊社のグループ企業内で共有する場合があります。弊社はまた、弊社に代わって弊社の指示の下でサービスを遂行するサービスプロバイダーと情報を共有します。これらのサービスプロバイダーは、弊社に代わってサービスを遂行するか法的義務に従うために必要な場合を除き、情報を使用または開示することを弊社によって許可されていません。弊社はまた、広告およびその他のマーケティング戦略の効果を測るため、デバイス識別子などの一定の限定的な情報を、広告主およびその他のマーケティングパートナーと共有することがあります。

お客様とお客様のソーシャルネットワーク上の知人・友人が弊社のゲームやアプリケーションに備わった同じソーシャル機能を利用しているとき、弊社はお客様に関する情報を、当該ソーシャルネットワーク上の知人・友人と共有することがあります。

弊社は以下の場合にも、情報を開示することがあります。(i) 弊社が、法律、法的手続き、または、法執行機関やその他の政府当局からの合理的な要請により、情報開示を要求された場合。 (ii) 物理的損失や金銭的損失の防止のため、または違法行為またはその容疑の調査に関連して、情報開示が必要または適切だと弊社が判断した場合。 (iii) 別の個人の重大な利益を保護する(死亡、身体的危害、または、財産への重大な損害を防止するなど)ために必要な場合。弊社は、弊社の全てまたは実質上全ての事業或いは資産を売却または譲渡する場合には、弊社のユーザーについての情報を譲渡する権利を留保します。

お客様による選択権

お客様が個人情報を弊社に提供するかどうか、ならびに、かかる情報が共有されるかについて、弊社はお客様が選択できるようにしています。例えば、弊社は、一定の利用について、お客様に事前の同意を求めることがあります。弊社は、本来であれば本ポリシーと相容れない目的のためにお客様の個人情報を使用する場合には、事前にお客様の同意を求めることが義務付けられています。お客様は、下の「弊社へのお問い合わせ方法」のセクションに規定された通りに、Eメールを送ることで、いつでも同意を取り下げることができます。同意の取り下げはいずれも、かかる取り下げが合った後から有効となり、お客様の同意に基づいてすでに開始されている個人情報の利用に対しては効力がありません。

弊社は通常、お客様がリクエストされたサービスを提供するのに必要な個人情報のみ、提供をお願いしています。本ポリシーの「お客様が自ら提供した情報」のセクションに記載されている、弊社から求められた個人情報を、お客様は弊社に提供しない選択をすることができます。しかしながら、弊社から求められた個人情報をお客様が提供しなかった場合には、弊社はお客様がリクエストされたゲーム、アプリ、サービス、情報または機能を提供できない場合があります。

以下の例でも、お客様は選択権を有します。

  • お客様は一つの個人情報も提供せずに、弊社のウェブサイトを閲覧することができます。上記の通り、弊社は、一定の限定的な情報を自動的に収集することがあります。
  • お客様は、弊社からお送りするメッセージに含まれるオプトアウトの仕組みを利用して、いつでも弊社からのメッセージ受信をオプトアウトすることができます。
  • お客様は、ソーシャルネットワークなどの他の当事者のウェブサイトでお客様のプライバシー設定を変更することできます。これにより、これらの他のウェブサイトから弊社への情報受領が停止または限定されます。お客様はまた、弊社が提供するソーシャル機能を使用しないように選択することができます。お客様はこれらの機能を使用した場合、他者に表示される個人情報の投稿を控えるべきです。例として、フォーラムまたはチャット中のEメールアドレスの投稿が挙げられます。
  • お客様は、Cookie をブロック、管理または消去するため、ブラウザーの設定を変更したり、或いはその他の手段を講じることができます。現在のところ、弊社のウェブサイトおよびオンラインサービスの全てがブラウザーの「トラッキング拒否(Do Not Track)」シグナルに反応するわけではありませんので、お客様がブラウザー設定を使用して効果的に Cookie を管理していただく必要があります。場合によっては、Cookie のブロックまたは無効化により、弊社のウェブサイト、ゲーム、アプリが意図された通りに動作しなくなったり、一部の機能が使用不可となることがあります。
  • お客様は、www.aboutads.info/choices/ または www.networkadvertising.org/choices/ からオプトアウトすることで、インタレスト ベース広告を制限することができます。お客様がヨーロッパに所在する場合には、www.youronlinechoices.eu/ にて詳しい情報を参照できます。
  • お客様が18歳以下で、弊社のウェブサイト、モバイルアプリ、ゲームエンジン、ゲームまたはその他のオンラインサービス用のアカウントをお持ちの場合、お客様は、お客様が提供した特定のコンテンツを削除するよう(お客様が投稿したコメントの消去または編集など)弊社に求めることができます。お客様はまた、本ポリシーの「弊社へのお問い合わせ方法」のセクションに記載された通りに、弊社に問い合わせることにより、お客様が投稿したコンテンツの削除または匿名化のサポートを弊社に求めることができます。これらの手段をとることによって、弊社のウェブサイト、オンラインサービス、アプリまたはゲームに投稿されたコンテンツ或いは情報が完全もしくは広範に削除されることが保証されるものではありませんので、ご了承ください。また、弊社は、お客様が投稿したコンテンツの維持を適用法により求められる場合や、弊社が所有あるいは管理しないウェブサイト、アプリ、ゲームまたはその他のオンラインサービスに他の当事者が当該のコンテンツを再投稿した場合には、削除することができない場合があります。

お客様は、下の「弊社へのお問い合わせ方法」のセクションに記載された通りに、弊社にEメールを送ることで、お客様の選択権を行使し、かつ、選択内容を修正することもできます

アクセスと修正

弊社ではお客様が、ご自分の個人情報へのアクセスおよびその修正を要請することができるようにしています。お客様は、弊社のウェブサイトを介していつでもご自分のアカウント情報を更新することができます。お客様がご自分の個人情報へのアクセスまたはその修正を要請したい場合には、下の「弊社へのお問い合わせ方法」のセクションに規定されたEメールアドレスにメールを送り、リクエストを提出してください。リクエストには、お客様のお名前、Eメールアドレス、ならびに、ご住所を明記し、アクセスまたは修正されたい情報を具体的に記述してください。それにより、弊社が適切かつ迅速に対応することが可能となります。

弊社による個人情報保護の方法

弊社は、お客様の個人情報を偶発的、違法または不正な破壊、損失、改変、アクセス、開示あるいは使用、ならびに、その他の違法な形での利用から保護するための適切な管理、技術および物理的な予防措置を維持します。場合によっては、お客様が弊社の提供する機能にログインする際、お客様の情報がアクセス可能となることがあります。そういった場合には、ご自分の情報を保護するために、お客様はユーザー認証情報とパスワードを秘密かつ安全に保つ必要があります。 

お子様のプライバシー

Epic は、そのウェブサイト、ゲーム、ゲームエンジンまたはアプリをお子様(お客様がお住まいの国によりますが、大抵13歳未満を意味します)向けに提供していません。弊社はまた、弊社のウェブサイト、ゲーム、ゲームエンジンまたはアプリを通して、意図的にお子様から個人情報を収集することはありません。お客様が親または保護者であり、弊社が意図せずしてお子様の個人情報を受領したと思われる場合は、本ポリシーの「弊社へのお問い合わせ方法」のセクションに記載された通りに、弊社に問い合わせていただければ、弊社でその情報を記録から削除いたします。

情報の転送

弊社の国際的な運営の一部として、弊社はお客様の情報を事業展開する法域に転送することがあります。弊社のウェブサイト、ゲーム、ゲームエンジンまたはアプリを使用されることにより、お客様は、本ポリシーに記載された通りに弊社がお客様についての情報を転送する場合があることを、認めたことになります。

弊社は、本ポリシーに明記されているいずれかの目的で、お客様の所在する法域外に位置する弊社の子会社、関連会社、サービスプロバイダーおよびビジネスパートナーにお客様の個人情報を転送します。それらの法域の法律では、お客様の国における法律と同程度のデータ保護が提供されていない場合があります。しかしながら、弊社は本ポリシーに記載された保護内容に従ってお客様の個人情報を扱います。

弊社が個人情報を欧州連合 (EU) から、欧州連合外に位置する弊社組織内の企業体に転送する場合、弊社は充分な安全措置を講じるために、欧州委員会が採用する標準契約条項に依拠します。弊社が個人情報を欧州連合から、欧州連合外に位置する他の当事者に転送する場合、弊社は充分な安全措置を提供する法的枠組みに依拠します。かかる法的枠組みには、標準的契約条項、拘束的企業準則、欧州米国間プライバシー・シールドプログラム、または、欧州委員会により相当と認められたその他の枠組みが含まれます。

プライバシーに関する補足的な権利と義務

本セクションでは、Epic Games International, S.à r.l.、Epic Games Germany GmbH および Epic Games UK Ltd により利用される個人情報、あるいは、欧州連合に所在する個人の個人データのみを対象とする権利、ならびに、当該の個人情報に関する弊社の義務を規定しています。

お客様が欧州連合に所在する場合、または、欧州連合に所在する Epic の企業体が欧州連合内でお客様の個人情報を利用する場合、お客様は、ご自分の個人情報の利用を制限する、または、それに異議を唱える権利を有します。利用を制限する権利は、限定的状況においてのみ発生します。例として、弊社が不正確な情報を利用しているとお客様が判断された場合が挙げられます。さらに、弊社が利用を制限するよう要請されたとしても、その要求が一時的なものである場合、弊社はお客様による要請の順守を永久的には義務付けられない場合があります。しかしながら、弊社はその制限が解除された場合には、お客様に通知します。お客様の情報を利用する弊社の根拠が、弊社の正当な利益を実現させるためである場合(詐欺の防止等)、お客様は弊社による利用に異議を唱えることができます。しかしながら、お客様の情報を継続して利用することによる弊社の利益が、充分な説得力を持って、要請によるお客様の利益に法的に優先する場合、または、法的要求を確立、行使または弁護するのに弊社による利用が必要な場合は、弊社はお客様の要請をお断りします。お客様はまた、制限なくいつでも弊社からのダイレクトマーケティングの配信を停止することができます。利用に対する制限要請や異議を唱えるには、下の「弊社へのお問い合わせ方法」のセクションに規定されたEメールアドレスにメールを送り、リクエストを提出してください。

同様に、お客様が欧州連合に所在する場合、または、欧州連合に所在する Epic の企業体がお客様の個人情報を利用する場合、弊社は、お客様がご自分の個人情報へのアクセスおよび修正または削除を要請できるようにします。お客様が弊社にアカウントをお持ちの場合、弊社のウェブサイトを介してご自分のアカウントにログインすることで、いつでもご自分のアカウント情報にアクセスし、更新することができます。お客様はまた、お客様の個人情報のコピーをお客様に提供すること、または、お客様に代わってお客様の個人情報を更新または削除することを、弊社に要請することができます。お客様が、アクセス、修正または削除を要請する権利は制限される場合があります。例えば、弊社は、お客様に他者についての個人情報が含まれる情報へのアクセスを提供しません。さらに、弊社が法的要求を確立、行使または弁護するのに必要な場合、お客様が削除を要請したとしても、弊社は限定的な個人情報を保持します。ご自分の個人情報へのアクセスまたはその修正や削除を要請したい場合には、下の「弊社へのお問い合わせ方法」のセクションに規定されたEメールアドレスにメールを送り、リクエストを提出してください。 

欧州連合内に所在する個人、または、欧州連合内で Epic により個人情報が利用される個人は、自らの個人情報を入手する権利も有します。これにより、お客様は入手した情報を他の当事者に転送することができ、または、弊社にお客様に代わって転送を行うよう要請することができます(この場合、弊社は技術的に可能であれば要請を実行します)。この権利は限定的で、弊社によるお客様の情報の利用が自動化されていて、なおかつ、お客様の同意或いは弊社のユーザー契約や規約条件にもとづく場合にのみ発生します。この権利を施行するには、下の「弊社へのお問い合わせ方法」のセクションに規定されたEメールアドレスにメールを送り、リクエストを提出してください。

弊社による 欧州連合のデータ保護要件の履行に関する質問や要請に対応するため、Epic は、データ保護オフィサーを任命しました。欧州連合に所在する個人のお客様は、弊社による個人情報の利用方法について質問や懸念を、弊社のデータ保護オフィサーにメール(dpo@epicgames.com)で問い合わせることができます。欧州連合に所在する個人のお客様は、ご自分の国で設置された管轄当局に苦情を提出する権利もあります。

弊社プライバシーポリシーの更新

本ポリシーは、弊社の個人情報に関する慣行または関連法の変更により、定期的に更新される場合があります。弊社は、本ポリシーの最終更新日を、本ポリシーの冒頭に示します。弊社のウェブサイト、ゲームエンジン、ゲームまたはアプリにアクセスまたは使用される度に本ポリシーをご覧になり、最新版を閲覧済みであることを確認してください。

弊社へのお問い合わせ方法

本ポリシーについてご質問やご意見がある場合、問題を報告する必要がある場合、または、本ポリシーの下でお客様の権利を行使されたい場合は、 プライバシー部門までお問い合わせください(メール または Epic Games, Inc., 620 Crossroads Blvd., Cary, NC 27518, USA、Privacy Team 宛)。または、データ保護オフィサー宛てに(dpo@epicgames.com)メールで直接問い合わせることも可能です。

お客様のお名前、連絡先、ご要望の主旨を明記していただくことで、弊社は適切かつ迅速に対応することができます。