EPIC GAMES プライバシーポリシー

最終更新日:2019年9月10日

Epic Gamesは、お客様のプライバシーに対する懸念の理解に努めています。弊社は、弊社が収集する情報およびその情報を使用し、共有するさまざまな方法についてお客様にご理解いだけるよう、Epic Games プライバシーポリシーを作成しました。

本ポリシーはお客様がEpicサービスを使用される場合に適用されます。「Epicサービス」とは、本ポリシーに関連付けられる弊社のウェブサイト、ストア、ゲーム、ゲームエンジン、アプリまたはその他の製品またはサービスを意味します。お客様と弊社とのやり取りによっては、Epicとの関係に追加条件が適用される場合があります。本プライバシーポリシー全体をお読みの上、完全に理解していただくようお願いします。お客様の訪問に適用される可能性のあるその他の条件(サービス規約および、フォートナイトをプレイされる場合のフォートナイトEULAなどの関連するエンドユーザーライセンス契約)を慎重にお読みになり、Epicサービスを使用する前に必ずその内容を理解し同意してください。

Epic Games, Inc.および弊社の子会社は、世界各地でEpicサービスを運営し支援しています。「Epic」または「Epic Games」とは、下記のポリシーの「弊社へのお問い合わせ方法」で特定された、お客様のお住いの地域を担当するEpicの法人を意味します。このEpicの法人がお客様にEpicサービスを提供する責任を負い、本ポリシーに基づき収集される情報の管理者となります。

プライバシーに関連する質問や懸念の送信については、下記の「弊社へのお問い合わせ方法」をご覧ください。

 

弊社が収集する情報

弊社は、適切な根拠がある場合のみ、お客様の個人情報を収集、使用、共有、保管または利用します。例えば、弊社は、エンドユーザーライセンス契約(フォートナイトをプレイする場合はフォートナイトEULAなど)やサービス条件(サービス規約など)などのお客様が同意された条件に従って弊社がサービスを提供するのに必要な場合、お客様の個人情報を利用することがあります。弊社は法的義務に従う場合や正当な利益を追求するのに必要な場合、お客様の個人情報を利用することがあります。ただしその場合、お客様の権利を阻害しないこと、および、その時の状況(サービスの提供、ゲームの性能への対処、バグの修正、社内分析の遂行、ならびに、弊社サービスの悪用や詐欺を防ぐためにお客様のEpicサービス使用を監視するなど)に適切であることを条件とします。さらに、弊社は、場合によっては、お客様の個人情報の特定の利用について、お客様に同意を求めることがあります。

弊社は通常、情報を次の3つの方法で収集します。(1) お客様が弊社に自ら情報を提供する(アカウント作成、購入、または、メールアラートの登録など)、(2) 弊社が情報を自動的に収集する(Cookieや弊社ゲームおよびその他のソフトウェアを経由するなど)、(3) その他の当事者(ソーシャルネットワークなど)により弊社に情報が提供されることもあります。これらの各方法について、以下で詳しく説明いたします。

 

(1)お客様が提供した情報

お客様が、Epicサービスを使用されることにした場合、ご自分の個人情報を弊社に提供することがあります。弊社は提供する内容および機能を時折変更するため、お客様が弊社に情報を提供しなければならないオプションも変更される場合があります。以下は、お客様が弊社に情報を提供する場合の例です。

  • Epicアカウントを作成する場合。
  • 弊社のゲームまたはゲームエンジンのライセンス供与を受けるまたはそれらをダウンロードする場合。
  • Epicサービスのソーシャル機能を使用する場合(「お客様がEpicサービスのソーシャル機能を使用した場合」のセクションに詳しく記載しています)。
  • 弊社から何かを購入する、または、弊社との取引を行う場合。
  • オンラインコンペに応募する、または、特別イベントに登録または参加する場合。
  • コンテストや抽選に応募する、弊社のプロモーションに参加する、または、弊社からの賞品を受け取る場合。
  • 弊社からの情報を受け取るためにメールアラートに登録する場合。
  • アンケートに入力する場合。
  • 弊社のゲームをプレイしたりアプリを使用したりするために、携帯電話などのモバイル機器を使用する場合。
  • 何らかの理由(技術サポートやカスタマーサービスを含む)で、メールなどにより弊社に問い合わせる場合。

弊社がお客様から収集する個人情報は、お客様が使用されるEpicサービス、および、これらのサービスならびにウェブサイトとお客様がどのようにやり取りするかによって異なります。お客様が弊社に提供する情報には、お客様のお名前、ディスプレイネームおよびEメールアドレスが含まれます。お客様がご購入を決定された場合、弊社は、お客様のクレジットカード番号および有効期限などの支払カード情報を収集します。弊社はお客様の電話番号、ご住所、請求書送付先住所、生年月日および性別をお尋ねする場合があります。

また、弊社のウェブサイトの一部では求人応募を扱っています。それらのページでは、履歴書、お名前、Eメールアドレスなどが求められます。弊社はこの情報を、応募者が応募した職に就く資格があるかを判断したり、面接を設定したりするため応募者に連絡をとる際に使用します。

 

(2) 弊社が自動的に収集する情報

弊社は、お客様がEpicサービスを使用した際に、自動的にいくつかの情報を収集します。収集した情報を組み合わせることにより、お客様がお客様個人であると特定できる場合、弊社はその組み合わせた情報を個人情報として扱います。弊社は通常、個人の特定のためにデータを使用するのではなく、ユーザーグループ間のトレンドを把握するために自動的に収集したデータを集計し、統計的に使用します。

弊社はウェブブラウザー、Cookie、ログ・ファイル、ウェブビーコンなどの技術を介して自動的に情報を収集し、また、弊社のバックエンド・サーバーは、弊社のゲームおよびその他のソフトウェアから転送された使用データを収集します。弊社は機能の修正や改善、広告の管理、技術的問題への対応、詐欺や弊社サービスの悪用防止、ならびに、データ分析の遂行等を目的として、その情報を使用します。弊社が自動的に収集する情報の種類は、場合によって異なりますが、一般的に以下が含まれます。

  • インターネットや弊社のサービスにアクセスするためにお客様が使用する、お客様のコンピューター、デバイス、ハードウェアまたはソフトウェアにまつわる技術的情報。例えば、お客様のデバイスのIPアドレスまたはその他のトランザクション関連の情報や識別子情報(デバイスの製造元とモデル、デバイスのオペレーティング・システムおよびブラウザーの情報、または、その他のデバイスやシステムに関連する仕様など)。
  • お客様がEpicサービスを操作した際の使用情報および統計情報。この中には、お客様が訪問した弊社ウェブサイトのURL、参照元/退出ページのURL、閲覧ページ、ページに費やした時間、クリック数、プラットフォームの種類、使用したアプリやプレイしたゲーム、また、それらを使用/プレイした時間と時刻、ならびに、その他の使用統計が含まれます。
  • ゲームまたはアプリがクラッシュした際、自動的に生成されることのあるクラッシュレポート。これには、お客様のシステムおよび当該のクラッシュについての情報が含まれます。
  • より安全で個別化された経験を円滑に提供するための情報。これには、ディスプレイネームや、お客様のアプリの使用やゲームプレイに関連して提供されるユーザーID、保存した設定、ゲームの進捗、ならびに、認証および詐欺防止のためのデバイス識別子や使用情報が含まれます。
  • お客様のデバイスの場所。これは、お客様のデバイスのIPアドレスにより分かることがあります。

Epicサービスの一定の機能が第三者により提供されている場合、それらの第三者もデータ収集に自動化された手段を用いることがあり、かつ、お客様によるEpicサービスやその他のウェブサイト使用に関する経時的情報を記録することがありますので、ご了承ください。これらの機能には、当該の第三者によるプライバシー通知およびポリシーが適用されます。

 

(3) 他者から受領した情報

場合によっては、その他の当事者が、弊社にお客様に関する情報を提供したり、または、弊社にお客様に関する情報を収集できるようにする場合があります。弊社は通常、情報を次の4つの方法で他の当事者から収集または受領します。(1) お客様が、ゲームのコンソールやソーシャルネットワークなど弊社の管理下にないウェブサイトまたはデバイスを使用して、Epicサービスを使用する、(2) お客様が、Epicサービスのソーシャル機能を使用する、(3) お客様が別の当事者から弊社のゲームまたはアプリを購入する、或いは、(4) お客様が、他の当事者のアンチチートサービスが含まれたEpicサービス或いは他の当事者のアンチデートサービスを必要とするEpicサービスを使用する。場合によっては、弊社は、ソーシャルネットワークのような他の当事者が弊社に提供する情報の量や種類を管理することができません。そのような場合、弊社は、ユーザーが望み且つ期待する種類のサービスを判断し、それを提供するのに必要なデータのみを使用します。それらのウェブサイトでのお客様のプライバシー設定や、それら他の当事者がお客様のプライバシーを保護する方法については、弊社は管理できませんが、当該のウェブサイトからお客様の情報を受領した場合、弊社は本ポリシーに従って扱います。

 

お客様が第三者のウェブサイトでEpicサービスにアクセスする場合

お客様が、ソーシャルネットワークなどEpicの管理下にないウェブサイトにおいてEpicサービスを使用した場合、そのウェブサイトはEpicに、お客様についての一定の情報を利用可能にすることがあります。例えば、ソーシャルネットワークは、そのウェブサイトにあるお客様のプロフィール情報を弊社に提供することがあります。これには、連絡先情報、デモグラフィック、ならびに、お客様がそのウェブサイトに提供したその他の情報(写真、ユーザー名、ならびに、おそらくお客様が弊社のゲームやアプリを利用する際にソーシャルネットワークやその他の第三者が弊社に提供することをお客様が同意したあらゆる情報)が含まれます。

 

お客様がEpicサービスのソーシャル機能を使用した場合

お客様がEpicサービスのソーシャル機能の一部を使用するとき、お客様は、Epicが第三者(ソーシャルネットワークなど)からお客様の情報を受領することを許可したことになります。弊社のソーシャル機能は、弊社のゲームまたはアプリで提示された共有のチャレンジを達成するためにお客様とお客様のフレンドが協力できるようにするなど、プレイヤー間のやり取りを促進・円滑化します。お客様はこれらの機能を利用して、お客様のフレンドがゲームを頻繁にプレイしているか、機能を使用しているか、ならびに、過去にそのゲームを使用したことがあるかを把握することができ、さらに、フレンドを招待してゲームチャレンジ達成のために協力することができます。

お客様が弊社のソーシャル機能の一つを使用した場合、お客様は弊社のゲームまたはアプリを介してソーシャルネットワークにログインするよう求められることがあります。その後、当該のソーシャルネットワークがEpicに対して、お客様のソーシャルネットワークのユーザーID、プロフィール写真、ならびに、お客様のコネクションのユーザーIDおよびプロフィール写真を含む情報を提供することがあります。

 

お客様が他の当事者から弊社のゲームおよびアプリを購入した場合

弊社は、弊社のゲームまたはアプリを販売する組織、または、お客様がご利用のゲームシステムを提供した組織から、お客様についての情報を受領することもあります。かかる当事者は、お客様のアカウントまたは登録についての情報を弊社に提供することがありますが、お客様の支払情報は提供しません。お客様からどのような情報を収集するかはこれらの組織が決定するため、情報はそのサービスの内容によっては異なることがありますが、お客様のお名前、Eメールアドレス、ユーザーID、場所ならびに生年月日といった情報が含まれる可能性があります。

 

お客様が他の当事者のアンチチートサービスが含まれる弊社のゲームを使用した場合、或いは、他の当事者のアンチチートサービスを必要とする弊社のゲームを使用した場合

弊社の特定のゲームは、第三者のアンチチートサービスを含んでいるか、或いは、第三者のアンチチートサービスが必要となります。これらのサービスは、チートを検知するためにゲームのバイナリーまたはお客様のコンピューターのデータを収集または分析することがあり、かつ、弊社とこの情報を共有する場合があります。しかしながら、これらのアンチチートサービスプロバイダーは、Epicまたはその子会社から独立してアンチチート分析を行うため、自らがお客様から収集するデータの独立した管理者となります。チートが検知された場合、これらのサービスプロバイダーは、関連のあるアカウントを特定するのに必要な情報をEpicに提供します。さらに、当該サービスプロバイダーは、検知されたチートの証拠となる情報をEpicに提供する場合があります。弊社は現在、弊社のいくつかのゲームにおいて、BattlEyeを当該サービスプロバイダーとして使用しています。BattlEyeのプライバシー慣行と問い合わせ先については、同社のプライバシーポリシー(https://www.battleye.com/privacy-policy/)で参照することができます。BattlEyeについての追加情報は、BattlEyeを使用したゲーム内の「Third Party Notices (サードパーティ製ソフトウェアに関する通知)」で確認できます。

 

情報の使用および共有方法

一般的事項として、弊社はお客様がリクエストされたサービス、経験、商品または情報を提供するために、お客様の情報を使用します。弊社はまた、以下の目的でお客様の情報を使用する場合があります。

  1. 弊社の正当な利益を支援するために、お客様の権利および意向に則した方法で、弊社は個人情報を以下の目的で使用します
  • お客様とコミュニケーションをとる、お客様のリクエストに対応する、または、最新情報や情報を提供するため。
  • 弊社のユーザー、その関心および意向への理解を深めるため。
  • お客様の経験をパーソナライズさせる、お客様の設定を保存する、弊社のユーザーを認証する、および、類似のユーザーエクスペリエンス機能を提供するため。
  • その他の当事者と共同で提供される場合もある弊社の製品、サービスならびに提供内容を開発、提供および改善するため。
  • 広告またプロモーションを管理およびカスタマイズするため。
  • セキュリティ目的。
  • 監査ならびにデータ分析といった社内目的。
  1. お客様が同意された条件に従ってサービスを提供するため。例として、お客様のライセンス、契約およびサービス規約の実行が挙げられ、悪用や詐欺を検知および防止し、かつ、全てのユーザーにゲームを公平に提供するための合理的なモニタリングが含まれる場合があります。
  1. お客様の同意をいただける範囲内で、本来であれば本ポリシーに相容れない目的のために弊社が個人情報を利用したいと考える場合。
  1. 法的義務を遵守するため。

弊社は、個人情報が収集された目的を達成するのに合理的に必要な期間、かかる情報を保管します。例えば、弊社のサービスにお客様が登録し、アカウントを作成された場合、弊社はお客様のアカウントを維持し、お客様がリクエストされたサービスを提供し、お客様のサービス利用に適用される規約を実行し、かつ、お客様へのサービス提供を反映する適切な記録を管理するのに必要な期間、お客様の情報を保管します。弊社は、継続して保管することが適切かどうかを判断するために、弊社が保持する個人情報を定期的に見直します。弊社は、本ポリシーの説明に従い、お客様についての情報を、Epicサービスの他のユーザーと共有したり、共有する機会をお客様に提供したりする場合があります。弊社はまた、弊社のユーザーがEpicおよび他のユーザーと互いにコミュニケーションをとることのできるサービスを提供しており、この状況下で、個人情報が共有される場合ならびにアカウントIDが表示される場合があります。

弊社は、世界各地でのEpicサービスを支援するために収集した個人情報をEpic Games, Inc.の子会社と共有する場合があります。弊社はまた、弊社に代わって弊社の指示の下でサービスを遂行するサービスプロバイダーと情報を共有します。これらのサービスプロバイダーは、弊社に代わってサービスを遂行するかまたは法的義務に従うために必要な場合を除き、情報を使用または開示することを弊社によって許可されていません。弊社はまた、広告およびその他のマーケティング戦略の効果を測るため、デバイス識別子などの一定の限定的な情報を、広告主およびその他のマーケティングパートナーと共有することがあります。

お客様がEpic Gamesのストアでゲームを購入するときは、弊社は、お客様のゲームプレイをサポートするためにお客様の情報をゲームのデベロッパーやパブリッシャーと共有し、デベロッパーやパブリッシャーが適切な目的のためにお客様に連絡することを許可する場合があります。例えば、弊社は、ゲームのデベロッパーやパブリッシャーがお客様に対しゲームに関連するトランザクション通信を送信できるように、お客様の連絡先情報および優先言語をデベロッパーやパブリッシャーと共有します。また、デベロッパーおよびパブリッシャーは、お客様の同意もしくはプライバシー上の義務に基づき、お客様に対し、デベロッパーやパブリッシャーの他のゲームまたは製品に関連する通信を送ることがあります。これらの通信はいつでもオプトアウトが可能です。加えて、弊社は、デベロッパーやパブリッシャーに対し、お客様のEpicアカウントID、ディスプレイネーム及びフレンドリスト(お客様のフレンドが関連するデベロッパーやパブリッシャーから同じゲームを購入している場合)など、ゲームプレイ、マルチプレイヤー・ゲームプレイまたはゲーム内のソーシャル機能をサポートするために必要な情報を提供する場合があります。デベロッパーやパブリッシャーがEpic Gamesのストアからゲームを削除した場合、お客様が他のプラットフォームで継続してゲームプレイするのをサポートするために必要であれば、弊社はこれらの独立したデベロッパーやパブリッシャーに個人情報を転送します。Epicがこれらのデベロッパーやパブリッシャーにお客様の情報を提供する場合、お客様の情報の利用と開示には、弊社とデベロッパーやパブリッシャーとの間の契約上の制限が適用されます。ただし、デベロッパーやパブリッシャーは、お客様の情報に適用されるプライバシー通知またはプライバシーポリシーをエンドユーザーにも提供します。お客様がデベロッパーやパブリッシャーと共有する個人情報、またはEpicから提供されたのではない個人情報は、デベロッパーやパブリッシャーのプライバシー通知またはプライバシーポリシーに従って取り扱われ、本ポリシーに従って取り扱われない可能性があります。

お客様とお客様のソーシャルネットワークのコンタクトリスト上の人が弊社のゲームとアプリの同じソーシャル機能を利用している場合、弊社はお客様に関する情報をそれらの人々と共有することがあります。

弊社は以下の場合にも、お客様に関する情報を開示することがあります。(i) 弊社が、法律、法的手続き、または、法執行機関やその他の政府当局からの合理的な要請により、情報開示を要求された場合。(ii) 物理的損失や金銭的損失の防止のため、または違法行為またはその容疑の調査に関連して、情報開示が必要または適切だと弊社が判断した場合。(iii) 別の個人の重大な利益を保護する(死亡、身体的危害、または、財産への重大な損害を防止するなど)ために必要な場合。弊社は、弊社の全てまたは実質上全ての事業或いは資産を売却または譲渡する場合には、弊社のユーザーについての情報を譲渡する権利を留保します。

 

お客様による選択権

弊社では、お客様が個人情報を弊社に提供するかどうか、ならびに、かかる情報を共有するかについて、お客様に選択していただけるようにしています。例えば、弊社は、一定の処理について、お客様に事前の同意を求めることがあります。弊社は、本ポリシーと相容れない目的のためにお客様の個人情報を使用する場合には、事前にお客様の同意を求めることが義務付けられています。お客様は、以下の「弊社へのお問い合わせ方法」のセクションに記載される通りに、Eメールを送ることで、いつでも同意を取り下げることができます。同意の取り下げはいずれも、かかる取り下げ後から有効となり、お客様の同意に基づいてすでに開始されている個人情報の処理に対しては効力がありません。

弊社は通常、お客様がリクエストされたサービスを提供するのに必要な個人情報のみ、提供をお願いしています。本ポリシーの「お客様が自ら提供した情報」のセクションに記載されている通り、お客様は弊社から求められた個人情報を弊社に提供しない選択をすることができます。しかしながら、弊社から求められた個人情報をお客様が提供しなかった場合、弊社はお客様がリクエストされたゲーム、アプリ、サービス、情報または機能を提供できない場合があります。

以下の例でも、お客様は選択権を有します。

  • お客様は、どのような個人情報も提供することなく弊社のウェブサイトを閲覧することができます。上記に説明した通り、弊社は、一定の限定的な情報を自動的に収集することがあります。
  • お客様は、弊社からお送りするメッセージに含まれるオプトアウトの仕組みを利用して、いつでも弊社からのメッセージ受信をオプトアウトすることができます。
  • お客様は、ソーシャルネットワークなどの他の当事者のウェブサイトでお客様のプライバシー設定を変更することできます。これにより、これらの他のウェブサイトからの弊社の情報受領が停止または制限されます。お客様はまた、弊社が提供するソーシャル機能を使用しないように選択することができます。お客様は、これらの機能を使用することを選択した場合、他者に表示される個人情報の投稿を控えるべきです。例として、フォーラムまたはチャット中のEメールアドレスの投稿が挙げられます。
  • お客様は、Cookieをブロック、管理または消去するためにブラウザーの設定を変更したり、或いはその他の手段を講じることができます。現在のところ、弊社のウェブサイトおよびオンラインサービスの全てがブラウザーの「トラッキング拒否(Do Not Track)」シグナルに反応しているわけではありません。そのため、お客様がブラウザー設定を使用して効果的にCookieを管理していただく必要があります。場合によっては、Cookieのブロックまたは無効化により、弊社のウェブサイト、ゲーム、アプリが意図された通りに動作しなくなったり、一部の機能が使用不可となることがあります。
  • お客様は、www.aboutads.info/choices/ または www.networkadvertising.org/choices/ からオプトアウトすることで、インタレストベース広告を制限することができます。お客様がヨーロッパに所在する場合には、www.youronlinechoices.eu/ にて詳しい情報をご覧いただけます。
  • お客様が18歳以下で、弊社のウェブサイト、モバイルアプリ、ゲームエンジン、ゲームまたはその他のオンラインサービス用のアカウントをお持ちの場合、お客様は、お客様が提供した特定のコンテンツ(お客様が投稿したコメントの消去または編集など)を削除するよう弊社に求めることができます。お客様はまた、本ポリシーの「弊社へのお問い合わせ方法」のセクションに記載された通りに、弊社に問い合わせることにより、お客様が投稿したコンテンツの削除または匿名化の支援を弊社に求めることができます。これらの手段をとった場合でも、弊社のウェブサイト、オンラインサービス、アプリまたはゲームに投稿されたコンテンツ或いは情報が完全もしくは広範に削除されることが保証されない点を、ご了承ください。また、弊社は、お客様が投稿したコンテンツの維持を適用法により求められる場合や、弊社が所有あるいは管理しないウェブサイト、アプリ、ゲームまたはその他のオンラインサービスに他の当事者が当該コンテンツを再投稿した場合には、削除できない場合があります。

お客様は、以下の「弊社へのお問い合わせ方法」のセクションに記載された通りに、弊社にEメールを送ることで、お客様の選択権を行使し、また、選択内容を修正することもできます。

 

アクセスと修正

お客様はご自分の個人情報へのアクセスおよびその修正を要請することができます。お客様は、弊社のウェブサイトを介していつでもご自分のアカウント情報を更新することができます。お客様がご自分の個人情報へのアクセスまたはその修正を希望される場合は、下記の「弊社へのお問い合わせ方法」のセクションに記載されたEメールアドレスにメールを送り、リクエストを提出してください。リクエストには、お客様のお名前、Eメールアドレス、ならびに、ご住所を明記し、アクセスまたは修正されたい情報を具体的に記述してください。それにより、弊社が適切かつ迅速に対応することが可能となります。

 

弊社による個人情報保護の方法

弊社は、お客様の個人情報を偶発的、違法または不正な破壊、喪失、改変、アクセス、開示あるいは使用、ならびに、その他の違法な形での処理から保護するための適切な管理、技術および物理的な予防措置を維持しています。一部の状況では、お客様が弊社の提供する機能にログインする際、お客様の情報がアクセス可能な状態になっています。このような場合、ご自分の情報が保護されるように、お客様はユーザー認証情報とパスワードを秘密かつ安全に保持する必要があります。

 

児童のプライバシー

Epicサービスは一般視聴者に適することを意図しており、児童(お客様がお住まいの国によりますが、通常は13歳未満を意味します)を対象としていません。Epicは、米国児童オンライン保護法(「COPPA」)などの適用される法的義務および規制義務に従い、必要とされる親の承認を求めることなしに、意図的に児童から個人情報を収集することはありません。

弊社は、COPPAなどの法律を弊社で遵守できるように、お客様に年齢に関する情報を提供していただくようお願いすることがあります。例えば、弊社は、お客様のEpicサービスへのアクセスを認める前に、弊社が確認可能なご両親から(親または保護者)承認を得る必要があるかどうかを判断するために、お客様の生年月日の提供をお願いすることがあります。

COPPAのもとで未成年者であることをユーザーが示される場合、弊社はそのユーザーに対し、関連するEpicサービスへのアクセスを継続する前にご両親に承認プロセスを完了していただくようお願いします。このプロセスは、お子様がEpicサービスへのアクセスをリクエストしたことをご両親に伝え、ご両親にEpicのプライバシー慣行について情報を提供し、本ポリシーに記載される通りにEpicがお子様の情報を収集および使用することを承認する機会を提供するとともに、弊社がご両親に利用可能にしている管理策を説明するために考案されました。

ご両親から同意を得た場合、弊社はご両親に対し、お子様がEpicサービスとやり取りする方法を管理する重要なアカウント設定を閲覧し変更する機会を提供します。詳細については、https://www.epicgames.com/fortnite/en-US/parental-controlsをご覧ください。ご両親はまた、ほとんどの場合、お子様が過去に行った選択を自由に変更したり取り消したりすることもでき、お子様のアカウントに関連する個人情報を閲覧したり、弊社システムから削除するよう弊社にリクエストすることもできます。このようなリクエストを提出される場合、またはお子様の個人情報を利用する方法に関してその他のお問い合わせがある場合は、下記の「弊社へのお問い合わせ方法」のセクションをご覧ください。

認定を受けた児童アカウントは、その他のEpicアカウントと同様に取り扱われます。ほとんどの場合、児童は、承認されたゲーム(フォートナイトなど)、コミュニケーションやソーシャル機能(チャットやフレンドリストなど)にアクセスすることができ、(Epic Gamesストアから他のゲームをダウンロードすることを含め)大半のEpicサービスでやり取りをすることができます。さらに詳しくは、上記の「弊社が収集する情報」および「情報の使用および共有方法」のセクションをご覧ください。

 

情報の転送

Epic Gamesは、世界各地で事業を展開しています。Epicサービスを使用することで、お客様は、お住いの国以外の国でお客様の情報が処理される場合があることを認め同意することになります。これには、お住いの地域とは違うデータ保護枠組みを持つ他の司法管轄区(米国など)が含まれます。お住いの地域でEpicサービスの運営について責任を負うEpicの法人に関する詳細については、下記の「弊社へのお問い合わせ方法」をご覧ください。

弊社は、情報が収集された国以外への情報の転送について、適用法および本ポリシーと一貫した枠組みを実施し、維持してきました。例えば、弊社が個人情報を欧州連合(EU)から欧州経済地域外の場所に転送する場合、弊社は充分な安全措置を講じるために、標準契約条項など、欧州委員会が採択した転送メカニズムに従います。弊社はまた、サービス規約などのお客様との既存の契約に従いEpicサービスをお客様に提供するために、情報を転送しなければならないことがあります。

 

プライバシーに関する追加の権利と義務

お客様が欧州連合に所在する場合、または、欧州連合に所在するEpicの法人が欧州連合内でお客様の個人情報を処理する場合、お客様は、ご自分の個人情報の処理を制限する、または、それに異議を唱える権利を有します。処理を制限する権利は、限定的状況においてのみ発生します。例として、弊社が不正確な情報を処理しているとお客様が判断された場合が挙げられます。さらに、弊社に処理を制限するよう要請されたとしても、その要請が一時的なものである場合、弊社はお客様による要請の順守を永久的には義務付けられない場合があります。ただし、弊社はその制限が解除された場合には、お客様に通知します。お客様の情報を処理する弊社の根拠が、弊社の正当な利益を実現させることである場合(詐欺の防止等)、お客様は弊社による処理に異議を唱えることができます。しかしながら、お客様の情報を継続して利用することによる弊社の利益が、要請におけるお客様の利益を法的に無効にするほど充分な説得力がある場合、または、弊社の処理が法的請求を確立、行使または防御するのに必要である場合、弊社はお客様の要請をお断りします。お客様はまた、制限なくいつでも弊社にダイレクトマーケティングの配信を停止するよう求めることができます。処理に対して制限を求めたり、異議を唱えたりする際は、下記の「弊社へのお問い合わせ方法」のセクションに記載されたEメールアドレスにメールを送り、リクエストを提出してください。

同様に、お客様が欧州連合に所在する場合、または、欧州連合に所在するEpicの法人がお客様の個人情報を処理する場合、弊社は、お客様がご自分の個人情報にアクセスし、それを修正し、または削除するよう要請できるようにします。お客様が弊社にアカウントをお持ちの場合、弊社のウェブサイトを介してご自分のアカウントにログインすることで、いつでもご自分のアカウント情報にアクセスし、更新することができます。お客様はまた弊社に、お客様の個人情報のコピーを提供するよう、または、お客様に代わってお客様の個人情報を更新または削除するよう要請することができます。お客様の、アクセス、修正または削除を要請する権利は制限される場合があります。例えば、弊社は、お客様に他者についての個人情報が含まれる情報へのアクセスを提供しません。さらに、弊社が法的請求を確立、行使または防御するのに必要な場合、お客様が削除を要請したとしても、弊社は限定的な個人情報を保持します。ご自分の個人情報へのアクセスまたはその修正や削除を要請したい場合には、下記の「弊社へのお問い合わせ方法」のセクションに記載されたEメールアドレスにメールを送り、リクエストを提出してください。

欧州連合内に所在する個人、または、欧州連合内でEpicにより個人情報が処理される個人も、自らの個人情報を入手する権利を有します。これにより、お客様は入手した情報を他の当事者に転送することができ、または、弊社にお客様に代わって転送を行うよう要請することができます(この場合、弊社は技術的に可能であれば要請を実行します)。この権利は限定的なものであり、弊社によるお客様の情報の処理が自動化され、なおかつ、お客様の同意或いは弊社のユーザー契約や規約条件に基づく場合にのみ発生します。この権利を行使するには、下記の「弊社へのお問い合わせ方法」のセクションに記載されたEメールアドレスにメールを送り、リクエストを提出してください。

お客様にフランスのデータ保護に関する法律が適用される場合、お客様は、お客様が亡くなった後のお客様の個人情報について、保存、削除または転送に関する指示を行う権利を有します。この権利を行使するためには、下記の「弊社へのお問い合わせ方法」のセクションに規定されたEメールアドレスにメールを送り、リクエストを提出してください。

EUデータ保護要件を履行することに関連して生じる質問や要請に対応するため、Epicではデータ保護責任者を任命しています。欧州連合に所在する個人のお客様は、弊社による個人情報の処理方法についての質問や懸念がある場合、弊社のデータ保護責任者にメール(dpo@epicgames.com)で問い合わせることができます。欧州連合に所在する個人のお客様は、ご自分の国で設立された管轄当局に苦情を提出する権利もあります。

 

弊社プライバシーポリシーの更新

本ポリシーは、弊社の個人情報に関する慣行または関連法の変更により、定期的に更新される場合があります。弊社は、本ポリシーの最終更新日を本ポリシーの冒頭に示します。Epicサービスにアクセスし、Epicサービスを使用される度に本ポリシーをご覧になり、最新版の閲覧を済ませていることを確認してください。

 

弊社へのお問い合わせ方法

Epicサービスに関する一般的な質問または懸念(ゲームに関連する問題、Epicアカウントへのアクセスの問題、支払問題、またはコンテンツや資格に関する問題)がおありの場合は、プレイヤーサポートチームまでご連絡ください。

Epicのプライバシー慣行または本ポリシーの詳細については、privacy@epicgames.comまで質問をEメールで送信するか、下記の適切な住所宛に郵送(「Attn: Legal Department(気付:法務部)」と記す)してください。お客様はまた、データ保護責任者宛てに(dpo@epicgames.com)メールで直接問い合わせることもできます。下記に特定したEpicの法人は、お住いの地域においてEpicサービスを提供する責任を負い、本ポリシーに基づき収集された個人情報の管理者となります。

お客様が米国にお住いの場合:

Epic Games, Inc.(住所:620 Crossroads Blvd., Cary, NC 27518, USA)

お客様が米国外にお住いの場合:

Epic Games International S.à r.l.(住所:Atrium Business Park, 33 rue du Puits Romain, L8070 Bertrange, Grand-Duchy of Luxembourg)。同社はLuxembourg Société à Responsibilité Limitéeの一部門であり、Platz 3, 6039 Root, Switzerlandに主な事業所を置くスイス支部を通して活動しています。