EPIC GAMES プライバシーポリシー

最終更新日:2020年3月31

Epic Games プライバシーポリシーは、弊社が収集する情報およびその情報を使用し、共有するさまざまな方法についてお客様にご理解いただくことを目的としています。

本ポリシーはお客様がEpicサービスを使用される場合に適用されます。「Epicサービス」とは、弊社のウェブサイト、ストア、ゲーム、ゲーム開発ツール、アプリまたは本ポリシーに関連付けられるその他の製品あるいはサービスを意味します。お客様と弊社とのやり取りによっては、Epicとの関係に追加条件が適用される場合があります。本プライバシーポリシー全体をお読みの上、完全に理解していただくようお願いします。また、特定のEpicサービス(フォートナイトや、第三者のゲームをプレイされる場合のEpicアカウントの使用など)のアクセスおよび使用に適用される可能性のあるその他の条件をよくお読みになり、内容を理解・同意いただいた上でEpicサービスをご利用ください。

Epic Games, Inc.および弊社の子会社は、世界各地でEpicサービスを運営し支援しています。「Epic」または「Epic Games」とは、下記の「弊社へのお問い合わせ方法」のセクションで特定された、お客様のお住いの地域を担当するEpicの法人を意味します。このEpicの法人がお客様にEpicサービスを提供する責任を負い、本ポリシーに基づき収集される情報の管理者となります。

プライバシーに関連する質問や懸念の送信については、下記の「弊社へのお問い合わせ方法」をご覧ください。

 

弊社が収集する情報

弊社は通常、次の3つの方法で情報を収集します。(1) お客様が弊社に自ら情報を提供する(アカウント作成、購入、またはメールアラートの登録など)、(2) お客様がEpicサービスを使用した際に弊社が情報を自動的に収集する(Cookieや弊社ゲームおよびその他のソフトウェアを経由するなど)、(3) その他の当事者(ゲーム機のプラットフォームやソーシャルネットワークなど)により弊社に情報が提供されることもあります。これらの各方法について、以下で詳しく説明いたします。

 

(1) お客様が提供した情報

お客様が、Epicサービスを使用されることにした場合、ご自分の個人情報を弊社に提供することがあります。弊社は提供する内容および機能を時折変更するため、お客様が弊社に情報を提供しなければならないオプションも変更される場合があります。以下は、お客様が弊社に情報を提供する状況の最も一般的な例です。

  • Epicアカウントを作成する場合。
  • 弊社のゲームまたはゲームエンジンのライセンス供与を受けるまたはそれらをダウンロードする場合。
  • Epicサービスのソーシャル機能を使用する場合(「お客様がEpicサービスのソーシャル機能を使用した場合」のセクションに詳しく記載しています)。
  • 弊社から何かを購入する、または、弊社との取引を行う場合。
  • オンラインコンペに応募する、または、特別イベントに登録または参加する場合。
  • コンテストや抽選に応募する、弊社のプロモーションに参加する、または、弊社からの賞品を受け取る場合。
  • 弊社からの情報を受け取るためにメールアラートに登録する場合。
  • アンケートに入力する場合。
  • 弊社のゲームをプレイしたりアプリを使用したりするために、携帯電話などのモバイル機器を使用する場合。
  • 何らかの理由(技術サポートやカスタマーサービスを含む)で、メールなどにより弊社に問い合わせる場合。

お客様が弊社に提供する可能性がある具体的な情報の種類は、お客様が使用されるEpicサービス、およびこれらのサービスとお客様がどのようにやり取りするかによって異なります。

例えば、Epicサービスの特定の部分にアクセスするには、Epicアカウントが必要です。お客様がアカウントを作成されたい場合には、氏名、公開用ディスプレイネーム、パスワード、居住国、Eメールアドレスなどの基本的な登録情報を提供するよう求められます。弊社は登録プロセス時に、新規のEpicアカウントにそれぞれ数字(「EpicアカウントID」)を割り当てます。これはお客様がEpicサービス内でご自分のEpicアカウントを一意的に参照し、クロスプレイなどの機能を促進する上で役に立ちます。

ご購入の際には、弊社は取引を可能にするために、請求先情報(クレジットカードの支払先の口座番号と有効期限など)をお尋ねする場合があります。弊社はお客様の電話番号、住所、請求先住所、生年月日などのその他の情報をお尋ねする場合があります。弊社はお客様が他の方法で弊社と直接共有することを希望した場合にも情報を収集します。例えば、Epic(プレイヤーサポートへのリクエストを通じてなど)やEpicサービスの他のユーザー(ゲーム内のチャットやフォーラムのポストを通じてなど)とのコミュニケーションの一部として情報を送信した場合です。

また、弊社のウェブサイトの一部では求人応募を扱っています。それらのページでは、履歴書、実名、Eメールアドレス、電話番号などが求められます。弊社はこの情報を、応募者が応募した職に就く資格があるかを判断したり、面接を設定したりするため応募者に連絡をとる際に使用します。

 

(2) 弊社が自動的に収集する情報

弊社は、お客様がEpicサービスを使用した際に、自動的にいくつかの情報を収集します。弊社は通常、個人の特定のためにデータを使用するのではなく、ユーザーグループ間のトレンドを把握するためにこのデータを集計し、統計的に使用します。収集した情報を組み合わせることにより、お客様がお客様個人であると特定できる場合、弊社はその組み合わせた情報を個人情報として扱います。

弊社はウェブブラウザ、Cookie、ログ・ファイル、ウェブビーコンなどの技術を介して自動的に情報を収集し、また、弊社のバックエンド・サーバーは、Epicサービスから転送された使用データを収集します。弊社は機能の修正や改善、広告の管理、技術的問題への対応、詐欺や弊社サービスの悪用防止、ならびに、データ分析の遂行等を目的として、その情報を使用します。弊社が自動的に収集する情報の種類は、場合によって異なりますが、一般的に以下が含まれます。

  • インターネットや弊社のサービスにアクセスするためにお客様が使用する、お客様のコンピューター、デバイス、ハードウェアまたはソフトウェアにまつわる技術的情報。例えば、お客様のデバイスのIPアドレスまたはその他のトランザクション関連の情報や識別子情報(デバイスの製造元とモデル、デバイスのオペレーティング・システムおよびブラウザーの情報、または、その他のデバイスやシステムに関連する仕様など)。
  • お客様がEpicサービスを操作した際の使用情報および統計情報。この中には、お客様が訪問した弊社ウェブサイトのURL、参照元/退出ページのURL、閲覧ページ、ページに費やした時間、クリック数、プラットフォームの種類、使用したアプリやプレイしたゲーム、また、それらを使用/プレイした時間と時刻、ならびに、その他の使用統計が含まれます。
  • ゲームまたはアプリがクラッシュした際、自動的に生成されることのあるクラッシュレポート。これには、お客様のシステムおよび当該のクラッシュについての情報が含まれます。
  • より安全で個別化された体験を円滑に提供するための情報。これには、ディスプレイネームや、お客様のアプリの使用やゲームプレイに関連して提供されるユーザーID、保存した設定、ゲームの進捗、ならびに、認証および詐欺防止のためのデバイス識別子や使用情報が含まれます。
  • お客様のデバイスの場所。これは、お客様のデバイスのIPアドレスにより分かることがあります。

Epicサービスの一定の機能が第三者により提供されている場合、それらの第三者もデータ収集に自動化された手段を用いることがあり、かつ、お客様によるEpicサービスやその他のウェブサイト使用に関する経時的情報を記録することがありますので、ご了承ください。これらの機能には、当該の第三者によるプライバシー通知およびポリシーが適用されます。

 

詐欺・不正防止

Epicサービスにおいてユーザーに公正、公平、および魅力的な体験を提供することは弊社にとって極めて重要です。弊社はEpicサービスでの不正行為、ハッキング、アカウント盗難、その他の不法または詐欺行為を厳格に禁止しています。お客様がEpicアカウントを作成する時、弊社の製品やサービスを購入する時、弊社のゲームをプレイする時、またはその他の方法でEpicとやり取りする時、もしくはEpicサービスを通じてやり取りする時に、弊社は悪質な活動を特定し防止できるよう、さまざまな不正・詐欺防止技術を使用する場合があります。これらのサービスは、不正行為の検出を目的として、ゲームバイナリまたはお客様のコンピューターに関するデータを収集および分析し、EpicまたはBattleEyeなどの第三者によって提供される場合があります。

 

(3) 他者から受領した情報

場合によっては、その他の当事者が、弊社にお客様に関する情報を提供したり、または、弊社にお客様に関する情報を収集できるようにする場合があります。弊社は通常、次の4つの方法で他の当事者から情報を収集します。(1) お客様がソーシャルネットワークなど弊社の管理下にないサービスを使用して、Epicとやり取りする、(2) お客様がEpicサービスのソーシャル機能を使用する、(3) お客様がゲーム機やモバイル機器のオペレーターなどの別の当事者からEpicサービスにアクセスする、(4) お客様が第三者のアカウントをご自分のEpicアカウントにリンクさせる。場合によっては、弊社は、ソーシャルネットワークのような他の当事者が弊社に提供する情報の量や種類を管理することができません。そのような場合、弊社は、ユーザーが望み、かつ期待する種類のサービスを判断し、それを提供するのに必要なデータのみを使用します。それらのウェブサイトでのお客様のプライバシー設定や、それら他の当事者がお客様のプライバシーを保護する方法については、弊社は管理できませんが、当該のウェブサイトからお客様の情報を受領した場合、弊社は本ポリシーに従って扱います。

 

第三者のサービスでEpicとやり取りする場合

Epicの管理下にないウェブサイトまたはアプリ上でEpicとやり取りする時に、そのウェブサイトまたはアプリはEpicがお客様に関する特定の情報にアクセスすることを許可する場合があります。例えば、ソーシャルネットワークは同社のサービスにおけるお客様のプロフィール情報、またはソーシャルネットワークや他の当事者が弊社に提供することにお客様が同意したその他の情報を弊社に提供する場合があります。

 

お客様がEpicサービスのソーシャル機能を使用した場合

お客様がEpicサービスのソーシャル機能の一部を使用するとき、お客様は、Epicが第三者(ソーシャルネットワークなど)からお客様の情報を受領することを許可したことになります。弊社のソーシャル機能は、弊社のゲームまたはアプリで提示された共有のチャレンジを達成するためにお客様とお客様のフレンドが協力できるようにするなど、プレイヤー間のやり取りを促進・円滑化します。お客様はこれらの機能を利用して、お客様のフレンドがゲームを頻繁にプレイしているか、機能を使用しているか、ならびに、過去にそのゲームを使用したことがあるかを把握することができ、さらに、フレンドを招待してゲームチャレンジ達成のために協力することができます。

お客様が弊社のソーシャル機能の一つを使用した場合、お客様は弊社のゲームまたはアプリを介してソーシャルネットワークにログインするよう求められることがあります。その後、当該のソーシャルネットワークがEpicに対して、お客様のソーシャルネットワークのユーザーID、プロフィール写真、ならびに、お客様のコネクションのユーザーIDおよびプロフィール写真を含む情報を提供することがあります。

 

他の当事者またはデバイスを通じてEpicサービスにアクセスする場合

弊社は、弊社のゲームまたはアプリを販売する組織、または、お客様がご利用のゲームシステムを提供した組織から、お客様についての情報を受領することもあります。かかる当事者は、お客様のアカウントまたは登録についての情報を弊社に提供することがありますが、お客様の支払情報は提供しません。お客様からどのような情報を収集するかはこれらの組織が決定するため、情報はそのサービスの内容によって異なることがありますが、そのサービスで使用するお客様のディスプレイネームとユーザーID、ならびにデバイスおよび地域情報といった詳細が含まれる可能性があります。

 

第三者のアカウントをお客様のEpicアカウントにリンクさせる場合

お客様がゲーム機やソーシャルメディアのアカウントなどの第三者のアカウントをご自分のEpicアカウントにリンクさせると、かかる第三者はEpicにそのアカウントに関する情報を提供します。お客様からどのような情報を収集するかはこれらの組織が決定するため、情報はそのサービスの内容によって異なることがありますが、お客様の第三者のアカウントのディスプレイネームとユーザーID、関連のあるデバイス情報、氏名、Eメールアドレスといった詳細が含まれる可能性があります。

 

情報の使用および共有方法

一般的に、弊社は適切な場合に、Epicサービスの提供、改善、カスタマイズ、分析、販売に役立てるために、弊社が収集する情報を使用および共有します(本ポリシーに記載されているように、個別に、または収集した他の情報と一緒に)。

(1) 使用

本ポリシーに記載されている目的で個人情報を処理する際に、弊社はいくつかの異なる法的根拠に基づき個人情報を処理します。これらは多くの場合、お客様とEpicの関係の正確な性質に依存しますが、一般的な例は次のとおりです。

  • 弊社の正当な利益を支持するため。例えば:
  • お客様とコミュニケーションをとる、お客様のリクエストに対応する、または、最新情報や情報を提供するため。
  • 弊社のユーザー、およびその意向への理解を深めるため。
  • お客様の経験をパーソナライズさせる、お客様の設定を保存する、弊社のユーザーを認証する、および、類似のユーザーエクスペリエンス機能を提供するため。
  • その他の当事者と共同で提供される場合もある弊社の製品、サービスならびに提供内容を開発、提供および改善するため。
  • 広告またプロモーションを管理およびカスタマイズするため。
  • セキュリティ目的。
  • 監査ならびにデータ分析といった社内目的。

 

  • お客様が同意された条件に従ってサービスを提供するため。例として、ライセンス、契約およびサービス規約の実行が挙げられ、悪用や詐欺を検知および防止し、全てのユーザーにゲームを公平に提供するため、またはEpicサービスを保護および防御するための合理的なモニタリングが含まれる場合があります。
  • お客様の同意は、いつでも取り下げることができます。

 

  • 法的義務を遵守するため。

 

弊社は、個人情報が収集された目的を達成するのに合理的に必要な期間、かかる情報を保管します。例えば、お客様がEpicアカウントを作成された場合、弊社はお客様のアカウントを維持し、お客様がリクエストされたEpicサービスを提供し、お客様のEpicサービス利用に適用される規約を実行し、かつ、お客様へのEpicサービス提供を反映する適切な記録を管理するのに必要な期間、お客様のEpicアカウントに関連付けられた個人情報を保管します。弊社は、継続して保管することが適切かどうかを判断するために、弊社が保持する個人情報を定期的に見直します。

(2) 共有

サービスプロバイダー  弊社は、弊社に代わって、また弊社の指示の下で特定のサービスを遂行し、Epicサービスをサポートするために弊社が雇ったサービスプロバイダーと個人情報を共有します。例えば、お客様がEpicサービス上で購入を行った場合、弊社は通常、お客様の請求先情報を第三者の決済代行会社と共有することで取引を実行可能にします。その他の一般的な例には、クラウドストレージ、Epicが提供する製品およびサービスのEメールマーケティング、プレイヤーサポートへのチケット発行、Epicサービスのモニタリングと安全確保を支援するパートナーが含まれます。これらのサービスプロバイダーは、弊社に代わってサービスを遂行するかまたは法的義務に従うために必要な場合を除き、個人情報を使用または開示することを弊社によって許可されていません。

関連会社 弊社は、世界各地でのEpicサービスを支援するために収集した個人情報をEpic Games, Inc.の子会社と共有する場合があります。

マーケティングパートナー 弊社は、Epicに代わってマーケティングパートナーがキャンペーンを実行し、最適化を図るために、また広告およびその他のマーケティング戦略の効果測定を実施するために、デバイス識別子などの一定の限定的な情報をマーケティングパートナーと共有することがあります。

Epic Gamesのストアパートナー  お客様がEpic Gamesのストアでゲームを購入する時に、弊社は、お客様のゲームプレイをサポートするためにお客様のEpicアカウントに関連付けられた特定の情報をゲームのデベロッパーやパブリッシャーと共有し、デベロッパーやパブリッシャーが適切な目的のためにお客様に連絡することを許可する場合があります。例えば、ゲームプレイをサポートするために、弊社はお客様のEpicアカウントIDとゲームの資格情報を共有する場合があります。ゲーム内のソーシャル機能をサポートするために、弊社はお客様のEpicディスプレイネームとEpicフレンドリストを共有する場合もあります。お客様はご自分の連絡先情報をゲームのデベロッパーやパブリッシャーと共有することをオプトインすることもできます。

万が一ストアパートナーがEpic Gamesストアから自身のゲームを削除した場合、弊社は別のプラットフォームでお客様のその後のゲームプレイをサポートするために必要な情報をデベロッパーやパブリッシャーに送信します。Epicがこれらのデベロッパーやパブリッシャーにお客様の情報を提供する場合、お客様の情報の利用と開示には、弊社とデベロッパーやパブリッシャーとの間の契約上の制限が適用されます。ただし、デベロッパーやパブリッシャーは、お客様の情報に適用されるプライバシー通知またはプライバシーポリシーをエンドユーザーにも提供します。お客様がデベロッパーやパブリッシャーと共有する個人情報、またはEpicから提供されたのではない個人情報は、デベロッパーやパブリッシャーのプライバシー通知またはプライバシーポリシーに従って取り扱われ、本ポリシーに従って取り扱われない可能性があります。

Epicアカウントサービス  お客様がご自分のEpicアカウントを使用して第三者デベロッパーのゲームやアプリにサインインした場合、お客様は、EpicアカウントID、Epicディスプレイネーム、リンクされたアカウント識別子、オンラインプレゼンス、そして同じゲームやアプリを使用しているEpicのフレンドなどのご自分のEpicアカウントに関する詳細を共有することを選択できます。これらの第三者デベロッパーによるEpicアカウント情報の利用には、弊社とデベロッパーとの間の契約上の制限が適用されます。お客様がデベロッパーと共有する個人情報、またはEpicから提供されたのではない個人情報は、第三者デベロッパーのプライバシー通知またはプライバシーポリシーに従って取り扱われ、本ポリシーに記載されているEpicの個人情報の取り扱いとは異なる可能性があります。Epicアカウントを使用して第三者デベロッパーの製品やサービスにアクセスする前に、第三者デベロッパーのプライバシーポリシーをよく確認して、第三者デベロッパーがお客様の情報を取り扱う方法を理解し、納得いただいた上でご利用ください。

ソーシャル機能  弊社は、本ポリシーの説明に従い、お客様についての情報を、Epicサービスの他のユーザーと共有したり、共有する機会をお客様に提供したりする場合があります。弊社はまた、弊社のユーザーがEpicおよび他のユーザーと互いにコミュニケーションをとることのできるサービスを提供しており、この状況下で、個人情報が共有される場合ならびにアカウントIDが表示される場合があります。例えば、お客様とお客様のソーシャルネットワークのコンタクトリスト上の人が弊社のゲームとアプリの同じソーシャル機能を利用している場合、弊社はお客様に関する情報をそれらの人々と共有することがあります。

弊社は以下の場合にも、お客様に関する情報を開示することがあります。(i) 弊社が、法律、法的手続き、または、法執行機関やその他の政府当局からの合理的な要請により、情報開示を要求された場合。(ii) 物理的損失や金銭的損失の防止のため、または違法行為またはその容疑の調査に関連して、情報開示が必要または適切だと弊社が判断した場合。(iii) 別の個人の重大な利益を保護する(死亡、身体的危害、または、財産への重大な損害を防止するなど)ために必要な場合。弊社は、弊社の全てまたは実質上全ての事業あるいは資産を売却または譲渡する場合には、弊社のユーザーについての情報を譲渡する権利を留保します。

 

お客様の選択と管理

弊社は、お客様がEpicと共有する個人情報について、またその個人情報を弊社が使用・共有する方法について、お客様に有意な選択権を提供することに努めています。弊社は通常、お客様がリクエストされたEpicサービスを提供する上で必要な個人情報のみ、提供をお願いしています。お客様は弊社が要請する個人情報を提供しないことを選択できます。ただしそうした場合には、Epicサービスが一部ご利用いただけない場合があり、機能の一部が意図された通りに機能しない場合があります。

弊社はまた、特定の方法でお客様の情報を処理するために、お客様に事前に同意を求めることがあります。弊社が要請する目的でご自分の個人情報が処理されることを希望しない場合には、お客様は同意する必要はなく、また同意したとしても、後からいつでも同意を取り下げることができます。同意の取り下げはいずれも、かかる取り下げ後から有効となり、お客様の同意に基づいてすでに開始されている個人情報の処理に対しては効力がありません。

お客様はご自分の個人情報へのアクセス、その修正または削除を要請することができます。お客様はいつでもご自分のアカウント情報を更新するか、またはEpicサービスを通じて直接Epicアカウントの削除を弊社に要請することができます。お客様のEpicアカウントに関連付けられた個人情報へのアクセスを要請されたい場合には、下記の「弊社へのお問い合わせ方法」のセクションをご覧ください。

以下の例でも、お客様は選択権を有します。

  • お客様は、どのような個人情報も提供することなく弊社のウェブサイトを閲覧することができます。上記に説明した通り、弊社は、一定の限定的な情報を自動的に収集することがあります。
  • お客様は、弊社からお送りするメッセージに含まれるオプトアウトの仕組みを利用して、いつでも弊社からのマーケティングメッセージ受信をオプトアウトすることができます。
  • お客様は、ソーシャルネットワークなどの他の当事者のウェブサイトでお客様のプライバシー設定を変更することができます。これにより、これらの他のウェブサイトからの弊社の情報受領が停止または制限されます。お客様はまた、弊社が提供するソーシャル機能を使用しないように選択することができます。お客様は、これらの機能を使用することを選択した場合、他者に表示される個人情報の投稿を控えるべきです。例として、フォーラムまたはチャット中のEメールアドレスの投稿が挙げられます。
  • お客様は、Cookieをブロック、管理または消去するためにブラウザーの設定を変更したり、あるいはその他の手段を講じることができます。現在のところ、弊社のウェブサイトおよびオンラインサービスの全てがブラウザーの「トラッキング拒否(Do Not Track)」シグナルに反応しているわけではありません。そのため、お客様がブラウザー設定を使用して効果的にCookieを管理していただく必要があります。場合によっては、Cookieのブロックまたは無効化により、弊社のウェブサイト、ゲーム、アプリが意図された通りに動作しなくなったり、一部の機能が使用不可となることがあります。
  • お客様は、www.aboutads.info/choices/ または www.networkadvertising.org/choices/ からオプトアウトすることで、インタレストベース広告を制限することができます。お客様がヨーロッパに所在する場合には、www.youronlinechoices.eu/ にて詳しい情報をご覧いただけます。
  • お客様が18歳未満で、弊社のウェブサイト、モバイルアプリ、ゲームエンジン、ゲームまたはその他のオンラインサービス用のアカウントをお持ちの場合、お客様は、お客様が提供した特定のコンテンツを削除するよう弊社に求めることができます(お客様が投稿したコメントの消去または編集など)。お客様はまた、本ポリシーの「弊社へのお問い合わせ方法」のセクションに記載された通りに、弊社に問い合わせることにより、お客様が投稿したコンテンツの削除または匿名化の支援を弊社に求めることができます。これらの手段をとった場合でも、弊社のウェブサイト、オンラインサービス、アプリまたはゲームに投稿されたコンテンツや情報が完全もしくは広範に削除されることが保証されない点を、ご了承ください。また、弊社は、お客様が投稿したコンテンツの維持を適用法により求められる場合や、弊社が所有あるいは管理しないウェブサイト、アプリ、ゲームまたはその他のオンラインサービスに他の当事者が当該コンテンツを再投稿した場合には、削除できない場合があります。

お客様は、以下の「弊社へのお問い合わせ方法」のセクションに記載された通りに、弊社にEメールを送ることで、お客様の選択権を行使し、また、選択内容を修正することもできます。

EEAと英国の住民 欧州経済領域(EEA)または英国の住民は、ご自分の情報にアクセスする権利、ご自分の情報を修正する権利、ご自分の個人情報の削除を要請する権利、ご自分の個人情報の制限された処理を要請する権利、ご自分が提供した個人情報のポータビリティの権利、そして(ダイレクトマーケティング向けなどの)ご自分の個人情報の処理に異議を唱える権利を有しています。これらの権利を行使する方法の詳細については、下記の「弊社へのお問い合わせ方法」のセクションに記載されているアドレスにEメールにてお問い合わせください。

EEAと英国の住民は、弊社の個人情報の取り扱い方法について質問または懸念がある場合に、Epicのデータ保護責任者(dpo@epicgames.com)まで問い合わせることができます。EEAと英国の住民には、Epicの個人情報の取り扱い方法について懸念がある場合に、データ保護当局に苦情を申し立てる権利もあります。

カリフォルニア州の住民 カリフォルニア州の住民で、弊社の求人応募者、従業員、または弊社とやり取りを行っている別の会社の従業員ではない方については、弊社がお客様に関するどの個人情報を収集および共有したかを弊社に問い合わせる権利、ご自分の個人情報の削除を要請する権利、そしてこれらの権利を行使したことを理由に差別を受けない権利を有しています。これらの権利を行使する方法の詳細については、下記の「弊社へのお問い合わせ方法」のセクションに記載されているアドレスにEメールにてお問い合わせください。

情報の販売 Epicは弊社が収集する個人情報を、本ポリシーに記載されている通りにEpicサービスを提供、サポート、改善するためだけに使用し、この情報を第三者に販売することはありません。

 

弊社による情報保護の方法

弊社は、お客様の個人情報を偶発的、違法または不正な破壊、喪失、改変、アクセス、開示あるいは使用、ならびに、その他の違法な形での処理から保護するための適切な管理、技術および物理的な予防措置を維持しています。一部の状況では、お客様が弊社の提供する機能にログインする際、お客様の情報がアクセス可能な状態になっています。このような場合、ご自分の情報が保護されるように、お客様はユーザー認証情報とパスワードを秘密かつ安全に保持する必要があります。

 

児童のプライバシー

Epicサービスは一般視聴者に適することを意図しており、児童(お客様がお住まいの国によりますが、通常は13歳未満を意味します)を対象としていません。Epicは、米国児童オンライン保護法(「COPPA」)などの適用される法的義務および規制義務に従い、必要とされる親の承認を求めることなしに、意図的に児童から個人情報を収集することはありません。

弊社は、COPPAなどの法律を弊社で遵守できるように、お客様に年齢に関する情報を提供していただくようお願いすることがあります。例えば、弊社は、お客様のEpicサービスへのアクセスを認める前に、弊社が確認可能なご両親から(親または保護者)承認を得る必要があるかどうかを判断するために、お客様の生年月日の提供をお願いすることがあります。

COPPAのもとで未成年者であることをユーザーが示される場合、弊社はそのユーザーに対し、関連するEpicサービスへのアクセスを継続する前にご両親に承認プロセスを完了していただくようお願いします。このプロセスは、お子様がEpicサービスへのアクセスをリクエストしたことをご両親に伝え、ご両親にEpicのプライバシー慣行について情報を提供し、本ポリシーに記載される通りにEpicがお子様の情報を収集および使用することを承認する機会を提供するとともに、弊社がご両親に利用可能にしている管理策を説明するために考案されました。

ご両親から同意を得た場合、弊社はご両親に対し、お子様がEpicサービスとやり取りする方法を管理する重要なアカウント設定を閲覧し変更する機会を提供します。詳細については、https://www.epicgames.com/fortnite/en-US/parental-controlsをご覧ください。ご両親はまた、ほとんどの場合、お子様が過去に行った選択を自由に変更したり取り消したりすることもでき、お子様のアカウントに関連する個人情報を閲覧したり、弊社システムから削除するよう弊社にリクエストすることもできます。このようなリクエストを提出される場合、またはお子様の個人情報を利用する方法に関してその他のお問い合わせがある場合は、下記の「弊社へのお問い合わせ方法」のセクションをご覧ください。

認定を受けた児童アカウントは、その他のEpicアカウントと同様に取り扱われます。ほとんどの場合、児童は、承認されたゲーム(フォートナイトなど)、コミュニケーションやソーシャル機能(チャットやフレンドリストなど)にアクセスすることができ、(Epic Gamesストアから他のゲームをダウンロードすることを含め)大半のEpicサービスでやり取りをすることができます。さらに詳しくは、上記の「弊社が収集する情報」および「情報の使用および共有方法」のセクションをご覧ください。

 

情報の転送

Epic Gamesは、世界各地で事業を展開しています。Epicサービスを使用することで、お客様は、お住いの国以外の国でお客様の情報が処理される場合があることを認め同意することになります。これには、お住いの地域とは違うデータ保護枠組みを持つ他の司法管轄区(米国など)が含まれます。お住いの地域でEpicサービスの運営について責任を負うEpicの法人に関する詳細については、下記の「弊社へのお問い合わせ方法」をご覧ください。

弊社は、情報が収集された国以外への情報の転送について、適用法および本ポリシーと一貫した枠組みを実施し、維持してきました。例えば、弊社が個人情報を欧州連合(EU)から欧州経済領域外の場所に転送する場合、弊社は十分な安全措置を講じるために、標準契約条項など、欧州委員会が採択した移転メカニズムに従います。弊社はまた、サービス規約などのお客様との既存の契約に従いEpicサービスをお客様に提供するために、情報を転送しなければならないことがあります。

 

弊社プライバシーポリシーの更新

本ポリシーは、弊社の個人情報に関する慣行または関連法の変更により、定期的に更新される場合があります。弊社は、本ポリシーの最終更新日を本ポリシーの冒頭に示します。Epicサービスにアクセスし、Epicサービスを使用される度に本ポリシーをご覧になり、最新版の閲覧を済ませていることを確認してください。

 

弊社へのお問い合わせ方法

Epicサービスに関する一般的な質問または懸念(ゲームに関連する問題、Epicアカウントへのアクセスの問題、バグやその他の技術的な問題、支払問題、またはコンテンツや資格に関する問題)がおありの場合は、プレイヤーサポートチームまでご連絡ください。

Epicのプライバシー慣行または本ポリシーの詳細については、privacy@epicgames.comまで質問をEメールで送信するか、下記の適切な住所宛に郵送(「Attn: Legal Department(気付:法務部)」と記す)してください。お客様はまた、データ保護責任者(dpo@epicgames.com)宛てにメールで直接問い合わせることもできます。下記に特定したEpicの法人は、お住いの地域においてEpicサービスを提供する責任を負い、本ポリシーに基づき収集された個人情報の管理者となります。

お客様が米国にお住いの場合:

Epic Games, Inc.(住所:620 Crossroads Blvd., Cary, NC 27518, USA)

お客様が米国外にお住いの場合:

Epic Games International S.à r.l.(住所:Atrium Business Park, 33 rue du Puits Romain, L8070 Bertrange, Grand-Duchy of Luxembourg)。同社はLuxembourg Société à Responsibilité Limitéeの一部門であり、Platz 3, 6039 Root, Switzerlandに主な事業所を置くスイス支部を通して活動しています。