에픽 리워드 - 자주 묻는 질문
에픽 리워드 프로그램이 무엇인가요?
에픽 리워드는 리워드 대상 구매 각각에 대해 리워드를 얻는 프로그램입니다. 이후 결제 화면에서 리워드 잔액을 선택하고 다음 리워드 대상 구매 건에 적용하여 할인을 받을 수 있습니다. 리워드는 에픽이 제공하며 업계 선도의 수익 분배 비율 모델인 88%/12%에 영향을 미치지 않습니다.
에픽 리워드 프로그램에 참여하려면 어떻게 해야 하나요?
모든 에픽게임즈 계정 소유자는 최신 버전의 Epic Games Store 최종 사용자 라이선스 계약을 수락하면 에픽 리워드 프로그램에 등록됩니다.
에픽 리워드로 얼마를 적립할 수 있나요?
현재 기본 비율은 모든 유효한 구매 건에 대해 5%입니다. 기간 한정 프로모션 동안 해당 비율은 인상될 수 있으며, 프로모션 기간 종료 후에는 기본 비율이 적용됩니다.
에픽 리워드 프로그램은 어디에서 이용할 수 있나요?
Epic Games Store 구매 건과 포트나이트와 같은 에픽 게임은 물론, PC에서 이루어지는 구매 건 중 Epic Games Store의 구매 수단 및 결제 과정을 이용하는 게임 및 앱의 게임 내 구매에 대해 에픽 리워드를 적립하고 사용할 수 있습니다.
에픽 리워드 프로그램은 누가 이용할 수 있나요?
에픽 리워드 프로그램을 이용하려면 Epic Games Store에서 구매할 수 있는 권한이 있어야 합니다. 에픽의 자녀 보호 기능에 대한 자세한 내용은 여기에서 확인하세요.
에픽 리워드를 적립하려면 어떻게 해야 하나요?
에픽 리워드는 Epic Games Store 내의 모든 유효한 구매와 Epic Games Store 구매 수단 및 결제 과정을 이용하는 참여 게임 클라이언트의 게임 내 구매를 통해 적립할 수 있습니다. 유효한 구매일 경우 해당하는 에픽 리워드 금액이 결제 시 주문 요약 아래 표시됩니다.
에픽 리워드를 받은 후 다른 구매에 사용할 수 있으려면 얼마나 있어야 하나요?
에픽 리워드는 자격을 충족하는 구매 후 14일 후에 리워드 잔액에 추가됩니다. 계정 관리 설정에서 에픽 리워드 사이드바 항목을 클릭하여 에픽 리워드 상황을 확인할 수 있습니다.
에픽 리워드를 사용하려면 어떻게 해야 하나요?
결제 화면에서 에픽 리워드를 선택하고 구매 건에 적용하여 할인을 받을 수 있습니다.
에픽 리워드 사용 대상에 제한이 있나요?
에픽 리워드는 포트나이트 크루와 같은 구독에는 적용할 수 없습니다. 하지만 각 정기 결제에 대해서 에픽 리워드를 적립할 수는 있습니다.
게임 내 구매에 대하여 에픽 리워드를 얻고 사용할 수 있나요?
게임 또는 앱이 Epic Games Store 결제 과정을 이용하는 경우에는 해당 구매 건에 대하여 에픽 리워드를 적립하고 사용할 수 있습니다. 게임 또는 앱이 Epic Games Store 결제 과정을 이용하지 않는 경우에는 해당 구매 건에 대하여 에픽 리워드를 적립하거나 사용할 수 없습니다.
가상 화폐 구매에 에픽 리워드를 사용할 수 있나요?
예. 가상 화폐 구매 시 Epic Games Store 결제 과정에서 에픽 리워드를 사용할 수 있습니다.
어디에서 리워드 잔액 및 내역을 확인하나요?
계정 관리 설정에서 에픽 리워드 사이드바 항목을 클릭하여 현재 리워드 잔액을 확인할 수 있습니다. 대기 중이거나 이미 사용되었거나 곧 만료되는 에픽 리워드가 있는 경우 여기에 추가 정보가 표시됩니다.
에픽 리워드에 만료일이 있나요?
예. 에픽 리워드는 리워드 잔액에 추가된 날부터 25개월 후에 만료됩니다.
방금 구매했는데 리워드 잔액이 업데이트되지 않는 이유는 무엇인가요?
에픽 리워드는 관련 구매 완료 후 14일 후에 리워드 잔액에 추가됩니다. 계정 관리 설정에서 에픽 리워드 사이드바 항목을 클릭하여 대기 중인 에픽 리워드 잔액을 확인할 수 있습니다.
2주가 지났는데 여전히 에픽 리워드 잔액에 추가되지 않았습니다. 어디로 문의해야 하나요?
여기에서 저희 고객 지원팀에 문의하실 수 있습니다. 또한 저희 지원 센터 문서를 검색하면 문제에 대한 답을 찾거나 문제를 해결하는 데 도움을 받을 수 있습니다. 사전 구매의 경우 에픽 리워드는 출시로부터 14 일 후에 리워드 잔액으로 추가됩니다.
포트나이트 크루 구독으로 에픽 리워드를 적립할 수 있나요?
예. 각 정기 결제에 대해서 에픽 리워드를 적립할 수 있습니다. 하지만 포트나이트 크루 구독 구매에는 에픽 리워드를 적용할 수 없습니다.
포트나이트 크루 구독자인데 에픽 리워드 프로그램 혜택을 받지 못하는 이유는 무엇인가요?
에픽 리워드를 얻으려면 리워드 잔액이 활성 상태여야 합니다. 구독 중이나 아직 최신 버전의 Epic Games Store 최종 사용자 라이선스 계약을 수락하지 않은 경우 계정 관리 설정 > 구독에서 수락할 수 있습니다.
에픽 리워드 잔액으로 구매한 건에 대한 환불을 받을 수 있나요?
예. 환불 요청이 관련 구매 완료 후 14일 이내에 제출된 경우에 한하여 에픽 리워드가 리워드 잔액으로 환불됩니다.
사전 구매 건에 에픽 리워드를 적립하고 사용할 수 있나요?
예. 사전 구매에 에픽 리워드를 얻고 사용할 수 있습니다. 해당 에픽 리워드는 출시일로부터 14일 후 사용할 수 있게 됩니다.
다른 계정 간 에픽 리워드 이전이 가능한가요?
아니요. 계정 간 에픽 리워드 이전은 허용되지 않습니다. 에픽 리워드는 현금 가치가 없으며 이전, 거래 또는 현금화할 수 없습니다.
에픽 리워드를 다른 할인과 결합할 수 있나요?
예. 에픽 리워드를 할인 금액 및 상품권과 결합하여 더 큰 할인 혜택을 받을 수 있습니다.
에픽게임즈 계정을 삭제하면 미사용 리워드 잔액은 어떻게 되나요?
계정이 삭제되면 리워드 잔액 역시 영구 삭제됩니다.
계정 국가를 변경하면 리워드 잔액은 어떻게 되나요?
국가 간 리워드 잔액 이전은 허용되지 않습니다. 계정 국가 변경 전 에픽 리워드를 모두 사용하지 않으면 리워드 잔액을 모두 상실하게 됩니다.
에픽 리워드가 통화로 표시됩니다. 에픽 리워드를 현금화할 수 있나요?
아니요. 에픽 리워드는 현금 가치가 없으며 이전, 거래 또는 현금화할 수 없습니다.
에픽 지갑 자금을 이용한 구매 건에 대해서 에픽 리워드가 지급되나요?
예. 에픽 지갑 자금을 이용한 유효한 구매 건에 대해서 에픽 리워드를 적립할 수 있습니다.
에픽 지갑에 자금을 충전할 때 에픽 리워드를 사용할 수 있나요?
아니요. 에픽 리워드는 에픽 지갑 금액 충전 시 사용할 수 없습니다. 에픽 지갑 금액을 이용한 유효한 구매 건에 대해서는 에픽 리워드가 적립됩니다.