Free Fortnite FAQ

에픽이 싸우는 이유

에픽은 iOS와 Google Play를 사용하는 포트나이트 플레이어에게 Apple/Google 결제 수단과 에픽 다이렉트 페이 중 하나를 선택할 수 있는 선택권을 제공함으로써, 다이렉트 페이를 통한 비용절감은 해당 결제수단을 선택한 플레이어에게 가격 할인 혜택으로 제공했습니다. 이에 대해 Apple과 Google은 포트나이트를 업데이트할 수 없도록 차단하고, Apple은 에픽이 포트나이트뿐만 아니라 모든 에픽 게임들과 언리얼 엔진을 포함하여 모든 Apple 기기용 소프트웨어를 개발할 수 없게 만들겠다고 위협하는 보복을 하였습니다.

Apple은 에픽이 포트나이트를 Apple 결제 수단만 사용하도록 되돌릴 것을 요구하고 있습니다. 이러한 Apple의 제안은 에픽이 Apple과 결탁하여 iOS의 앱 내 결제 독점을 유지하고, 자유 시장 경쟁을 억제하고, 가격을 부풀리려는 것에 공모하라는 것입니다. 에픽은 신념에 따라, 이 제안을 거절했습니다.

모바일 기기 소유자는 자신이 선택한 출처에서 받은 앱을 설치할 권리가 있습니다. 소프트웨어 제작자는 자신의 아이디어를 자유롭게 표현하고 공정한 시장에서 경쟁할 권리가 있습니다. Apple과 Google의 정책은 이러한 자유를 가로채고 있습니다.

Apple의 정책은 Microsoft xCloud, NVIDIA GeForce NOW, Google Stadia와 같은 게임 서비스를 iOS에서 차단할 정도로 매우 제한적입니다. Apple은 Apple이 검토하지 않은 코드를 실행하거나, 고객이 직접 결제 수단을 이용하거나, Apple에서 검토하지 않은 콘텐츠를 액세스하는 것을 허용하지 않는 등 웹의 기본적인 기능을 허용하지 않습니다. 만약 월드 와이드 웹이 iPhone 이후에 발명되었다면 Apple의 정책에 따라 월드 와이드 웹도 차단되었을 것입니다. 이러한 정책은 Apple의 무서운 집행 전략과 함께 완전히 새로운 종류의 앱, 게임 및 비즈니스의 혁신과 발명을 직접적으로 방해하고 있습니다.

에픽은 7개의 플랫폼(현재는 6개 플랫폼)에서 포트나이트를 운영하면서 크로스 플랫폼 게임플레이, 커뮤니케이션, 계정, 아이템 등 플랫폼 환경을 더욱 훌륭하고 공정하게 발전시키기 위해 오랫동안 노력한 많은 게임 개발사 중 하나입니다. 에픽은 모두를 위한 영원한 자유를 얻기 위해 전념하고 있습니다. 이것이 바로 에픽이 싸우는 이유입니다.

우리가 싸우는 목표

Apple과 Google 두 회사가 사람들이 모바일 장치에서 인터넷을 사용하는 방법을 지배해서는 안 됩니다. 모든 개발자에게 공평한 기회를 제공하고 소비자가 자신의 모바일 장치를 온전히 통제할 수 있게 하려면 다음과 같은 원칙이 필요합니다.

앱 배포의 경쟁. 소비자는 어디든 원하는 곳에서 앱을 이용할 수 있어야 합니다. Apple 및 Google의 앱스토어뿐 아니라, 대체 앱스토어나 개발사로부터 직접 이용할 수도 있어야 합니다.
앱 내 결제의 경쟁. Google과 Apple이 Android와 iOS의 앱 배포에 대한 지배력을 이용해서 개발사에 자사의 결제 시스템을 이용하도록 강제하고 독점적인 지위에 기반한 세금을 청구하는 것을 금지해야 합니다.
Apple과 Google이 법을 우회하는 것을 방지. 모바일 앱 생태계가 경쟁 환경이 될 수 있도록 개방하고자 하는 정책 입안자와 규제 당국에서는 Apple과 Google이 제3자가 처리하는 결제에 대해 수수료를 청구하는 등 자사가 제공하지 않는 서비스에 있어 반독점적 관행을 유지하고 세금을 전가하는 것을 제한해야 합니다.

이들 세 가지 원칙이 합쳐지면 모바일 앱 마켓이 경쟁에 개방되고, Apple과 Google의 유해한 관행이 종식될 것입니다.

에픽은 모바일 디바이스 마켓플레이스에서의 자유로운 경쟁을 막는 Apple과 Google의 규제를 풀기 위해 세계 곳곳에서 법적 조치를 취했습니다.

Apple 소송

미국

2020년 8월 13일: 에픽은 미국 캘리포니아 북부 지방 법원에 금지 명령 구제에 대한 탄원을 제출하여 미국에서 Apple을 상대로 한 소송 절차를 시작했습니다 [링크]
2020년 8월 17일: 에픽은 Apple에 대한 금지 가처분 명령 신청을 제출했습니다 [링크]
2020년 8월 23일: 에픽은 Apple에 대한 금지 가처분 명령 신청을 요구하는 답변서를 제출했습니다 [링크]
2020년 9월 4일: 에픽은 Apple에 대한 예비적 금지 명령 신청을 제출했습니다 [링크]
2021년 4월 8일: 에픽은 사실의 발견 및 법률의 결론 문서를 제출했습니다 [링크]
2021년 5월 28일: 에픽은 에픽 대 Apple 재판이 끝난 후 업데이트된 사실의 발견 및 법률의 결론 문서를 제출했습니다 [링크]
2022년 1월 20일: 에픽은 미국 제9호 순회 항소 법원에 항소장을 제출했습니다 [링크]
2022년 1월 27일: Amici는 미국 제9호 순회 항소 법원에 에픽의 항소장을 제출했습니다 [링크]
2022년 5월 25일: 에픽은 항소에 대한 답변서와 항소인의 교차 항소에 대한 답변서를 제출했습니다 [링크]
2023년 9월 27일: 에픽은 미국 연방 대법원에 상고를 신청했습니다 [링크]

호주

2020년 11월 16일: 에픽은 호주 연방 법원에 소송을 제기하여 호주에서 Apple을 상대로 한 소송 절차를 시작했습니다 [링크]

유럽

2021년 2월: 에픽은 유럽 연합 집행 기관에 Apple을 상대로 한 독점금지 탄원을 제출했습니다 [링크]

영국

2021년 3월: 에픽은 영국 경쟁 및 시장 당국(CMA)에 Apple의 App Store 정책 조사를 요구하는 탄원을 제기했습니다 [링크]

Google 소송

미국

2020년 8월 13일: 에픽은 미국 캘리포니아 북부 지방 법원에 금지 명령 구제에 대한 탄원을 제출하여 미국에서 Google을 상대로 한 소송 절차를 시작했습니다 [링크]
2021년 8월 20일: 에픽은 Google을 상대로 한 소송과 관련하여 수정된 탄원을 제출했습니다 [링크]
2021년 11월 15일: 에픽은 Google의 반대 주장에 대하여 답변과 방어를 제출했습니다[링크]
2022년 4월 28일: 에픽은 신청 통지서와 예비적 금지 명령 신청을 제출했습니다 [링크]
2022년 5월 20일: 에픽과 Google은 에픽의 예비적 금지 명령 신청에 관한 공동 약정서와 명령 제안서를 제출했습니다 [링크]
2022년 10월 13일: 에픽과 다른 원고들은 제재 신청 통지서를 제출했습니다 [링크]
2022년 11월 17일: 에픽은 두 번째로 수정된 금지 명령 구제에 대한 탄원을 제출했습니다 [링크]
2023년 3월 27일: 에픽과 다른 원고들은 구글의 채팅 제작에 관한 보충서면을 제출했습니다. [링크] [주요 증거물]

호주

2021년 3월 8일: 에픽은 호주 연방 법원에 소송을 제기하여 호주에서 Google을 상대로 한 소송 절차를 시작했습니다 [링크]

영국

2020년 12월 29일: 에픽은 영국의 경쟁법 항소재판소에 Google을 상대로 한 소송을 제기했습니다 [링크]

관련 서류

미국

2022년 5월 23일: 에픽은 모바일 앱 생태계의 경쟁 보고에 대한 의견을 정보통신국에 제출했습니다 [링크]

호주

2022년 4월 1일: 에픽은 디지털 플랫폼 서비스 연구에 관한 의견을 호주 경쟁 및 소비자 위원회(ACCC)에 제출했습니다 [링크]

영국

2022년 2월 10일: 에픽은 모바일 생태계에 관한 중간보고에 대한 답변을 경쟁 및 시장 당국(CMA)에 제출했습니다 [링크]

FAQ

왜 Apple과 Google은 플레이어들이 포트나이트를 업데이트할 수 없게 차단했나요?

에픽은 최대 20%%까지 가격 할인 혜택을 받을 수 있는 에픽 다이렉트 페이를 포트나이트에 추가했으나, Apple과 Google은 포트나이트의 플레이어들이 앱스토어와 Google Play를 통해 게임을 업데이트할 수 없도록 보복했습니다. Apple과 Google은 게임 개발사에 30%%의 과도한 수수료를 부과하는 자사의 결제 서비스를 이용할 것을 강요합니다. Apple과 Google은 개발사가 마스터카드(애플 카드 포함), 비자, 페이팔 등 2.5%%에서 3.5%%의 수수료를 부과하는 효율적인 결제 수단을 사용하지 못하게 막고 있으며, 이로 인해 개발사는 소비자들에게 더 많은 혜택을 제공하지 못하고 있습니다.

2023년 1월 30일 업데이트: 1월 30일부터 기존 iOS, Mac, Android(Google Play)에서 이용할 수 있던 13.40 앱을 사용하는 플레이어는 V-Bucks를 사용할 수 없고 18세 이상이어야 플레이할 수 있게 되었습니다. 에픽은 자녀 보호, 기본 구매 기능, 보호자 인증 기능 등을 포함하여 현재 제공되는 에픽 온라인 서비스 전반을 모든 게임 버전에서 제공하는 것이 목표입니다. 하지만 Apple과 Google의 포트나이트 제재로 인하여 해당 플랫폼에서 앱 업데이트가 불가능합니다.

왜 Apple과 Google은 앱 스토어와 Google Play에 일어난 판매에 대해 30%%의 수수료를 부과하면 안 되나요? Apple은 개발사가 앱을 판매할 수 있도록 스토어를 제공하지 않나요?

APC와 Mac에서 소비자는 개발사가 직접 제공한 소프트웨어를 자유롭게 설치할 수 있습니다. 하지만, Apple은 소비자가 이러한 행위를 할 수 없도록 소비자의 iOS 기기에 의도적인 제한을 걸었습니다. iOS에서는 웹을 이용한 소프트웨어 설치 방식이 완전하게 지원되지만, 이 기능은 기업에게만 허용된다는 점에서 Apple의 이러한 조치가 의도된 전략인 것을 알 수 있습니다. Apple은 직접 설치 방식을 차단하여 소비자가 앱 스토어를 사용하고 개발사가 Apple의 결제 서비스를 사용하도록 강요합니다. 소프트웨어 설치와 관련하여 소비자의 선택권을 차단한 Apple은 솔루션 제공을 통한 수익 창출을 위해 이런 문제를 만들었습니다.

Google의 전략은 뚜렷합니다. Google은 Android를 오픈 플랫폼이라고 홍보하고, Android 기기로 웹에서 포트나이트와 Epic Games 앱과 같은 서드파티 소프트웨어를 설치하는 것을 지원합니다. 하지만, Google은 타사 소프트웨어 소스를 구글플레이에 불리하게 만드는 무서운 경고 화면으로 소프트웨어 설치와 업데이트를 방해하고, 통신사와의 Google Apps 계약을 이용해 Android 스마트폰에 경쟁 스토어를 사전에 설치하는 것을 방해하고 있습니다. 결과적으로, Google Play는 Android 스토어를 지원하는 지역에서 압도적으로 높은 시장 점유율을 보유하고 있습니다.

Apple과 Google은 일부 개발사에 수수료를 15%%로 낮추기로 발표하지 않았나요? 그건 좋은 일 아닌가요?

Apple과 Google의 앱 수수료 인하는 개발사들이 떠안고 있는 재정적 부담의 일부를 경감시킬 수 있지만, 문제의 근원을 해결하지 않습니다. 수수료가 15%%든 30%%든, App Store나 Google Play Store를 통해 받는 앱의 개발사들은 Apple 또는 Google의 앱 내 결제 서비스를 이용할 수밖에 없습니다. iOS와 Android는 플랫폼 기업, 앱 개발사, 서비스 제공업체 간의 공평한 경쟁의 장이 만들어질 수 있도록 완전히 개방되어야 합니다. 결제 처리와 앱 유통의 경쟁은 공정한 앱 시장을 만들 수 있는 유일한 방법입니다.

Apple과 Google의 차단 조치 철회를 통해 에픽이 원하는 결과는 무엇인가요?

웹, Windows, Mac 등 범용 컴퓨팅 플랫폼에서 그러하듯이, 모든 모바일 개발사와 소비자는 더 적은 비용을 부과하는 대체 결제 수단을 스스로 선택할 수 있는 권리가 있다는 것이 에픽의 입장입니다. 소비자에게 더 큰 가치와 선택의 권리를 제공하는 모든 개발사를 위해, 스마트폰 산업 전반에 변화가 나타나기를 원합니다. 에픽은 Apple과 Google이 포트나이트의 차단을 철회하기를 기대합니다.

Apple과 Google은 모든 앱에서 다이렉트 페이를 차단했나요?

아닙니다. Apple과 Google은 앱스토어와 Google Play에서 수천 개의 앱에서 다이렉트 페이를 허용하는데 여기에는 대중적으로 이용되는 Amazon, Grubhub, Nike SNKRS, Best Buy, DoorDash, Fandango, McDonalds, Uber, Lyft, StubHub 등의 앱들이 포함되어 있습니다. Apple과 Google은 특정 제품(게임 등)과 특정 회사(에픽 등)에 대해서만 다이렉트 페이를 차단하였습니다.

에픽은 모든 모바일 사용자가 보다 효율적인 결제 수단을 사용해 가격 할인 혜택을 누릴 권리가 있다고 믿습니다. 자체 결제 시스템을 가능하게 함으로써 다른 앱과 마찬가지로 사용자에게 결제 수단 선택권을 주면서 비용을 절감하여 더 많은 혜택을 제공할 수 있습니다. 이러한 결정은 모바일 스토어를 더 공평한 경쟁의 장을 만들고 사용자는 돈을 절약할 수 있기 때문에 Apple과 Google이 이에 동의한다면 모두에게 긍정적인 변화를 가져올 것입니다.

모바일에서 새로운 결제 수단을 사용하면 구매의 안전성이 떨어지나요?

아닙니다. 오픈 플랫폼에서 포트나이트를 서비스하고 Epic Games Store를 운영하는 에픽은 $1,600,000,000 이상의 다이렉트 페이를 성공적으로 처리했으며 업계에서 신뢰할 수 있는 암호화 및 보안 수단을 사용하여 고객 거래를 보호하고 있습니다.

Apple과 Google은 타사 결제 서비스로 상품과 서비스를 결제하는 것이 안전하고 허용된다는 점을 분명히 인정하고 있습니다. 에픽 다이렉트 페이는 다른 앱에서 제공하는 동일한 유형의 결제 수단을 플레이어에게 제공합니다.

Netflix의 구독 시스템처럼 앱 외부 결제 방식을 제공하지 않는 이유는 무엇인가요?

이는 사용자에게 친화적이지 않은 해결책입니다. 또한, Apple은 Netflix와 같은 앱이 고객들에게 앱 외부에서 구독 서비스를 결제하는 방법에 대해서 알려주는 것조차 금지하고 있습니다. 에픽은 방해 없이 소비자에게 간편한 인앱 결제 수단을 제공하기를 원합니다.

에픽 다이렉트 페이를 사용하지 말라는 Apple과 Google의 요구를 에픽에서 따르지 않는 이유는 무엇인가요?

에픽은 모든 소비자를 대신하여 효율적인 결제 수단과 가능한 최고의 가격을 선택하는 소비자의 권리를 옹호하기 위해 Apple과 Google의 정책과 맞서 싸우기로 결정했습니다.

Apple과 Google에는 규정이 있습니다. 에픽은 왜 이러한 규정의 예외가 되어야 한다고 생각하나요?

저희는 에픽이 특별히 예외되기를 요구하는 것이 아닙니다. 모든 개발사를 위해 Apple과 Google의 정책이 바뀌어야 한다고 강력하게 믿고 있습니다. Apple과 Google은 10년 이상 복잡한 규칙과 정책을 만들고 유포해 이를 통해 30%%의 높은 수수료를 앱에 부과했고 경쟁자가 더 나은 제안을 하지 못하도록 막았습니다. 이는 2.5%%에서 3.5%%의 수수료를 부과하는 비자, 마스터카드, 페이팔 등 경쟁사의 결제 서비스에서 부과하는 금액의 10배 이상에 해당됩니다. 경쟁이 억압되면 언제나 손실을 받는 것은 소비자입니다.

Apple과 Google의 규정은 독점적인 우위를 굳히고 소비자의 선택권을 제한하며 특히 디지털 상품에서의 경쟁을 제한하도록 고안되었습니다. Apple과 Google은 Grubhub 또는 DoorDash를 통해 식사를 구매할 때, 소비자가 저녁 식사 가격의 30%%를 더 지불하는 자사의 결제 시스템을 이용하도록 강요하지 않습니다. Apple은 심지어 아마존 프라임 비디오에는 특가 거래로 직접 결제를 허용하면서 다른 앱에는 다른 기준을 적용하고 있습니다. 왜 포트나이트와 같은 게임에 대해서는 소비자가 Apple과 Google의 결제 서비스를 이용하고 높은 수수료인 30%%를 추가로 지불해야 하는지, 이에는 정당한 이유가 없습니다.

에픽이 오픈 모바일 플랫폼을 지지하는 이유는 무엇인가요?

모바일 기기는 우리의 사회 활동과 직업적인 삶에서 필수적인 컴퓨터 기기입니다. Apple과 Google은 온오프라인 상거래를 올바르게 조정할 수 없으며, 자사의 독점적인 우위를 이용해 디바이스 내 결제 시스템, 스토어, 앱 큐레이션에서의 경쟁을 사전에 차단하고 있습니다. Apple과 Google은 인위적으로 제한된 iOS 운영체제를 가지고 있어서 경쟁이 없고, 개발자의 수익이 감소하고, 소비자들은 높은 가격을 지불하도록 요구되고 있습니다. 스마트폰 앱스토어와 결제 과정이 일반 PC 환경과 차별적으로 다루어져야 할 어떠한 이유도 없습니다.

플레이어가 환불을 원한다면 어떻게 하나요?

안타깝게도 Apple은 에픽게임즈가 플레이어에게 직접 환불하는 것을 허용하지 않습니다. 플레이어가 직접 Apple에 환불을 요청해야 합니다. Apple에 환불을 요청하려면 다음 안내를 따르세요.

참고: 2020년 8월 28일 이전에 에픽 다이렉트 페이를 통해 iOS 기기에서 이뤄진 결제 건에 대해 모든 고객들에게 전체 환불을 진행하고 있습니다. 고객은 별도의 조치를 취할 필요가 없으며, 구매한 아이템과 V-Bucks가 모두 유지됩니다.

Google 플레이어들은 에픽의 지원센터(https://www.epicgames.com/help/ko/)를 통해 환불 요청을 진행할 수 있습니다. 환불 요청은 조건 규정에 따라 진행됩니다.

더 자세한 내용은 어디서 확인할 수 있나요?

애플의 포트나이트 수수료 전쟁의 실체

아이폰, 인터넷, 메타버스에 대한 애플의 통제

안전하다 믿은 앱스토어, 가짜 앱으로 평생 모은 비트코인 탈취당해

구글, 하원 반독점 조사 협조한 개발자에 보복

에픽게임즈 소개

1991년에 설립된에픽게임즈는 CEO Tim Sweeney가 설립한 미국 기업입니다. 본 회사는 미국 노스캐롤라이나 주 캐리에 본사를 두고 있으며 전 세계에 40개 이상의 지사를 두고 있습니다. 오늘날 에픽은 인터랙티브 엔터테인먼트 분야에서 선도하며 3D 엔진 기술을 제공하고 있습니다. 에픽은 3억 5천만 개 이상의 계정과 25억 명의 친구 연결을 보유한 세계 최대 게임 중 하나인 포트나이트를 서비스하고 있습니다. 에픽은 또한 언리얼 엔진을 개발하였고, 언리얼 엔진은 세계 최고의 게임뿐만 아니라 영화 및 TV, 건축, 자동차, 제조 및 시뮬레이션 등 산업 전반에서 널리 사용되고 있습니다. 언리얼 엔진, 에픽게임즈 스토어, 에픽 온라인 서비스를 통해 에픽은 개발사와 제작사가 게임 및 기타 콘텐츠를 생성하고, 배포하고, 서비스할 수 있는 엔드-투-엔드 디지털 생태계를 제공합니다.