지갑 자주 묻는 질문

에픽게임즈 지갑은 무엇인가요?

에픽게임즈 지갑을 통해 계정 잔액의 형태로 계정에 자금을 충전할 수 있습니다. Epic Games Store에서 대부분의 제품과 서비스를 구매하는 데 지갑 잔액을 사용할 수 있습니다.

 

어디에서 지갑을 찾을 수 있나요?
계정 관리 설정에서 지갑을 찾을 수 있으며, 결제 시에도 지갑을 볼 수 있습니다.

 

지갑에 어떻게 자금을 충전할 수 있나요?

결제 시, 또는 계정 관리 > 결제 수단 패널에서 지갑에 자금을 충전할 수 있습니다.

 

지갑에서 자금을 어떻게 사용하나요?

Epic Games Store에서 대부분의 제품과 서비스를 구매하는 데 지갑 잔액을 사용할 수 있습니다. Epic Games Store의 결제 과정 중 결제 수단으로서 지갑을 볼 수 있습니다.

 

계정의 국가와 다른 통화를 구매할 수 있나요?

아니요. 계정에서 지원되는 통화와 상응하는 지갑 자금만 구매할 수 있습니다..

 

서로 다른 계정 간에 잔액을 이체할 수 있나요?

아니요. 서로 다른 계정 간의 지갑 자금 이체는 지원되지 않습니다.

 

지갑에 충전할 자금을 특정 금액만큼 지정할 수 있나요?

아니요. 현재는 불가능합니다. 현재는 고정된 잔액 금액만을 제공하고 있습니다.

 

소매 상점에서 잔액이 들은 기프트 카드를 구매할 수 있나요? 

아니요. 현재는 불가능합니다. 가능하게 되면 반드시 알려 드리겠습니다.

 

다른 플레이어에게 잔액을 선물할 수 있나요?

아니요. 현재는 불가능합니다. 가능하게 되면 반드시 알려 드리겠습니다.

 

지갑 잔액을 환불할 수 있나요?
지갑 잔액은 환불할 수 없습니다. 지갑 자금을 이용해 구매를 완료한 경우, 자격이 되는 구매에 대한 환불을 요청할 수 있습니다. 더 자세한 내용은 환불 정책을 확인해 주세요.

 

지갑 이외의 결제 수단(예: 신용카드 사용)으로 구매한 경우, 지갑으로 환불을 요청할 수 있나요?
예! 환불 자격이 되는 구매가 지갑 이외의 결제 수단을 사용해 완료된 경우, 이제 원래의 결제 수단으로 환불하는 대신 지갑에 계정 잔액으로서 환불받을 수 있는 옵션이 제공됩니다. 더 자세한 내용은 지갑 이용 약관을 반드시 확인해 주세요.

 

지갑 자금으로 구매할 수 있는 것에 제한이 있나요?

예. 지갑 자금을 사용해 구매할 수 있는 것에 제한이 있습니다. 예를 들어, 잔액을 이용해 구독 제품을 구매할 수 없습니다. 더 자세한 내용은 이용 약관을 확인해 주세요.

 

에픽게임즈 지갑에 자녀 보호 기능이 적용되나요?

에픽 계정 자녀 보호 기능은 에픽게임즈 지갑으로도 확장됩니다. 지갑을 이용한 구매를 허가하기 위해 부모의 PIN을 요구할 수 있는 기능을 포함하여 기존의 결제 수단을 사용해 지갑에 자금을 추가하고 지갑의 자금을 사용하는 것 모두에 자녀 보호 기능이 적용됩니다. 에픽 계정의 자녀 보호 기능에 관한 더 자세한 내용은 지원센터를 확인해 주세요.

 

지갑 잔액을 이용해 인게임 구매를 할 수 있나요?

예. 이미 Epic Games Store 구매 수단과 결제 과정을 통합한 게임 클라이언트에서 지갑 잔액을 사용할 수 있습니다.

 

에픽게임즈 계정을 삭제하면 미사용 지갑 잔액은 어떻게 되나요?

계정이 삭제되고 나면, 지갑 잔액 역시 영구 삭제됩니다.

 

지갑에 기술적 문제가 있습니다. 어떻게 해야 하나요?

여기에서 지원 티켓을 제출해 주시면 도와드리겠습니다.

 

최근 거래에 관해 문의 사항이 있습니다. 어디로 연락해야 하나요?

지원센터에서 에픽 지갑을 이용한 최근 구매 관련 문의 사항을 처리해 드릴 수 있습니다.

 

지갑을 지원하는 국가는 어디이며, 지갑 잔액 구매에 사용할 수 있는 결제 수단은 무엇인가요?

지갑은 목록에 있는 국가에서만 지원하고 있습니다. 향후 더 많은 국가와 통화를 지원할 수 있도록 지갑 기능을 확대할 예정이니 지켜봐 주세요.