オランダ消費者・市場庁の決定に関するEpicの声明

オランダ消費者・市場庁(ACM)の決定にある指摘事項には、『フォートナイト』とそのアイテムショップの運営方法に関する重大な事実誤認が含まれています。ACMは、プレイヤーの体験を劣悪にするような変更を命じています。我々はこの決定に対し、不服の申し立てを行います。

不服申し立ての結果が出るまでの間、2024年5月24日以降、ショップでの提供期間が48時間未満のアイテムは、オランダの18歳未満のプレイヤーに対し表示されなくなり、購入することはできなくなります。

『フォートナイト』のアイテムショップは、定期的に更新されています。2024年4月には、最近の、および導入予定の変更をお知らせしました。変更には以下の事項が含まれています。

アイテムショップのタイマーを削除し、その代わりにアイテムショップが更新され、ショップでのアイテムの提供が終了する可能性のある日時を、プレイヤーの現地時間で表示するように。
アイテムショップ内のビジュアルアイテムのティアと色分けを廃止。
2024年5月24日(米国時間)付けで、ショップにおいて取り扱いアイテムが入れ替わる日付をアイテムの説明に追加。

また、私たちはあらゆる年齢のプレイヤーや、親または保護者の方々に対し、『フォートナイト』で購入を行う方法や、交流をする方法を管理するためのツールを提供しています。オランダ在住のプレイヤーが16歳未満であると申告した場合、当初は機能限定アカウントを利用していただきます。これは、『フォートナイト』をプレイする際に、安全で誰もが楽しめるスペースを提供するためのアカウントです。機能限定アカウントでは、親または保護者の方の同意が得られるまで、低年齢のプレイヤーは現実の通貨を使った購入が行えず、ボイスチャットやテキストチャットなどといった特定の機能にアクセスすることができません。業界をリードするペアレンタルコントロールでは、保護者の方は子供が購入を行う際に暗証番号の入力を要求でき、13歳未満のプレイヤーに対しては、1日の利用限度額が設定されています。

望まぬ購入に対しても、ボタン長押しで購入する機能、購入の即時キャンセル、ショップでの購入のセルフサービス返品、支払い情報を保存する際の明確な「はい/いいえ」の選択肢を含む保護を提供しています。