Konta limitowane Epic Games

Konto limitowane to nowy rodzaj konta Epic, które umożliwia młodszym graczom zabawę w bezpiecznych i inkluzywnych warunkach. Jeśli gracz wskaże, że ma mniej niż 13 lat lub nie ukończył wieku uprawniającego do wyrażenia zgody na przetwarzanie danych osobowych w danym kraju (brana pod uwagę jest wyższa wartość), jego konto otrzyma status konta limitowanego, a gracz zostanie poproszony o podanie adresu e-mail rodzica lub opiekuna, który będzie musiał wyrazić zgodę na korzystanie przez gracza z niektórych funkcji produktów firmy Epic. Podczas oczekiwania na wyrażenie zgody przez rodzica lub opiekuna gracz nadal będzie mógł grać w takie tytuły jak Fortnite, Rocket League czy Fall Guys. Będzie miał także pełny dostęp do wcześniej zakupionych lub zdobytych zawartości w grze, jednak nie będzie mógł korzystać z niektórych zawartości lub funkcji, dopóki rodzic lub opiekun nie wyrazi na to zgody.

Podczas korzystania z konta limitowanego poniższe funkcje nie będą dostępne:

Komunikowanie się z innymi graczami przy pomocy czatu głosowego lub darmowego czatu tekstowego.
Kupowanie przedmiotów za pieniądze.
Pobieranie gier, które nie należą do firmy Epic.
System rekomendacji opartych na dotychczasowej aktywności.
Oferty handlowe wysyłane drogą elektroniczną lub za pomocą powiadomień push.
Logowanie się poprzez Epic, a także łączenie kont z niektórymi usługami zewnętrznymi, takimi jak witryny mediów społecznościowych czy aplikacje platform streamingowych.
Niestandardowe wyświetlane nazwy.
Logowanie dwuetapowe z wykorzystaniem wiadomości SMS.

Podczas korzystania z konta limitowanego i oczekiwania na wyrażenie zgody przez rodzica lub opiekuna młodsi gracze i twórcy używający programu uruchamiającego Epic Games Store będą mieli dostęp do swoich bibliotek, ale nie będą mogli nabywać nowych gier ani korzystać z niektórych funkcji silnika Unreal Engine.
Gracze będą mogli korzystać z funkcji niedostępnych dla konta limitowanego po otrzymaniu zgody przez rodzica lub opiekuna i po ukończeniu konfigurowania konta albo gdy ukończą 13 lat (lub osiągną wiek upoważniający do wyrażenia zgody na przetwarzanie danych osobowych w danym kraju). Gracze mogą ponownie wysłać wiadomość z prośbą o wyrażenie zgody przez rodzica lub opiekuna. Aby to zrobić, powinni udać się na portal konta Epic i wykonać polecenia opisane w sekcji „Poproś o zgodę rodzicielską”.

Często zadawane pytania

Dlaczego pytacie mnie o mój wiek?

Potrzebujemy informacji dotyczącej Twojej daty urodzenia, aby móc zastosować ustawienia, które zapewniają najlepsze wrażenia z gry wszystkim graczom. W zależności od Twojego wieku i kraju, w którym mieszkasz, niektóre funkcje lub zawartości mogą nie być dla Ciebie dostępne, dopóki nie osiągniesz wymaganego wieku lub nie otrzymasz zgody od swojego rodzica lub opiekuna.

Dlaczego pytacie o adres e-mail mojego rodzica?

Prosimy o nią w sytuacji, gdy gracz utworzył konto Epic lub chce skorzystać z funkcji lub zawartości, do których dostęp udzielany jest dopiero po wyrażeniu zgody przez rodzica lub opiekuna. Gdy podasz adres e-mail swojego rodzica lub opiekuna, skontaktujemy się z nim i przekażemy informacje o Twoim koncie, o tym, jak może się z nami skontaktować lub udzielić Ci dodatkowych pozwoleń, np. na korzystanie z czatów głosowych i tekstowych, kupowanie przedmiotów za pieniądze lub korzystanie z gier nienależących do firmy Epic. Pomożemy mu także skonfigurować opcje kontroli rodzicielskiej.

Podobno moje konto wymaga zgody rodzicielskiej. Czym ona jest?

Prosimy o nią w sytuacji, gdy gracz utworzył konto Epic lub chce skorzystać z funkcji lub zawartości, do których dostęp udzielany jest dopiero po wyrażeniu zgody przez rodzica lub opiekuna. W zależności od Twojego wieku i kraju, w którym mieszkasz, niektóre funkcje lub zawartości mogą nie być dla Ciebie dostępne, dopóki nie osiągniesz wymaganego wieku lub dopóki Twój rodzic lub opiekun nie ukończy konfiguracji Twojego konta i udzieli Ci zgody.

Poprosiliśmy o adres e-mail Twojego rodzica lub opiekuna, abyśmy mogli się z nim skontaktować i przekazać informacje o Twoim koncie, o tym, jak może się z nami skontaktować lub udzielić Ci dodatkowych pozwoleń, np. na korzystanie z czatów głosowych i tekstowych, kupowanie przedmiotów za pieniądze lub korzystanie z gier nienależących do firmy Epic. Pomożemy mu także skonfigurować opcje kontroli rodzicielskiej.

Możesz także poprosić nas o ponowne wysłanie wiadomości z prośbą o wyrażenie zgody przez rodzica lub opiekuna. Aby to zrobić, przejdź do portalu konta Epic na swoim koncie i wykonaj polecenia opisane w sekcji „Poproś o zgodę rodzicielską”.

Mam konto limitowane. Jak uzyskać dostęp do dodatkowych funkcji?

Podczas tworzenia konta lub przy wprowadzeniu przez Ciebie swojego wieku, poprosiliśmy Cię także o podanie adresu e-mail Twojego rodzica lub opiekuna. Skontaktowaliśmy się z nim i przekazaliśmy informacje o Twoim koncie, o tym, jak może się z nami skontaktować lub udzielić Ci dodatkowych pozwoleń (w tym na korzystanie z czatów głosowych i tekstowych, kupowanie przedmiotów za pieniądze lub korzystanie z gier nienależących do firmy Epic), a także o tym, jak może skonfigurować opcje kontroli rodzicielskiej.

Gdy tylko Twój rodzic lub opiekun ukończy proces konfiguracji Twojego konta oraz udzieli wymaganej zgody, otrzymasz dostęp do tych funkcji, które Twój rodzic lub opiekun zdecydował się Ci udostępnić, zaznaczając odpowiednie zgody w opcjach kontroli rodzicielskiej konta Epic.

Dlaczego moja wyświetlana nazwa została zmieniona?

Jeśli Twoje konto zostało utworzone niedawno lub uwzględnia wiek użytkownika, wówczas ze względu na wiek i region, w którym się znajdujesz, może zostać przekształcone w konto limitowane. W przypadku kont limitowanych nadawana jest automatycznie wygenerowana wyświetlana nazwa. Gdy Twój rodzic lub opiekun ukończy proces konfiguracji Twojego konta, możesz zmienić wyświetlaną nazwę, postępując zgodnie z instrukcjami zawartymi tutaj. Jeśli wcześniej używana przez Ciebie była inna wyświetlana nazwa, została ona dla Ciebie zarezerwowana. Możesz wrócić do niej, postępując zgodnie z tymi samymi instrukcjami, zawartymi tutaj.

Możesz poprosić rodzica lub opiekuna o dokończenie procesu konfiguracji konta poprzez link przesłany w wiadomości e-mail zatytułowanej „Twoje dziecko utworzyło konto Epic Games”.

Dlaczego nie mogę korzystać z czatu głosowego?

Jeśli Twoje konto zostało utworzone niedawno lub uwzględnia wiek użytkownika, wówczas ze względu na wiek i region, w którym się znajdujesz, może zostać przekształcone w konto limitowane. Konta limitowane nie mogą uzyskać dostępu do niektórych funkcji, w tym do czatu głosowego i darmowego czatu tekstowego, dopóki nie otrzymają na to pozwolenia od rodzica lub opiekuna.

Aby uzyskać dostęp do czatu głosowego, poproś rodzica lub opiekuna o dokończenie procesu konfiguracji konta poprzez link przesłany w wiadomości e-mail zatytułowanej „Twoje dziecko utworzyło konto Epic Games” i udzielenie Ci zgody na korzystanie z czatu głosowego.

Dlaczego nie mogę dodać środków do mojego portfela Epic?

Jeśli posiadasz saldo w portfelu Epic, nadal możesz wydać te środki w Fortnite, Rocket League, Fall Guys lub innych grach należących do Epic.

Aby uzupełnić saldo i dokonać zakupów, poproś rodzica lub opiekuna o dokończenie procesu konfiguracji konta poprzez link przesłany w wiadomości e-mail zatytułowanej „Twoje dziecko utworzyło konto Epic Games”.

Dlaczego gra pobrana z EGS nie działa?

Jeśli konto zostało utworzone niedawno lub uwzględnia wiek użytkownika, wówczas ze względu na wiek i region, w którym się znajdujesz, Twoje konto może zostać przekształcone w konto limitowane. W rezultacie przy próbie uruchomienia niektórych gier z Epic Games Store mogą wystąpić błędy. Użytkownik może doświadczyć problemów z uruchomieniem gry, błędów przy próbie zalogowania się do gry lub niektóre funkcje w grze mogą być niedostępne, np. panel społecznościowy.

Aby uzyskać dostęp do tych gier, poproś rodzica lub opiekuna o dokończenie procesu konfiguracji konta poprzez link przesłany w wiadomości e-mail zatytułowanej „Twoje dziecko utworzyło konto Epic Games”.

Dlaczego nie mogę połączyć mojego konta na Facebooku/Instagramie/Twitchu/itd. z moim kontem Epic?

W zależności od wieku użytkownika niektóre funkcje mogą być dostępne dopiero po osiągnięciu odpowiedniego wieku. Na przykład użytkownik nie będzie miał możliwości łączenia się z portalami, których zasady nie zezwalają na dostęp użytkownikom w jego wieku.

Dlaczego połączenia z kontem na Facebooku/Instagramie/Twitchau/itd. zniknęły z mojego konta Epic?

Jeśli konto zostało utworzone niedawno lub uwzględnia wiek użytkownika, wówczas ze względu na wiek i region, w którym się znajdujesz, Twoje konto może zostać przekształcone w konto limitowane. Konta limitowane nie mogą uzyskać dostępu do niektórych funkcji, w tym łączenia się z aplikacjami lub profilami mediów społecznościowych, jeśli nie otrzymają na to zgody rodzica lub opiekuna. Ponadto użytkownik nie będzie miał możliwości łączenia się z portalami, których zasady nie zezwalają na dostęp użytkownikom w jego wieku, bez względu na to, czy jego konto jest kontem limitowanym czy nie.

Aby ponownie połączyć swoje konta, poproś rodzica lub opiekuna o dokończenie procesu konfiguracji konta poprzez link przesłany w wiadomości e-mail zatytułowanej „Twoje dziecko utworzyło konto Epic Games”.

Dlaczego moja subskrypcja Ekipy Fortnite została anulowana?

Twoja obecna subskrypcja Ekipy Fortnite pozostaje ważna do daty jej odnowienia, po upływie której zostanie anulowana.

Aby odnowić swoją subskrypcję, poproś rodzica lub opiekuna o dokończenie procesu konfiguracji konta poprzez link przesłany w wiadomości e-mail zatytułowanej „Twoje dziecko utworzyło konto Epic Games”.

Dlaczego logowanie dwuetapowe z wykorzystaniem wiadomości SMS nie działa w przypadku mojego konta?

Możesz włączyć inną metodę logowania dwuetapowego – taką jak e-mail lub korzystanie z aplikacji uwierzytelniającej. Przejdź do sekcji Hasło i zabezpieczenia w panelu swojego konta i wybierz metodę u dołu ekranu.

Aby ponownie włączyć możliwość logowania dwuetapowego, poproś rodzica lub opiekuna o dokończenie procesu konfiguracji konta poprzez link przesłany w wiadomości e-mail zatytułowanej „Twoje dziecko utworzyło konto Epic Games”.

Dlaczego nie mogę kupić/pobrać gry w Epic Games Store?

Jeśli konto Epic zostało utworzone niedawno lub uwzględnia wiek użytkownika, wówczas ze względu na wiek i region, w którym się znajdujesz, Twoje konto może zostać przekształcone w konto limitowane. Konta limitowane nie są uprawnione do zakupu lub pobierania nowych gier w Epic Games Store, dopóki nie otrzymają na to zgody rodzica lub opiekuna, ale nadal mogą korzystać z gier zakupionych lub pobranych wcześniej.

Aby uzyskać dostęp do nowych gier, poproś rodzica lub opiekuna o dokończenie procesu konfiguracji konta poprzez link przesłany w wiadomości e-mail zatytułowanej „Twoje dziecko utworzyło konto Epic Games”.

Dlaczego w mojej zakładce Unreal Engine w programie uruchamiającym Epic Games zniknęły Aktualności/Fora/Rynek?

Jeśli konto Epic zostało utworzone niedawno lub uwzględnia wiek użytkownika, wówczas ze względu na wiek i region, w którym się znajdujesz, Twoje konto może zostać przekształcone w konto limitowane. Konta limitowane nie mogą uzyskać dostępu do niektórych funkcji, w tym do niektórych treści w zakładce Unreal Engine, dopóki nie otrzymają na to pozwolenia od rodzica lub opiekuna.

Aby uzyskać pełny dostęp do zawartości Unreal Engine, poproś rodzica lub opiekuna o dokończenie procesu konfiguracji konta poprzez link przesłany w wiadomości e-mail zatytułowanej „Twoje dziecko utworzyło konto Epic Games”.