CZĘSTO ZADAWANE PYTANIA NA TEMAT NAGRÓD EPIC
Czym jest program nagród Epic?
Nagrody Epic to program, który umożliwia zdobywanie nagród za zakupy spełniające przewidziane warunki. Saldo nagród możesz wykorzystać na etapie finalizacji transakcji, aby uzyskać zniżkę na zakup kwalifikującego się produktu. Nagrody są fundowane przez Epic i nie wpływają na nasz najatrakcyjniejszy w branży model podziału przychodów, którego proporcje pozostaną na poziomie 88%/12%.
Jak dołączyć do programu nagród Epic?
Do programu nagród Epic zostaną włączeni wszyscy posiadacze kont Epic Games, którzy zaakceptują najnowszą wersję umowy licencyjnej użytkownika końcowego Epic Games Store.
Jak otrzymać zwrot w ramach Nagród Epic?
Standardowy zwrot za wszystkie kwalifikujące się zakupy wynosi 5%. Wartość ta może zostać zwiększona podczas ograniczonych czasowo promocji, po których upływie wróci do standardowej wartości.
W jakich miejscach funkcjonuje program nagród Epic?
Nagrody Epic możesz zdobyć i wykorzystać podczas zakupów w sklepie Epic Games Store, zakupów w grach PC od Epic, na przykład Fortnite, a także w objętych programem grach bądź aplikacjach, które wykorzystują metody płatności i procedury realizacji zakupu z Epic Games Store.
Kto może korzystać z programu nagród Epic?
Z programu nagród Epic mogą korzystać osoby uprawnione do dokonywania zakupów w Epic Games Store. Więcej informacji na temat kontroli rodzicielskiej Epic można znaleźć tutaj.
Jak zdobyć nagrody Epic?
Nagrody Epic można zdobyć, kupując wszelkie spełniające warunki produkty w Epic Games Store oraz dokonując transakcji w objętych programem grach, które wykorzystują metody płatności i procedury realizacji zakupu z Epic Games Store. Jeśli transakcja spełnia warunki programu, to na etapie jej finalizacji, pod podsumowaniem zamówienia, wyświetlona zostanie ilość zdobytych nagród Epic.
Ile czasu minie, zanim nagrody Epic trafią na moje konto i będą dostępne do wykorzystania przy innym zakupie?
Nagrody Epic trafią na Twoje saldo nagród 14 dni po zrealizowaniu zakupu, który spełnia warunki programu. Status nagród Epic możesz sprawdzić w ustawieniach konta – w tym celu kliknij pozycję Nagrody Epic na pasku bocznym.
Jak wykorzystać zdobyte nagrody Epic?
Nagrody Epic możesz wykorzystać na etapie realizacji zamówienia i otrzymać w ten sposób zniżkę na zakup.
Czy istnieją ograniczenia dotyczące tego, na jakie produkty mogę wykorzystać moje nagrody Epic?
Nagród Epic nie można wykorzystać przy zakupie subskrypcji takich jak Ekipa Fortnite. Otrzymasz je jednakże za każdą cykliczną płatność.
Czy nagrody Epic mogę otrzymywać i wykorzystywać podczas zakupów w grze?
Jeśli w grze lub aplikacji funkcjonuje procedura realizacji zakupu z Epic Games Store, możesz zarówno otrzymywać, jak i wykorzystywać w niej nagrody Epic. Jeśli w grze lub aplikacji nie funkcjonuje procedura realizacji zakupu z Epic Games Store, to otrzymywanie i wykorzystywanie w niej nagród Epic jest niemożliwe.
Czy nagrody Epic mogę wykorzystać podczas zakupu walut wirtualnych?
Tak. Nagrody Epic można wykorzystać podczas zakupu walut wirtualnych, jeśli transakcja ta podlega procedurze realizacji zakupu z Epic Games Store.
Gdzie mogę sprawdzić saldo i historię swoich nagród?
Bieżące saldo nagród możesz sprawdzić w ustawieniach konta – w tym celu kliknij pozycję Nagrody Epic na pasku bocznym. Dowiesz się tam również, które nagrody Epic zrealizowano, które wkrótce wygasną, a także które nagrody oczekują na przyznanie.
Czy nagrody Epic wygasają?
Tak. Nagrody Epic wygasają po 25 miesiącach od dnia, w którym zasiliły saldo nagród.
Właśnie dokonałem(-łam) zakupu. Dlaczego moje saldo nagród nie zostało zaktualizowane?
Nagrody Epic trafią na Twoje saldo nagród 14 dni po zrealizowaniu powiązanego z nimi zakupu. Saldo oczekujących na przyznanie nagród możesz sprawdzić w ustawieniach konta – w tym celu kliknij pozycję Nagrody Epic na pasku bocznym.
Minęły dwa tygodnie od zakupu, a moje saldo nagród Epic wciąż nie zostało zaktualizowane. Z kim mogę się w tej sprawie skontaktować?
Możesz skontaktować się z naszym Działem pomocy tutaj. Polecamy też nasze wpisy w centrum pomocy, które mogą okazać się przydatne podczas prób rozwiązywania problemów. W przypadku zakupu produktu w przedsprzedaży, nagrody Epic wpłyną na saldo nagród 14 dni po jego premierze.
Czy otrzymam nagrody Epic za subskrybowanie Ekipy Fortnite?
Tak, nagrody Epic otrzymasz za każdą cykliczną płatność, jednakże wykorzystanie ich do zakupu subskrypcji Ekipa Fortnite będzie niemożliwe.
Jestem subskrybentem Ekipy Fortnite. Dlaczego nie otrzymuję nagród Epic?
Aby otrzymywać nagrody Epic, musisz mieć aktywne saldo nagród. Jeżeli dysponujesz aktywną subskrypcją, ale nie zaakceptowałeś(-łaś) jeszcze najnowszej wersji umowy licencyjnej użytkownika końcowego Epic Games Store, zrób to, przechodząc do ustawień konta i części Subskrypcje.
Czy można zwrócić produkt, przy zakupie którego wykorzystano saldo nagród Epic?
Tak. W takiej sytuacji nagrody Epic wrócą na Twoje saldo nagród, ale tylko, jeśli zwrot nastąpi w ciągu 14 dni od zrealizowania powiązanej z nagrodami transakcji.
Czy nagrody Epic mogę otrzymywać i wykorzystywać przy zakupie produktów przedsprzedażowych?
Tak. Nagrody Epic można otrzymywać i wykorzystywać przy zakupie produktów przedsprzedażowych. Będą one dostępne 14 dni po premierze produktu.
Czy nagrody Epic można przesyłać między kontami?
Nie. Przesyłanie nagród Epic między kontami jest niedozwolone. Nagrody Epic nie mają wartości pieniężnej i nie można ich przesyłać, wymieniać ani wypłacać.
Czy nagrody Epic łączą się z innymi zniżkami?
Tak. Nagrody Epic łączą się ze zniżkami promocyjnymi oraz kuponami, a to oznacza dla graczy jeszcze większe oszczędności.
Co się stanie z moim niewykorzystanym saldem nagród, jeśli usunę konto Epic Games?
Po usunięciu konta saldo nagród również zostanie trwale usunięte.
Co się stanie z moim saldem nagród, jeśli zmienię przypisany do mojego konta kraj?
Przesyłanie nagród Epic między krajami jest niedozwolone. Aby saldo nagród nie przepadło, zalecamy wykorzystanie go przed zmianą przypisanego do konta kraju.
Wartość nagród Epic jest przedstawiona w walucie. Czy nagrody można zatem wypłacać?
Nie. Nagrody Epic nie mają wartości pieniężnej i nie można ich przesyłać, wymieniać ani wypłacać.
Czy nagrody Epic otrzymam za zakupy z wykorzystaniem salda portfela Epic?
Tak, otrzymasz nagrody Epic, jeśli wykorzystasz saldo portfela Epic podczas spełniającej warunki programu transakcji.
Czy nagrody Epic mogę wykorzystać, dodając środki do portfela Epic?
Nie. Dodanie środków do portfela Epic nie stanowi podstawy do przyznania nagród Epic. Nagrody otrzymasz jednak, jeśli wykorzystasz saldo portfela Epic podczas spełniającej warunki programu transakcji.