Учётная запись с ограниченным доступом
Учётная запись с ограниченным доступом — это тип учётной записи Epic, призванный создать комфортные условия для юных игроков, где каждый может чувствовать себя в безопасности. Если игрок указывает, что ему меньше 13 лет или он не достиг возраста цифрового согласия в своём регионе (в зависимости от того, какой из этих возрастов выше), его учётная запись будет считаться учётной записью с ограниченным доступом. Мы попросим игрока предоставить адрес электронной почты родителя или опекуна, чтобы получить согласие на доступ к определённым функциям продуктов Epic. Пока игроки ожидают согласия родителей, они по-прежнему могут играть в Fortnite, Rocket League или Fall Guys с полным доступом к ранее приобретённому или заработанному контенту в игре, но не смогут получить доступ к определённому контенту или функциям, пока их родитель или опекун не даст на это согласие.
В учётной записи с ограниченным доступом отключены следующие функции:
- Общение с другими игроками с помощью голосового или бесплатного текстового чата
- Покупка предметов за реальные деньги
- Скачивание игр, которые не принадлежат Epic
- Рекомендации, основанные на вашей активности
- Маркетинговые материалы по электронной почте или через push-уведомления
- Вход с учётными данными Epic, включая привязку учётных записей к определённым внешним сервисам, таким как веб-сайты социальных сетей или приложения для потоковой передачи видео
- Пользовательские отображаемые имена
- Двухфакторная аутентификация по SMS
В ожидании согласия родителей в учётной записи с ограниченным доступом юные игроки или разработчики, использующие программу запуска Epic Games Store, могут просматривать и получать доступ к своей библиотеке, но не могут получать новые игры или доступ к определённым функциям Unreal Engine.
Игроки, имеющие учётную запись с ограниченным доступом, могут добавить подарочную карту Fortnite на баланс учётной записи Epic. Эти средства можно использовать только для покупок в играх Epic, таких как Fortnite (за исключением подписки «Отряд Fortnite»).
Игроки могут получить доступ к функциям, отключённым в учётной записи с ограниченным доступом, попросив родителя или опекуна дать согласие и завершить настройку учётной записи, либо когда они достигнут 13 лет (или возраста цифрового согласия в своём регионе). Игроки могут повторно отправить электронное письмо с запросом на согласие родителя или опекуна, перейдя на страницу портала учётной записи и следуя инструкциям в разделе «Запросить родительское разрешение».
Часто задаваемые вопросы
Почему вы спрашиваете, сколько мне лет?
Мы просим вас указать дату вашего рождения, чтобы мы могли применить настройки, которые обеспечат наилучший опыт для всех игроков. В зависимости от вашего возраста и региона проживания некоторые функции или контент могут быть вам недоступны, пока вы не станете старше или пока у вас не будет разрешения от родителя или опекуна.
Почему вы запрашиваете адрес электронной почты моих родителей?
Вы либо создали учётную запись Epic, либо запросили доступ к функции или контенту, для которых требуется разрешение родителя или опекуна. Когда вы предоставляете адрес электронной почты родителя, мы отправляем ему электронное письмо, чтобы сообщить об учётной записи, о том, как с нами связаться, предоставить ему возможность дать дополнительные разрешения, такие как голосовой или текстовый чат, покупка товаров за деньги или доступ к игре, которая не принадлежит Epic, а также настроить родительский контроль.
Здесь сказано, что моей учётной записи требуется разрешение родителей. Что это такое?
Вы либо создали учётную запись Epic, либо запросили доступ к функции или контенту, для которых требуется разрешение родителя или опекуна. В зависимости от вашего возраста и страны проживания некоторые функции или контент могут быть вам недоступны, пока вы не станете старше или пока родитель не завершит процесс настройки учётной записи и не предоставит вам разрешение.
Мы запросили адрес электронной почты родителя, чтобы отправить ему электронное письмо, чтобы сообщить об учётной записи, о том, как с нами связаться, предоставить ему возможность дать дополнительные разрешения, такие как голосовой или текстовый чат, покупка товаров за реальные деньги или приобретение игры, которая не принадлежит Epic, а также настроить родительский контроль.
Вы также можете попросить нас повторно отправить электронное письмо с родительским согласием вашему родителю, перейдя на страницу портала учётной записи Epic в своей учётной записи и следуя инструкциям в разделе «Запросить родительское разрешение».
Могу ли я использовать подарочную карту Fortnite в учётной записи с ограниченным доступом?
Да. С июня 2025 года вы можете добавлять подарочные карты Fortnite на баланс счёта Epic. Эти средства могут быть использованы только для покупок в играх Epic, таких как Fortnite (за исключением подписки «Отряд Fortnite»).
Чтобы пополнять баланс с помощью других способов оплаты и совершать покупки за реальные деньги, попросите родителя или опекуна завершить настройку учётной записи — для этого им нужно перейти по ссылке в электронном письме с темой «Ваш ребёнок создал учётную запись Epic Games» (Your Child Created an Epic Games Account).
Вы также можете попросить нас повторно отправить электронное письмо с родительским согласием вашему родителю, перейдя на страницу портала учётной записи Epic в своей учётной записи и следуя инструкциям в разделе «Запросить родительское разрешение».
У меня учётная запись с ограниченным доступом. Как получить доступ к дополнительным функциям?
Когда вы создаёте учётную запись или указываете свой возраст, мы просим вас ввести адрес электронной почты вашего родителя или опекуна. Мы отправляем ему электронное письмо, чтобы сообщить ему об учётной записи, о том, как с нами связаться, предоставить ему возможность дать дополнительные разрешения, такие как голосовой или текстовый чат, покупка товаров за деньги или доступ к игре, которая не принадлежит Epic, а также настроить родительский контроль.
Как только ваш родитель или опекун завершит процесс настройки вашей учётной записи и даст согласие, вы сможете получить доступ ко всем функциям, которые в настоящее время отключены в зависимости от разрешений, установленных вашим родителем или опекуном в разделе «Родительский контроль Epic».
Вы также можете попросить нас повторно отправить электронное письмо с родительским согласием вашему родителю, перейдя на портал учётной записи Epic в своей учётной записи и следуя инструкциям в разделе «Запросить родительское разрешение».
Почему моё отображаемое имя было изменено?
Если вы недавно создали учётную запись или указали свой возраст, ваша учётная запись может иметь ограниченный доступ из-за вашего возраста и региона, в котором вы находитесь. Таким записям присваивается автоматически сгенерированное отображаемое имя. Вы можете изменить его, следуя инструкциям здесь, после того, как ваш родитель или опекун завершит процесс настройки учётной записи. Если ранее у вас было другое отображаемое имя, оно останется зарезервировано для вас, и вы сможете изменить его обратно по той же инструкции здесь.
Вы можете напомнить своему родителю или опекуну о необходимости завершить процесс настройки учётной записи, перейдя по ссылке в электронном письме с темой «Ваш ребёнок создал учётную запись Epic Games» (Your Child Created an Epic Games Account).
Вы также можете попросить нас повторно отправить электронное письмо с родительским согласием вашему родителю, перейдя на страницу портала учётной записи Epic в своей учётной записи и следуя инструкциям в разделе «Запросить родительское разрешение».
Почему мой голосовой чат не работает?
Если вы недавно создали учётную запись или указали свой возраст, ваша учётная запись может иметь ограниченный доступ из-за вашего возраста и региона, в котором вы находитесь. Учётные записи с ограниченным доступом не могут получить доступ к определённым функциям, включая голосовой и бесплатный текстовый чат, пока не получат на это разрешение родителя или опекуна.
Чтобы включить голосовой чат, попросите родителя или опекуна завершить процесс настройки учётной записи, перейдя по ссылке в электронном письме с темой «Ваш ребёнок создал учётную запись Epic Games» (Your Child Created an Epic Games Account) и предоставив разрешение на включение голосового чата.
Вы также можете попросить нас повторно отправить электронное письмо с родительским согласием вашему родителю, перейдя на портал учётной записи Epic в своей учётной записи и следуя инструкциям в разделе «Запросить родительское разрешение».
Почему игра, загруженная из Epic Games Store, не работает?
Если вы недавно создали учётную запись или указали свой возраст, ваша учётная запись может иметь ограниченный доступ из-за вашего возраста и региона, в котором вы находитесь. В результате вы можете столкнуться с ошибками при попытке запустить определённые игры из Epic Games Store. Вы можете столкнуться с невозможностью запуска игры, сбоем при попытке входа в игру или отсутствием доступа к некоторым игровым функциям, таким как панель социальных функций.
Чтобы получить доступ к этим играм, попросите родителя или опекуна завершить процесс настройки учётной записи, перейдя по ссылке в электронном письме с темой «Ваш ребёнок создал учётную запись Epic Games» (Your Child Created an Epic Games Account).
Вы также можете попросить нас повторно отправить электронное письмо с родительским согласием вашему родителю, перейдя на портал учётной записи Epic в своей учётной записи и следуя инструкциям в разделе «Запросить родительское разрешение».
Почему я не могу привязать свою учётную запись Facebook/Instagram/Twitch/и др. к своей учётной записи Epic?
В зависимости от вашего возраста некоторые функции могут быть недоступны, пока вы не станете старше. Например, вы не сможете переходить по ссылкам на сервисы, правила которых не допускают пользователей вашего возраста.
Почему из моей учётной записи Epic пропали ссылки на Facebook/Instagram/Twitch и т. д.?
Если вы недавно создали учётную запись или указали свой возраст, ваша учётная запись может иметь ограниченный доступ из-за вашего возраста и региона, в котором вы находитесь. Учётные записи с ограниченным доступом не могут получить доступ к определённым функциям, включая привязку к приложениям или профилям в социальных сетях, пока не получат на это разрешение родителя или опекуна. Кроме того, вы не сможете перейти к сервисам, правила которых не разрешают доступ пользователям вашего возраста, независимо от вида вашей учётной записи.
Чтобы возобновить функцию привязки, попросите родителя или опекуна завершить процесс настройки учётной записи, перейдя по ссылке в электронном письме с темой «Ваш ребёнок создал учётную запись Epic Games» (Your Child Created an Epic Games Account).
Вы также можете попросить нас повторно отправить электронное письмо с родительским согласием вашему родителю, перейдя на портал учётной записи Epic в своей учётной записи и следуя инструкциям в разделе «Запросить родительское разрешение».
Почему моя подписка «Отряд Fortnite» была отменена?
Если вы недавно создали учётную запись или указали свой возраст, ваша учётная запись может иметь ограниченный доступ из-за вашего возраста и региона, в котором вы находитесь. Учётные записи с ограниченным доступом не могут получить доступ к определённым функциям, включая оформление или возобновление подписки с помощью платёжной системы Epic, пока не получат на это разрешение родителя или опекуна.
Ваша существующая подписка «Отряд Fortnite» будет действовать до даты продления, после чего она будет отменена.
Чтобы обновить подписку, попросите родителя или опекуна завершить процесс настройки учётной записи, перейдя по ссылке в электронном письме с темой «Ваш ребёнок создал учётную запись Epic Games» (Your Child Created an Epic Games Account).
Вы также можете попросить нас повторно отправить электронное письмо с родительским согласием вашему родителю, перейдя на страницу портала учётной записи Epic в своей учётной записи и следуя инструкциям в разделе «Запросить родительское разрешение».
Почему не работает двухфакторная аутентификация по SMS?
Если вы недавно создали учётную запись или указали свой возраст, ваша учётная запись может иметь ограниченный доступ из-за вашего возраста и региона, в котором вы находитесь. Учётные записи с ограниченным доступом не могут получить доступ к определённым функциям, включая двухфакторную аутентификацию по SMS, пока не получат на это разрешение родителя или опекуна.
Вы можете подключить другой метод двухфакторной аутентификации, например по электронной почте или с помощью приложения-аутентификатора, перейдя в раздел «Пароль и безопасность» на портале учётной записи и выбрав метод в нижней части экрана.
Чтобы заново подключить двухфакторную аутентификацию по SMS, попросите родителя или опекуна завершить процесс настройки учётной записи, перейдя по ссылке в электронном письме с темой «Ваш ребёнок создал учётную запись Epic Games» (Your Child Created an Epic Games Account).
Вы также можете попросить нас повторно отправить электронное письмо с родительским согласием вашему родителю, перейдя на страницу портала учётной записи Epic в своей учётной записи и следуя инструкциям в разделе «Запросить родительское разрешение».
Почему я не могу купить/загрузить игру в Epic Games Store?
Если вы недавно создали учётную запись Epic или указали свой возраст, ваша учётная запись может быть учётной записью с ограниченным доступом из-за вашего возраста и региона, в котором вы находитесь. Учётные записи с ограниченным доступом не могут приобретать или загружать новые игры в Epic Games Store, пока не получат на это разрешение родителя или опекуна, но они по-прежнему могут играть в игры, которые были приобретены или загружены ранее.
Чтобы покупать новые игры, попросите родителя или опекуна завершить процесс настройки учётной записи, перейдя по ссылке в электронном письме с темой «Ваш ребёнок создал учётную запись Epic Games» (Your Child Created an Epic Games Account).
Вы также можете попросить нас повторно отправить электронное письмо с родительским согласием вашему родителю, перейдя на портал учётной записи Epic в своей учётной записи и следуя инструкциям в разделе «Запросить родительское разрешение».
Почему вкладка «Новости/Форум/Магазин» исчезла из вкладки Unreal Engine в программе запуска Epic Games?
Если вы недавно создали учётную запись Epic или указали свой возраст, ваша учётная запись может быть учётной записью с ограниченным доступом из-за вашего возраста и региона, в котором вы находитесь. Учётные записи с ограниченным доступом не могут получить доступ к определённым функциям, включая некоторый контент в Unreal Engine, пока не получат на это разрешение родителя или опекуна.
Чтобы получить полный доступ к контенту Unreal Engine, попросите родителя или опекуна завершить процесс настройки учётной записи, перейдя по ссылке в электронном письме с темой «Ваш ребёнок создал учётную запись Epic Games» (Your Child Created an Epic Games Account).
Вы также можете попросить нас повторно отправить электронное письмо с родительским согласием вашему родителю, перейдя на портал учётной записи Epic в своей учётной записи и следуя инструкциям в разделе «Запросить родительское разрешение».