ความยินยอมจากผู้ปกครองสำหรับบัญชี Epic

ทำไมคุณถึงส่งอีเมลถึงฉันเกี่ยวกับการให้ความยินยอมจากผู้ปกครอง

หากผู้เล่นระบุว่าพวกเขาเป็นเด็ก กฎหมายความเป็นส่วนตัวอาจกำหนดให้พ่อแม่หรือผู้ปกครองต้องอนุญาตให้เข้าถึงเกมออนไลน์หรือบริการที่รวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล เราจำเป็นต้องตรวจสอบว่าบุคคลที่ให้ความยินยอมให้บุตรหลานของพวกเขาเข้าถึงบริการนั้นเป็นผู้ใหญ่จริงเพื่อปฏิบัติตามกฎหมายเหล่านี้

บุตรหลานของคุณได้สร้างบัญชี Epic และเป็นคนให้อีเมลของคุณ บัญชี Epic อาจถูกนำมาใช้เพื่อเข้าถึงเกม Epic และบริการต่างๆ เช่น Fortnite, Rocket League หรือ Fall Guys และเกมอื่นๆ รวมถึงบริการอื่นๆ ที่ไม่ได้เป็นของ Epic Games ผ่าน การลงชื่อเข้าใช้บัญชี Epic ทั้งนี้เนื่องด้วยอายุของบุตรหลานของคุณ บัญชีของพวกเขาจึงเป็นบัญชีจำกัด ซึ่งจะไม่สามารถเข้าถึงเนื้อหาหรือฟีเจอร์บางส่วน จนกว่าคุณจะให้ความยินยอม หรือจนกว่าพวกเขาจะมีอายุครบตามที่กำหนดในความยินยอมทางดิจิทัลของภูมิภาค

ฟีเจอร์ที่ไม่สามารถใช้งานได้ ได้แก่:

• การสนทนากับผู้เล่นอื่นๆ ผ่านการแชทด้วยเสียงหรือการแชทด้วยข้อความ
• การซื้อไอเทมโดยใช้เงิน
• การดาวน์โหลดเกมที่ไม่ได้เป็นของ Epic
• การรับคำแนะนำอ้างอิงจากกิจกรรมที่ผ่านมา
• การรับการตลาดทางอีเมลหรือการแจ้งเตือน
• การทำการแลกเปลี่ยนใน Rocket League
• การใช้การลงชื่อเข้าใช้ด้วย Epic ซึ่งรวมถึงการเชื่อมโยงบัญชีกับบริการภายนอกบางรายการ เว็บไซต์ หรือแอปพลิเคชัน
• การเลือกชื่อที่แสดงที่กำหนดเอง
• การใช้การยืนยันตัวตนผ่านสองขั้นตอน (2FA) ผ่านทาง SMS

อีเมลที่คุณได้รับจะมีลิงก์ไปยังขั้นตอนบนเว็บเบราว์เซอร์ของคุณ ซึ่งคุณสามารถให้ความยินยอมแก่บุตรหลานของคุณ และตั้งค่าการควบคุมโดยผู้ปกครองได้จากที่นั่น หนึ่งในขั้นตอนดังกล่าวนั้น คุณจะได้รับการร้องขอให้ยืนยันว่าคุณเป็นพ่อแม่หรือผู้ปกครองของบุตรหลาน และต้องยืนยันตัวตนว่าคุณเป็นผู้บรรลุนิติภาวะแล้ว

หากคุณไม่กดลิงก์ที่ส่งมาในอีเมลของคุณเพื่ออนุญาต บุตรหลานของคุณจะยังสามารถเล่น Fortnite, Rocket League, Fall Guys และเกมอื่นๆ ที่เป็นของ Epic ได้โดยที่จะไม่มีสิทธิ์เข้าถึงฟีเจอร์เหล่านี้

หากคุณต้องการลบบัญชีของบุตรหลานของคุณทั้งหมด โปรดเข้าสู่ระบบบัญชีของบุตรหลานของคุณ และทำตามคำแนะนำใน บทความนี้

เหตุใดฉันจึงต้องให้อนุญาตแก่บุตรหลานเพื่อเข้าถึงบริการนี้

หากผู้เล่นระบุว่าพวกเขามีอายุต่ำกว่าอายุที่ได้รับความยินยอมทางดิจิทัลในประเทศของตน กฎหมายความเป็นส่วนตัวอาจกำหนดให้พ่อแม่หรือผู้ปกครองต้องให้อนุญาตแก่บุตรหลานในการเข้าถึงฟีเจอร์ของเกมหรือบริการบางรายการที่รวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล

หากบุตรหลานของคุณมีอายุต่ำกว่า 13 ปี (หรืออายุที่กำหนดในความยินยอมทางดิจิทัลในภูมิภาคของพวกเขา) บัญชีของพวกเขาจะไม่สามารถเข้าถึงเนื้อหาหรือฟีเจอร์บางส่วน จนกว่าคุณจะอนุญาต หรือจนกว่าพวกเขาจะมีอายุครบตามที่กำหนดในความยินยอมทางดิจิทัลของภูมิภาคของพวกเขา

ฟีเจอร์ที่ไม่สามารถใช้งานได้ ได้แก่:

• การสนทนากับผู้เล่นอื่นๆ ผ่านการแชทด้วยเสียงหรือการแชทด้วยข้อความ
• การซื้อไอเทมโดยใช้เงิน
• การดาวน์โหลดเกมที่ไม่ได้เป็นของ Epic
• การรับคำแนะนำอ้างอิงจากกิจกรรมที่ผ่านมา
• การรับการตลาดทางอีเมลหรือการแจ้งเตือน
• การทำการแลกเปลี่ยนใน Rocket League
• การใช้การลงชื่อเข้าใช้ด้วย Epic ซึ่งรวมถึงการเชื่อมโยงบัญชีกับบริการภายนอกบางรายการ เว็บไซต์ หรือแอปพลิเคชัน
• การเลือกชื่อที่แสดงที่กำหนดเอง
• การใช้การยืนยันตัวตนผ่านสองขั้นตอน (2FA) ผ่านทาง SMS

อีเมลที่คุณได้รับจะมีลิงก์ไปยังขั้นตอนบนเว็บเบราว์เซอร์ของคุณ ซึ่งคุณสามารถอนุญาตบุตรหลานของคุณ และตั้งค่าการควบคุมโดยผู้ปกครองได้จากที่นั่น หนึ่งในขั้นตอนดังกล่าวนั้น คุณจะได้รับการร้องขอให้ยืนยันว่าคุณเป็นพ่อแม่หรือผู้ปกครองของบุตรหลาน และต้องยืนยันตัวตนว่าคุณเป็นผู้บรรลุนิติภาวะแล้ว

หากคุณไม่กดลิงก์ที่ส่งมาในอีเมลของคุณเพื่ออนุญาต บุตรหลานของคุณจะยังสามารถเล่นเกมของ Epic ได้โดยที่จะไม่มีสิทธิ์เข้าถึงฟีเจอร์เหล่านี้

บัญชีจำกัดคืออะไร

บัญชีจำกัดเป็นบัญชีประเภทใหม่ของ Epic ที่จะมอบประสบการณ์เฉพาะที่ปลอดภัย และครอบคลุมสำหรับผู้เล่นอายุน้อย หากผู้เล่นระบุว่ามีอายุต่ำกว่า 13 ปี (หรืออายุต่ำกว่าอายุที่ได้รับความยินยอมทางดิจิทัลในประเทศของตน) บุตรหลานของพวกคุณจะถูกขอให้ระบุที่อยู่อีเมลของพ่อแม่ หรือผู้ปกครองเพื่อให้พ่อแม่หรือผู้ปกครองสามารถให้ความยินยอมแก่ผู้เล่นเพื่อเข้าถึงบางฟีเจอร์ในผลิตภัณฑ์ของ Epic ขณะรอความยินยอมจากพ่อแม่หรือผู้ปกครอง ผู้เล่นจะยังสามารถเล่นเกม Fortnite, Rocket League, หรือ Fall Guys ด้วยสิทธิ์อย่างครบถ้วนในการเข้าถึงเนื้อหาในเกมที่ได้ซื้อหรือได้รับก่อนหน้านี้ แต่จะไม่สามารถเข้าถึงเนื้อหาหรือฟีเจอร์บางอย่างได้จนกว่าพ่อแม่หรือผู้ปกครองจะให้ความยินยอมและทำการตั้งค่าบัญชีให้เสร็จสมบูรณ์

บัญชีจำกัดจะไม่สามารถใช้งานฟีเจอร์ต่อไปนี้:

• การสนทนากับผู้เล่นอื่นๆ ผ่านการแชทด้วยเสียงหรือการแชทด้วยข้อความ
• การซื้อไอเทมโดยใช้เงิน
• การดาวน์โหลดเกมที่ไม่ได้เป็นของ Epic
• การรับคำแนะนำอ้างอิงจากกิจกรรมที่ผ่านมา
• การรับการตลาดทางอีเมลหรือการแจ้งเตือน
• การทำการแลกเปลี่ยนใน Rocket League
• การใช้การลงชื่อเข้าใช้ด้วย Epic ซึ่งรวมถึงการเชื่อมโยงบัญชีกับบริการภายนอกบางรายการ เว็บไซต์ หรือแอปพลิเคชัน
• การเลือกชื่อที่แสดงที่กำหนดเอง
• การใช้การยืนยันตัวตนผ่านสองขั้นตอน (2FA) ผ่านทาง SMS

ผู้เล่นที่มีบัญชีจำกัดจะยังคงสามารถเล่น Fortnite, Rocket League, Fall Guys และเกมอื่นๆ ที่เป็นของ Epic ได้ และจะยังสามารถเข้าถึงเกมของบุคคลที่สามที่เคยดาวน์โหลดมาจาก Epic Games Store ก่อนหน้านี้

ผู้เล่นจะสามารถเข้าถึงฟีเจอร์ที่ไม่ได้รับอนุญาตในบัญชีจำกัดของตนได้โดยต้องได้รับความยินยอมจากพ่อแม่หรือผู้ปกครองและมีการตั้งค่าบัญชีเรียบร้อยแล้ว หรือเมื่อผู้เล่นอายุครบ 13 ปี บริบูรณ์ (หรืออายุถึงเกณฑ์ที่ความยินยอมทางดิจิทัลกำหนดในภูมิภาคของผู้เล่น) ผู้เล่นสามารถส่งคำขอความยินยอมจากพ่อแม่หรือผู้ปกครองได้อีกครั้ง โดยไปที่พอร์ทัลบัญชี Epic แล้วทำตามคำแนะนำที่อยู่ใต้หัวข้อส่งคำขอความยินยอมจากผู้ปกครอง (Request Parental Permission)

บุตรหลานของฉันเคยเล่น Fortnite/Rocket League/Fall Guys มาแล้ว ทำไมตอนนี้ถึงต้องขอความยินยอมจากฉัน

เราได้เปลี่ยนฟีเจอร์ที่มีในบริการของเรา และเริ่มสอบถามวันเกิดของผู้เล่น ข้อมูลอายุของผู้เล่นช่วยให้เรานำการตั้งค่ามาใช้งานได้อย่างถูกต้อง ซึ่งช่วยให้มั่นใจได้ว่าผู้เล่นทุกคนจะได้รับประสบการณ์ที่ดีที่สุด การให้ความยินยอมของคุณและตั้งค่าการควบคุมโดยผู้ปกครอง จะทำให้คุณสามารถเลือกประสบการณ์ที่เหมาะสมให้กับบุตรหลานของคุณได้

ข้อมูลส่วนตัวใดที่ Epic รวบรวม เมื่อเด็กๆ สร้างบัญชี Epic Games

เมื่อผู้เล่นอายุต่ำกว่า 13 ปี หรืออายุต่ำกว่าอายุที่ได้รับความยินยอมทางดิจิทัลในประเทศของตน อายุใดอายุหนึ่งที่สูงกว่า ได้สร้างบัญชี Epic ขึ้น บัญชีของพวกเขาจะเป็นบัญชีจำกัด จนกว่าพวกเขาจะได้รับอนุญาตจากพ่อแม่หรือผู้ปกครองในการเข้าถึงฟีเจอร์หรือบริการเพิ่มเติมในเกมและผลิตภัณฑ์ของ Epic Epic รวบรวมข้อมูลจำกัดจากบัญชีจำกัดเพื่อให้สามารถเล่นเกมที่เป็นของ Epic เช่น Fortnite, Rocket League หรือ Fall Guys ขณะที่ใช้บัญชีจำกัด ผู้เล่นจะไม่สามารถเข้าถึงเนื้อหาหรือฟีเจอร์บางอย่างได้จนกว่าพ่อแม่หรือผู้ปกครองของพวกเขาจะให้ความยินยอมและตั้งค่าบัญชีให้เสร็จสมบูรณ์

บัญชีจำกัดจะไม่สามารถใช้งานฟีเจอร์ต่อไปนี้:

• การสนทนากับผู้เล่นอื่นๆ ผ่านการแชทด้วยเสียงหรือการแชทด้วยข้อความ
• การซื้อไอเทมโดยใช้เงิน
• การดาวน์โหลดเกมที่ไม่ได้เป็นของ Epic
• การรับคำแนะนำอ้างอิงจากกิจกรรมที่ผ่านมา
• การรับการตลาดทางอีเมลหรือการแจ้งเตือน
• การทำการแลกเปลี่ยนใน Rocket League
• การใช้การลงชื่อเข้าใช้ด้วย Epic ซึ่งรวมถึงการเชื่อมโยงบัญชีกับบริการภายนอกบางรายการ เว็บไซต์ หรือแอปพลิเคชัน
• การเลือกชื่อที่แสดงที่กำหนดเอง
• การใช้การยืนยันตัวตนผ่านสองขั้นตอน (2FA) ผ่านทาง SMS

เมื่อพ่อแม่หรือผู้ปกครองอนุญาตให้เข้าถึงฟีเจอร์หรือบริการเพิ่มเติม พวกเขาจะสามารถตั้งค่าการควบคุมโดยผู้ปกครองในบัญชีได้ รวมถึงการใช้การแชทด้วยเสียง หรือแชทข้อความฟรี การซื้อและการจัดอันดับอายุของเกมที่บัญชีสามารถรับได้ใน Epic Games Store

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อมูลที่ Epic อาจรวบรวมจากบัญชี โปรดดูที่ นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Epic Games

ทำไมคุณถึงต้องการข้อมูลส่วนบุคคลของฉันเพื่อยืนยันตัวตนของฉัน

หากผู้เล่นระบุว่าพวกเขาเป็นเด็ก กฎหมายความเป็นส่วนตัวอาจกำหนดให้พ่อแม่หรือผู้ปกครองต้องอนุญาตให้เข้าถึงเกมออนไลน์หรือบริการที่รวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล เราจำเป็นต้องตรวจสอบว่าบุคคลที่ให้ความยินยอมให้บุตรหลานของพวกเขาเข้าถึงบริการนั้นเป็นผู้ใหญ่จริงเพื่อปฏิบัติตามกฎหมายเหล่านี้

Epic ได้ร่วมมือกับ SuperAwesome แพลตฟอร์มชั้นนำด้านการขอความยินยอมจากผู้ปกครองและการยืนยันตัวตนเพื่อให้บริการนี้ SuperAwesome มีวิธีในการยืนยันว่าคุณเป็นผู้ใหญ่หลายวิธี โดยขึ้นอยู่กับประเทศที่บุตรหลานของคุณอาศัยอยู่ ข้อมูลที่ให้ไว้จะถูกใช้เพื่อวัตถุประสงค์ในการยืนยันตัวตนเท่านั้น และจะไม่ได้รับการบันทึก

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับแต่ละวิธี โปรดดูประเทศของฉันมีวิธีการยืนยันตัวตนอย่างไรบ้างได้ที่ด้านล่าง

SuperAwesome เป็นใคร

SuperAwesome เป็นผู้ให้บริการเทคโนโลยีเพื่อให้อินเทอร์เน็ตมีความปลอดภัยสำหรับเด็กและวัยรุ่นมากขึ้น แพลตฟอร์ม Kids Web Services (KWS) ของ SuperAwesome เปิดโอกาสให้นักพัฒนาสามารถจัดการความยินยอมของผู้ปกครอง และยืนยันตัวตนของผู้ปกครองเมื่อต้องการอนุญาตให้บุตรหลานเข้าถึงบริการและฟีเจอร์ต่างๆ ที่บันทึกข้อมูลส่วนบุคคล

SuperAwesome ก่อตั้งขึ้นในปี 2013 และถูกซื้อโดย Epic Games ในปี 2020 โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมที่ www.SuperAwesome.com

ขั้นตอนการยืนยันผู้ปกครองของ SuperAwesome เป็นอย่างไร

เมื่อผู้ปกครองได้ให้การยินยอมให้บุตรหลานของตนเข้าสู่คุณลักษณะต่างๆ ในบริการดิจิทัลแล้ว SuperAwesome จะให้ผู้ปกครองเลือกวิธีการยืนยันตัวตนว่าเป็นผู้ใหญ่จริง ขั้นตอนการยืนยันตัวตนนี้เป็นส่วนหนึ่งของขั้นตอนที่เรียกว่า "ความยินยอมของผู้ปกครองที่ยืนยันได้" ซึ่งจำเป็นต้องมีตามกฎหมายความเป็นส่วนตัวเพื่อรับรองว่าบุคคลที่ให้การยินยอมเป็นผู้ปกครองจริง

วิธีการที่ใช้เพื่อยืนยันว่าผู้ปกครองเป็นผู้ใหญ่จริงอาจเป็นการตัดบัตรเครดิตในจำนวนเงินที่น้อยซึ่งคืนเงินได้ การตรวจสอบหมายเลขประกันสังคมกับฐานข้อมูลของรัฐบาล หรือการสแกนบัตรประจำตัวจริง ข้อมูลที่ผู้ปกครองให้ไว้จะถูกใช้เพื่อวัตถุประสงค์ในการตรวจสอบเท่านั้น และจะไม่ได้รับการบันทึกเอาไว้

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับแต่ละวิธี โปรดดูประเทศของฉันมีวิธีการยืนยันตัวตนอย่างไรบ้างและคุณต้องรับข้อมูลส่วนตัวของฉันมากกว่าหนึ่งครั้งเพื่อยืนยันตัวตนฉันหรือไม่ที่ด้านล่าง

ประเทศของฉันมีวิธีการยืนยันตัวตนอย่างไรบ้าง

คุณจะเห็นเฉพาะวิธีการยืนยันที่คุณสามารถใช้ได้ ในขณะที่ถูกขอให้ยืนยันว่าคุณเป็นผู้ใหญ่ โดยขึ้นอยู่กับประเทศที่บุตรหลานของคุณอยู่

วิธีการยืนยันต่างๆ:

• บัตรเครดิตหรือเดบิต (ทั่วโลก)
• หมายเลขประกันสังคม (เฉพาะในสหรัฐอเมริกา)
• หมายเลข CPF (เฉพาะในบราซิล)
• CURP (เฉพาะในเม็กซิโก)
• การสแกนบัตรประจำตัว (นอกสหรัฐอเมริกากับเกาหลีใต้)
• การสแกนใบหน้า (นอกสหรัฐอเมริกากับเกาหลีใต้)

การยืนยันบัตรเครดิตหรือเดบิต (ทั่วโลก)

ธุรกรรมทางการเงินผ่านบัตรเครดิต หรือเดบิตที่ดำเนินการสำเร็จจะช่วยยืนยันว่าคุณเป็นผู้ใหญ่ นอกจากนี้ยังเป็นไปได้ว่าคุณอาจจะไม่เห็นการตัดเงินในบัตรดังกล่าว คุณจึงสามารถดูได้ว่าได้มีการใช้เพื่อการยืนยันตัวตนหรือไม่

วิธีการยืนยันบัตรเครดิต หรือเดบิตจะแตกต่างกัน ในขณะที่คุณอยู่ในหรือนอกสหรัฐอเมริกา

• ถ้าบุตรหลานของคุณอาศัยอยู่ในสหรัฐอเมริกา จะมีการหัก $0.50 (USD) จากบัตรของคุณ ซึ่งจะได้รับเงินคืนภายใน 8-13 วันทำการ
• หากบุตรหลานของคุณอยู่นอกสหรัฐอเมริกา จะไม่มีการเรียกเก็บเงินจากบัตรของคุณ ระบบจะเรียกเก็บจำนวนเงินเล็กน้อยชั่วคราวจากบัตรของคุณ แล้วจึงปล่อยยอดดังกล่าว

ผู้ให้บริการชำระเงิน Stripe จะเป็นผู้ดำเนินการนี้ แต่ SuperAwesome จะปรากฏเป็นชื่อผู้ค้าในรายการเดินบัญชีของคุณ

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่ Stripe จะจัดการกับข้อมูลของคุณในนโยบายความเป็นส่วนตัว ของ Stripe

การยืนยันหมายเลขประกันสังคม (เฉพาะในสหรัฐอเมริกา)

ชื่อ นามสกุล วันเกิด ที่อยู่ รหัสไปรษณีย์ และตัวเลข 4 ตัวท้ายของหมายเลขประกันสังคม (SSN) ของคุณจะได้รับการตรวจสอบกับฐานข้อมูลของรัฐบาลเพื่อยืนยันว่าคุณเป็นผู้ใหญ่ Veratad เป็นผู้ให้บริการนี้

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่ Veratad จะจัดการกับข้อมูลของคุณในนโยบายความเป็นส่วนตัว ของ Veratad

การยืนยันหมายเลข CPF (เฉพาะในบราซิล)

วันเกิดและหมายเลขประจำตัว CPF (Cadastro de Pessoas Físicas) จะได้รับการตรวจสอบกับฐานข้อมูลของรัฐบาลเพื่อยืนยันว่าคุณเป็นผู้ใหญ่ Serpro เป็นผู้ให้บริการนี้

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่ Serpro จะจัดการกับข้อมูลของคุณในนโยบายความเป็นส่วนตัว ของ Serpro

การยืนยัน CURP (เฉพาะในเม็กซิโก)

ชื่อ นามสกุลมารดา นามสกุลบิดา และหมายเลขประจำตัว CURP (Clave Única de Registro de Población) ของคุณจะได้รับการตรวจสอบกับฐานข้อมูลของรัฐบาลเพื่อยืนยันว่าคุณเป็นผู้ใหญ่ Nubarium เป็นผู้ให้บริการนี้

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่ Nubarium จะจัดการกับข้อมูลของคุณในนโยบายความเป็นส่วนตัว ของ Nubarium

การยืนยันโดยการสแกนบัตรประจำตัว (นอกสหรัฐอเมริกากับเกาหลีใต้)

ด้านหน้าและด้านหลังของบัตรประจำตัวของคุณ หรือหนังสือเดินทางของคุณ จะได้รับการตรวจสอบกับฐานข้อมูลที่เชื่อถือได้เพื่อยืนยันว่าคุณเป็นผู้ใหญ่ เราแนะนำให้ใช้หนังสือเดินทางหรือใบขับขี่ที่ยังไม่หมดอายุเพื่อรับผลลัพธ์ที่ดีที่สุด ในบางภูมิภาค เราสามารถใช้บัตรประจำตัวราชการ และบัตรพลเมืองได้ Veratad หรือ Veriff เป็นผู้ให้บริการนี้

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่ Veriff จะจัดการกับข้อมูลของคุณในนโยบายความเป็นส่วนตัว ของ Veriff

การยืนยันโดยการสแกนใบหน้า (ทุกประเทศ ยกเว้นสหรัฐอเมริกากับเกาหลีใต้)

กล้องในโทรศัพท์ แล็ปท็อป หรือแท็บเล็ตจะถูกใช้ในการสแกนใบหน้าของคุณเพื่อคาดเดาอายุของคุณ Yoti เป็นผู้ให้บริการนี้ หากคุณคิดว่า Yoti คาดเดาอายุคุณผิด โดยระบุว่าคุณไม่ใช่ผู้ใหญ่ โปรดเลือกวิธีการยืนยันตัวตนอื่นและลองอีกครั้ง

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่ Yoti จะจัดการกับข้อมูลของคุณในนโยบายความเป็นส่วนตัว ของ Yoti

วิธีการยืนยันที่ฉันลองใช้ไม่ได้รับการสนับสนุนในประเทศของฉัน...

บริการ SuperAwesome จะแสดงวิธีการยืนยันที่เหมาะกับประเทศที่บัญชีของบุตรหลานของคุณเชื่อมต่ออยู่ นี่อาจเป็นไปได้ว่าคุณอยู่คนละประเทศกับบุตรหลานของคุณ หรือบุตรหลานของคุณเปลี่ยนประเทศในบัญชีของพวกเขาเป็นประเทศที่ต่างไปจากที่พวกเขาอยู่ หากต้องการแก้ไข โปรดทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. กลับไปที่ขั้นตอนและเลือกวิธีอื่น เช่น บัตรเครดิตหรือสแกนใบหน้า (หากมี) ซึ่งอาจได้ผลกับประเทศที่คุณอยู่
2. ถ้าไม่ได้ผล ให้ลองเปลี่ยนประเทศของบัญชี Epic ไปเป็นประเทศที่คุณพำนักอยู่โดยทำตามคำแนะนำเหล่านี้
3. ถ้าไม่ได้ผล โปรดติดต่อศูนย์บริการผู้เล่นโดยการคลิกที่นี่

คุณต้องรับข้อมูลส่วนตัวของฉันมากกว่าหนึ่งครั้งเพื่อยืนยันตัวตนฉันหรือไม่

เมื่อคุณได้รับการยืนยันว่าเป็นพ่อแม่/ผู้ปกครองแล้ว SuperAwesome จะจดจำข้อมูลนี้ในเกม และบริการต่างๆ ที่ใช้เทคโนโลยีของตน การดำเนินการนี้ช่วยลดการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล เนื่องจากคุณให้รายละเอียดการยืนยันเพียงครั้งเดียว และทำให้ผู้ปกครองสามารถให้สิทธิ์เข้าถึงผลิตภัณฑ์ดิจิทัลต่างๆ ที่บุตรหลานสมัครใช้งานได้ง่ายขึ้น

SuperAwesome เรียกเครือข่ายพ่อแม่/ผู้ปกครองที่ได้รับการยืนยันนี้ว่า "ParentGraph" ParentGraph จัดเก็บที่อยู่อีเมลถูกปิดกั้น (แฮช) ไว้ข้างสถานะที่ยืนยันแล้วของคุณ ที่อยู่อีเมลของคุณในรูปแบบนี้จะไม่สามารถถูกอ่าน หรือใช้งานได้ คุณจะได้รับการยืนยันว่า ผ่านการตรวจสอบยืนยันแล้วก็ต่อเมื่อบุตรหลานของคุณได้ระบุที่อยู่อีเมลเดียวกัน ขณะสมัครใช้บริการอื่นที่ใช้เทคโนโลยีของ SuperAwesome

พ่อแม่หรือผู้ปกครองอาจต้องยืนยันตัวเองอีกครั้งหาก:

• เกมหรือบริการไม่ได้เปิดใช้งานวิธีการยืนยัน (เช่น บัตรเครดิต, สแกนบัตรประชาชน และอื่นๆ) ที่พ่อแม่หรือผู้ปกครองเคยใช้
• หลังจากการยืนยัน พ่อแม่หรือผู้ปกครองขอให้ SuperAwesome ลบพวกเขาออกจาก ParentGraph

SuperAwesome จะลบคุณจาก ParentGraph ในกรณีคุณขอ ในการยกเลิกคำขอ ไปที่ลิงก์ด้านล่างของอีเมลที่คุณได้รับหลังจากที่คุณยืนยันว่าเป็นพ่อแม่สำเร็จแล้ว คุณจะถูกขอให้ยืนยันคำขอของคุณ

ข้อมูลที่ฉันให้ไว้ระหว่างกระบวนการตรวจสอบของผู้ปกครองถูกเก็บไว้หรือไม่

ทั้ง Epic Games และ SuperAwesome จะไม่เก็บรายละเอียดบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิต หมายเลขบัตรประจำตัวประชาชน หรือการสแกนใบหน้าที่ให้ไว้ในระหว่างกระบวนการตรวจสอบของผู้ใหญ่ ข้อมูลที่ให้ไว้จะถูกใช้เพื่อวัตถุประสงค์ในการยืนยันตัวตนเท่านั้น และจะไม่ได้รับการบันทึก

นโยบายความเป็นส่วนตัว KWS ของ SuperAwesome จะอธิบายว่า SuperAwesome รวบรวมและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร

ทำไมบัตรเครดิตหรือเดบิตของฉันถึงถูกเรียกเก็บเงินจาก SuperAwesome

SuperAwesome จะทำธุรกรรมทางการเงิน ในขณะที่ยืนยันตัวตนของคุณด้วยบัตรเครดิต หรือบัตรเดบิต

• ถ้าบุตรหลานของคุณอาศัยอยู่ในสหรัฐอเมริกา จะมีการหัก $0.50 (USD) จากบัตรของคุณ ซึ่งจะได้รับเงินคืนภายใน 8-13 วันทำการ
• หากบุตรหลานของคุณอยู่นอกสหรัฐอเมริกา จะไม่มีการเรียกเก็บเงินจากบัตรของคุณ ระบบจะเรียกเก็บจำนวนเงินเล็กน้อยชั่วคราวจากบัตรของคุณ แล้วจึงปล่อยยอดดังกล่าว

คุณบอกว่าบัตรของฉันไม่ถูกเรียกเก็บเงิน แต่ฉันเห็นยอดเงินที่หักในใบแจ้งยอดธนาคารของฉันได้...

หากคุณเห็นการเรียกเก็บเงินในใบแจ้งยอดธนาคารของคุณ โปรดมั่นใจได้ว่าการเรียกเก็บเงินไม่ได้เป็นรายการถาวร ธนาคารบางแห่งแสดงการกันวงเงินล่วงหน้าเป็นการเรียกเก็บเงินชั่วคราว เมื่อระยะเวลาการอนุมัติล่วงหน้าผ่านพ้นจุดสิ้นสุดของรอบระยะเวลาในใบแจ้งยอด อย่างไรก็ตาม การเรียกเก็บเงินจะถูกยกเลิก และแสดงเป็นรายการคืนกลับในใบแจ้งยอดครั้งต่อไปของคุณ

หากบุตรหลานของคุณอาศัยอยู่ในสหรัฐอเมริกา จำนวนเงินที่คุณเห็นในใบแจ้งยอดจะเป็นการเรียกเก็บเงิน แต่จะได้รับเงินคืนภายใน 8-13 วันทำการ

โปรดติดต่อธนาคารของคุณสำหรับข้อมูลเพิ่มเติม

ฉันให้อนุญาตลูกของฉัน ฉันจะยกเลิกการอนุญาตได้อย่างไร

Epic ต้องการส่งเสริมครอบครัวด้วยเครื่องมือที่ช่วยให้พวกเขาตัดสินใจเกี่ยวกับประสบการณ์ดิจิทัลของพวกเขาได้อย่างชาญฉลาด คุณสามารถเปลี่ยนการอนุญาตการควบคุมโดยผู้ปกครองได้ตลอดเวลา การควบคุมโดยผู้ปกครองของเราจะช่วยคุณจัดการ:

• การเข้าถึงฟีเจอร์โซเชียลและการซื้อสินค้าของบุตรหลานของคุณภายในเกมที่ Epic เป็นเจ้าของและดำเนินการ ซึ่งรวมถึง Fortnite, Fall Guys และ Rocket League
• บุตรหลานของคุณสามารถดาวน์โหลดเกมใดจาก Epic Games Store ได้บ้าง

การควบคุมเหล่านี้สามารถตั้งค่าหรือแก้ไขได้ผ่าน พอร์ทัลบัญชี Epic และจากภายในเมนูการควบคุมโดยผู้ปกครอง Fortnite ยังมีการควบคุมโดยผู้ปกครองสำหรับแพลตฟอร์มเล่นเกมอื่นๆ เช่นกัน เช่น PlayStation®, Xbox, Nintendo Switch™ และอุปกรณ์มือถือ

ถ้าคุณต้องการลบบัญชีของบุตรหลานของคุณทั้งหมด โปรดอ่านฉันจะลบบัญชี Epic ของบุตรหลานของฉันได้อย่างไร

ฉันจะลบบัญชี Epic ของบุตรหลานของฉันได้อย่างไร

วิธีที่ง่ายที่สุดในการลบบัญชีคือ ผ่านเครื่องมือบริการตนเอง ซึ่งคุณสามารถทำได้ในขณะที่ลงชื่อเข้าใช้บัญชีของบุตรหลานบนเว็บไซต์ ทำตามคำแนะนำเหล่านี้สำหรับการลบบัญชี

คุณยังสามารถส่งคำขอไปยังศูนย์บริการผู้เล่นได้โดยการคลิกที่นี่ คุณจะต้องทำตามขั้นตอนการยืนยันเพิ่มเติมเพื่อแสดงให้เห็นว่า คุณเป็นผู้ปกครองของเจ้าของบัญชีนี้เพื่อทำการลบบัญชี

ฉันจะกำหนดค่าการควบคุมโดยผู้ปกครองในบัญชีของบุตรหลานได้อย่างไร

คุณสามารถกำหนดหรือแก้ไขการควบคุมโดยผู้ปกครองได้จากพอร์ทัลบัญชี Epic และจากภายในเมนูการควบคุมโดยผู้ปกครอง Fortnite ยังมีการควบคุมโดยผู้ปกครองสำหรับแพลตฟอร์มเล่นเกมอื่นๆ เช่นกัน เช่น PlayStation®, Xbox, Nintendo Switch™ และอุปกรณ์มือถือ

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดเข้าไปดู การควบคุมโดยผู้ปกครอง Epic Games

ทำไมฉันไม่สามารถเปิดใช้งานการสนทนาด้วยเสียงกับทุกคนสำหรับบุตรหลานของฉันได้

นี่ขึ้นอยู่กับอายุของบุตรหลานของคุณ เพราะบางฟีเจอร์หรือเนื้อหาไม่สามารถใช้งานได้จนกว่าบุตรหลานของคุณจะโตกว่านี้ ถ้าบุตรหลานของคุณอายุน้อยกว่า 10 ปี การตั้งค่าการสนทนาด้วยเสียงสูงสุดคือ "เพื่อนเท่านั้น"

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดเข้าไปดู การควบคุมโดยผู้ปกครอง Epic Games