คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับวอลเล็ต

วอลเล็ต Epic Games คืออะไร

วอลเล็ต Epic Games อนุญาตให้คุณเติมเงินเข้าบัญชีของคุณในรูปแบบของยอดคงเหลือในบัญชี คุณสามารถใช้ยอดคงเหลือในวอลเล็ตเพื่อซื้อผลิตภัณฑ์และบริการส่วนใหญ่ใน Epic Games Store ได้

 

ฉันสามารถดูวอลเล็ตของฉันได้ที่ไหน
คุณสามารถดูวอลเล็ตของคุณในส่วนของการตั้งค่าการจัดการบัญชี นอกจากนี้ คุณจะเห็นวอลเล็ตของคุณในหน้าจอชำระเงินอีกด้วย

 

ฉันจะเติมเงินเข้าวอลเล็ตได้อย่างไร

คุณสามารถเติมเงินเข้าวอลเล็ตในหน้าจอชำระเงิน หรือในส่วนการจัดการบัญชี > แผงวิธีการชำระเงินของคุณ

 

ฉันจะใช้จ่ายเงินจากวอลเล็ตของฉันได้อย่างไร

คุณสามารถใช้ยอดคงเหลือในวอลเล็ตเพื่อซื้อผลิตภัณฑ์และบริการส่วนใหญ่ใน Epic Games Store ได้ คุณจะเห็นวอลเล็ตเป็นวิธีการชำระเงินหนึ่งในขั้นตอนการชำระเงินของ Epic Games Store

 

ฉันสามารถซื้อสกุลเงินที่ต่างจากสกุลเงินในประเทศของบัญชีของฉันได้หรือไม่

ไม่ได้ คุณสามารถเติมเงินในวอลเล็ตโดยใช้สกุลเงินที่ตรงกับสกุลเงินที่บัญชีของคุณรองรับเท่านั้น

 

ฉันสามารถโอนยอดคงเหลือระหว่างบัญชีได้หรือไม่

ไม่ได้ เราไม่รองรับการโอนยอดเงินระหว่างบัญชี

 

ฉันระบุได้หรือไม่ว่าจะต้องเติมเงินเข้าวอลเล็ตเท่าไร

ยังไม่ได้ในเวลานี้ ตอนนี้คุณสามารถเลือกจากจำนวนเงินที่กำหนดไว้ได้เท่านั้น

 

ฉันสามารถซื้อบัตรของขวัญจากร้านค้าต่างๆ ได้หรือไม่ 

ยังไม่ได้ในเวลานี้ หากมีการเปลี่ยนแปลง เราจะประกาศในภายหลัง

 

ฉันสามารถมอบยอดคงเหลือที่มีอยู่ให้ผู้เล่นคนอื่นได้หรือไม่

ยังไม่ได้ในเวลานี้ หากมีการเปลี่ยนแปลง เราจะประกาศในภายหลัง

 

ฉันสามารถขอเงินคืนจากยอดคงเหลือในวอลเล็ตของฉันได้หรือไม่
ยอดคงเหลือของวอลเล็ตไม่สามารถขอเงินคืนได้ ถ้าคุณทำการสั่งซื้อด้วยยอดเงินในวอลเล็ต คุณสามารถขอเงินคืนสำหรับการสั่งซื้อที่เข้าเงื่อนไขได้ โปรดดูนโยบายการคืนเงินสำหรับข้อมูลเพิ่มเติม

 

ถ้าฉันทำการสั่งซื้อด้วยวิธีการชำระเงินอื่นที่ไม่ใช่วอลเล็ต (เช่น บัตรเครดิต) ฉันจะขอเงินคืนเข้าวอลเล็ตของฉันได้หรือไม่
มีอยู่แล้ว! ถ้าการสั่งซื้อของคุณเป็นไปตามข้อกำหนดสำหรับการขอเงินคืน และได้ชำระเงินด้วยวิธีการชำระเงินอื่นที่ไม่ใช่วอลเล็ต ตอนนี้คุณสามารถเลือกที่จะรับเงินคืนเข้ายอดคงเหลือในบัญชีในวอลเล็ตของคุณได้แทนการคืนเงินเข้าวิธีชำระเงินที่คุณใช้ในตอนแรกได้แล้ว สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดอ่านข้อกำหนดและเงื่อนไขของวอลเล็ต

 

มีข้อจำกัดหรือไม่ว่าฉันสามารถใช้ยอดเงินในวอลเล็ตซื้ออะไรได้บ้าง

ใช่ มีข้อจำกัดเกี่ยวกับสิ่งที่คุณสามารถใช้ยอดเงินในวอลเล็ตซื้อได้ เช่น คุณไม่สามารถเติมเงินในวอลเล็ตด้วยยอดคงเหลือในวอลเล็ตได้ โปรดเข้าดูข้อกำหนดและเงื่อนไขของเราสำหรับข้อมูลเพิ่มเติม

 

วอลเล็ต Epic Games มีตัวเลือกการควบคุมโดยผู้ปกครองหรือไม่

การควบคุมบัญชี Epic โดยผู้ปกครองยังครอบคลุมถึงวอลเล็ต Epic Games ด้วย การเติมเงินเข้าวอลเล็ตโดยใช้วิธีการชำระเงินที่มีอยู่ และการใช้จ่ายเงินในวอลเล็ตจะอยู่ภายใต้การควบคุมโดยผู้ปกครองทั้งหมด รวมถึงความสามารถในการกำหนดให้ขอ PIN จากผู้ปกครองเพื่อยืนยันการซื้อด้วยวอลเล็ต หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการควบคุมโดยผู้ปกครองสำหรับบัญชี Epic โปรดเข้าดูศูนย์ช่วยเหลือ

 

ฉันสามารถใช้ยอดคงเหลือในวอลเล็ตเพื่อซื้อสินค้าภายในเกมได้หรือไม่

ได้ คุณจะสามารถใช้ยอดคงเหลือในวอลเล็ตของคุณสำหรับไคลเอนต์เกมที่เข้าร่วมที่เข้ามาอยู่ในกระบวนการ และขั้นตอนการชำระเงินของ Epic Games Store แล้ว

 

หากฉันต้องการลบบัญชี Epic Games ของฉัน จะเกิดอะไรขึ้นกับยอดคงเหลือในวอลเล็ตที่ยังไม่ได้ใช้ของฉัน

เมื่อลบบัญชีแล้ว ยอดคงเหลือของวอลเล็ตจะถูกลบอย่างถาวรเช่นกัน

 

ฉันประสบปัญหาทางเทคนิคเกี่ยวกับวอลเล็ตของฉัน ฉันควรทำอย่างไร

โปรดส่งคำขอรับความช่วยเหลือที่นี่ แล้วเราจะช่วยเหลือคุณ

 

ฉันมีคำถามเกี่ยวกับธุรกรรมล่าสุดของฉัน ฉันควรติดต่อใคร

ศูนย์บริการผู้เล่นจะช่วยตอบคำถามใดๆ ที่คุณมีเกี่ยวกับการสั่งซื้อที่ชำระเงินด้วยวอลเล็ต Epic ที่ผ่านมาไม่นานของคุณ

 

วอลเล็ตนี้ได้รับการรองรับในประเทศใดบ้าง และมีวิธีการชำระเงินใดบ้างที่สามารถใช้ยอดคงเหลือของวอลเล็ตในการซื้อ

วอลเล็ตได้รับการรองรับในประเทศที่มีอยู่ในรายการเท่านั้น เรากำลังพยายามขยายการใช้งานของวอลเล็ตเพื่อรองรับประเทศและสกุลเงินอื่นๆ ในอนาคต ดังนั้นโปรดติดตามต่อไป