Sıkça Sorulan Sorular
Son Güncelleme: 20 Kasım 2020Epic Games Store nedir?
Epic Games Store, PC ve Mac için, hem oyuncular hem de içerik oluşturucular düşünülerek tasarlanmış olan dijital bir vitrindir. Oyuncular için harika oyunlar ve oyun geliştiricileri için adil bir teklif sunmaya odaklanır. Epic Games Store'dan bir oyun satın aldığında, diğer pek çok mağazadaki %70'lik oranın aksine, fiyatın %88'i doğrudan geliştiricilere gider. Bu, geliştiricilerin daha büyük ve daha iyi oyunlar oluşturmaya yatırım yapmalarına yardımcı olur.
Epic Games Store'u nereden indirebilirim?
epicgames.com adresinden Epic Games Store'u ziyaret et, sağ üst köşeye gidip "Epic Games'i İndir" ögesine tıkla. Epic Games Store yükleyicisini güvenle indirebileceğin tek yer burasıdır. Diğer kaynaklara güvenme; büyük ihtimalle güvenli değillerdir.
Epic Games Store hangi platformları destekliyor?
Epic Games Store, şu anda PC ve Mac desteği sunuyor. Herhangi bir ürün sayfasının "Oyun Hakkında" bölümüne bakarak her bir oyun için platform uyumluluğunu kontrol edebilirsin.
Epic Games Store için gelecek planları nelerdir?
Gelecek özellikleri, geliştirici güncellemelerini ve bilinen büyük sorunları Trello üzerindeki Epic Games Store Yol Haritası'nda bulabilirsin. Ayrıca önemli güncellemeleri içerik akışımızda ve Facebook, Twitter, Instagram ve YouTube gibi sosyal medya sayfalarımızda paylaşacağız.
Epic Games Store neden özel fırsatlar sunuyor?
Özel fırsatlar, oyunlar ile video ve müzik akışı gibi diğer dijital eğlence biçimlerine yönelik birçok başarılı platformun büyümesinin bir parçasıdır.
Epic, mağazaya özel oyunlar sunmak için geliştiriciler ve yayıncılarla iş birliği yapar. Ayrıcalıklı kullanım karşılığında Epic, geliştiricilere ve yayıncılara, içerik üreticileri için önemli ölçüde daha az belirsizlikle daha iyi oyunlar geliştirmelerini sağlayan mali geliştirme ve pazarlama desteğini sunar.
Ek olarak, içerik üreticileri, çoğu mağaza yalnızca %70 teklif ederken, oyunlarından elde edilen tüm gelirin %88'ini kazanır.
İçerik Üreticilerini Destekleme programı nedir?
İçerik Üreticilerini Destekleme programı, İçerik Üreticilerinin İçerik Üreticisi Bağlantılarını ve İçerik Üreticisi Etiketlerini kullanarak Epic Games Store'daki oyunlardan gelir elde etmelerini sağlar. İçerik Üreticilerini Destekleme programı hakkında buradan daha fazla bilgi edin.
Ücretsiz oyunlarla ilgili olay nedir?
Epic, 2020 boyunca her hafta yeni bir ücretsiz oyun sunacak. Ücretsiz bir oyun edindiğinde, oyun artık yeni müşterilere ücretsiz olarak sunulmasa bile hep senin olarak kalacak.
Ücretsiz bir oyun edindim, ancak neden hesabımda oyunu göremiyorum?
Ücretsiz bir oyun edindikten sonra oyun hep senin olarak kalır. Geri geldiğinde oyunu hesabında göremezsen lütfen birden fazla hesabın olup olmadığını kontrol et. Bir @gmail.com e-posta adresi kullanarak Epic hesabı oluşturduysan, Gmail parolanı kullanarak doğrudan o hesapta oturum aç; Google oturum açma düğmesinin kullanılması, hesap aynı @gmail.com e-posta adresine bağlı olsa bile ayrı bir hesap oluşturacaktır. Hem konsol bağlantılı bir hesabın (PlayStation, Xbox veya Nintendo hesabıyla oturum açılan) hem de ayrı bir Epic hesabın olup olmadığını kontrol et. Hâlâ sorunla karşılaşıyorsan, lütfen buradan oyuncu desteği ile iletişime geç.
Bir oyunu satın almadan önce deneyebilir miyim?
Bazı yayıncılar, bazı ücretli oyunlar için zaman zaman demolar veya ücretsiz deneme süreleri sunar (örneğin, Ücretsiz Hafta Sonu denemesi). Ücretsiz deneme süresi boyunca, satın almaya karar vermeden önce oyunun deneme sürümünü indirip oynayabilirsin, ancak deneme süresi sona erdiğinde oyuna erişemezsin.
Epic Games Store'da para iade süreci nasıl işliyor?
Tüm oyunlar, oyun 2 saatten daha az bir süre boyunca çalıştığı sürece, satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde herhangi bir nedenle iade edilebilir. Yasaklandığın veya Hizmet Şartlarını ihlal ettiğin oyunlar için para iadesi alma hakkı elde edemezsin. Geri ödeme ilkemiz hakkında buradan daha fazla bilgi edin.
Destek ile nasıl iletişime geçebilirim?
Destek ekibimiz ile buradan iletişime geçebilirsin. Ayrıca sorularını cevaplamanıza veya sorunlarını çözmenize yardımcı olabilecek destek merkezi makalelerimize göz atmanı öneririz.
Epic Games hesabım güvende mi?
Epic hesap sistemi; Fortnite, Epic Games Store ve Unreal Engine'i desteklemektedir. Bu hesap sisteminin gizliliği asla ihlal edilmemiştir. Ancak, gizliliği ihlal edilmiş diğer sitelerden sızdırılan e-posta adresleri ve parolaları kullanan bilgisayar korsanları tarafından bazı kişisel Epic hesaplarının gizliliği ihlal edilmiştir.
Güvenliği ihlal edilmiş başka bir sitede kullandığın e-posta adresini ve şifreyi Epic'te kullanırsan, hesabın saldırılara karşı savunmasızdır. Epic hesabını korumak için başka yerde kullanmadığın bir parola kullan ve çok aşamalı kimlik doğrulamasını etkinleştir. Hesabını korumak için alabileceğin önlemler ve güvende kalmak için neler yapabileceğin hakkında buradan daha fazla bilgi edin.
Epic Games Store, hangi dilleri destekliyor?
Epic Games Store, şu anda İngilizce, Arapça, Almanca, İspanyolca (İspanya), İspanyolca (Latin Amerika), Fransızca, İtalyanca, Japonca, Korece, Lehçe, Portekizce, Rusça, Tayca, Türkçe, Basitleştirilmiş Çince ve Geleneksel Çince dillerini desteklemektedir. Oyun içi dil desteği, geliştirici tarafından sağlanan oyuna göre değişiklik gösterir; kullanıma sunulan diller için her oyunun mağaza sayfasını kontrol et.
Epic Games Store bölgesel fiyatlandırmayı destekliyor mu?
Evet, 190'dan fazla ülkede ve 30'dan fazla bölgede bölgesel fiyatlandırmayı destekliyoruz. Ayrıca, geliştiriciler için düzenli olarak gözden geçirilen yerel standartlara dayalı bir dizi bölgesel indirim sunuyoruz.
Hangi para birimlerini kabul ediyorsunuz ve fiyatları hangi para biriminde gösteriyorsunuz?
Epic Games Store şu anda 29 para birimini (USD, EUR, GBP, PLN, BRL, UAH, RUB, KRW, JPY, TRY, AUD, CAD, DKK, NOK, SEK, CZK, ILS, CHF, MXN, PEN, HUF, CLP, SAR, AED, RON, NZD, ZAR, INR, COP) kabul etmektedir. Daha fazla para birimini desteklemek üzere çalışıyoruz.
Para birimin listede değilse fiyatları ABD doları cinsinden görürsün, ancak cari döviz kurlarına göre yerel para biriminde ödeme yaparsın. Bazı ülkelerde ABD doları cinsinden ödeme yapılması ek banka dönüştürme ücretleri doğurabilir. Desteklenen para birimleri listesini genişletmeye çalışıyoruz. Para birimi ödeme seçenekleri eklendikçe bu liste güncellenecektir.
Şu anda desteklenen ülke ve bölgelerin tam listesi aşağıdadır.
|
Ülke veya Bölge Adı |
Para birimi |
|
ABD Küçük Harici Adaları |
USD |
|
ABD Virjin Adaları |
USD |
|
Afganistan |
USD |
|
Aland Adaları |
EUR |
|
Almanya |
EUR |
|
Amerika Birleşik Devletleri |
USD |
|
Amerikan Samoası |
USD |
|
Andorra |
EUR |
|
Angola |
USD |
|
Anguilla |
USD |
|
Antarktika |
USD |
|
Antigua ve Barbuda |
USD |
|
Arjantin |
USD |
|
Arnavutluk |
EUR |
|
Aruba |
USD |
|
Avustralya |
AUD |
|
Avusturya |
EUR |
|
Azerbaycan |
USD |
|
Bahamalar |
USD |
|
Bahreyn |
USD |
|
Bangladeş |
USD |
|
Barbados |
USD |
|
Batı Sahra |
USD |
|
Belarus |
RUB |
|
Belçika |
EUR |
|
Belize |
USD |
|
Benin |
USD |
|
Bermuda |
USD |
|
Birleşik Arap Emirlikleri |
AED |
|
Bolivya |
USD |
|
Bosna-Hersek |
EUR |
|
Botsvana |
USD |
|
Bouvet Adası |
EUR |
|
Brezilya |
RBL |
|
Britanya Hint Okyanusu Toprakları |
USD |
|
Britanya Virjin Adaları |
USD |
|
Brunei Darussalam |
USD |
|
Bulgaristan |
EUR |
|
Burkina Faso |
USD |
|
Burundi |
USD |
|
Butan |
USD |
|
Cape Verde |
USD |
|
Cayman Adaları |
USD |
|
Cebelitarık |
GBP |
|
Cezayir |
USD |
|
Christmas Adası |
USD |
|
Cibuti |
USD |
|
Cocos (Keeling) Adaları |
USD |
|
Cook Adaları |
USD |
|
Çad |
USD |
|
Çek Cumhuriyeti |
CZK |
|
Çin Makao Bölgesi |
USD |
|
Çin Taipeisi |
USD |
|
Danimarka |
DKK |
|
Doğu Timor |
USD |
|
Dominik Cumhuriyeti |
USD |
|
Dominika |
USD |
|
Ekvador |
USD |
|
Ekvator Ginesi |
USD |
|
El Salvador |
USD |
|
Endonezya |
USD |
|
Eritre |
USD |
|
Ermenistan |
USD |
|
Estonya |
EUR |
|
Etiyopya |
USD |
|
Falkland Adaları (Malvinas) |
USD |
|
Faroe Adaları |
EUR |
|
Fas |
USD |
|
Fiji |
USD |
|
Fildişi Sahili |
USD |
|
Filipinler |
USD |
|
Filistin Toprakları |
USD |
|
Finlandiya |
EUR |
|
Fransa |
EUR |
|
Fransız Guyanası |
EUR |
|
Fransız Güney Toprakları |
EUR |
|
Fransız Polinezyası |
EUR |
|
Gabon |
USD |
|
Gambiya |
USD |
|
Gana |
USD |
|
Gine |
USD |
|
Gine-Bissau |
USD |
|
Grenada |
USD |
|
Grönland |
EUR |
|
Guadeloupe |
EUR |
|
Guam |
USD |
|
Guatemala |
USD |
|
Guernsey |
GBP |
|
Guyana |
USD |
|
Güney Afrika |
ZAR |
|
Güney Georgia ve Güney Sandwich Adaları |
USD |
|
Güney Sudan |
USD |
|
Gürcistan |
USD |
|
Haiti |
USD |
|
Heard Adası ve Mcdonald Adaları |
USD |
|
Hırvatistan |
EUR |
|
Hindistan |
INR |
|
Hollanda |
EUR |
|
Hollanda Antilleri |
USD |
|
Honduras |
USD |
|
Irak |
USD |
|
İngiltere |
GBP |
|
İrlanda |
EUR |
|
İspanya |
EUR |
|
İsrail |
ILS |
|
İsveç |
SEK |
|
İsviçre |
CHF |
|
İtalya |
EUR |
|
İzlanda |
EUR |
|
Jamaika |
USD |
|
Japonya |
JPY |
|
Jersey |
GBP |
|
Kamboçya |
USD |
|
Kamerun |
USD |
|
Kanada |
CAD |
|
Karadağ |
EUR |
|
Katar |
USD |
|
Kazakistan |
USD |
|
Kenya |
USD |
|
Kıbrıs |
EUR |
|
Kırgızistan |
USD |
|
Kiribati |
USD |
|
Kolombiya |
COP |
|
Komoros |
USD |
|
Kongo (Brazzaville) |
USD |
|
Kongo, (Kinshasa) |
USD |
|
Kore (Güney) |
KRW |
|
Kosta Rika |
USD |
|
Kutsal Makam (Vatikan Şehir Devleti) |
EUR |
|
Kuveyt |
USD |
|
Kuzey Mariana Adaları |
USD |
|
Laos Demokratik Halk Cumhuriyeti |
USD |
|
Lesotho |
USD |
|
Letonya |
EUR |
|
Liberya |
USD |
|
Libya |
USD |
|
Lihtenştayn |
CHF |
|
Litvanya |
EUR |
|
Lübnan |
USD |
|
Lüksemburg |
EUR |
|
Macaristan |
HUF |
|
Madagaskar |
USD |
|
Makedonya Cumhuriyeti |
EUR |
|
Malavi |
USD |
|
Maldivler |
USD |
|
Malezya |
USD |
|
Mali |
USD |
|
Malta |
EUR |
|
Man Adası |
GBP |
|
Maritus |
USD |
|
Marshall Adaları |
USD |
|
Martinik |
EUR |
|
Mayotte |
EUR |
|
Meksika |
MXN |
|
Mısır |
USD |
|
Mikronezya Federal Devletleri |
USD |
|
Moğolistan |
USD |
|
Moldova |
USD |
|
Monako |
EUR |
|
Montserrat |
USD |
|
Moritanya |
USD |
|
Mozambik |
USD |
|
Myanmar |
USD |
|
Namibya |
USD |
|
Nauru |
USD |
|
Nepal |
USD |
|
Nijer |
USD |
|
Nijerya |
USD |
|
Nikaragua |
USD |
|
Niue |
USD |
|
Norfolk Adası |
USD |
|
Norveç |
NOK |
|
Orta Afrika Cumhuriyeti |
USD |
|
Özbekistan |
USD |
|
Pakistan |
USD |
|
Palau |
USD |
|
Panama |
USD |
|
Papua Yeni Gine |
USD |
|
Paraguay |
USD |
|
Peru |
PEN |
|
Pitcairn |
USD |
|
Polonya |
PLN |
|
Portekiz |
EUR |
|
Porto Riko |
USD |
|
Réunion |
EUR |
|
Romanya |
RON |
|
Ruanda |
USD |
|
Rusya Federasyonu |
RUB |
|
Saint Helena |
USD |
|
Saint Kitts ve Nevis |
USD |
|
Saint Lucia |
USD |
|
Saint Pierre ve Miquelon |
EUR |
|
Saint Vincent ve Grenadinler |
USD |
|
Saint-Barthélemy |
EUR |
|
Saint-Martin (Fransız tarafı) |
EUR |
|
Samoa |
USD |
|
San Marino |
EUR |
|
Sao Tome ve Principe |
USD |
|
Senegal |
USD |
|
Seyşeller |
USD |
|
Sırbistan |
USD |
|
Sierra Leone |
USD |
|
Singapur |
USD |
|
Slovakya |
EUR |
|
Slovenya |
EUR |
|
Solomon Adaları |
USD |
|
Somali |
USD |
|
Sri Lanka |
USD |
|
Sudan |
USD |
|
Surinam |
USD |
|
Suriye |
USD |
|
Suudi Arabistan |
SAR |
|
Svalbard ve Jan Mayen Adaları |
EUR |
|
Svaziland |
USD |
|
Şili |
CLP |
|
Tacikistan |
USD |
|
Tanzanya Birleşik Cumhuriyeti |
USD |
|
Tayland |
USD |
|
Togo |
USD |
|
Tokelau |
USD |
|
Tonga |
USD |
|
Trinidad ve Tobago |
USD |
|
Tunus |
USD |
|
Turks ve Caicos Adaları |
USD |
|
Tuvalu |
USD |
|
Türkiye |
TRY |
|
Türkmenistan |
USD |
|
Uganda |
USD |
|
Ukrayna |
UAH |
|
Umman |
USD |
|
Uruguay |
USD |
|
Ürdün |
USD |
|
Vanuatu |
USD |
|
Venezuela (Bolivarcı Venezuela Cumhuriyeti) |
USD |
|
Vietnam |
USD |
|
Wallis ve Futuna Adaları |
USD |
|
Yemen |
USD |
|
Yeni Kaledonya |
EUR |
|
Yeni Zelanda |
NZD |
|
Yunanistan |
EUR |
|
Zambiya |
USD |
|
Zimbabve |
USD |
Hangi ödeme yöntemleri desteklenmektedir?
Epic Games Store; kredi kartlarını, PayPal'i ve çeşitli alternatif ödeme yöntemlerini destekler. Şu anda desteklediğimiz alternatif ödeme yöntemlerinin listesi aşağıdadır. Ek ödeme işlem ücreti olan yöntemler *yıldızla işaretlenmiştir.
|
Ödeme Yöntemi |
Ülkeler |
|
3PAY |
UK, IE |
|
3 & OISTER |
DK |
|
ALFA CLICK |
RU |
|
ALFAMART |
ID |
|
ALIPAY |
CN |
|
ALIPAY HK |
HK |
|
AMAZON PAY |
AD, AU, BE, CH, DK, FR, IE, IT, JP, NO, AT, DE, ES, IL, MC, MX, PR, VA |
|
ATM / HAVALE / EFT |
ID |
|
BANCO ITAU |
BR |
|
BANCONTACT |
BE |
|
BANCO DE CRÉDITO |
PE |
|
BANKA TRANSFERİ |
MY |
|
BLIK |
PL |
|
BOLETO BANCARIO |
BR |
|
CESKA SPORITELNA |
CZ |
|
CITADELE BANK |
LV |
|
DANA |
ID |
|
DOKU WALLET |
ID |
|
EBANX İNTERNET BANKACILIĞI |
BR |
|
ELISA |
FI, EE |
|
ERA |
CZ |
|
FIO_BANKA |
CZ |
|
GIROPAY |
DE |
|
GPAY |
TR |
|
IDEAL |
NL |
|
ININAL* |
TR |
|
INTERAC HAVALE / EFT |
CA |
|
İŞ BANKASI |
TR |
|
KAKAOPAY |
KR |
|
KOMERCNI BANKA |
CZ |
|
KONBINI, PAY-EASY VE ÇEVRİMİÇİ BANKACILIK |
JP |
|
MAXIMA |
LT |
|
MOBİL ÖDEMELER * |
RU |
|
MOVISTAR |
ES |
|
MULTIBANCO |
PT |
|
NEOSURF* |
FR |
|
NORDEA BANK |
SE |
|
OVO |
ID |
|
OXXO MEXICO CASH |
MX |
|
PAYSAFECARD* |
AE, AT, CY, CZ, DE, DK, ES, IE, LU, NL, PL, PT, SA, BE, FI, FR, IT, LT, NO, SI, SK |
|
PLAY |
PL |
|
PRIVAT BANK |
UA |
|
PRZELEWY24 |
PL |
|
PTT ATM BANKA HAVALESİ* |
TR |
|
QIWI |
BY, RU |
|
RASCHET* |
BY |
|
SBERBANK ONLINE |
RU |
|
SEB |
EE, LT |
|
SEPA OTOMATİK ÖDEME |
BE, CH, CZ, DE, FI, FR, NL, PT, SE, SK |
|
SKRILL |
FR, DE, ES, IE |
|
SLOVENSKA SPORITELNA |
SK |
|
SOFORT |
AT, DE |
|
SPARKASSE |
DE |
|
SWEDBANK |
EE, LT, LV, SE |
|
TATRA BANKA |
SK |
|
TELIA |
FI |
|
TELE2 |
SE |
|
TOSS |
KR |
|
TRE FAKTURA |
SE |
|
TRUSTLY |
DK, FI, SE |
|
VUB BANKA |
SK |
|
WEBMONEY |
BY, RU, AS |
|
|
CN |
|
XL AXIATA* |
ID |
|
ZİRAAT BANKASI |
TR |