Ne İçin Mücadele Veriyoruz?

Epic, iOS ve Google Play'deki Fortnite oyuncularına Apple/Google ödeme yönteminin dışında Epic Doğrudan Ödeme seçeneğini sunarak aradaki komisyon farkını tüketicilere geri kazandırdı. Apple ve Google buna Fortnite'ın güncellenmesini engelleyerek karşılık verdi. Ayrıca Apple, Epic'i tüm Apple cihazlarında sadece Fortnite ile sınırlı olmamak üzere herhangi bir oyunu veya Unreal Engine'ı yayınlamasına engel olmakla tehdit ediyor.

Apple, Epic'in Fortnite için sadece Apple'a özel ödeme yöntemini kullanmasını talep etti. Bu teklifleri Epic'i, Apple'ın iOS'ta uygulama içi ödemeler üzerindeki tekelini koruma, serbest piyasa rekabetini bastırma ve fiyatları şişirme politikasını korumaya davet ediyordu. Prensiplerimiz gereği bu daveti geri çevirdik.

Mobil cihaz sahibi olarak istediğin uygulamaları istediğin kaynaklardan indirme hakkına sahipsin. Yazılım üreticileri de kendi fikirlerini özgürce paylaşma ve piyasada adil şartlar altında rekabet etme hakkına sahip. Apple ve Google'ın politikaları bu haklara engel oluyor.

Apple'ın politikası o kadar katı ki Microsoft xCloud, NVIDIA GeForce NOW ve Google Stadia gibi oyun hizmetlerinin iOS'ta var olmasına tamamen engel oluyor. Apple'ın politikaları, internet iPhone'dan sonra icat edilmiş olsaydı dünya çapındaki internet ağını (WWW) bile engellerdi, çünkü Apple politikaları Apple tarafından incelenmeyen kodların çalıştırılmasına, doğrudan müşterilerden gelen ödemelerin kabul edilmesine ve Apple tarafından gözden geçirilmemiş içeriğe erişilmesine izin vermiyor. Bu saydığımız yasaklı durumların hepsi internetin temel özelliklerine dahil. Bu politikalar Apple'ın kuralları zorla uygulatma stratejisiyle birleşince, doğrudan yeni uygulamaların, oyunların ve işlerin icat edilmesine ve geliştirilmesine engel oluyor.

Epic, Fortnite'ın yayınlandığı 7 platformda (artık 6) oyuncularına platformlar arası oynanış, iletişim, hesap ve eşya erişimi gibi daha iyi ve daha adil platform özellikleri sunmak için en çok çalışan oyun geliştiricilerinden biri. Herkes için kalıcı özgürlükler sağlamaya kararlıyız. İşte bu yüzden mücadele veriyoruz.

Neden Mücadele Ediyoruz?

İnsanların mobil cihazlardan internete nasıl eriştiği hususunda iki şirket, yani Apple ve Google hâkimiyet kurmamalı. Geliştiriciler için eşit şartlar ve tüketicilere mobil cihazları üzerinde kontrol sağlanması adına şunlar gerekecek:

• Uygulama dağıtımında rekabet. Tüketiciler, ister Apple'dan, ister Google'ın uygulama mağazalarından, ister alternatif bir uygulama mağazasından veya isterlerse doğrudan bir geliştiriciden olacak şekilde uygulamalara diledikleri yerden erişebilmeli.

• Uygulama içi satın alımlarda rekabet. Google ve Apple'ın, geliştiricileri ödeme sistemlerini kullanmaya ve tekel olmalarından yararlanarak vergi vermelerine zorlamak için Android ve iOS uygulama dağıtımı üzerindeki kontrol güçlerini kullanmaları yasaklanmalı. Geliştiricilerin uygulama içi satın alma işlemleri için alternatif ödeme seçeneklerini sunmasına izin vermek, tüketiciler için fiyatları düşürecektir. 

• Apple ve Google'ın yasaları aşması önlenmeli. Mobil uygulama ekosistemini rekabete açmak için çalışan karar verici ve düzenleyiciler, Apple ve Google'ın üçüncü taraf sağlayıcılar tarafından işlenen ödemeler örneğindeki gibi sağlamadıkları hizmetlerdeki rekabete aykırı uygulamalarını ve vergilerini engellemeli 

Bu üç yaptırım, mobil uygulama pazarını rekabete açıp Apple ve Google'ın sektöre zarar vermesini engelleyecek. 
 

---

Epic, Apple ve Google'ın dünya çapındaki mobil cihaz mağazalarına uyguladığı rekabet karşıtı kısıtlamaları engellemek için hukuki bir mücadele başlattı.


Apple'la İlgili Yasal İşlemler

ABD

• 13 Ağustos 2020: Epic, Kaliforniya'nın Kuzey Bölgesindeki Birleşik Devletler Bölge Mahkemesi'ne İhtiyati Tedbir Talebinde bulundu ve ABD'de Apple'a karşı yasal işlem başlattı [bağlantı]

• 17 Ağustos 2020: Epic, Apple'a karşı Geçici Yasaklama Emri için Dilekçe verdi [bağlantı] 

• 23 Ağustos 2020: Epic, Apple'a karşı Geçici Yasaklama Kararı Davasını Destekleyen Bir Cevap Dilekçesi sundu [bağlantı]   

• 4 Eylül 2020: Epic, Apple'a karşı İhtiyati Tedbir Talebi İçin Dilekçe verdi [bağlantı]  

• 8 Nisan 2021: Epic, Maddi Esbabı Mucibe ve Yasa Hükümleri belgesini sundu [bağlantı] 

• 28 Mayıs 2021: Epic, Epic'e karşı Apple davasının sonuçlanmasının ardından Maddi Esbabı Mucibe ve Yasa Hükümleri belgesini güncelledi [bağlantı]  

• 20 Ocak 2022: Epic, Dokuzuncu Devre Birleşik Devletler Temyiz Mahkemesi'ne Açılış Özetini sundu [bağlantı] 

• 27 Ocak 2022: Bilirkişi raporu, Epic'in Dokuzuncu Devre Birleşik Devletler Temyiz Mahkemesi'ne sunduğu temyizi özetledi [bağlantı]

• 25 Mayıs 2022: Epic, Temyiz Eden Tarafın Temyiz ve Cevap Dilekçesine Cevap Dilekçesi sundu [bağlantı]

• 27 Eylül 2023: Epic, Birleşik Devletler Yüce Mahkemesi'ne Temyiz Dilekçesi verdi [bağlantı]

Avustralya  

• 16 Kasım 2020: Epic, Avustralya Federal Mahkemesi'nde yasal bir talepte bulundu ve Avustralya'da Apple'a karşı yasal işlem başlattı [link]

AB

• Şubat 2021: Epic, Avrupa Birliği'nde Avrupa Komisyonu'na Apple'a karşı tekelcilikle ilgili suç duyurusunda bulundu [bağlantı] 

BİRLEŞİK KRALLIK 

• Mart 2021: Epic, Birleşik Krallık Rekabet ve Piyasalar Kurumu'na (CMA) CMA'nın Apple'ın App Store politikalarına yönelik soruşturmasını desteklemek için suç duyurusunda bulundu [bağlantı]

Google'la İlgili Yasal İşlemler

US 

• 13 Ağustos 2020: Epic, Kaliforniya'nın Kuzey Bölgesindeki Birleşik Devletler Bölge Mahkemesi'ne İhtiyati Tedbir Talebinde bulundu ve ABD'de Google'a karşı yasal işlem başlattı [bağlantı] 

• 20 Ağustos 2021: Epic, Google'a karşı başlattığı yasal işlemlerinde düzenlenmiş bir Şikâyet sundu [bağlantı]

• 15 Kasım 2021: Google'ın açtığı karşı davada Epic savunmasını ve yanıtlarını sundu [bağlantı]

• 28 Nisan 2022: Epic, Layiha Tebliği ve İhtiyati Tedbir Talebi İçin Dilekçe verdi [bağlantı]

• 20 Mayıs 2022: Epic ve Google, Epic'in İhtiyati Tedbir Talebi ile ilgili Müşterek Hüküm ve Hüküm Önerisi sundu [bağlantı]

• 13 Ekim, 2022: Epic ve diğer müşterek davacılar, Yaptırımlar için Layiha Tebliği verdi [link] 

• 17 Kasım 2022: Epic, İhtiyati Tedbir için İkinci Kez Düzenlenmiş Şikâyet sundu [bağlantı] 

• 27 Mart 2023: Epic ve diğer müşterek davacılar, Google'ın Sohbet Üretimi hakkında Ek Lahiya sundu [bağlantı] [önemli maddeler]

Avustralya 

• 8 Mart 2021: Epic, Avustralya Federal Mahkemesi'nde yasal bir talepte bulundu ve Avustralya'da Google'a karşı yasal işlem başlattı [bağlantı] 

BİRLEŞİK KRALLIK 

• 29 Aralık, 2020: Epic, Birleşik Krallık Rekabet Temyiz Mahkemesi'nde Google'a karşı suç duyurusunda bulundu [bağlantı]

Düzenleyici Davalar

ABD

• 23 Mayıs 2022: Epic, Ulusal Telekomünikasyon ve Bilgi İdaresi'ne (NTIA) Mobil Uygulama Ekosisteminde Rekabet Raporu hakkındaki görüşlerini sundu [bağlantı]

Avustralya

• 1 Nisan 2022: Epic, Avustralya Rekabet ve Tüketici Komisyonu'na (ACCC) Dijital Platform Hizmetleri Sorgulaması hakkındaki görüşlerini sundu [bağlantı]

BİRLEŞİK KRALLIK

• 10 Şubat 2022: Epic, Rekabet ve Piyasa Kurumu (CMA) Mobil Ekosistem Ara Raporuna cevap verdi [bağlantı]

 

---

SSS

Apple ve Google neden oyuncuların Fortnite'ı güncellemesine engel oluyor?

Oyuncuların %%20 tasarruf etmesi için Epic Doğrudan Ödeme yöntemini getirdik ama bunun karşılığında Apple ve Google, Fortnite oyuncularının App Store ve Google Play'den oyunu indirmesini ve güncellemesini engelledi. Apple ve Google oyun geliştiricilerin kendi ödeme toplama ve işleme hizmetini kullanmalarını talep ediyor ve bu hizmet için oyun geliştiricilerden %%30 gibi yüksek bir oranda ücret alıyor. Apple ve Google oyun geliştiricilerinin Mastercard, Visa, PayPal gibi daha etkin olan ve yalnızca %%2,5 ila %%3,5 oranında ücret alan diğer ödeme yöntemlerini kullanmalarına da engel oluyor. Bu da oyun geliştiricilerin kendi kârlarını müşterilerine, yani oyunculara, yansıtmaktan alıkoyuyor.

30 Ocak 2023 Güncellemesi: 30 Ocak itibarıyla daha önce iOS, Mac ve Android (Google Play) uygulamasından 13.40 sürümünü kullanan Fortnite oyuncuları artık V-Papel ile alışveriş yapamayacak. Ayrıca oynamak için oyuncuların 18 yaşından büyük olması gerekecek. Oyunlarımızın tüm sürümlerinin ebeveyn kontrolleri, varsayılan satın alma ayarları ve ebeveyn onay özellikleri de dahil olmak üzere mevcut Çevrimiçi Epic Hizmetlerini kullanmasını istiyoruz. Apple ve Google'ın Fortnite'a uyguladığı kısıtlamalar sebebiyle bu platformlarda uygulamayı güncelleyemiyoruz.

Apple ve Google neden App Store ve Google Play satışlarından %%30 kâr payı almamalı? Sonuçta geliştiricilerin yazılım sattığı bir mağaza işletmiyorlar mı?

Apple kasıtlı olarak iOS cihazlarını kilitleyerek tüketicilerin yazılımları doğrudan geliştiricilerin kaynaklarından edinmelerine engel oluyor. Fakat tüketiciler PC ve Mac'te bunu özgürce yapabiliyor. Bunun kasıtlı bir strateji olduğunu biliyoruz çünkü iOS internet üzerinden yazılım yükleme imkânı tanıyor; fakat buna yalnızca büyük şirketler için izin veriyor. Apple doğrudan indirme engeliyle tüketicilerini App Store'u kullanmaya zorluyor ve sonra da burayı işlettiği için geliştiricilerin de işletim ücreti vermesini talep ediyor. Yazılım yükleme konusunda tüketicinin seçim yapmasına engel olan Apple aslında suni bir sorun çıkarıp bu sorun için sunduğu çözümden kâr sağlıyor.

Google'ın stratejisi bundan daha farklı: Google, Android'i açık bir platform olarak tanıtıyor ve Android cihazlara Fortnite ve Epic Games uygulaması gibi üçüncü taraf uygulamaları internetten yüklenebiliyor. Bununla birlikte Google, korkutucu uyarı ekranlarıyla yazılım yükleme ve güncellemelerine engel olmaya çalışıyor ve bu da üçüncü taraf yazılım kaynaklarını Google Play'e karşı dezavantajlı durumda bırakıyor. Ayrıca Google, Android akıllı telefonlara fabrikada rakip mağazaların yüklenmesini önlemek için şirketlerle Google Apps Suite sözleşmelerini kullanıyor. Bunun sonucunda, Google Play kullanılabildiği bölgelerde Android mağaza piyasasından en büyük dilimi alıyor.

Apple ve Google bazı geliştiricilerden aldığı payı yüzde 15'e düşüreceğini açıklamamış mıydı? Bu iyi bir şey değil mi? 

Apple ve Google uygulama vergilerindeki bir indirim, geliştiricilerin omuzladığı mali yükün küçük bir bölümünü hafifletebilir ancak bu sorunun kökenine değinmiyor bile. İster yüzde 15 ister yüzde 30 olsun, App Store veya Google Play Store üzerinden edinilen uygulamalar için geliştiriciler onların patentli uygulama içi ödeme hizmetlerini kullanmak zorunda kalıyor. iOS ve Android'in, platform şirketleri, uygulama üreticileri ve servis sağlayıcılar arasında gerçekten eşit bir oyun alanında rekabete tamamen açık olması gerekiyor. Ödeme toplama ve uygulama dağıtımındaki rekabet, adil bir uygulama pazarına giden tek yoldur.

Epic Apple ve Google'ın bu engelini ortadan kaldırmak adına nasıl bir sonuç elde etmeyi umuyor?

Epic buradaki pozisyonu itibarıyla, tüm mobil oyun veya uygulama geliştiricilerin ve onların tüketicilerinin daha az komisyon payı kesen alternatif ödeme toplama ve işleme hizmeti sağlayıcılarını seçme hakkına sahip olması gerektiğini savunuyor ve bu internet, Windows ve Mac üzerinde de kabul edilmiş bir durumdur. Sektör genelinde akıllı telefon uygulamalarının kullanımında genel anlamda bir değişim yaşanmasını bekliyoruz. Bu değişimle birlikte tüm oyun ve uygulama geliştiricileri tüketicilerine seçim özgürlüğü ve ödenen ücrete kıyasla daha değerli ürünler sunabilecekler. Apple ve Google'ın Fortnite'a koyduğu engeli kaldırması da beklentilerimiz arasında.

Apple ve Google bütün uygulamaların doğrudan ödeme toplama ve işleme hizmeti sağlamalarını engelliyor mu?

Hayır. App Store ve Google Play'deki binlerce uygulamanın doğrudan ödeme kabul etmesi Apple ve Google tarafından onaylanmış durumda. Yaygın olarak kullanılan Amazon, Grubhub, Nike SNKRS, Best Buy, DoorDash, Fandango, McDonald's, Uber, Lyft ve StubHub bunlardan bazıları. Apple ve Google sadece belirli ürünler (oyunlar gibi) ve belirli şirketler (Epic gibi) için doğrudan ödeme imkânının önünü kesiyor.

Epic, tüm mobil kullanıcıların daha etkin satın alma yöntemlerini kullanarak tasarruf etme hakkına sahip olduğuna inanıyor. Kendi ödeme sistemimizi bir alternatif olarak eklemek, diğer izin verilen uygulamaların yaptığı gibi bizim de oyuncularımıza hem seçenek sunabilmemizi hem de bu kazancı oyunculara yansıtmamızı sağlar. Bu seçenek oyunculara tasarruf fırsatı sağladığı gibi mobil mağazalarda herkes için fırsat eşitliğini de beraberinde getirmektedir ve Apple ile Google da kabul edecektir ki bu herkes için olumlu bir gelişmedir!

Mobil cihazlarda yeni ödeme yöntemi, satın almaların daha az güvenli olduğu anlamına mı geliyor?

Hayır. Fortnite'ı açık platformlarda kullanıma sunan ve Epic Games Store'u işleten Epic 1.600.000.000 ABD dolarının üzerinde doğrudan ödeme işlemini başarıyla gerçekleştirmiştir ve müşteri işlemlerini korumak için sektörün güvenilir şifreleme ve güvenlik önlemlerini kullanmaktadır.

Apple ve Google üçüncü taraf ödeme hizmetlerinin mal ve hizmetler için güvenli ve uygun olduğunu açıkça kabul etmektedir. Epic Doğrudan Ödeme basitçe bu diğer uygulamalara benzer ödeme seçenekleri sunmaktadır.

Netflix'in abonelik yöntemi ile yaptığı gibi neden siz de uygulama dışı satın alım seçenekleri sunmuyorsunuz?

Bu yöntem kullanıcı dostu olmayan bir yöntemdir. Apple, Netflix gibi uygulamaların bile müşterilerine abonelik hizmeti bedelini uygulama dışından nasıl ödeyebileceğini söyleme hakkı tanımıyor. Epic'in tüm isteği engellere maruz kalmadan müşterilerine basit, uygulama içi satın alma seçenekleri sunabilmektir.

Neden Epic Apple ve Google'ın bu yaptırımına baş eğerek Epic Doğrudan Ödeme yöntemini kaldırmayı kabul etmiyor?

Tüm tüketiciler adına ve onların daha etkin ödeme yöntemlerini kullanabilme ve ürünleri en iyi, en uygun fiyatla satın alabilme hakkına sahip olabilmeleri adına Apple ve Google'ın bu yöndeki politikalarına karşı mücadele etmeyi seçtik.

Apple ve Google'ın kuralları var. Epic neden bu kurallarda bir istisna yapılmasını bekliyor?

Biz Epic'e özel bir istisna yapılmasını talep etmiyoruz. Biz Apple ve Google'ın bu konudaki ilkelerinin tüm oyun ve uygulama geliştiriciler için değiştirilmesi gerektiğine kesinlikle inanıyoruz. Apple ve Google, on yıldan uzun bir süredir uygulamalara %%30 oranında kendi belirledikleri vergiyi uygulayabilmek ve rakiplerin daha uygun fiyatlı seçenekler sunabilmelerini engellemek adına bir dizi karmaşık kurallar ve ilkeleri art arda üreterek bunlardan karmaşık bir ağ ördü. Bu uyguladıkları oran Visa, Mastercard ve PayPal gibi rakip ödeme toplama ve işleme hizmeti veren şirketlerin normal bir işlem için uyguladıkları %%2,5 ila %%3,5 arasındaki oranların aşağı yukarı on katıdır. Rekabetin gelişmesini engellediğiniz zaman, burada kaybeden taraf her zaman müşterilerdir.

Bu kural ve ilkeler kendi tekelliklerini pekiştirmek, tüketicinin seçeneklerini kısıtlamak ve özellikle dijital ürünlerde rekabetin gelişmesini engellemek adına tasarlanmıştır. Apple ve Google, GrubHub veya DoorDash'ten yemek ısmarlayan müşterileri kendi ödeme sistemini kullanarak ısmarladıkları yemeği %%30 daha pahalı bir fiyatla almaya zorlamıyor. Hatta Apple, Amazon Prime Video'ya özel bir muamele yaparak onların kendi ödemelerini doğrudan toplama ve işlemelerine izin veriyor ama diğer uygulamalara aynı fırsatı ve eşit muameleyi sunmuyor. Peki o zaman neden müşteriler Fortnite gibi oyunlar için Apple ve Google'ın ödeme hizmetini kullanmak ve %%30 uygulama vergisi kestikleri için kendi ceplerinden daha fazla para ödemek zorundalar? Bunun hiçbir geçerli açıklaması yok.

Epic neden açık mobil platformları destekliyor?

Günümüzde mobil cihazlar hepimizin hayatında hem sosyal hem de profesyonel anlamda vazgeçilmez bir rol oynayan, gerek eğitim, gerek ticaret, gerek de eğlence için kullandığımız bilgisayarlar haline geldiler. Apple ve Google, fiziksel ve dijital ticaret koşullarını kontrol etme hakkına sahip değildir ve ödeme işlemlerinde, mağazalarda ve uygulama seçiminde rekabeti önlemek için cihazlar üzerindeki tekel gücünü kullanamaz. Apple ve Google, iOS'u ve Google Play'i suni bir şekilde kısıtlayarak rekabetin gelişmesini engelledi; böylece içerik üreticilerinin kazançlarını kısıtladı ve tüketicileri de daha yüksek fiyatlar ödemek zorunda bıraktı. Akıllı telefon uygulama dükkânlarının ve bu dükkânlar üzerinden yapılan ödeme toplama, işleme işlevinin kişisel bilgisayar üzerinden yapılan işlemden farklı olmasını gerektirecek hiçbir neden yok.

Bir oyuncu parasının iade edilmesini isterse ne oluyor?

Ne yazık ki, Apple, Epic Games'in oyunculara doğrudan para iadesi yapmasına izin vermiyor ve oyuncuların iade taleplerini doğrudan Apple'a bildirmelerini istiyor. Şu adımları izleyerek Apple'dan para iadesi talep edebilirsiniz.

Not: 28 Ağustos 2020'de Epic Doğrudan Ödeme ile o tarihten önce iOS üzerinden satın alım yapan bütün oyunculara tam iade sunduk. Yapman gereken hiçbir şey olmadığı gibi aldığın V-Papeller ve eşyalar da olduğu gibi kalacak.

Google oyuncuları https://www.epicgames.com/tr/customer-service adresi üzerinden Epic Müşteri Destek ekibiyle iletişime geçerek iade talebinde bulunabilirler. Uygun olmaları durumunda iadeleri yapılacaktır.

Bu konu hakkında daha fazla okuyabileceğim bir kaynak var mı?

Apple'ın Fortnite'a Karşı Verdiği Ücret Savaşının Asıl Sebebi

Apple ve İnternet, iPhone ve Sanal Dünya Üzerindeki Kontrolü

Apple'ın App Store'unun güvenli olduğuna inanmıştı. Sonra sahte bir uygulama tüm bitcoin birikimini çaldı.

Google geliştiriciyi Parlamento'nun tekelcilikle mücadele soruşturmasında işbirliği yaparak misilleme yapmakla suçladı.

 

---

Epic Games Hakkında

1991 yılında CEO Tim Sweeney tarafından kurulan Epic Games bir Amerikan şirketidir. Genel merkezi Kuzey Karolina, Cary'de bulunan şirketin dünya çapında 40'tan fazla ofisi bulunuyor. Günümüzde Epic, önde gelen bir etkileşimli eğlence şirketi ve 3D motoru teknolojisi sağlayıcısıdır. Epic, 350 milyondan fazla hesap ve 2,5 milyardan fazla arkadaş bağlantısıyla dünyanın en büyük oyunlarından biri olan Fortnite'ı yapıyor. Epic ayrıca dünyanın önde gelen oyunlarına güç veren ve aynı zamanda mimari, otomotiv, imalat, simülasyon, sinema ve televizyon gibi sektörlerde benimsenmiş Unreal Engine'i geliştiriyor. Unreal Engine, Epic Games Store ve Çevrimiçi Epic Hizmetleri aracılığıyla Epic, geliştiricilerin ve içerik üreticilerinin oyun ve diğer içerikleri oluşturması, dağıtması ve çalıştırması için uçtan uca bir dijital ekosistem sağlıyor.